李文婷

摘要：隨著社會(huì)對(duì)電力需求的不斷增大，電網(wǎng)建設(shè)的規(guī)模和范圍也在不斷擴(kuò)大，隨之而來(lái)的問(wèn)題卻是電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的發(fā)展跟不上電網(wǎng)建設(shè)的速度。因此，如何加強(qiáng)用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維管理，保證其能滿足用戶和國(guó)家電網(wǎng)需求，已成為一個(gè)亟待解決的問(wèn)題，需要引起高度重視。基于此，本文就用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維管理方面的內(nèi)容進(jìn)行了分析探討，以期為電力營(yíng)銷質(zhì)量的提升奠定一定的基石。

關(guān)鍵詞：用電信息采集系統(tǒng);運(yùn)維;管理

電力行業(yè)的發(fā)展離不開(kāi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，電力行業(yè)在這方面的要求也越來(lái)越高。在實(shí)際工作中應(yīng)用信息的收集處理技術(shù)，是電力行業(yè)的發(fā)展方向。該技術(shù)的實(shí)施保證了數(shù)據(jù)信息的全面性和時(shí)效性，同時(shí)也有助于提高電力生產(chǎn)效率，以及營(yíng)銷質(zhì)量的提升，因此，具有較高的推廣價(jià)值。

1用電信息采集系統(tǒng)的功能

用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維管理作用非常廣泛，是保障用電信息采集系統(tǒng)正常運(yùn)作的重要基礎(chǔ)。用電信息采集系統(tǒng)的運(yùn)維管理能夠自動(dòng)采集電力用戶的用電信息，既提升了用電信息數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)性與準(zhǔn)確性，也減少了人工抄表的不確定因素影響。用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)維管理體系十分人性化，不僅能夠讓用戶進(jìn)行預(yù)付費(fèi)，同時(shí)也能通過(guò)遠(yuǎn)程實(shí)現(xiàn)停、送電操作，保障國(guó)家電網(wǎng)利益的同時(shí)，降低催費(fèi)風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于用電管理中所存在的問(wèn)題和隱患，用電信息采集系統(tǒng)能及時(shí)監(jiān)測(cè)、發(fā)現(xiàn)并進(jìn)行報(bào)警，減少用電事故，提高用戶用電安全性。同時(shí)，能監(jiān)控竊電行為，保障國(guó)家電網(wǎng)經(jīng)濟(jì)利益。與此同時(shí)，用電信息采集系統(tǒng)還能對(duì)設(shè)備進(jìn)行在線監(jiān)控，從而能實(shí)時(shí)獲取電能表的運(yùn)行工況信息，并在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)電能表故障、變壓器過(guò)載等異常情況，并對(duì)其進(jìn)行閉環(huán)處理。這樣國(guó)家電網(wǎng)能在盡量減少對(duì)用戶用電影響的情況下，解決各種電力故障，促進(jìn)了營(yíng)銷管理水平的提高。用電采集系統(tǒng)由于實(shí)現(xiàn)了高度自動(dòng)化和信息化，故而能精簡(jiǎn)人員，提高效率，增加企業(yè)效益。

2夯實(shí)采集運(yùn)維基礎(chǔ)，支撐營(yíng)銷提質(zhì)增效

2.1加強(qiáng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)

在實(shí)際運(yùn)行中，相關(guān)部門應(yīng)積極制訂合理的用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行故障處理措施，并明確工作人員的職責(zé)及工作內(nèi)容。相關(guān)的數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)人員應(yīng)加強(qiáng)對(duì)信息數(shù)據(jù)的監(jiān)控，做好相應(yīng)的監(jiān)控記錄工作。一般而言，必須在抄表前3～5d內(nèi)排除故障，從而保證智能電表數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。此外，相關(guān)工作人員應(yīng)及時(shí)做好故障統(tǒng)計(jì)工作，總結(jié)同類型的故障，及時(shí)做好相關(guān)記錄，從而有效提高工作效率。

2.2制訂良好的溝通機(jī)制

用電信息采集系統(tǒng)在運(yùn)行過(guò)程中可能發(fā)生的故障原因較多，且排除故障的難度較大，一方面通過(guò)自已定制的方案不能排除故障，在第一時(shí)間于設(shè)備廠方取得聯(lián)系，進(jìn)行遠(yuǎn)程交流，制定解決故障的方案;另一方面對(duì)于仍無(wú)法解決的故障，聘請(qǐng)?jiān)O(shè)備廠方的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行檢查、維修。但在多數(shù)情況下，設(shè)備廠方與電力企業(yè)不在同一個(gè)城市，導(dǎo)致故障維修工作具有一定的滯后性，造成了較大的經(jīng)濟(jì)損失。在實(shí)際中，電力企業(yè)的相關(guān)負(fù)責(zé)人員應(yīng)積極制訂完善的溝通機(jī)制，匯總設(shè)備維修專業(yè)人員的聯(lián)系方式以及設(shè)備存在的故障，從而有效提高工作效率。此外，廠方應(yīng)積極地根據(jù)電力企業(yè)反饋的信息，總結(jié)相關(guān)故障類型，爭(zhēng)取一次性解決問(wèn)題，這樣不僅能有效提高工作效率，還能提高資源的利用率。

2.3加強(qiáng)全方位的管控

（1）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工質(zhì)量管控。公司應(yīng)嚴(yán)格審查施工單位的資質(zhì)，建立施工單位質(zhì)量評(píng)價(jià)考核體系;編制包括換表流程、工藝標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量要求、服務(wù)要求等內(nèi)容的標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)教材，對(duì)施工人員實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)，培訓(xùn)合格方可進(jìn)行施工;強(qiáng)化施工過(guò)程管理和監(jiān)督檢查，做到施工準(zhǔn)備充分、安全文明施工，確保施工工藝質(zhì)量。做到安裝一個(gè)臺(tái)區(qū)、調(diào)試一個(gè)臺(tái)區(qū)、上線一個(gè)臺(tái)區(qū)，確保所建臺(tái)區(qū)次月實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程抄表、自動(dòng)核算。（2）加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行質(zhì)量管控。

結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)抄表、用電檢查、輪換抽檢等工作巡視檢查智能電能表運(yùn)行狀態(tài)，充分利用用電信息采集系統(tǒng)的監(jiān)控手段，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理異常問(wèn)題;按公司技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)要求，分別在智能電能表運(yùn)行后第1年、第3年、第5年、第8年開(kāi)展定期抽樣檢測(cè)，對(duì)有可能引起反映或有可能存在批量質(zhì)量隱患的到貨批次，應(yīng)縮短抽檢間隔，加大抽樣比例;對(duì)巡檢、抽檢中發(fā)現(xiàn)的故障智能電能表，必須在24h內(nèi)更換，立即排查故障原因，故障原因未查清前，暫停安裝同廠家、同型號(hào)、同批次電能表。

2.4創(chuàng)新技術(shù)手段，優(yōu)化系統(tǒng)運(yùn)行

為進(jìn)一步優(yōu)化用電信息采集系統(tǒng)的管理，在建設(shè)用電信息采集系統(tǒng)時(shí)，就要全面考慮系統(tǒng)采集質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化程度、建設(shè)成本等，從源頭上確保系統(tǒng)運(yùn)行數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，提高系統(tǒng)運(yùn)行的標(biāo)準(zhǔn)化程度。同時(shí)，還可在城區(qū)使用無(wú)線采集器簡(jiǎn)化通信層次，提高采集可靠性;在農(nóng)村分散用戶中使用載波采集模式，在安裝施工時(shí)只需完成設(shè)備接線，用電信息采集系統(tǒng)便可以自動(dòng)生成集中器采集器用戶之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系，調(diào)試更加簡(jiǎn)單。

2.5推進(jìn)集抄集收，深化抄表應(yīng)用

電能表抄表是用電信息采集系統(tǒng)運(yùn)行的主要功能之一，可為用電企業(yè)進(jìn)行電量計(jì)算、抄表，制定收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)化等提供數(shù)據(jù)依據(jù)。在我國(guó)經(jīng)濟(jì)不斷繁榮的背景下，用電結(jié)構(gòu)在不斷變化和調(diào)整，集抄集收方式可滿足用電結(jié)構(gòu)變化下的用電信息采集需求，實(shí)現(xiàn)了遠(yuǎn)程抄表、智能核算、專業(yè)運(yùn)維等新的發(fā)展，既提高了抄表準(zhǔn)確性，又減輕了抄表人員的工作量，提高了工作效率。

2.6加強(qiáng)計(jì)量裝置管理，控制用電異常

加強(qiáng)計(jì)量裝置管理，可在某種程度上控制用電異常和偷竊電情況的發(fā)生。遠(yuǎn)程故障處理可通過(guò)對(duì)用電信息采集系統(tǒng)終端的電壓、電流、負(fù)荷等電量數(shù)據(jù)的監(jiān)控，發(fā)現(xiàn)失壓、停電等用電異常現(xiàn)象。同時(shí)，用電信息采集系統(tǒng)主站通過(guò)智能化算法，可對(duì)用電類和事件類等各種用電狀況進(jìn)行分析診斷，提高用電效率。

2.7加強(qiáng)基層采集運(yùn)維人員的培訓(xùn)工作

基層采集運(yùn)維人員是各基層單位提高采集抄表成功率、覆蓋率、一致率的根源，所以切實(shí)提高基層采集運(yùn)維人員的專業(yè)技能是各項(xiàng)工作的重中之重，通過(guò)集中的方式將集中器廠家、采集運(yùn)維主站專家進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)授課，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)行設(shè)備的原理、調(diào)試以及故障處理進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，使基層維護(hù)人員能夠快速的判斷及處理現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題。

2.8對(duì)實(shí)踐過(guò)程的思考和對(duì)效果的評(píng)價(jià)

低壓集抄技術(shù)即低壓電力客戶集中自動(dòng)抄表技術(shù)，是近幾年興起的高新技術(shù)，利用該技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程自動(dòng)抄表、停復(fù)電、線損管理、用電異常分析等功能，該技術(shù)的應(yīng)用不斷提高了電力營(yíng)銷現(xiàn)代化管理水平。用電信息采集系統(tǒng)建設(shè)是建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的重要組成部分，也是加快營(yíng)銷精益化管理、實(shí)現(xiàn)與客戶信息交互服務(wù)的有效手段。不僅降低了營(yíng)銷管理成本、提高工作效率、規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，也從根本上解決營(yíng)銷人員入戶難、估抄、漏抄等現(xiàn)象，同時(shí)也為供用電雙方提供準(zhǔn)確、可靠、實(shí)時(shí)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)平臺(tái)。

結(jié)束語(yǔ)

電力用戶用電信息采集系統(tǒng)的應(yīng)用滿足了現(xiàn)代化市場(chǎng)發(fā)展的需要，在降低人力成本的情況下實(shí)現(xiàn)了對(duì)用電信息的采集應(yīng)用，在實(shí)現(xiàn)對(duì)用電信息遠(yuǎn)程監(jiān)控的前提下還滿足了人們的不同需要。對(duì)用戶用電信息的采集滿足了供電企業(yè)對(duì)供電利潤(rùn)的追求，同時(shí)也需要進(jìn)行合理的維護(hù)管理，在保證正常運(yùn)行的情況下滿足可持續(xù)發(fā)展的要求。對(duì)施工前的運(yùn)維管理是保證后期系統(tǒng)穩(wěn)定運(yùn)行的前提，對(duì)建設(shè)完成后的運(yùn)維管理是保證系統(tǒng)可靠穩(wěn)定運(yùn)行的必要工作。

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