張志標 丘雁玉 李金燦

（廣東財經大學，廣東 廣州 510320）

由于高校擴招和校園發(fā)展建設的需要，多校區(qū)辦學模式已經成為高校辦學模式的普遍現(xiàn)象，為適應高校多校區(qū)辦學模式，圖書館“一校多館”的模式也成為常態(tài)。由于校區(qū)與校區(qū)之間在地理空間上存在距離，同時因學科分布、師生結構、館員隊伍不一樣，常常給校區(qū)圖書館的管理服務工作帶來挑戰(zhàn)。本文旨在根據廣東財經大學三水校區(qū)辦學模式的變化，以三水校區(qū)圖書館為例，探討分校區(qū)圖書館的建設和管理問題，以期為類似辦學模式的高校圖書館事業(yè)的發(fā)展提供一定的參考。

一、廣東財經大學圖書館館情現(xiàn)狀

廣東財經大學由廣州校區(qū)和佛山三水校區(qū)組成，在管理模式上采取條塊結合，以條為主的管理模式，即廣州校區(qū)是管理中心，統(tǒng)一調控辦學資源。三水校區(qū)建成后，校區(qū)辦學規(guī)劃布局模式為年級分類型（又稱橫切型），實行“2+2”辦學模式，即低年級一、二年級學生在三水校區(qū)，主要開展公共教學活動，高年級本科生和研究生在廣州校區(qū)，主要開展專業(yè)教育和科學研究。兩校區(qū)的學生數量相當，但三水校區(qū)沒有常駐專業(yè)教師。

廣州校區(qū)圖書館建于1988 年12 月；三水校區(qū)圖書館建于2009 年3 月。為了服務“2+2”辦學模式，廣東財經大學圖書館采用總分館制管理模式，即在廣州校區(qū)設立圖書館總館，在三水校區(qū)設立分館，受總館統(tǒng)一領導。圖書館的人、財、物由總館實行集中管理，分館設辦公室、流通部、技術部、編目部等讀者服務部門的基層機構。總館副館長兼任三水校區(qū)圖書館館長，并常駐校區(qū)主管分館日常行政和業(yè)務工作，分館日常行政工作采取總館延伸管理和屬地管理相結合的管理模式。

二、存在的主要問題

上述辦學模式隨著“四方共建”三水校區(qū)的推進逐漸發(fā)生了改變。2017 年5 月，廣東省教育廳、佛山市人民政府、三水區(qū)人民政府和廣東財經大學簽署共建三水校區(qū)協(xié)議，簡稱“四方共建”三水校區(qū)。按照協(xié)議，在原有的三水校區(qū)基礎上，四方攜手建設全功能全學段學院和研究實體機構，以國際商學院、文化創(chuàng)意與旅游學院、佛山研究生分院、佛山現(xiàn)代服務業(yè)研究院及現(xiàn)代服務業(yè)孵化基地和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地等“四院一基地”為載體，努力打造“實踐創(chuàng)業(yè)、校政行企協(xié)同育人、國際化”三大辦學特色，為佛山先進制造業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)創(chuàng)新發(fā)展提供人才和智力支撐。2019 年5 月27 日，廣東財經大學三水校區(qū)四方共建項目工程正式動工，標志著四方共建三水校區(qū)邁出了新的步伐。截至目前，三水校區(qū)“四院一基地”的辦學格局已初步形成，目前已開設了全學段本科專業(yè)8 個、全學段研究生專業(yè)5 個，全學段在校本科生1214 人，碩士研究生287 人,專業(yè)教師47 人,共1548 人。

四方共建三水校區(qū)各項目落地并進入正常發(fā)展軌道，標志著廣東財經大學三水校區(qū)辦學模式發(fā)生了重大變化，從年級分類型逐漸向混合辦學型轉變：從“2+2”模式到“2+2”與全學段兼有模式、辦學層次從本科到本碩兼?zhèn)涞闹卮笸黄啤＾k學模式的顯著改變，使三水校區(qū)圖書館的管理與建設面臨新的問題，如果不加以調整或改善，會愈來愈突出。在新校情新館情下，校區(qū)圖書館的管理模式、空間功能布局、館藏資源建設、服務內容與范圍、館員隊伍建設等，亟需優(yōu)化升級才能應對學校的快速發(fā)展。

1.管理模式不夠協(xié)調

任何一座圖書館出色的服務工作，都離不開高質量的業(yè)務服務工作和行政管理工作這兩駕馬車。業(yè)務服務工作始終要以“讀者為中心”，業(yè)務服務工作水平的高低，主要受圖書館運行機制的影響，適合館情的管理模式，有利于發(fā)揮圖書館最大的業(yè)務服務作用。行政管理工作則除了要以“讀者為中心”創(chuàng)造良好的閱讀學習環(huán)境外，還擔負著館員的日常管理工作，因為館員的業(yè)務服務工作質量與圖書館的日常行政管理工作質量息息相關。行政管理工作只有把對內對外兩方面工作都做好，才能發(fā)揮圖書館最佳的總體服務質量。但行政管理工作質量的好壞，卻與整個學校的運行機制相關。

目前，廣東財經大學圖書館運行機制采取的是總分館制管理模式，該模式經實踐檢驗是順暢有效的。在該模式下，總館實行垂直管理，對全館的人財物資源進行集中調配，節(jié)省了人力且辦事效率高，校區(qū)分館業(yè)務工作主要圍繞總館工作重點開展，并在總館延伸指導下開展各種讀書閱讀推廣活動。

但是，筆者認為，分館服務讀者的水平并沒有發(fā)揮到最好。如前所述，館員的業(yè)務服務工作質量與圖書館的日常行政管理工作質量息息相關，就兩者關系來說，業(yè)務服務工作是中心，是被服務的對象，日常行政管理工作是輔助，是主動服務的角色。而分館的業(yè)務服務水平主要受圖書館運行機制的影響，行政管理工作質量則主要受整個學校的運行機制影響，這兩種運行機制是不一樣的，但卻相互有關系。圖書館運行機制到底應該采取哪一種管理模式，雖受校情的影響，但根本上是由館情決定的；學校的運行機制，卻由辦學體制決定。因此，只有當整個學校的運行機制與圖書館的運行機制同頻共振時，才能發(fā)揮圖書館最大的服務作用（如圖1）。

圖1 學校管理模式和圖書館管理模式兩者間的關系

目前，三水校區(qū)圖書館日常行政管理工作并沒有起到充分服務業(yè)務服務工作開展的作用，某些方面還不利于業(yè)務工作的開展。但實際上，學校運行機制處于主導地位，不可能單單服務圖書館運行機制，因為學校運行機制是根據學校所有黨政群團、教學、科研、教輔等單位實施，考慮的是全校一盤棋，而非某一局部。因此，學校運行機制只能關照到眾多部門的“共同需求”，而非具體某一部門的“特殊需求”。因此，在不影響整個學校運行機制的情況下，分館的行政管理制度，如果不進行適當的主動調整，長期積累的問題，必然會影響到圖書館的服務質量。具體到三水校區(qū)圖書館，受圖書館總分館制模式、校區(qū)延伸和屬地相結合的行政管理模式雙重影響，分館館員的崗位增配調整、職稱評審是由圖書館總館負責；年度考核、支部工會工作等則由校區(qū)負責。一個部門工作人員的管理，尤其是涉及到員工切身利益的職稱晉升、業(yè)績考核受兩個不同上級部門管理的方式，是不利于發(fā)揮員工工作積極性的。將涉及到館員個人發(fā)展的根本利益割裂開來，使館員有點不知所措，既降低了館員對圖書館的歸屬感，也打擊了館員工作積極性。

2.空間功能布局不能滿足讀者新需求

根據三水校區(qū)圖書館服務對象主要為一二年級學生，并結合學校素質教育要求，圖書館目前主要設有文學藝術、經管法、自然科學、人文社科、藏本及工具書、密集書庫六大書庫；此外還設有200 人電子閱覽室1 間，60 人實訓室1 間，68人多功能視聽室2 間，2 人用教師研修室6 間，15-20 人用研討室1 間，學生自修室4 間；為舉辦“廣財人讀書事”“真人圖書館”和各種讀書活動等，還設有350 座學術報告廳一個，40座學習中心室一個，多個閱覽空間以及信息廊和文化墻等（表1）。三水校區(qū)圖書館投入使用以來，極大地改善了校區(qū)辦學基礎條件，切合了學校在低年級學生開展素質教育的總體要求，滿足了校區(qū)低年級學生自主學習的需求，也發(fā)揮了圖書館作為校園學習中心、文化中心和育人中心的功能，圖書館也因獨特的建筑外觀當之無愧地成為了校園標志性建筑，給莘莘學子留下美好的記憶。

表1 三水校區(qū)圖書館主要空間功能布局

隨著學校辦學模式的顯著改變和高校圖書館發(fā)展的新趨勢，目前校區(qū)圖書館的空間功能布局已經逐漸不能滿足讀者新的需求，隨著共建校區(qū)的深入推進，這一問題更加突出。主要體現(xiàn)在以下幾點：隨著移動閱讀電子設備的普及，很多讀者會自帶電腦或閱讀設備，現(xiàn)有的200 人的電子閱覽室顯得有些冗余且占據較大的空間，空間布局和功能設定單一；研討室和教師研修室設備陳舊、布局功能單一，人性化個性化都不強，無法為讀者提供多種需求；實訓室和多功能視聽室設備陳舊，空間呆板，座椅固定，不可自由變化，沒有吸引力，導致利用率不高；缺乏為教師學生科研創(chuàng)新團隊服務的知識共享空間、舉辦高水平國際學術交流的學術交流空間。

3.館藏資源不適應新校情

三水校區(qū)目前的館藏資源主要以經管法和社會科學類為主，主要滿足一二年級學生需求。隨著省市區(qū)校四方共建校區(qū)的推進，三水校區(qū)圖書館的館藏資源已經無法滿足高年級本科生、研究生和常駐校區(qū)專業(yè)教師的需求。此外，在省市區(qū)校共建學校的情況下，圖書館向當地社會開放、服務和育才更顯得必要。目前的館藏資源，無法滿足學校產學研、國際化辦學需求，無法滿足佛山經濟社會發(fā)展、“一帶一路”和粵港澳大灣區(qū)建設需要，需要進一步加強館藏資源建設。

4.服務內容與范圍不夠寬廣

隨著四方共建校區(qū)的發(fā)展，使三水校區(qū)的職能部門設置、學科專業(yè)分布、校區(qū)師生結構等出現(xiàn)了新的變化：一是校區(qū)新設了實體機構。新設了國際商學院、文化創(chuàng)意與旅游學院、佛山研究生分院等教學機構、新設了佛山現(xiàn)代服務業(yè)研究院科研機構，未來還將增加現(xiàn)代服務業(yè)孵化基地和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)基地等機構。這些新設的單位，都有完整的教師隊伍、科研隊伍，常駐校區(qū)的專業(yè)教師從無到有。二是學生群體結構發(fā)生了變化。學生群體結構從原來只有低年級一二年級到一至四年級兼有、從全是本科生到本碩生兼有。三是學生專業(yè)結構發(fā)生了變化。增設了新的專業(yè)，如“2+2”中外人才培養(yǎng)實驗班、數字媒體藝術、廣告學、視覺傳達設計等專業(yè)。四是社會化服務需求更迫切。因為是省市區(qū)校四方共建校區(qū)，三水校區(qū)必然承擔著服務佛山地方經濟社會服務發(fā)展的功能，高校圖書館向社會開放既是學校生存發(fā)展的需要，也是圖書館自身發(fā)展的需要。綜上，三水校區(qū)圖書館服務內容的廣度和深度都需要進一步拓寬。

三、對策與研究

1.構建統(tǒng)分結合的管理模式

目前高校普遍存在分校區(qū)甚至多校區(qū)的實際情況，學校對分校區(qū)進行延伸和屬地相結合的行政管理模式也是比較普遍的做法。但只有將校區(qū)管理模式與圖書館管理模式盡量做到同頻共振，才能起到疊加效用，最大發(fā)揮圖書館作為學習中心、文化中心和育人中心的功能。圖書館是培養(yǎng)師生學習能力、科研能力的教輔機構，主要功能并不是行政方面，因此，對圖書館的行政管理模式進行適當調整是完全可行的，也有利于進一步發(fā)揮圖書館的服務育人功能。經實踐檢驗，廣東財經大學圖書館總分館制的模式是順暢有效的，需維持和加強。因館員增配調整和職稱評審是由圖書總館負責，館員的業(yè)績考核也應該歸屬到圖書總館管理，這樣前后才保持一致，不會割裂館員的業(yè)務貢獻，才能增強館員的職業(yè)榮譽感和歸屬感。至于支部工作，則可以采取便利為原則的人性化管理模式，劃歸校區(qū)管理，可以節(jié)省館員更多時間。而很受職工追捧的工會活動，則可以采取更加自主的方式，館員可以自主選擇參加兩校區(qū)工會活動。

2.構建新服務空間

三水校區(qū)圖書館共有5 層，建筑面積2.1 萬平方米，建筑空間具有高度的靈活互換性，具有大而開放、可靈活分隔使用的空間，有利于圖書館及時調整、增設新的服務功能、技術設備和館藏載體。基于此，對校區(qū)圖書館現(xiàn)有空間布局適時而變，以適應學校發(fā)展、讀者需求，是完全可行的。

根據我們前期的調研及借鑒省內高校圖書館空間改造的成功案例，校區(qū)圖書館空間布局根據學校辦學模式進行如下升級優(yōu)化改造（表2）：

表2 三水校區(qū)圖書館空間布局重新規(guī)劃布局

①打造新的數字資源與學習研討空間

對現(xiàn)有的電子閱覽室空間布局和功能重新規(guī)劃設定，打造成虛實結合的個性化創(chuàng)新學習空間，為讀者提供智慧信息服務：劃定部分區(qū)域為數字化學習區(qū)，配置約40 臺電腦，供讀者查閱利用數字化資源；順應移動閱讀趨勢，設置移動閱讀體驗區(qū)，打造智慧體驗學習中心、教師工作坊、國學室、多功能共享學習空間；增加6 人研討室五個，20 人研討室四個，35 人研討室兩個。

②打造個性化研修學習空間

現(xiàn)有2 人用的研修室因未隔開，缺乏相對的隱私性，讀者也不愿意其他人打擾，常常出現(xiàn)只有一人使用的情況，造成空間資源和設備資源的浪費。因此，根據實際情況，可以將目前現(xiàn)有的6 間研修室改造成12 間單人研修室，風格簡潔舒適，配置閱覽桌椅、書籍書架，并提供計算機設備、儲物柜、近光源等，改造后優(yōu)先提供給教師、研究生進行高強度研學使用。

③打造開放靈活的實訓室和多功能視聽室空間

以學生為中心作為設計理念，整體改造實訓室和多功能視聽室，以滿足學生信息素養(yǎng)培訓、數字資源利用專題講座、學生電腦技能培訓等多項任務。開放、共享和人性化的靈動空間是項目改造的目標。采用云桌面設備提高教學效率，通過升降器功能，實現(xiàn)一室多用。

④打造靈活多變的科研創(chuàng)新學習空間

圖書館首層西側有一個約200 平方米的獨立空間，東連學術報告廳，西臨蓮湖，建筑設計通過信息廊、文化墻、親水平臺巧妙構造將該空間外延至湖邊，打造出建筑空間與自然環(huán)境融為一體的空間格局，非常適合打造成靈活多變的科研創(chuàng)新學習空間。該空間配備燈光音響系統(tǒng)、投影、計算機設備、可移動可拼接桌椅，可以滿足不同人數科研創(chuàng)新團隊的需求。舒適、開放、多變的空間能充分滿足讀者自主學習、探究式學習、討論和協(xié)作學習等，更易于師生激發(fā)靈感，思想大碰撞，培養(yǎng)師生創(chuàng)意思維。

3.增加館藏資源建設

一是增加館藏種類。針對全學段本科生增加相應專業(yè)館藏數量與種類，特別是增加新增專業(yè)館藏，如“2+2”中外人才培養(yǎng)實驗班、數字媒體藝術、廣告學、視覺傳達設計等新專業(yè)書籍。二是針對高年級本科生和全學段研究生，增加考研就業(yè)類、論文寫作指導類、研究類、課題申報類書籍。三是建設特色館藏資源。開辟專門館藏區(qū)，打造國際留學資源、特色數字資源、粵商文化數字資源服務區(qū)。同時，積極發(fā)揮高校圖書館的信息參考咨詢特長，為佛山政府企業(yè)提供信息知識服務，積極扮演政府智囊、企業(yè)智庫角色，為佛山政府、粵港澳大灣區(qū)發(fā)展服務。

4.拓寬服務內容與范圍

一是增設新服務崗位。1.基于校區(qū)全學段辦學需要，增設學科服務崗。隨著國際商學院、文化創(chuàng)意與旅游學院、研究生分院和佛山現(xiàn)代服務業(yè)研究院步入正常發(fā)展軌道，學生人數不斷增加、教師科研隊伍不斷壯大，圖書館需要為佛山校區(qū)教學科研人員提供圖書文獻資源和咨詢服務，因此需要增設相應服務崗位。主要是做好服務咨詢、文獻資源保障、資源與服務推廣、讀者需求調研與數據庫評價、統(tǒng)計工作、代查收查引工作等。2.基于校區(qū)低年級學生自主學習需要，增設學習中心服務崗。為進一步促進校區(qū)學風建設，營造良好的讀書氛圍，豐富校園文化生活，進一步發(fā)揮圖書館知識中心、文化中心、學習中心的功能，根據實際需要增設相應服務崗位。學習中心服務崗主要是為學生自主學習主動提供導學、助學、促學服務；為學生提供資源、空間和設施設備等方面的支持和幫助；指導學生開展各種閱讀活動；對學生開展各種數字資源培訓等。

二是主動提供社會化服務項目與人才輸出。根據學校國際化辦學需求，產學研促進當地經濟社會發(fā)展需要，“一帶一路”和粵港澳大灣區(qū)建設需要，建設留學指南專區(qū)、粵商文化文獻館和提供政策咨詢信息服務等。緊密結合當地經濟社會發(fā)展建設需求，培育高素質應用型人才。

三是進一步加強館員隊伍管理。通過完善制度建設，加強館員工作的約束力和執(zhí)行力，提高館員工作質量；狠抓工作紀律，加強員工上班考勤，提高館員工作效率；對館員進行培訓，提高館員職業(yè)道德水平與新業(yè)務技能，規(guī)范館員服務行為，提升業(yè)務服務能力。

結語

多校區(qū)圖書館的建設和管理，直接影響學校的資源配置、學術氛圍、教育水平和科研建設的發(fā)展，探索適合三水校區(qū)自身特點的多校區(qū)圖書館管理模式，是適應新時期學校發(fā)展需要的重要任務。