■張 曼/南京傳媒學(xué)院

輔導(dǎo)員是高校育人和管理工作中的重要力量，同時也扮演著多重角色，無論是在學(xué)工部、院系還是一線，輔導(dǎo)員都要經(jīng)歷管理、培養(yǎng)和實(shí)踐的工作。黨的十九大以來給高校思想政治教育提出了新的內(nèi)涵和新的時代使命，也對高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力提出了更高的要求。另外，這個行業(yè)備受關(guān)注的“輔導(dǎo)員職業(yè)能力大賽”也被更名為“輔導(dǎo)員素質(zhì)能力大賽”。這不僅僅是職業(yè)技能的一種精進(jìn)，更包括了情感追求上的成長。

一、高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力的基本構(gòu)成

高校輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力主要與職業(yè)技能，職業(yè)能力和素質(zhì)能力密不可分。職業(yè)技能更多像是工程技術(shù)類在某一方面某些必備的知識和能力。但輔導(dǎo)員的工作是做人的工作，而人的工作不能簡單的用職業(yè)技能去涵蓋，需要具備完善的職業(yè)能力。2014年3月教育部司政司下發(fā)的高校輔導(dǎo)員職業(yè)能力標(biāo)準(zhǔn)，為輔導(dǎo)員工作做了全方位的指導(dǎo)。輔導(dǎo)員應(yīng)當(dāng)具備較強(qiáng)的組織管理能力和語言文字表達(dá)能力，教育引導(dǎo)能力，調(diào)查研究能力以及開展思想理論教育和思想價值引領(lǐng)能力等。一個具有完善職業(yè)能力的輔導(dǎo)員，工作需要具備四個層面：第一是必須要有堅定的政治立場，輔導(dǎo)員工作的主責(zé)主業(yè)是思想政治教育，其身份決定了首先是一名思想政治輔導(dǎo)員。讓大學(xué)生如何永遠(yuǎn)跟黨走，是輔導(dǎo)員不變的工作目標(biāo)和方向。第二是要有基本的馬克思主義的理論素養(yǎng)，用其素養(yǎng)指導(dǎo)輔導(dǎo)員工作的實(shí)踐。從2017年開始，全國高校輔導(dǎo)員經(jīng)常會聽到理論宣講這個名詞，其實(shí)就是要輔導(dǎo)員結(jié)合學(xué)生的身邊事和具體事，把黨的路線方針政策潛移默化入心入腦的讓學(xué)生能夠?qū)W懂弄通，讓學(xué)生像吃鹽一樣感受認(rèn)識和理解。另外可以利用一些基本的馬克思主義的理論思想指導(dǎo)實(shí)踐工作，如辯證法在學(xué)生工作中就有很好的運(yùn)用方式，如教育學(xué)生正確認(rèn)識“長與遠(yuǎn)”，“得與失”，“利與益”，“群與己”等方面的辯證關(guān)系。其實(shí)這就是輔導(dǎo)員開展工作的一個很好的參照，就是要讓學(xué)生往長遠(yuǎn)，用發(fā)展和聯(lián)系的角度看問題，解決他們成長成才的苦難。第三是要具備思想政治工作的實(shí)踐研究能力并加以總結(jié)。實(shí)踐工作一方面需要我們解決實(shí)際問題，另一方面是從問題的角度出發(fā)做好調(diào)查研究。調(diào)查研究不能粗淺簡單地認(rèn)為只是一種調(diào)研，凡是帶著解決問題的態(tài)度去研究探討問題都可以稱之為調(diào)查研究，這也是輔導(dǎo)員應(yīng)對問題和解決難題最有效的途徑。第四是落實(shí)，輔導(dǎo)員在全員、全程和全方位育人中如何扮演恰當(dāng)?shù)慕巧?，調(diào)動各種資源和聯(lián)動各種思想政治元素做好學(xué)生的思政工作是最為重要的。落實(shí)過程中如何將藍(lán)圖演化為真正的施工圖是輔導(dǎo)員考慮的方向。目前輔導(dǎo)員在工作中不缺方法但缺落實(shí)，不缺牽引但缺協(xié)同，如果大家都能做好針尖上繡花的功夫，那么職業(yè)能力也就能達(dá)到基本的預(yù)期。

這就好比是一座冰山，職業(yè)能力更像是顯現(xiàn)在水面以上的部分，也是大家看到最多的部分。而隱形的部分更多的是情感智力問題，包括自我定位，價值觀和內(nèi)驅(qū)力，這些共同構(gòu)成了素質(zhì)能力。素質(zhì)能力其實(shí)就是水面以上和以下加起來的部分。素質(zhì)能力并不是一個結(jié)果，也不能簡單的理解為評了職稱，提高學(xué)歷就能達(dá)到目的，它是一個過程：輔導(dǎo)員要抱定專業(yè)化成長的方向和確立職業(yè)化發(fā)展的目標(biāo)，不斷精進(jìn)，要將整個過程都聯(lián)系起來。

二、新時代素質(zhì)能力提升的必要性

新時代大學(xué)生的思想政治教育的主體、客體及載體都隨著環(huán)境發(fā)生了變化。在這個信息爆炸的時代，如果輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力得不到提升，就無法趕上這個時代發(fā)展的進(jìn)程。如果素質(zhì)能力得到了提升，那么可以把時代所擁有的各種各樣的載體渠道信息為我所用，如何因勢利導(dǎo)地把外界信息成為育人的因素：比如運(yùn)用一個社會事件以學(xué)生易于接受的方式向他們傳達(dá)嚴(yán)肅的話題。其次，從輔導(dǎo)員自身的職業(yè)生涯發(fā)展來說，新時代高校提倡輔導(dǎo)員“兩條腿”走路，一是行政路線，二是專業(yè)技術(shù)路線，如果素質(zhì)能力得不到提升，那么專業(yè)化職業(yè)化就是一個空談，無法實(shí)現(xiàn)自我發(fā)展。最后，從思想政治教育主體來說，在這個全員育人的模式中，輔導(dǎo)員作為思想政治教育主體隊伍中的一個部分，如何做到在不和其他人角色發(fā)生沖突的同時，又能做好本職工作，這也是對輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力提出的新挑戰(zhàn)。在整個大的環(huán)境中輔導(dǎo)員不僅要守好自己的一畝三分田，還要和其他老師產(chǎn)生互補(bǔ)實(shí)現(xiàn)一個最大的合力最后推動整個國家的思想政治教育的發(fā)展。因為輔導(dǎo)員作為大學(xué)生最近的一個群體具有特殊性，所以守好關(guān)把好陣地就必須要提升自身的素質(zhì)能力。

三、新時代高校輔導(dǎo)員素質(zhì)能力提升的路徑

（一）讀懂輔導(dǎo)員和輔導(dǎo)員工作

雖然輔導(dǎo)員的工作繁雜，一心心系學(xué)生甚至很少有時間陪伴自己的家人。但是在定義輔導(dǎo)員這份職業(yè)的時候，輔導(dǎo)員要意識到輔導(dǎo)員不是一份悲情的職業(yè)，而是一份有血有肉具備幸福感的職業(yè)。這是輔導(dǎo)員激發(fā)自己去提升素質(zhì)能力的一個內(nèi)在動力，提升自我認(rèn)同感。讀懂輔導(dǎo)員工作就是要做好自我角色的定位，要區(qū)分好與思想政治課老師和專業(yè)老師之間的區(qū)別。輔導(dǎo)員工作的主站點(diǎn)是實(shí)踐，戰(zhàn)場主要在學(xué)生的第二課堂中，而思想政治課老師的主站點(diǎn)是在第一課堂。專業(yè)課老師主抓學(xué)生的專業(yè)，而輔導(dǎo)員主抓學(xué)生的思想。只有定位清楚并且理解輔導(dǎo)員工作的重心是以實(shí)踐為主，結(jié)合理論相輔相成，最終才能找到提升素質(zhì)能力的方向。

（二）強(qiáng)化輔導(dǎo)員培訓(xùn)，完善輔導(dǎo)員制度建設(shè)

高校要結(jié)合輔導(dǎo)員自身的特點(diǎn)制定輔導(dǎo)員隊伍的培養(yǎng)方案，從隊伍規(guī)模、目標(biāo)及結(jié)構(gòu)方面對輔導(dǎo)員進(jìn)行系統(tǒng)的培養(yǎng)。例如可以通過開展專題培訓(xùn)、校內(nèi)職業(yè)發(fā)展技能培訓(xùn)、社會實(shí)踐等形式提升輔導(dǎo)員的素質(zhì)能力，強(qiáng)化輔導(dǎo)員往更專業(yè)化、職業(yè)化和學(xué)術(shù)化的方向發(fā)展。從制度方面來講，單單只依靠輔導(dǎo)員自己提升素質(zhì)能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，高校應(yīng)該為輔導(dǎo)員提供更好的發(fā)展平臺，比如完善評優(yōu)制度、晉升制度等等。只有這樣才能推動整個輔導(dǎo)員事業(yè)走向更加美好的春天。

（三）具備三個“術(shù)”的能力

輔導(dǎo)員想要提升素質(zhì)能力，首先就要具備三個“術(shù)”的能力：心術(shù)，話術(shù)和學(xué)術(shù)。作為思想政治輔導(dǎo)員要有信念的堅定，公道正派，要心系學(xué)生，以學(xué)生為本，其實(shí)就是心術(shù)正。在公共表達(dá)、個體群體交流和網(wǎng)絡(luò)語言三個方面輔導(dǎo)員要具備話術(shù)能力。平時在開展主題班會和組織活動時，輔導(dǎo)員要用最直觀的感受和語言去影響和感染學(xué)生，這種公共的表達(dá)更重要的是要走出辦公室，走進(jìn)教室，走上講臺，走進(jìn)宿舍和操場。個體交流和群體交流是一個密不可分的整體，但在某種程度上，輔導(dǎo)員的側(cè)重點(diǎn)還是面對面一對一地和學(xué)生談話。盡管新時代高校思想政治教育有很多新型的模式，但談心談話和主題班會等傳統(tǒng)的工作方法還是必不可少的。隨著信息化的深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已成為社會信息傳播的主要媒介，輔導(dǎo)員要具備網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)。在網(wǎng)絡(luò)中要會發(fā)聲，敢于發(fā)聲，讓學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上愿意把輔導(dǎo)員當(dāng)作自己人。在學(xué)術(shù)方面，輔導(dǎo)員要想提升素質(zhì)能力就要向所有的工作文本包括政治文件、思想政治教育理論的書籍以及學(xué)校的中心任務(wù)學(xué)習(xí)。輔導(dǎo)員還要向公眾內(nèi)容學(xué)習(xí)，堅持固化工作案例的好習(xí)慣，定期學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的工作案例。輔導(dǎo)員要把每一次的工作總結(jié)，活動總結(jié)和申報的材料當(dāng)作是一篇學(xué)術(shù)論文去寫作，這樣每次點(diǎn)滴的題材才能積少成多，提升自身的研究水平。最后，輔導(dǎo)員要向公眾對象學(xué)習(xí)：自己的學(xué)生學(xué)習(xí)，如果總是持有高高在上的態(tài)度，持有經(jīng)驗主義，那么很難親近學(xué)生。輔導(dǎo)員既是傳播者也是信息的接受者，要始終與學(xué)生保持互動的狀態(tài)才能真正成為學(xué)生的人生導(dǎo)師和知心朋友。