■陳 鳳/安徽農(nóng)業(yè)大學(xué)

學(xué)生干部是學(xué)生團體中最為優(yōu)秀的代表，他們是學(xué)習(xí)上的排頭兵，是班級建設(shè)的領(lǐng)頭羊，是教師開展教學(xué)工作的得力助手，是學(xué)校各項活動的組織者、引導(dǎo)著。他們擔(dān)負(fù)著建設(shè)優(yōu)秀校園文化的重要使命，在學(xué)校未來發(fā)展中發(fā)揮著重要作用。因此，選擇合適的人才在學(xué)校組織中擔(dān)任主要負(fù)責(zé)人便顯得尤為重要。學(xué)生干部為學(xué)生組織貢獻(xiàn)自己的力量，在學(xué)校管理者與廣大學(xué)生群體之間搭建橋梁，為共建美好校園做出重要貢獻(xiàn)。同時，學(xué)生組織更提供了學(xué)生干部難得的成長機會，鍛煉了領(lǐng)導(dǎo)組織能力，塑造了嚴(yán)謹(jǐn)求實的處事作風(fēng)，為其成為一名合格的社會主義接班人和建設(shè)者打好根基，為其畢業(yè)成功進(jìn)入企業(yè)或其他組織團體做了重要鋪墊。要想成為一名優(yōu)秀的學(xué)生組織管理者，要求其要有堅定的政治信仰，高屋建瓴的思想覺悟，卓越的膽識，前瞻的眼光，以及過硬的本領(lǐng)。學(xué)生干部所要求的能力多樣，袁斐曾在《基于能力素質(zhì)模型的高校學(xué)生干部培養(yǎng)研究》中提出了高校學(xué)生干部能力素質(zhì)冰山模型，從低往高分別是職業(yè)道德、性格動機、技術(shù)能力、專業(yè)知識。其中作為重要一層的技術(shù)能力又包括 業(yè)務(wù)能力、管理技能、社會技能［1］。每一位學(xué)生干部都需要在這幾項技術(shù)能力上不斷鍛煉和提升，只有這樣，學(xué)生組織才能得到有效的管理，也才能更好地服務(wù)師生、建設(shè)優(yōu)秀的校園文化。

一、扎實過硬的業(yè)務(wù)能力

領(lǐng)導(dǎo)是指在一切組織和團體中運用合法權(quán)力對被領(lǐng)導(dǎo)者進(jìn)行統(tǒng)御和指引以實現(xiàn)特定目標(biāo)的管理活動。在班級、學(xué)院、學(xué)校的各個學(xué)生組織中，學(xué)生干部就扮演著重要的“領(lǐng)導(dǎo)者”的角色，來對該組織的成員進(jìn)行有效的管理和領(lǐng)導(dǎo)。在有效領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)中，“德才兼?zhèn)洹睌[在第一位，“德”也就是高校學(xué)生干部能力素質(zhì)冰山模型德最底層：職業(yè)道德，主要指，誠信度、奉獻(xiàn)、責(zé)任心、價值取向、敬業(yè)等等。他往往受先天個性品質(zhì)的影響，界定更加抽象模糊，后天不易改變。而作為具體的可操縱、可培養(yǎng)的業(yè)務(wù)能力，是每一位學(xué)生干部都應(yīng)具備或是應(yīng)該后天努力鍛煉提升的素質(zhì)能力。業(yè)務(wù)能力包括語言表達(dá)能力、決策能力、數(shù)據(jù)處理能力、公文寫作能力、學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力等等［1］。在某大學(xué)學(xué)生社團聯(lián)合會（全面負(fù)責(zé)該校63 家社團的日常聯(lián)絡(luò)和管理工作，以下簡稱“社聯(lián)”）十名大一學(xué)生助理有關(guān)“什么樣的學(xué)生干部最能贏得你的青睞與信服”的隨機采訪中得出，他們大部分表示更熱愛或是追隨那些具有真才實學(xué)的“部長”或“主席”。以社聯(lián)宣傳部為例，掌握優(yōu)秀的公文寫作能力、采相技術(shù)、PS 本領(lǐng)以及視頻剪輯與制作能力的學(xué)生助理才能有更大機會競選成為宣傳部部長，才能更好地指導(dǎo)其他成員順利開展本部門地工作，增強本部門的生命力，推動部門長遠(yuǎn)發(fā)展。

另一個不可或缺的業(yè)務(wù)能力便是決策能力，作為組織領(lǐng)導(dǎo)，其主要職責(zé)就是“決策”，在學(xué)生團體中，他們發(fā)揮的就是一個定目標(biāo)、謀大局、管方向的一個作用。班長需要為班級發(fā)展設(shè)置目標(biāo)、組織規(guī)劃各項活動，謀求更多的班級榮譽；院會主席需要以學(xué)院的根本利益為出發(fā)點，增強學(xué)院師生之間的凝聚力，向心力；學(xué)生會主席需要發(fā)揮好全校師生間的橋梁紐帶作用，做好思想引領(lǐng)，繁榮校園文化；學(xué)生社團聯(lián)合會主席需做好服務(wù)社團工作，規(guī)范社團管理的各項工作……而這一切都離不開學(xué)生干部正確科學(xué)的決策和指引。由于年齡的限制仍處于學(xué)生時代，思想覺悟有限，認(rèn)知水平不夠高［2］，學(xué)生干部有時無法做到科學(xué)有效決策。不謀全局者，不足謀以域。學(xué)生干部應(yīng)拋棄個人中心的思想，擺正自己的立場，提升自己的站位，樹立大局意識，為整個組織的整體長遠(yuǎn)發(fā)展而考慮。要個體決策讓位于集體決策，忌個人專斷，拒絕聽從他人建議。另外，內(nèi)腦決策讓位于外腦決策，在企業(yè)組織管理中，這主要指的是領(lǐng)導(dǎo)決策時要充分發(fā)揮參謀咨詢?nèi)藛T的智慧，充分借助專家、學(xué)者等智囊機構(gòu)的外腦謀略作用。而在學(xué)生組織中，這主要體現(xiàn)在學(xué)生干部要積極詢問學(xué)校老師、以及有經(jīng)驗的師兄師姐的意見，往往當(dāng)局者迷，旁觀者清，過來人的建議總能減少錯誤的發(fā)生。

二、適當(dāng)有效的管理技能

管理技能主要指的是學(xué)生干部的計劃能力、組織能力、領(lǐng)導(dǎo)能力、控制能力等［1］。學(xué)生組織工作的開展離不開清晰而明確的工作計劃，作為學(xué)生干部，最重要的工作之一就是做好這一年的工作推進(jìn)表，讓每一個時間段，每一位組織成員都有事可做，有章可循。同時，學(xué)生干部的一項重要工作內(nèi)容就是組織開展各項校園活動，以社聯(lián)為例，每年組織開展的周年慶晚會活動、社團文化藝術(shù)節(jié)、以及社聯(lián)社團招新等活動都需要對各項細(xì)小的工作進(jìn)行安排和人員調(diào)度，從節(jié)目排練篩選、到主持人選拔，從展臺值班到場地布置，搬撤物資等等，這些都要求學(xué)生干部要有良好的組織和領(lǐng)導(dǎo)能力，不能放手不管，也不能親力親為，要做到各項工作有條不紊地進(jìn)行，各項活動都成功圓滿地開展。還有一個能力便是控制能力，如何凝聚組織成員，繁榮組織文化，增強組織內(nèi)部集體榮譽感以及在突發(fā)情況下，如何有效地團結(jié)組織成員，共同應(yīng)對各種問題是每一位學(xué)生干部都應(yīng)該去考慮的。

三、隨機應(yīng)變的社會技能

社會技能指的是學(xué)生干部的人際交往、語言表達(dá)、危機處理、溝通協(xié)調(diào)等能力［1］。行為理論指出，領(lǐng)導(dǎo)者按領(lǐng)導(dǎo)方不同式可分為兩類，一類是生產(chǎn)導(dǎo)向的領(lǐng)導(dǎo)者，以工作為中心，關(guān)心群體的任務(wù)完成情況；另一類是員工導(dǎo)向領(lǐng)導(dǎo)者，以員工為中心，重視人際關(guān)系。俄亥俄州州立大學(xué)的研究者們以“關(guān)心組織”為橫坐標(biāo)，以“關(guān)心人”為縱坐標(biāo)，構(gòu)建了“領(lǐng)導(dǎo)行為四分圖”模型。權(quán)變理論認(rèn)為沒有絕對正確的領(lǐng)導(dǎo)行為方式，采用何種領(lǐng)導(dǎo)行為方式要視具體的領(lǐng)導(dǎo)情境而定。學(xué)生干部主要為全校師生開展各項服務(wù)工作，對其業(yè)務(wù)能力雖然有嚴(yán)格要求，但專業(yè)性不是太強，且學(xué)習(xí)起來進(jìn)步快，可接受度強。因此，成為一名合格的學(xué)生干部，應(yīng)該更偏向于和同學(xué)、老師保持融洽的人際關(guān)系，這樣才能更好地服務(wù)師生。因此，在各項學(xué)生工作的開展中，應(yīng)切記“學(xué)生官”風(fēng)氣的盛行，學(xué)生干部要始終牢記自己的責(zé)任和使命，團結(jié)同學(xué)，尊敬師長。另外，學(xué)生干部要提升自己的語言表達(dá)能力、危機處理以及溝通協(xié)調(diào)能力，妥善處理組織內(nèi)部存在的各項人際交往問題。

高校學(xué)生干部是高校學(xué)生中的優(yōu)秀群體，是學(xué)校各項活動開展的核心力量［2］，他們既是高校人才培養(yǎng)的對象，又是高校實施教育、管理、服務(wù)等各項工作在學(xué)生中的參與者、組織者、協(xié)調(diào)者和執(zhí)行者，在學(xué)校的學(xué)生管理工作中起著重要的作用［3］。因此每一位學(xué)生干部都應(yīng)該努力提升自身的業(yè)務(wù)能力、管理技能、社會技能，推動學(xué)生工作高效有序開展，為繁榮校園文化，營造良好學(xué)風(fēng)貢獻(xiàn)自己的力量！