■王 冶

/浙江財(cái)經(jīng)大學(xué)東方學(xué)院

一、前言

本科院校的商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)，一直以來(lái)憑借著其復(fù)合型、國(guó)際型以及應(yīng)用型等特點(diǎn)在很多專業(yè)中備受關(guān)注，商務(wù)英語(yǔ)人才旨在培養(yǎng)學(xué)生出色的語(yǔ)言能力和商務(wù)技能，有著較強(qiáng)的人才就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。新時(shí)期下隨著我國(guó)和其他國(guó)家來(lái)往的深入，從官方到民間、從經(jīng)濟(jì)到文化各個(gè)方面都需要商務(wù)英語(yǔ)人才的滲入。這就要求商務(wù)英語(yǔ)人才需要有一種開(kāi)闊的國(guó)際視野和出色的跨文化交流能力，為區(qū)域經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展有著一定推動(dòng)作用。因此對(duì)本科階段的跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才進(jìn)行培養(yǎng)，有著重要的研究?jī)r(jià)值。

二、本科階段跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)特點(diǎn)

(一)知識(shí)特點(diǎn)

本科階段商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)，不僅涉及語(yǔ)言學(xué)，同時(shí)也會(huì)涵蓋經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)以及法學(xué)[1]。要求商務(wù)英語(yǔ)人才能夠熟知國(guó)際商務(wù)交流之間的某些原則和慣例，同時(shí)在語(yǔ)言運(yùn)用上有著思辨創(chuàng)新，能夠高效地處理國(guó)際商務(wù)工作。因此在本科階段跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的知識(shí)特點(diǎn)上，課程設(shè)置應(yīng)該包括國(guó)家區(qū)域的發(fā)展和形成情況。具體來(lái)說(shuō)需要本科院校結(jié)合自身校情以及國(guó)情，針對(duì)和某一地區(qū)的交流單獨(dú)性的完善英語(yǔ)課程。需要在傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)的基礎(chǔ)上，對(duì)有關(guān)國(guó)家地區(qū)的文化進(jìn)行教學(xué)，了解其他國(guó)家和地區(qū)文化的核心以及禁忌，這樣能夠避免日后商務(wù)英語(yǔ)人才在交流中出現(xiàn)沖突。并且和我國(guó)的一些優(yōu)秀文化進(jìn)行比較，增強(qiáng)學(xué)生的交流自信心。這種知識(shí)層面上特點(diǎn)，是本科階段跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的重要特征。

(二)技能特點(diǎn)

其次在本科階跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的技能特點(diǎn)上，主要有著一種語(yǔ)言闡釋技能。在商務(wù)英語(yǔ)人才的跨文化交流上，由于各個(gè)國(guó)家和地區(qū)的文化屬性和語(yǔ)言環(huán)境都大不相同，所以在交往過(guò)程中非常容易產(chǎn)生一種語(yǔ)言差，如果處理不當(dāng)就有可能會(huì)帶來(lái)比較嚴(yán)重的沖突和后果[2]。針對(duì)這種商務(wù)英語(yǔ)人才交流狀況，需要在本科階段跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的技能特點(diǎn)學(xué)會(huì)正確的語(yǔ)言闡釋，即商務(wù)英語(yǔ)交流人才需要充分利用自身所學(xué)知識(shí)和文化了解，對(duì)對(duì)方所表達(dá)的含義充分掌握，并且要盡量保證自己的意思能夠被對(duì)方所讀懂。只有商務(wù)英語(yǔ)交流人才能夠進(jìn)行協(xié)商性語(yǔ)言選擇和靈活變通，才能保證英語(yǔ)交流質(zhì)量。并且在這種技能特點(diǎn)上，還要求商務(wù)英語(yǔ)人才在交流過(guò)程中能夠利用一些舉例或者是近義詞來(lái)對(duì)自己的觀念和內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充，并且為了有效避免交流過(guò)程中產(chǎn)生誤差，還需要掌握一些重復(fù)(repetition)、重述(refor-mulation)、語(yǔ)碼轉(zhuǎn)換(code-switching)以及自我更正(self-re-pair)等技能。在本科階段跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)上，這些技能特點(diǎn)同樣也是有區(qū)別于傳統(tǒng)英語(yǔ)教學(xué)的重要特征[3]。

(三)意識(shí)特點(diǎn)

對(duì)于本科階跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)來(lái)說(shuō)，一個(gè)最顯著的特點(diǎn)就是對(duì)學(xué)生的意識(shí)層面進(jìn)行培養(yǎng)。首先這種意識(shí)特點(diǎn)要求學(xué)生應(yīng)該首先明白，商務(wù)交流的跨文化交流上，文化是平等并且沒(méi)有優(yōu)劣之分的。所以商務(wù)英語(yǔ)人才在交流過(guò)程中，需要以一種開(kāi)放平和的意識(shí)特點(diǎn)來(lái)看待這些差異，尊重并且理解雙方的文化差異，需要做到能夠設(shè)身處地從對(duì)方的情況著想，并且要不卑不亢能夠平等進(jìn)行文化節(jié)交流。學(xué)生除了要掌握這種文化層面的意識(shí)特點(diǎn)以外，同時(shí)還需要對(duì)英語(yǔ)產(chǎn)生一種意識(shí)文化上的認(rèn)知。學(xué)生需要通過(guò)本科階段商務(wù)跨文化教育明白英語(yǔ)只是一個(gè)交流工具，在交流過(guò)程中不應(yīng)該被一些語(yǔ)言標(biāo)準(zhǔn)所束縛。商務(wù)英語(yǔ)人才如果能夠充分掌握這種特點(diǎn)，在對(duì)外交流中數(shù)量運(yùn)用已經(jīng)掌握并且學(xué)會(huì)的詞匯來(lái)進(jìn)行國(guó)際交流，不受到來(lái)自語(yǔ)言、語(yǔ)調(diào)以及詞匯等方面的束縛，將會(huì)有著更好的英語(yǔ)交流質(zhì)量?？傊?，在本科階段跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)上，需要對(duì)知識(shí)特點(diǎn)、技能特點(diǎn)以及意識(shí)特點(diǎn)進(jìn)行充分掌控，就能夠讓整體人才培養(yǎng)迎來(lái)質(zhì)變。

三、本科階段跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)在實(shí)際教育過(guò)程中，兼具了理科的思維和文科的特性，并且由于其是一種復(fù)合應(yīng)用型專業(yè)，導(dǎo)致其在市場(chǎng)上能夠獲得更多地支持和肯定。然后這種本科階段的跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)，衡量其培養(yǎng)效果的并非只有市場(chǎng)，有著一些本科院校急功近利，在跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀上，還存在一些不足，存在著這三個(gè)誤區(qū)[4]。

一是在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中，對(duì)跨文化培養(yǎng)這一概念不夠重視，或者是在跨文化的地位和重要性在實(shí)際英語(yǔ)教學(xué)中有著不同程度的弱化。無(wú)論是教學(xué)課程設(shè)計(jì)、教學(xué)方法選用亦或者是師資方面的投入，這些普遍都有著一種失衡的現(xiàn)象，是比較直觀的現(xiàn)狀問(wèn)題。二是一些本科院校的商務(wù)英語(yǔ)主要課程安排比例還不夠合理，比如在一些英語(yǔ)課程上簡(jiǎn)單添加商務(wù)課程，或者是在商務(wù)課程培養(yǎng)上，加入了一英語(yǔ)教學(xué)。無(wú)論何種課程的添加都不是系統(tǒng)性的，這和跨文化商務(wù)英語(yǔ)復(fù)合型人才培養(yǎng)商務(wù)目的相違背，同樣也是亟待解決的問(wèn)題。三是在商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)中，往往會(huì)忽視實(shí)踐課程的教學(xué)，在商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)上只注重理論，就會(huì)導(dǎo)致輸送出的人才在走向崗位的時(shí)候，缺乏相應(yīng)的口語(yǔ)交流和語(yǔ)言應(yīng)用能力，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才日后發(fā)展非常不利。

四、本科階段跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)途徑

(一)重視商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，滲透跨文化交際意識(shí)

首先在本科階段跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才地培養(yǎng)途徑上，針對(duì)一些重視度不足或者是跨文化意識(shí)弱化的問(wèn)題，需要在本科院校內(nèi)部對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)重視起來(lái)，并且加強(qiáng)跨文化交際意識(shí)在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中的滲透，為本科階段跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)提供基礎(chǔ)。比如在教學(xué)過(guò)程中將一些課文英語(yǔ)商務(wù)知識(shí)的時(shí)候，教師可以適當(dāng)?shù)匾胍恍┯嘘P(guān)的歷史知識(shí)和文化概念，增加英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的趣味性，彌補(bǔ)學(xué)生在商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)過(guò)程中的跨文化交流空白，有利于提高學(xué)生的跨文化交際能力[5]。這種款文化交際意識(shí)除了要在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中進(jìn)行滲透以外，還需要教師鼓勵(lì)學(xué)生在課余時(shí)間對(duì)目標(biāo)地區(qū)的語(yǔ)言風(fēng)俗和文化傳統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)收集并了解，讓學(xué)生找出我國(guó)和目標(biāo)地區(qū)之間的文化共性，從而找到一種文化交流平衡點(diǎn)，逐步增強(qiáng)自身的跨文化交際意識(shí)。最后通過(guò)對(duì)其他地區(qū)文化特點(diǎn)的深入分析，還需要培養(yǎng)學(xué)生在跨文化交流中的一種移情能力，即在主體交流中學(xué)生能夠自覺(jué)的來(lái)轉(zhuǎn)換自身文化立場(chǎng)，超越本土文化對(duì)學(xué)生語(yǔ)言意識(shí)產(chǎn)生的一種框架束縛，將自己置身于另外一種文化環(huán)境當(dāng)中，這些是跨文化交際意識(shí)滲透的重要途徑。

(二)適應(yīng)國(guó)際形勢(shì)，充實(shí)跨文化交際內(nèi)容

其次在本科階段跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才的培養(yǎng)模式上，還需要本科院校在適應(yīng)國(guó)際形勢(shì)的前提下，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)培養(yǎng)過(guò)程中的跨文化交際內(nèi)容進(jìn)行充實(shí)，從價(jià)值觀和語(yǔ)言行為兩方面對(duì)學(xué)生的交際能力進(jìn)行切實(shí)提高。

在價(jià)值觀的內(nèi)容充實(shí)上，主要意味著在商務(wù)貿(mào)易過(guò)程中，學(xué)生需要對(duì)一些貿(mào)易貨物的內(nèi)在價(jià)值充分認(rèn)可，避免一些價(jià)值沖突。經(jīng)濟(jì)貿(mào)易不只是單純得貨物交易，更是文化的交流和碰撞[6]。在貨物功能大同小異的基礎(chǔ)上，貨物的設(shè)計(jì)風(fēng)格都是對(duì)不同時(shí)期以及不同文化傳統(tǒng)的客觀反應(yīng)，例如我國(guó)的刺繡好陶瓷等，這些都是蘊(yùn)含著民族獨(dú)有的文化價(jià)值。所以實(shí)際教學(xué)中本科院校需要在適應(yīng)國(guó)際交流形勢(shì)的前提下，幫助學(xué)生在文化交流中充實(shí)并且養(yǎng)成一種正確的價(jià)值觀，減少商務(wù)貿(mào)易摩擦。而在語(yǔ)言行為的充實(shí)上，主要是指要充實(shí)一些商務(wù)貿(mào)易中的禮儀。國(guó)際商務(wù)貿(mào)易中，在利用英語(yǔ)溝通交流的同時(shí)，通常也會(huì)涉及一些接待禮儀的問(wèn)題。本科院校只有充實(shí)這些國(guó)際商貿(mào)之間的禮儀內(nèi)容，才能減少交流中一些隔閡的出現(xiàn)，也是跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)的重要途徑。

(三)重點(diǎn)培養(yǎng)國(guó)際溝通能力，更新課程安排

此外在本科階段的跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)上，還需要對(duì)學(xué)生的國(guó)際溝通能力進(jìn)行重點(diǎn)培養(yǎng)。為學(xué)生營(yíng)造出一個(gè)良好的語(yǔ)言環(huán)境和交流氛圍，創(chuàng)設(shè)出學(xué)生能夠和英語(yǔ)本族運(yùn)用者自由溝通交流的條件環(huán)境，讓學(xué)生的口語(yǔ)能力得到充分鍛煉。而且為了避免商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)過(guò)程中的理論和實(shí)踐脫節(jié)現(xiàn)象，院校需要盡可能地為學(xué)生提供一些實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生能夠走出校園，深刻感受到中西方文化的不同，在語(yǔ)言交流碰撞上強(qiáng)化自身的國(guó)際溝通能力和英語(yǔ)思維，對(duì)于復(fù)合型商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)尤為關(guān)鍵。最后本科院校在商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)上，為了確?？缥幕诮虒W(xué)中的滲透，需要適應(yīng)時(shí)代發(fā)展，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的課程設(shè)置作出合理安排。比如可以根據(jù)學(xué)生的具體水平和需求來(lái)精心挑選出具有著系統(tǒng)性的跨文化知識(shí)教材，可以利用一些外文原版教材，讓學(xué)生逐漸了解到地道英語(yǔ)和富有語(yǔ)言魅力的文化知識(shí)。并且為了讓學(xué)生在日后商貿(mào)交流中有著文化自信，減少交流障礙。還需要在課程安排上針對(duì)商務(wù)英語(yǔ)學(xué)生開(kāi)展出相應(yīng)的語(yǔ)文課程，強(qiáng)調(diào)母語(yǔ)在商務(wù)英語(yǔ)交流中的不可或缺性，不斷積累本土知識(shí)，提高利用英語(yǔ)詮釋我國(guó)文化的能力，從而更好地完成跨文化交流[7]。

五、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，本科階段的商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)最終目的就是要提高學(xué)生在國(guó)際商貿(mào)交流中商務(wù)交際能力，因此需要加大跨文化培養(yǎng)力度，讓英語(yǔ)人才能夠?qū)δ繕?biāo)地區(qū)文化進(jìn)行很好地融合，從而提高交流質(zhì)量。在本科階段跨文化商務(wù)英語(yǔ)人才培養(yǎng)上，需要將跨文化意識(shí)對(duì)整個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)進(jìn)行逐步滲透，并且對(duì)跨文化交際內(nèi)容進(jìn)行充實(shí)，最后對(duì)相應(yīng)的課程安排以及思維意識(shí)進(jìn)行更新完善，從而輸送出復(fù)合型英語(yǔ)商務(wù)人才，為我國(guó)的對(duì)外貿(mào)易發(fā)展不斷做出重要貢獻(xiàn)。