案例背景

菁菁校園里，剛?cè)肼毑痪玫摹安锁B”輔導(dǎo)員，面對來自全國各地的765位2019級新生，她的心頭總是縈繞著一絲絲不安。開學(xué)后不久，一位來自國家級貧困區(qū)的甘肅男孩，就在不經(jīng)意中成了她的“焦點”。男孩陽光帥氣，上課從不遲到早退，但卻總是沒精打采，和周圍同學(xué)也少有交流;走訪男孩所在的寢室時，其他同學(xué)都在玩電腦，他卻獨自趴著睡覺;在食堂吃飯撞見男孩時，他總是一個人坐在角落，餐盤里只有少許的饅頭和咸菜?！斑@孩子會不會有心事兒？生活上會不會有困難？對大學(xué)生活會不會不適應(yīng)？”一連串問題，不停地在她腦子里閃過，幾經(jīng)思量，她決定還是“多嘴”去問一問。

問題本質(zhì)

經(jīng)過多次寢室走訪、談心談話，多次對男孩的同學(xué)、老師、班主任進行交流，輔導(dǎo)員對男孩有了較為全面的認識，男孩陽光的外表背后卻隱藏著極度的自卑，飽含著艱辛和不易。

東西部差異大，適應(yīng)環(huán)境較慢。男孩來自甘肅偏遠山區(qū)，是一個典型的國家級貧困區(qū)，經(jīng)濟社會發(fā)展與杭州有較大差距，導(dǎo)致他在經(jīng)濟條件、生活習(xí)慣、知識眼界和認知格局等方面，與周圍同學(xué)顯得格格不入，也無形中隱隱刺痛著他的自尊心，對新的環(huán)境適應(yīng)較慢。

家庭出生貧寒，性格內(nèi)心自卑。男孩出生在甘肅偏遠山區(qū)的低保戶家庭，母親智力障礙，一家人就靠父親打工的微薄收入維持生計，特殊的成長環(huán)境，導(dǎo)致了造就他心底深處不自信、不開朗的性格。

父親突遭車禍，心靈備受創(chuàng)傷。幾天前，父親不幸遭遇車禍，受傷嚴重。這一噩耗就像是壓倒駱駝的最后一根稻草，讓他手足無措，憂慮無助，更是雪上加霜，徹底擊垮了他的心理防線，人生陷入迷茫。

骨子里的倔強，萌生退學(xué)之意。男孩就讀的是電商專業(yè)，當(dāng)時是出于對互聯(lián)網(wǎng)的好奇報考的，本身專業(yè)基礎(chǔ)較差。面對家庭的變故，骨子里倔強的他，更是對專業(yè)提不起興趣，曾一度想退學(xué)打工，扛起家里的生活重擔(dān)，緩解家中的經(jīng)濟壓力，學(xué)習(xí)生活也就不在狀態(tài)。

解決思路及實施辦法

注重學(xué)生主體，實現(xiàn)精準扶困。學(xué)校除了籌集路費讓他回家探望父親、安頓家人以外，幫助其了解國家、地方、學(xué)校的政策，申請國家助學(xué)金、校內(nèi)困難補助、勤工助學(xué)崗位，讓他用自己的勞動來減輕經(jīng)濟壓力。同時鼓勵其參加公益志愿活動，以愛心和行動滋養(yǎng)自身修為，回報社會，形成物質(zhì)扶貧和精神扶貧的良性互動。

激發(fā)內(nèi)生動力，內(nèi)外合力扶智。注重挖掘他的潛能，激發(fā)其自主學(xué)習(xí);安排專業(yè)教師指導(dǎo)學(xué)習(xí)，補專業(yè)基礎(chǔ)薄弱短板;成立學(xué)習(xí)互助小組，打破思維的局限和發(fā)展能力的不足;安排頂崗實習(xí)，提升實操能力實現(xiàn)技能扶智;基于他熱愛音樂的興趣，結(jié)合輔導(dǎo)員自身音樂專業(yè)的背景，指導(dǎo)他積極參加校園活動，提升自信。

人患志之不立，扶貧貴在扶志。結(jié)合學(xué)生自身優(yōu)勢，引導(dǎo)其做好職業(yè)生涯規(guī)劃，樹立遠大志向;針對他有入黨的意愿，鼓勵其努力變得更優(yōu)秀，制定成長計劃并實施。最終，形成了以學(xué)生為中心，以輔導(dǎo)員、教師、家長、同學(xué)、社會為“同心圓”，以教室、寢室、專業(yè)實訓(xùn)室、文化活動室等為載體的多方聯(lián)動、多維度幫扶機制。

相關(guān)啟示

關(guān)愛特殊群體，巧做“隱形翅膀”。作為一名輔導(dǎo)員，要始終牢記立德樹人的根本任務(wù)，多用、善用、活用“多嘴”這樣質(zhì)樸無華的方法，走進特殊學(xué)生群體，關(guān)愛特殊學(xué)生群體，去發(fā)現(xiàn)問題、溝通問題、解決問題，精準發(fā)力，助力學(xué)生成長成才。

扶困扶智扶志，勇當(dāng)資助育人巧匠。習(xí)近平總書記在十九大報告中指出，教育扶貧要注重扶貧同扶智、扶志相結(jié)合，是一個系統(tǒng)工程。對輔導(dǎo)員而言，既要著力構(gòu)建物質(zhì)幫助，又要建立道德浸潤、能力拓展、精神激勵有機融合的長效機制，形成“解困—育人—成才—回饋”的良性循環(huán)，實現(xiàn)從“被動脫貧”向“自我脫貧”轉(zhuǎn)變。

提高政治站位，甘為“護花使者”。成就一個孩子，幸福一個家庭，奉獻整個社會。我們每個輔導(dǎo)員，要始終站在為黨、為國培養(yǎng)人才的立場，幫助每位學(xué)生筑牢信仰之基、補足精神之鈣、把穩(wěn)思想之舵，練就過硬本領(lǐng)。

作者簡介：謝逸，女，輔導(dǎo)員，助理館員， 3年一線輔導(dǎo)員工作經(jīng)歷，做過黨建、評獎評優(yōu)、校園文化活動、年級輔導(dǎo)員、住樓輔導(dǎo)員等工作，曾指導(dǎo)學(xué)生參加省“挑戰(zhàn)杯”競賽獲獎。