蔡力為

【摘要】目前大學(xué)生人際交往過程中存在著一定的信任危機(jī)，具體表現(xiàn)為宿舍關(guān)系不和諧、班級(jí)關(guān)系不團(tuán)結(jié)、師生之間交流少等，本文從社會(huì)心理學(xué)的角度對(duì)大學(xué)生人際信任危機(jī)的成因和表現(xiàn)展開了分析，希望能對(duì)大學(xué)生建立和諧的人際關(guān)系和互幫互助的校園文化環(huán)境提供幫助。

【關(guān)鍵詞】大學(xué)生;人際信任危機(jī);具體表現(xiàn)

在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，重視大學(xué)生的心理狀態(tài)，提高其解決問題的能力，有利于提高大學(xué)生的人際交往能力。大學(xué)生間的激烈競(jìng)爭(zhēng)、日益復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境、更新?lián)Q代的知識(shí)，都對(duì)大學(xué)生的心理承受能力提出了更高的要求。協(xié)同合作能力和交流能力對(duì)構(gòu)建良好的人際關(guān)系有著深遠(yuǎn)的影響，成為影響大學(xué)生整體素質(zhì)的因素之一。

一、大學(xué)生人際信任危機(jī)的成因分析

（一）自我意識(shí)發(fā)展的不平衡

自我意識(shí)是指大學(xué)生對(duì)自己的認(rèn)識(shí)，具體包括認(rèn)識(shí)自己的生理狀況，以及與他人的關(guān)系。只有擁有正確的自我意識(shí)才能積極提升自我能力。如今隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，多元文化的交流與碰撞雖然開闊了大學(xué)生的眼界，但是使得大學(xué)生在心理上常常產(chǎn)生自我懷疑，缺乏適應(yīng)環(huán)境的能力。在大學(xué)時(shí)期，學(xué)生的自我意識(shí)處于高速發(fā)展的階段，大學(xué)生要改變分散擴(kuò)散的自我統(tǒng)一性，將自我統(tǒng)一性聚集起來，為以后的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。而自我意識(shí)發(fā)展的不平衡，會(huì)出現(xiàn)主觀與客觀之間、理想與現(xiàn)實(shí)之間的矛盾與沖突，不利于與他人建立良好的社會(huì)關(guān)系。

（二）社會(huì)文化環(huán)境的變遷

心理學(xué)方面的研究表明，社會(huì)文化環(huán)境更新?lián)Q代，多種沖突文化并存，會(huì)對(duì)大學(xué)生的心理造成壓力，長(zhǎng)久以往會(huì)引發(fā)大學(xué)生的心理混亂與迷茫。我國(guó)正處于飛速發(fā)展時(shí)期，多元化的價(jià)值觀念對(duì)大學(xué)生產(chǎn)生了巨大的影響，中西文化的碰撞、傳統(tǒng)文化與新興文化的不同，使得部分大學(xué)生對(duì)老師、同學(xué)等產(chǎn)生不信任的現(xiàn)象，進(jìn)而產(chǎn)生人際交往信任危機(jī)。同時(shí)大學(xué)生越來越依賴網(wǎng)絡(luò)世界的交流方式，不喜歡面對(duì)面的交流，在網(wǎng)上可以和朋友高談闊論，但在現(xiàn)實(shí)生活中交流時(shí)就會(huì)感覺尷尬，和朋友相處起來不自然，想逃離現(xiàn)實(shí)聊天環(huán)境回歸虛擬世界。

（三）單薄弱化的社會(huì)期待

從心理學(xué)的角度來說，社會(huì)期待一定程度上等同于別人對(duì)我們的期望，會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生正面的影響，從而使我們像別人所期望的那樣表現(xiàn)，其中這方面最典型的例子是羅森塔爾效應(yīng)：當(dāng)周圍的人認(rèn)為你是一個(gè)高智商、未來有潛力的學(xué)生時(shí)，他們的態(tài)度其實(shí)也潛移默化地影響了你，你就會(huì)相信自己真的是一個(gè)人才，這就是社會(huì)期待對(duì)學(xué)生的重大作用。但是在當(dāng)今這個(gè)多元化的社會(huì)，單薄弱化的社會(huì)期待，削弱了大學(xué)生之間的人際信任值。信任與社會(huì)期待之間密不可分，當(dāng)別人信任你，覺得你一定可以時(shí)，這也在一定程度上鼓勵(lì)了你，有利于促進(jìn)預(yù)期結(jié)果的產(chǎn)生，這種良性循環(huán)不僅加深了人與人之間的信任，還有利于提高未來預(yù)期的實(shí)現(xiàn)程度。當(dāng)今大學(xué)生缺乏良好的社會(huì)期待，導(dǎo)致彼此之間缺乏信任，失信的行為屢見不鮮，大學(xué)生對(duì)人際關(guān)系變得更加敏感多疑。

（四）堅(jiān)實(shí)的文化烙印

社會(huì)心理學(xué)曾對(duì)血緣關(guān)系進(jìn)行過多項(xiàng)研究，自夏商周時(shí)期就產(chǎn)生了以血緣關(guān)系為紐帶的國(guó)家治理結(jié)構(gòu)，這種堅(jiān)實(shí)的文化烙印，將是否存在血緣關(guān)系作為區(qū)分自己人和外人的標(biāo)志，而在大學(xué)中，學(xué)生們來自五湖四海，相互之間既無血緣關(guān)系也無地域聯(lián)系，這在最開始就對(duì)學(xué)生之間的信任設(shè)立了一道門檻，因此，在這種相同的文化背景之下，無血緣關(guān)系和地域聯(lián)系的大學(xué)生之間也就缺乏彼此的信任。

二、大學(xué)生人際信任危機(jī)的表現(xiàn)

（一）懷舊心理

每個(gè)人都會(huì)懷念過去的歲月，但是過度地懷舊會(huì)導(dǎo)致否定未來，只相信過去。過度懷舊的人大部分不能夠適應(yīng)新的環(huán)境，一味沉浸在過去的美好中，不利于未來的發(fā)展。很多剛步入大學(xué)校園的學(xué)生過分懷念高中時(shí)期，適應(yīng)不了新的教學(xué)環(huán)境，不信任新的老師、同學(xué)，不與其他同學(xué)來往，也不及時(shí)與老師溝通交流，甚至產(chǎn)生自閉心理。同時(shí)現(xiàn)代校園互幫互助行為的減少、人際交往的冷漠，也在一定程度上導(dǎo)致了大學(xué)生人際信任危機(jī)。

（二）焦慮心理

焦慮是一個(gè)人的本能情緒，時(shí)常伴隨著緊張，當(dāng)大學(xué)生遇到問題、處于心理壓力狀態(tài)、受到刺激時(shí)就會(huì)出現(xiàn)焦慮的情緒。當(dāng)傳統(tǒng)的互幫互助的人際關(guān)系變?yōu)楫?dāng)今以競(jìng)爭(zhēng)為主的人際關(guān)系，競(jìng)爭(zhēng)激烈，沖突增多，敏感的大學(xué)生就會(huì)對(duì)別人缺乏信任感，繼而產(chǎn)生焦慮心理。

（三）挫折心理

挫折心理產(chǎn)生于挫折困境，當(dāng)大學(xué)生的動(dòng)機(jī)和需求得不到滿足時(shí)，就會(huì)產(chǎn)生挫折心理。很多遭遇挫折的學(xué)生認(rèn)為是命運(yùn)對(duì)自己不公，不能正視自己身上的不足，繼而否定自己，懷疑一切，使人際關(guān)系變得更加復(fù)雜，影響其社會(huì)交往。

三、大學(xué)生人際信任危機(jī)的解決策略

（一）樹立誠(chéng)信為本的思想

大學(xué)生遭遇人際信任危機(jī)的主要原因在于，在學(xué)習(xí)和生活中遇到一些缺乏誠(chéng)信的人，導(dǎo)致彼此之間產(chǎn)生了信任危機(jī)。因此，高校要廣泛宣傳誠(chéng)信為本的思想，鼓勵(lì)大學(xué)生多交一些有理想、有抱負(fù)、誠(chéng)實(shí)守信的人，相互信任，相互幫助，從而形成良性循環(huán)，這不僅有助于大學(xué)生樹立誠(chéng)信的理念，也有助于建設(shè)具有良好誠(chéng)信氛圍的現(xiàn)代校園。

（二）完善高校制度建設(shè)

高校要合理公平地分配教學(xué)資源，建立起公平公正的分配機(jī)制和行之有效的監(jiān)督措施。只有這樣，才能讓大學(xué)生對(duì)彼此、對(duì)周圍環(huán)境產(chǎn)生信任，從而建立良好的人際關(guān)系。

（三）對(duì)學(xué)生加強(qiáng)傳統(tǒng)文化教育

高校要弘揚(yáng)優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)秀傳統(tǒng)文化的教育和宣傳，幫助大學(xué)生形成良好的社會(huì)人際關(guān)系，保證大學(xué)生在大學(xué)校園中的穩(wěn)定性和安全性，提高對(duì)人際關(guān)系的信任感。

四、結(jié)語

綜上所述，大學(xué)生人際信任危機(jī)具有鮮明的時(shí)代特征，良好的心理狀態(tài)是大學(xué)生之間建立信任的基礎(chǔ)，大學(xué)生是祖國(guó)的未來與棟梁，高校教師要正視大學(xué)生信任危機(jī)，對(duì)其進(jìn)行正確的梳理與引導(dǎo)，提高大學(xué)生的人際信任度和對(duì)社會(huì)的相信度，為其以后進(jìn)入社會(huì)發(fā)展提供良好的保障。

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（作者單位：南京師范大學(xué)社會(huì)發(fā)展學(xué)院）