付蕾

天津現(xiàn)代職業(yè)技術(shù)學(xué)院，天津300350

2020年5月22日，國務(wù)院總理李克強(qiáng)在第十三屆全國人民代表大會(huì)第三次會(huì)議上所做的《政府工作報(bào)告》中強(qiáng)調(diào)指出：“……要促進(jìn)市場化社會(huì)化就業(yè)，高校和屬地政府都要提供不斷線的就業(yè)服務(wù)，……，資助以訓(xùn)穩(wěn)崗?fù)貚?，加?qiáng)面向市場的技能培訓(xùn)，鼓勵(lì)以工代訓(xùn)，共建共享生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地，今明兩年職業(yè)技能培訓(xùn)3500萬人次以上，高職院校擴(kuò)招200萬人，要使更多勞動(dòng)者長技能、好就業(yè)。”《政府工作報(bào)告》再一次吹響了 “百萬擴(kuò)招”的號(hào)角。

2020年7月22日，全國102個(gè)定點(diǎn)監(jiān)測城市公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)填報(bào)的人力資源市場招聘、求職數(shù)據(jù)顯示，2020年第二季度全國招聘求職100個(gè)短缺職業(yè)排行中，排名第一的是營銷員，排名第六的是商品營業(yè)員，排名第九的是市場營銷專業(yè)人員，排名第十五的是保險(xiǎn)代理人。根據(jù)智聯(lián)招聘調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2020年第一季度與2017年同期相比，新零售產(chǎn)業(yè)需求規(guī)模指數(shù)高達(dá)20.9，即2020年第一季度新零售產(chǎn)業(yè)人才需求規(guī)模是2017年同期的20.9倍。新零售產(chǎn)業(yè)人才需求的迅速增長，刺激了勞動(dòng)力市場對(duì)市場營銷和電子商務(wù)領(lǐng)域人才的需求。百萬擴(kuò)招背景下，生源的特殊性、就業(yè)形勢的變化使得商科類高職院校正面臨新一輪人才培養(yǎng)模式、辦學(xué)質(zhì)量管理的綜合變革，在教學(xué)環(huán)節(jié)如何統(tǒng)籌課程設(shè)置及教學(xué)進(jìn)程，在管理系統(tǒng)環(huán)節(jié)如何全方位、多角度制訂人才培養(yǎng)質(zhì)量保障機(jī)制值得深思。

經(jīng)調(diào)研得知，商科類高職院校擴(kuò)招生源的50%年齡在30-40歲之間，文化基礎(chǔ)薄弱，且絕大多數(shù)為外來務(wù)工人員。因此，從人才培養(yǎng)目標(biāo)上來看，不適宜使用和全日制在校生一樣的全面、系統(tǒng)的教育方式，而應(yīng)注重一專多能和實(shí)操技能的培養(yǎng)。

基于此，為保證培養(yǎng)質(zhì)量，商科類高職院校應(yīng)以立德樹人為宗旨，以社會(huì)需求為導(dǎo)向，在學(xué)情分析的基礎(chǔ)上，把改革人才培養(yǎng)方案作為關(guān)鍵任務(wù)，以課程體系重構(gòu)為根本，以管理創(chuàng)新為突破，以信息技術(shù)應(yīng)用為手段，精心打好高職擴(kuò)招人才培養(yǎng)的“組合拳”，創(chuàng)新引領(lǐng)，破解難題，不斷推進(jìn)人才培養(yǎng)工作見真章、出實(shí)效。

一、實(shí)施人才培養(yǎng)的“三導(dǎo)師制”

依據(jù)人才培養(yǎng)方案和課程體系的特點(diǎn)實(shí)行“三導(dǎo)師制”，即思政導(dǎo)師、學(xué)業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師，落實(shí)三教融合培養(yǎng)理念。思政導(dǎo)師由班主任和輔導(dǎo)員擔(dān)任，引導(dǎo)學(xué)生堅(jiān)定“四個(gè)自信”，踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀；幫助學(xué)生了解校園文化，增強(qiáng)學(xué)生的歸屬感。學(xué)業(yè)導(dǎo)師，幫助學(xué)生理解專業(yè)內(nèi)涵，并從個(gè)人能力水平和行業(yè)趨勢出發(fā)指導(dǎo)學(xué)生制定科學(xué)的職業(yè)發(fā)展計(jì)劃；指導(dǎo)學(xué)生選課、學(xué)習(xí)專業(yè)技能；引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)學(xué)科強(qiáng)項(xiàng)和興趣，積極參加技能大賽、考取1+X職業(yè)技能等級(jí)證書、參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等各類活動(dòng)；隨時(shí)關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)，制定并調(diào)整短期和長期學(xué)習(xí)目標(biāo)。企業(yè)導(dǎo)師是依據(jù)學(xué)生自主選擇的職業(yè)發(fā)展方向從校企合作單位、優(yōu)秀校友、專業(yè)教師推薦等途徑遴選出來，從崗位認(rèn)知、企業(yè)文化、職業(yè)精神、職業(yè)道德、崗位技能等方面給予學(xué)生指導(dǎo)。

二、形成常態(tài)化調(diào)研機(jī)制

為掌握擴(kuò)招生源的工作領(lǐng)域、知識(shí)結(jié)構(gòu)、學(xué)習(xí)愿景等方面的信息，需由專業(yè)教研室通過線上線下相結(jié)合的調(diào)研方式進(jìn)行采集，線下可以座談會(huì)的形式了解學(xué)生的需求及發(fā)展愿景，線上可以調(diào)查問卷的形式，對(duì)學(xué)生基本信息、基礎(chǔ)學(xué)習(xí)能力及當(dāng)前基礎(chǔ)課及專業(yè)課學(xué)習(xí)情況進(jìn)行廣泛調(diào)研，第一時(shí)間掌握學(xué)生最有效的信息，為教師教學(xué)內(nèi)容的設(shè)計(jì)、教學(xué)方法的調(diào)整及人才培養(yǎng)方案的制定及學(xué)生管理獲得第一手資料。入學(xué)后，通過班級(jí)組建QQ群和微信群了解每位學(xué)生的基本情況及時(shí)與學(xué)生進(jìn)行溝通，由班主任、專業(yè)課教師建立學(xué)情檔案，三位導(dǎo)師共同配合更有利于把握學(xué)生學(xué)情，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。

三、人才培養(yǎng)方案的制定

人才培養(yǎng)方案需在學(xué)生學(xué)習(xí)意愿和企業(yè)需求調(diào)研的基礎(chǔ)上進(jìn)行制定，具有“系統(tǒng)性、融合性、自主性”的特點(diǎn)。

系統(tǒng)性是指從面向職業(yè)（主要職業(yè)類別與崗位類別）出發(fā)確定培養(yǎng)目標(biāo)與培養(yǎng)規(guī)格，進(jìn)行課程設(shè)置、制定課程要求，明確教學(xué)實(shí)施與保障制度，利用學(xué)分銀行量化畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成“不降低培養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)”的商科類專業(yè)人才培養(yǎng)方案。

融合性就是根據(jù)學(xué)生不同需求和不同基礎(chǔ)，與企業(yè)共同制定“工學(xué)融合”人才培養(yǎng)方案、共同開發(fā)課程標(biāo)準(zhǔn)、共同實(shí)施教學(xué)過程，為學(xué)生提供適應(yīng)相關(guān)崗位基本職業(yè)素養(yǎng)和能力的教育服務(wù)與管理，并對(duì)學(xué)生的技術(shù)技能及職業(yè)素養(yǎng)進(jìn)行評(píng)價(jià)，實(shí)現(xiàn)素質(zhì)教育、專業(yè)教育、職業(yè)教育與人才培養(yǎng)全過程的融合。

自主性是指在修業(yè)年限與職業(yè)方向的自主性，根據(jù)實(shí)際情況在3-6年內(nèi)修滿全部學(xué)分，同時(shí)根據(jù)職業(yè)方向自主選擇學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)方式及學(xué)習(xí)課程。

四、重構(gòu)課程體系，形成“一人一方案”

百萬擴(kuò)招人才培養(yǎng)方案中的課程體系由必修課和選修課兩個(gè)部分組成，以市場營銷專業(yè)為例，畢業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為133.5學(xué)分，其中：必修課程91.5學(xué)分（公共基礎(chǔ)課必修30學(xué)分，專業(yè)技能課必修61.5學(xué)分，專業(yè)必修課中實(shí)踐課占60%）、選修課16學(xué)分、頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)踐26學(xué)分。專業(yè)選修課程是需要學(xué)生在完成職業(yè)素養(yǎng)模塊和專業(yè)能力模塊的基礎(chǔ)上，依據(jù)自己未來職業(yè)方向和興趣選擇所需課程，專業(yè)選修課程根據(jù)學(xué)生學(xué)習(xí)能力和不同職業(yè)領(lǐng)域由簡到難設(shè)置多門課程。課程的安排體現(xiàn)彈性制，學(xué)生可以根據(jù)自己的時(shí)間安排選擇上課時(shí)間及上課方式，基本上形成“一人一培養(yǎng)方案，一人一課表”的教學(xué)特點(diǎn)。

五、實(shí)施分類式教學(xué)組織形式

1.退役士兵。退役士兵采用現(xiàn)代學(xué)徒制的培養(yǎng)模式，技能培養(yǎng)實(shí)行校企雙導(dǎo)師制，把強(qiáng)化技能作為教學(xué)重點(diǎn)，實(shí)行“一人一方案，一人一計(jì)劃”。每名學(xué)生均由校內(nèi)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師共同制訂學(xué)生培養(yǎng)計(jì)劃，共同指導(dǎo)學(xué)生完成課程學(xué)習(xí)、企業(yè)崗位實(shí)踐、企業(yè)實(shí)習(xí)、1+X證書考取、技能大賽等學(xué)習(xí)任務(wù)。教學(xué)組織形式分為線上學(xué)習(xí)、線下集中面授和崗位實(shí)踐三部分，崗位實(shí)踐采取輪崗制，由校內(nèi)外導(dǎo)師共同協(xié)商確定學(xué)生各學(xué)期的實(shí)踐崗位，崗位實(shí)踐可替代相對(duì)應(yīng)的技能課程學(xué)習(xí)。周一至周五工作時(shí)間，由企業(yè)導(dǎo)師安排崗位實(shí)踐鍛煉，業(yè)余時(shí)間參與線上課程的學(xué)習(xí)，周六日則參與學(xué)校組織的線下教學(xué)內(nèi)容的集中面授學(xué)習(xí)，在學(xué)生比較集中的企業(yè)設(shè)置校外教學(xué)點(diǎn)，學(xué)校積極提供送教上門服務(wù)，派遣任課教師赴校外教學(xué)點(diǎn)為學(xué)生授課。

2.在崗工人。針對(duì)在崗工人，可采取校內(nèi)集中教學(xué)與校外教學(xué)點(diǎn)分散教學(xué)相結(jié)合、線上教學(xué)與線下教學(xué)相結(jié)合的方式。根據(jù)生源分布情況，在學(xué)生比較集中的企業(yè)設(shè)置校外教學(xué)點(diǎn)。工作日，學(xué)生可利用業(yè)余時(shí)間通過學(xué)校網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)進(jìn)行線上學(xué)習(xí)；周末或節(jié)假日，在校外教學(xué)點(diǎn)或校內(nèi)進(jìn)行集中學(xué)習(xí)。其中，教學(xué)進(jìn)程中涉及到的理實(shí)一體化課程和實(shí)訓(xùn)課程，如果校外教學(xué)點(diǎn)不具備實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件，學(xué)生可選擇在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地完成或者利用學(xué)校發(fā)布的云端實(shí)訓(xùn)平臺(tái)集中學(xué)習(xí)。

3.下崗失業(yè)人員、外來務(wù)工人員、高素質(zhì)農(nóng)民。針對(duì)失業(yè)人員、外來務(wù)工人員和高素質(zhì)農(nóng)民采取線上教學(xué)與線下教學(xué)相結(jié)合的方式。對(duì)于線上學(xué)習(xí)，學(xué)校教師應(yīng)提供7×12小時(shí)的在線答疑服務(wù)。線下教學(xué)主要在校內(nèi)進(jìn)行，可根據(jù)實(shí)際情況，實(shí)施“旺工淡學(xué)”的錯(cuò)峰教學(xué)，“旺”季以企業(yè)實(shí)踐為主，“淡”季以學(xué)校教學(xué)為主，充分利用學(xué)校的寒暑假組織學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐課程集中教學(xué)，以解決全日制和非全日制學(xué)生同時(shí)上課引發(fā)的學(xué)生實(shí)訓(xùn)工位不足和教師資源緊張的問題，確保實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量。

六、因材施教，選用合理的教學(xué)方法與手段

（一）教學(xué)方法

根據(jù)線上教學(xué)與線下集中面授課程的特點(diǎn)和教學(xué)條件，結(jié)合學(xué)生的實(shí)際情況，線下多采取“教學(xué)做”一體化教學(xué)法、討論式教學(xué)法，線上多采取案例教學(xué)法、情景教學(xué)法，云端分角色進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，實(shí)行專業(yè)課程與企業(yè)實(shí)習(xí)學(xué)分互換等多種教學(xué)方法和模式。

（二）教學(xué)手段

根據(jù)課程性質(zhì)、教學(xué)內(nèi)容和學(xué)生特點(diǎn)等，可實(shí)施分層分類教學(xué)、現(xiàn)場教學(xué)、項(xiàng)目教學(xué)、信息化教學(xué)、線上線下混合教學(xué)、集中與分散相結(jié)合的教學(xué)。在教學(xué)內(nèi)容選取上緊扣實(shí)際工作，根據(jù)難易程度進(jìn)行梳理提煉，安排項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容，由易到難，逐步深入，專項(xiàng)技術(shù)教學(xué)與綜合實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，進(jìn)而達(dá)到課程教學(xué)目標(biāo)?！耙蛐枋┙獭钡亩鄻邮浇虒W(xué)用以滿足自主化、個(gè)性化學(xué)習(xí)的多元化需求。

（三）學(xué)習(xí)評(píng)價(jià)

商科類專業(yè)應(yīng)主動(dòng)適應(yīng)技術(shù)技能人才多樣化培養(yǎng)需要，針對(duì)社會(huì)招生存在著生源多樣化、學(xué)情差別大、學(xué)習(xí)需求不同的實(shí)際情況，改革學(xué)生學(xué)業(yè)考核評(píng)價(jià)方式方法，實(shí)行多元評(píng)價(jià)，全面考察學(xué)生的職業(yè)道德、職業(yè)素養(yǎng)、技術(shù)技能水平、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力。結(jié)合課程特點(diǎn)和實(shí)際條件組織實(shí)施競賽活動(dòng)、理論考核、技能考核、綜合素質(zhì)評(píng)價(jià)和學(xué)生質(zhì)量跟蹤調(diào)查等，根據(jù)反饋實(shí)時(shí)診斷，及時(shí)改進(jìn)教育教學(xué)方法。

1.教學(xué)評(píng)價(jià)（如表1所示）

2.課程考核。借鑒學(xué)分銀行的模式，強(qiáng)化過程性考核，分散性學(xué)習(xí)占60%，集中教學(xué)占40%。分散學(xué)習(xí)的考核主要通過在線學(xué)習(xí)時(shí)長、提交作業(yè)的次數(shù)和質(zhì)量、參與討論的次數(shù)和效果以及企業(yè)導(dǎo)師給予的職業(yè)素養(yǎng)評(píng)價(jià)綜合評(píng)定學(xué)員相應(yīng)課程學(xué)分。集中學(xué)習(xí)的考核按照過程性考核成績 （占60%）和結(jié)果性考核成績（占40%）組成，過程性考核包括出勤次數(shù)、學(xué)習(xí)積極性和完成課程學(xué)習(xí)相關(guān)任務(wù)的質(zhì)量等，結(jié)果性考核主要以期末考試成績?cè)u(píng)定是否達(dá)到預(yù)定教學(xué)目標(biāo)的要求。公共基礎(chǔ)課程建議采用筆試，專業(yè)（技能）課程大多采用筆試與實(shí)踐能力考核相結(jié)合的形式。頂崗實(shí)習(xí)和畢業(yè)實(shí)踐由校企人員共同組成的答辯委員會(huì)根據(jù)學(xué)生在各個(gè)崗位所表現(xiàn)出的技能水平與職業(yè)素養(yǎng)給出優(yōu)秀、良好、及格和不及格四個(gè)評(píng)定等級(jí)。課程考核時(shí)根據(jù)課程性質(zhì)，靈活采取在線考試、送卷上門、現(xiàn)場考核等多種課程考核形式。

表1 教學(xué)評(píng)價(jià)細(xì)分表

3.1+X證書考核。鼓勵(lì)將學(xué)生考取與專業(yè)相關(guān)的職業(yè)技能等級(jí)證書。對(duì)于已取得的1+X證書，對(duì)應(yīng)相關(guān)課程，折算為課程相應(yīng)的學(xué)分。

七、師資隊(duì)伍建立與考核機(jī)制

1.專任教師。具有高校教師資格，有高尚的師德，通過教師提升綜合能力，每年不少于140學(xué)時(shí)，推行“教師+培訓(xùn)師”制度，教師至少考取兩個(gè)1+X職業(yè)技能師資證書。每位教師至少擔(dān)任一項(xiàng)技能大賽指導(dǎo)教師任務(wù)，參加校級(jí)以上教學(xué)能力大賽，每 5年累計(jì)不少于 6個(gè)月的企業(yè)實(shí)踐經(jīng)歷。

2.專業(yè)帶頭人。專業(yè)帶頭人應(yīng)該具備高級(jí)技術(shù)職稱，及時(shí)把握商科領(lǐng)域的發(fā)展方向，與行業(yè)密切聯(lián)系，了解商科類領(lǐng)域相關(guān)企業(yè)的實(shí)際需求，具有較強(qiáng)的教學(xué)設(shè)計(jì)和專業(yè)研究能力，組織能力強(qiáng)，教學(xué)研究能力強(qiáng)，具有一定的專業(yè)影響力。

3.兼職教師。擔(dān)任學(xué)生的行業(yè)指導(dǎo)教師，應(yīng)從行業(yè)企業(yè)聘任，需具備良好的思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德和工匠精神；具有豐富的企業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；具有商科類專業(yè)中高級(jí)職業(yè)技能證書或者是世界技能大賽、全國技能大賽的獲獎(jiǎng)選手，能夠從事職業(yè)教育、培訓(xùn)指導(dǎo)、學(xué)生職業(yè)指導(dǎo)和其他職業(yè)教學(xué)任務(wù)。學(xué)業(yè)導(dǎo)師和企業(yè)導(dǎo)師配比為1∶4，即1位導(dǎo)師指導(dǎo)4位學(xué)生。

綜上所述，建立全面的質(zhì)量管理體系，做好“教”與“學(xué)”、“線上”與“線下”教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與測評(píng)，是確保百萬擴(kuò)招有序教學(xué)、運(yùn)行平穩(wěn)、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量就業(yè)的有效手段。