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        組織提升篇

        2020-11-18 08:49:28
        中外管理 2020年10期
        關(guān)鍵詞:工業(yè)革命機(jī)會(huì)受眾

        創(chuàng)新企業(yè)在“第四次工業(yè)革命”的三種未來

        世界經(jīng)濟(jì)論壇創(chuàng)始人施瓦布在《第四次工業(yè)革命》一書中指出:整個(gè)世界已經(jīng)進(jìn)入“第四次工業(yè)革命”的階段。未來低技能崗位失業(yè)率將增加,社會(huì)財(cái)富面臨再分配。此時(shí),守舊企業(yè)必被淹沒,變革企業(yè)才能逆襲。

        第四次工業(yè)革命所引起的變化,將為每家企業(yè),尤其是那些新興的、沒有任何沉沒成本的創(chuàng)業(yè)型企業(yè),帶來無限可能與機(jī)會(huì)。在未來一個(gè)相當(dāng)長的時(shí)期內(nèi),具有創(chuàng)業(yè)精神的中小微企業(yè),將是我們應(yīng)對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)生活中的各種挑戰(zhàn)的“主力軍”。

        創(chuàng)業(yè)型中小微企業(yè),未來走向如何?客觀而言,它們未來面臨著三種可能:

        第一,少數(shù)將快速、順利地成長為“獨(dú)角獸”企業(yè),甚至成為市場上的超級(jí)明星企業(yè);

        第二,有些將會(huì)由于各類原因或某種意外,遭受挫折與失敗逐漸,甚至突然在市場上失去獨(dú)立的身份,或被迫徹底中止前行的腳步;

        第三,大多數(shù)將會(huì)在一個(gè)較長的時(shí)期內(nèi),繼續(xù)努力走在成長的路途上,從而需要主動(dòng)地或者被動(dòng)地,來重新定位自己。

        創(chuàng)業(yè)型中小微企業(yè)如果在創(chuàng)新方面步入正確的軌道,那么就更可能順利走向“獨(dú)角獸”,乃至明星企業(yè)之路;反之,如果在創(chuàng)新方面缺少有效的思路,那么就很可能由此踏入衰退甚至失敗的深淵。

        摘編自“北京大學(xué)光華管理學(xué)院”

        如何識(shí)別機(jī)會(huì),找到需求與供給之間的鴻溝!

        什么是機(jī)會(huì)?是用戶需求和市場上已有的產(chǎn)品、服務(wù)之間的空檔。怎么發(fā)現(xiàn)這個(gè)機(jī)會(huì)?

        第一,看大看遠(yuǎn),抓住時(shí)代變化帶來的機(jī)會(huì)。

        生育率降低、老年化社會(huì)到來,帶來四個(gè)類型市場:嬰幼兒市場、銀發(fā)市場、偶像經(jīng)濟(jì)市場和寵物經(jīng)濟(jì)市場。選擇在時(shí)代和社會(huì)的浪潮上,還是逆它而行?不管在浪潮上,還是逆它而行,都有機(jī)會(huì),但第一步是看到這個(gè)大趨勢(shì)。

        每一代人的消費(fèi)觀念、世界觀、文化觀都不一樣。用戶更新?lián)Q代了,但是產(chǎn)品未必跟上了變化,這就為產(chǎn)品創(chuàng)新提供了機(jī)會(huì)。

        第二,看深看透,把握用戶任務(wù)帶來的創(chuàng)新空間。

        不要去思考用戶需要產(chǎn)品的什么功能,需要理解用戶自身需要完成的任務(wù)是什么,怎么樣才能幫他更好完成任務(wù)。

        以地圖產(chǎn)品為例,“用戶任務(wù)”分為四個(gè)層次。第一層用戶任務(wù)是找路;往深想一層,用戶要的是到達(dá)目的地,找路只是一個(gè)過程、一個(gè)手段;再往深想一層,其實(shí)用戶也不是為了到目的地,而是為了去某個(gè)地方做某件事,比如吃火鍋;再往深想一層,其實(shí)用戶也不是為了做那件事,而是為了取得做那件事的成果,比如,不是為了吃火鍋,而是為了得到吃火鍋的爽感。

        摘編自“混沌大學(xué)”

        變“被動(dòng)”為“主動(dòng)”的五個(gè)營銷思維

        如今高成本傳統(tǒng)廣告被無視,手機(jī)上一個(gè)短視頻卻可以免費(fèi)獲得數(shù)億瀏覽,怎樣才能讓自己的品牌低成本、大范圍傳播?

        一、提出“異端問題”,持續(xù)深度思考

        相比“顯而易見的問題”,那些“艱難”“尷尬”甚至“異端”的問題更能帶來突破和創(chuàng)造力,能讓我們發(fā)現(xiàn)和利用先機(jī),或先人一步面對(duì)弱點(diǎn)。解決“異端問題”是能真正轉(zhuǎn)變產(chǎn)品,給營銷帶來實(shí)際效果的方法。

        二、與受眾行為保持一致,學(xué)會(huì)分解“行為”

        通過與大眾行為保持一致,品牌可以在消費(fèi)者世界中找到切入點(diǎn),掌握新興趨勢(shì)。主要是關(guān)注兩件事:客戶在做什么?品牌如何幫助他們?

        三、客戶體驗(yàn)優(yōu)先于創(chuàng)新,弄懂體驗(yàn)與創(chuàng)新的邏輯

        什么是“體驗(yàn)”?是一個(gè)人在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)或以任何方式與一家公司的互動(dòng)。要時(shí)刻關(guān)注你的客戶,觀察他們的行為,不要陷入“為了創(chuàng)新而創(chuàng)新”的陷阱。

        四、讓受眾主動(dòng)為你傳播——“武器化受眾”

        品牌不應(yīng)只把客戶視為追逐的目標(biāo),而應(yīng)專注于賦予客戶權(quán)利。當(dāng)品牌能夠一邊聆聽大眾需求,一邊敏捷地對(duì)分享模式進(jìn)行回應(yīng)時(shí),就會(huì)創(chuàng)造一個(gè)受眾到品牌再到受眾的循環(huán)。

        五、信任至上——構(gòu)建五個(gè)信任支柱

        信任是經(jīng)濟(jì)互動(dòng)的潤滑劑,由五個(gè)關(guān)鍵支柱組成:專業(yè)知識(shí)、可靠、組織原則、透明、誠實(shí)。

        摘編自“筆記俠”

        低效能領(lǐng)導(dǎo)的10個(gè)表現(xiàn)

        1.看態(tài)度多過看能力

        只有能力才會(huì)產(chǎn)生績效,態(tài)度必須轉(zhuǎn)化為能力。

        2.看忠誠多過看貢獻(xiàn)

        老板之所以看重員工忠誠度,根本原因是水平有限,所以只能靠感情彌補(bǔ)。

        3.看缺點(diǎn)多過看優(yōu)點(diǎn)

        對(duì)下屬的缺點(diǎn)和不足,正確的做法不是挑剔而是避開。只有不斷找到下屬的長處,避開下屬的短處,才能彼此信任建立合作的關(guān)系。

        4.認(rèn)為制度越多越好

        管理做什么,必須由經(jīng)營做決定。當(dāng)企業(yè)的管理水平超過經(jīng)營水平,就離虧損不遠(yuǎn)了。

        5.追求企業(yè)里人人平等

        企業(yè)里追求的應(yīng)該是公平,而不是平等。每個(gè)人都必須清楚自己的角色和位置,不該發(fā)表的意見不發(fā),該發(fā)表意見的時(shí)候不含糊。

        6.把公司當(dāng)家

        公司注重的是責(zé)任和目標(biāo),如果目標(biāo)無法實(shí)現(xiàn),你和公司都失去了存在的意義。

        7.獎(jiǎng)勵(lì)功勞,也容忍苦勞

        人總是在意自己的付出,而不是付出的效果。但要注意,功勞是績效,苦勞不是績效。

        8.對(duì)上司負(fù)責(zé),不對(duì)下屬負(fù)責(zé)

        這是普遍現(xiàn)象,但正確姿勢(shì)是什么?“向上管理,向下負(fù)責(zé)”,問老板要資源和支持;為下屬提供成長機(jī)會(huì),對(duì)下屬的工作結(jié)果負(fù)責(zé)。

        9.習(xí)慣從眾,不習(xí)慣擔(dān)責(zé)

        大家都希望責(zé)任是集體的,個(gè)人不擔(dān)責(zé)。但只有集體的責(zé)任、目標(biāo),轉(zhuǎn)為個(gè)人的責(zé)任、目標(biāo),才有意義。

        10.人浮于事,虛假繁忙

        這是因?yàn)樽龅氖赂繕?biāo)不相關(guān),如何解決?第一,找到真問題,比解決問題重要。第二,剛性執(zhí)行。

        摘編自“正和島”

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