當(dāng)事情突然發(fā)生，已然失去控制時(shí)，唯一的方法就是讓自己靜下來(lái)。因?yàn)樵趧×易兓沫h(huán)境里，經(jīng)驗(yàn)的作用并沒(méi)有認(rèn)知能力的作用大。經(jīng)驗(yàn)是從遇到的問(wèn)題中積累起來(lái)的，但是變化的環(huán)境中，遇到的是從沒(méi)遇到過(guò)的問(wèn)題。那么，在經(jīng)驗(yàn)沒(méi)用的時(shí)候，有用的就是認(rèn)知能力。而在變化的環(huán)境中，需要調(diào)整5個(gè)認(rèn)知。

1.與危機(jī)帶來(lái)的不確定性共處

就像我們要習(xí)慣戴口罩，要習(xí)慣人與人之間保持一定的距離，也要習(xí)慣能在線解決的問(wèn)題不去線下解決，而核心就是改變自己。經(jīng)歷這次疫情，我們發(fā)現(xiàn)好像不需要那么忙，不需要開那么多會(huì)，也不需要那么多聚會(huì)，一切都是可以調(diào)整的。所以，第一個(gè)認(rèn)知的調(diào)整，核心是改變自己，學(xué)會(huì)與危機(jī)帶來(lái)的不確定性共處。

2.堅(jiān)定自我發(fā)展的信心

無(wú)論是否在危機(jī)中，企業(yè)在認(rèn)知上要做到把“經(jīng)營(yíng)條件”很清楚地界定為經(jīng)營(yíng)條件，絕不能變成限制條件。這樣在危機(jī)中就一定能找到機(jī)會(huì)，也會(huì)非常堅(jiān)定發(fā)展的信心。

3.學(xué)會(huì)不斷地進(jìn)化應(yīng)對(duì)，而不要去預(yù)測(cè)判斷

在巨大的不確定性中，沒(méi)有人可以預(yù)測(cè)得準(zhǔn)。面對(duì)一個(gè)完全不認(rèn)識(shí)的事物，其實(shí)你是沒(méi)有辦法做預(yù)測(cè)和判斷的。那我們能怎么做？其實(shí)就是不斷地應(yīng)對(duì)，保證有動(dòng)態(tài)的應(yīng)對(duì)能力，而不是去想預(yù)測(cè)準(zhǔn)確。

4.管理者一定要管理好自我情緒，調(diào)試自我好心態(tài)

管理者的情緒和定力，就是組織的情緒和定力。一個(gè)組織有沒(méi)有穩(wěn)定性，由管理者決定。所以管理者一定要能調(diào)適自己的心態(tài)，面對(duì)問(wèn)題時(shí)，告訴自己，要以平常心、同理心、積極心、信心來(lái)應(yīng)對(duì)變化。

5.不確定的是環(huán)境，確定的是自己

把這一點(diǎn)深植于企業(yè)文化的是華為。華為面臨一個(gè)強(qiáng)大國(guó)家的合圍，但2019年的增長(zhǎng)卻依然強(qiáng)勁，2020年第一季度的業(yè)績(jī)還是非常好。任正非說(shuō)：“美國(guó)做什么我們不能左右，我只要把我自己做好就行?！比A為有一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)管理理念：企業(yè)應(yīng)該是個(gè)植物，不應(yīng)該是個(gè)動(dòng)物，根扎得越深，樹就長(zhǎng)得越大。不管環(huán)境好壞，都要想辦法把根扎下去，吸收陽(yáng)光，跟環(huán)境融為一體，長(zhǎng)成參天大樹。外界一定是不確定的，唯一能確定的就是自己得長(zhǎng)成一棵大樹。

摘編自“春暖花開”