■徐媛媛/徐州生物工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院
新時(shí)代“抖音”作為短視頻的獨(dú)角獸已然成為高校青年表達(dá)自我,展示風(fēng)采的重要社交工具。爆紅的“抖音”作為青年上網(wǎng)社交的集散地,發(fā)揮它的正能量,新時(shí)代服務(wù)思想政治教育工作是服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展的重要路徑。
抖音2017 年7 月迅速發(fā)展,2018、2019 年更為蓬勃,2020 特殊開(kāi)局之年進(jìn)一步成熟和穩(wěn)定。Quest Mobile 研究院近期發(fā)布的《Z 世代洞察報(bào)告》顯示,在24 歲以下移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)民的短視頻偏好中,73.6%選擇了抖音。[1]抖音APP 操作簡(jiǎn)便,界面直觀(guān),可根據(jù)用戶(hù)偏好推介,體驗(yàn)感相當(dāng)愉悅。另外,“平民化”的用戶(hù)通過(guò)抖音提供的模板式的“炫酷動(dòng)感場(chǎng)景”“音樂(lè)效果”“魔法表情”包裝后在平臺(tái)發(fā)布。抖音已然成為在眾多高校學(xué)生每天必刷APP,如此高粘合度,它是如何做到的?
首先,抖音的編輯模板簡(jiǎn)便、多樣。一方面抖音用戶(hù)可以自由選擇給短視頻搭配音樂(lè),另一個(gè)方面抖音還給用戶(hù)提供推薦模板,當(dāng)用戶(hù)可套用模板,快速生成一個(gè)高水準(zhǔn)短視頻,增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)感同時(shí)強(qiáng)化其成就感。第三,抖音與當(dāng)下流行媒介保持友好社交關(guān)系。抖音發(fā)布的視頻,可進(jìn)行點(diǎn)贊、評(píng)論、關(guān)注等抖音內(nèi)部關(guān)聯(lián)性操作。還可以與當(dāng)下高校學(xué)生社交常用的微信、朋友圈、QQ、QQ 空間、微博、今日頭條等相互轉(zhuǎn)發(fā),用戶(hù)們?cè)谥谱鞫兑舳桃曨l的成就感可蔓延到其他媒介。
首先,抖音依托成熟的用戶(hù)數(shù)據(jù)算法推薦迎合用戶(hù)。用戶(hù)在觀(guān)看抖音短視頻的停留時(shí)間、主題內(nèi)容、點(diǎn)贊熱度、評(píng)論留痕等一系列數(shù)據(jù)形成集群,抖音后臺(tái)依托成熟的大數(shù)據(jù)計(jì)算模式及時(shí)追蹤到用戶(hù)愛(ài)好,有效過(guò)濾掉用戶(hù)不感興趣的短視頻內(nèi)容。其次,抖音實(shí)現(xiàn)PGC(Professional Generated Content,專(zhuān)業(yè)創(chuàng)作內(nèi)容)向UGC(User Generated Content,用戶(hù)創(chuàng)作內(nèi)容)轉(zhuǎn)變,它將用戶(hù)定位緊緊圍繞在24 歲以下受過(guò)高等教育的年輕人身上。被抖音定位的年輕人恰恰聚集在高校,抖音的UGC 特征讓高校學(xué)生的喜好有展現(xiàn)平臺(tái),在學(xué)習(xí)中的受挫感,經(jīng)過(guò)抖音中集成和易操作的綜合模板功能 “抖”成為“了不起的蓋茨比”。
抖音已成為高校學(xué)生不可缺少生活A(yù)PP 軟件。在2019 年里,高校為貼近青年學(xué)生,紛紛借助“抖音”短視頻開(kāi)展如“歌唱祖國(guó)”系列活動(dòng),旨在鼓勵(lì)青年學(xué)生利用碎片時(shí)間融入校園文明建設(shè)中,展示青年人的風(fēng)采和擔(dān)當(dāng)。但青年學(xué)生在使用“抖音”過(guò)程中仍然受到一些低俗、同質(zhì)化程度高、負(fù)能量的短視頻影響。
抖音視頻無(wú)界限感的精心設(shè)計(jì),這些讓自制力相對(duì)薄弱的高校學(xué)生更容易上癮。美國(guó)學(xué)者桑斯坦在《信息烏托邦》中指出“我們只聽(tīng)我們選擇的東西和愉悅我們的東西的通訊領(lǐng)域”。[2]抖音一方面牢牢鎖住用戶(hù),另一方面用戶(hù)也禁錮在自己的興趣和原有視野中不能自拔。當(dāng)學(xué)生無(wú)意識(shí)刷到負(fù)面視頻時(shí),算法推薦技術(shù)會(huì)不斷的呈現(xiàn)負(fù)面視頻,讓用戶(hù)在無(wú)意識(shí)間中陷入信息繭房,繭房中的信息又強(qiáng)化用戶(hù)的偏執(zhí)認(rèn)知。
抖音憑借15 秒短暫記憶極限不斷呈現(xiàn)用戶(hù)感興趣的內(nèi)容,讓用戶(hù)感官和心理都得到“及時(shí)滿(mǎn)足”。而學(xué)習(xí)和教育帶來(lái)的都是“遲延滿(mǎn)足”,“延遲滿(mǎn)足”是心理學(xué)的概念,“指?jìng)€(gè)體為獲得更大的獎(jiǎng)勵(lì)結(jié)果,堅(jiān)持目標(biāo)行為而推遲即時(shí)性滿(mǎn)足的傾向與行為”。[3]取知識(shí)的過(guò)程是先奮斗后收獲的“遲延滿(mǎn)足”。這對(duì)學(xué)習(xí)興趣淡薄、意志力薄弱的高校學(xué)生是極大的困難,致使他們陷入學(xué)業(yè)困境而無(wú)力自拔。
高校學(xué)生處在價(jià)值觀(guān)形成的年齡階段,價(jià)值觀(guān)不穩(wěn)定容易受到外界的影響。抖音平臺(tái)因鼓勵(lì)UGC 傳播,尚未采用實(shí)名認(rèn)證發(fā)布的限制,這就導(dǎo)致抖音平臺(tái)短視頻質(zhì)量良莠不齊,甚至違反道德、挑戰(zhàn)法律的內(nèi)容。這些負(fù)面消極的傳播內(nèi)容很容易憑借算法推薦進(jìn)入高校學(xué)生的視野,他們正處于價(jià)值觀(guān)、人生觀(guān)和世界觀(guān)的形成時(shí)期,一旦被消極負(fù)面的價(jià)值滲透,造成的不良后果不是簡(jiǎn)單的運(yùn)用行政處罰或者刑事責(zé)任可以解決的。
高校的學(xué)生因自制力不足,理性思考能力薄弱,抖音帶來(lái)的及時(shí)滿(mǎn)足感更容易使他們沉迷和上癮。抖音作為被青年人喜愛(ài)和廣泛使用的APP 承載著社會(huì)責(zé)任,社會(huì)責(zé)任意味著對(duì)青年人正向引導(dǎo)。抖音的UGC 特征可以通過(guò)實(shí)名注冊(cè)的方式鑒別使用者年齡和職業(yè),對(duì)于學(xué)生群體采用防沉迷系統(tǒng),限制用戶(hù)使用時(shí)間和時(shí)長(zhǎng),包括設(shè)置不同上網(wǎng)時(shí)間閾值。2019 年上半年,短視頻行業(yè)在相關(guān)部門(mén)指導(dǎo)下,進(jìn)一步走向規(guī)范化,同時(shí)加快與其他領(lǐng)域的融合,探索新的商業(yè)模式。“青少年防沉迷系統(tǒng)”全面推廣上線(xiàn),為青少年健康成長(zhǎng)營(yíng)造良好的網(wǎng)絡(luò)空間,為防止青少年沉迷短視頻,2019 年3 月,國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室指導(dǎo)組織抖音短視頻、快手等試點(diǎn)上線(xiàn)青少年防沉迷系統(tǒng)。[4]只有當(dāng)抖音平臺(tái)傳遞正能量,幫助和引導(dǎo)青年學(xué)生群體樹(shù)立正確的價(jià)值觀(guān),抖音主動(dòng)為技術(shù)賦能承擔(dān)社會(huì)責(zé)任才能有效避免被淘汰和毀滅的風(fēng)險(xiǎn)。
不少主流媒體都在抖音平臺(tái)上進(jìn)行了思想引領(lǐng)工作的探索。根據(jù)中國(guó)新聞史學(xué)會(huì)應(yīng)用新聞傳播學(xué)會(huì)發(fā)布的《媒體抖音元年:2018 發(fā)展研究報(bào)告》統(tǒng)計(jì),2018 年,抖音上經(jīng)過(guò)認(rèn)證的媒體賬號(hào)超過(guò) 1340 個(gè),累計(jì)發(fā)布短視頻超過(guò)15 萬(wàn)條,累計(jì)播放次數(shù)超過(guò)775.6 億,累計(jì)獲贊次數(shù)超過(guò)26.3 億。其中,《人民日?qǐng)?bào)》抖音賬號(hào)播放量超 27 億,以絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)獲得 2018 年媒體抖音號(hào)影響力第一名,CCTV 國(guó)家記憶、人民網(wǎng)、新華網(wǎng)等諸多主流媒體抖音賬號(hào)均位列媒體抖音號(hào)影響力Top100。[5]主流媒體進(jìn)駐給予思想政治教育工作者信心,相當(dāng)一部分高校也紛紛進(jìn)駐抖音,但存在發(fā)布內(nèi)容吸引力不強(qiáng),維護(hù)運(yùn)營(yíng)不及時(shí)等問(wèn)題,開(kāi)通抖音的目的不是追求多幾個(gè)官方賬號(hào),而是真正深入青年學(xué)生內(nèi)心,了解教育群體,制作思想引領(lǐng)和趣味時(shí)尚有機(jī)融合的短視頻。通過(guò)無(wú)處不在的正能量和主流意識(shí)形態(tài)引領(lǐng),實(shí)現(xiàn)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的效果。
抖音平臺(tái)UGC 特質(zhì)和算法推薦技術(shù)的疊加使得推送內(nèi)容良莠不齊,缺乏思想引領(lǐng),這要求聯(lián)動(dòng)社會(huì)多方力量,強(qiáng)化抖音發(fā)布內(nèi)容的監(jiān)管。首先,抖音平臺(tái)需要主動(dòng)承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,扛起思想引領(lǐng)的大旗。應(yīng)運(yùn)用數(shù)據(jù)技術(shù)對(duì)UGC視頻篩查后發(fā)布,同時(shí)推行用戶(hù)實(shí)名注冊(cè)并設(shè)定上網(wǎng)時(shí)間閾值。其次,網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管部門(mén)應(yīng)建立和完善相關(guān)的管理體制和獎(jiǎng)懲措施。建立問(wèn)責(zé)機(jī)制,對(duì)腐化消極等內(nèi)容,明確制作者、發(fā)布者、傳播者和轉(zhuǎn)載者的責(zé)任,根據(jù)相關(guān)法律定責(zé)問(wèn)責(zé)和懲戒;完善技術(shù)監(jiān)督體制,給技術(shù)賦能發(fā)揮技術(shù)盲查功能,阻攔和過(guò)濾不良短視頻;發(fā)揮社會(huì)基層治理能效,讓廣大用戶(hù)監(jiān)管抖音平臺(tái),對(duì)于消極、腐化、低俗和違法的內(nèi)容,有路徑進(jìn)行匿名反饋和舉報(bào)。總之,多管齊下,多方發(fā)力,發(fā)揮基層治理能效,為青年學(xué)生們營(yíng)造風(fēng)朗氣晴、積極向上的抖音環(huán)境。