摘? 要：適應(yīng)當(dāng)下生活需求的提高，設(shè)計不在局限于冷冰冰的硬裝，更加注重軟裝的塑造，從軟裝中探求生活質(zhì)量的提升與精神需求的富足，既滿足設(shè)計需求有肩負(fù)藝術(shù)實用，也是精神文化的價值選擇。軟裝設(shè)計擁有個性化屬性的同時自帶圈層屬性，在審美追求的層次上疊加文化需求的同時，也體現(xiàn)與人的社會心理學(xué)范疇。

本文的研究通過對“S-O-R”模式及Heider平衡理論的分析，多角度的構(gòu)建軟裝設(shè)計過程中的行為互動性。

關(guān)鍵詞：軟裝設(shè)計;“S-O-R”模式;Heider平衡理論;行為互動

第一章? 軟裝設(shè)計

軟裝，是室內(nèi)設(shè)計中在完成硬裝設(shè)計或原有裝飾的基礎(chǔ)上，以用戶需求為出發(fā)點，通過可移動性裝飾的應(yīng)用進(jìn)行搭配，達(dá)到變換裝飾形式和增強室內(nèi)空間靈活性的效果。軟裝設(shè)計通過處理室內(nèi)空間的各個模塊之間的組合關(guān)系，營造風(fēng)格特征，在風(fēng)格特征之下反映出主人的個性和品味的裝飾氛圍。對于軟裝本身，更加的注重細(xì)節(jié)處理，在整體環(huán)境設(shè)計、室內(nèi)美學(xué)、陳設(shè)藝術(shù)、生活功能、材質(zhì)風(fēng)格、意境體驗、個性偏好、甚至是風(fēng)水文化上都是一種再創(chuàng)造。軟裝作為室內(nèi)設(shè)計中的組成部分之一并不是單獨存在的，并且只有依附于空間載體之上才能展現(xiàn)出它本身應(yīng)有的價值。反觀硬裝，也稱“硬裝飾”、“硬裝修”，這一概念的提出是為了區(qū)別于軟裝。從傳統(tǒng)意義上說，硬裝是指除必須滿足的基礎(chǔ)設(shè)施之外，為滿足房屋結(jié)構(gòu)、布局、功能、美觀需要，添加在建筑物表面或內(nèi)部的一切裝飾物（包括色彩），這些裝飾物原則上是不可移動的①。

軟裝設(shè)計的需求越來越成為生活中不可或缺的重要元素，在襯托空間環(huán)境、協(xié)調(diào)室內(nèi)風(fēng)格與提升精神追求感都有著很重要的作用。與硬裝相比，二者的關(guān)系雖是大相近庭，但既為軟裝提供了配置基礎(chǔ)、軟裝又為硬裝增添生機活力、軟裝與硬裝又同為空間整體效果服務(wù)，所以二者即相互補充又不可分割的。

第二章? 軟裝語境中“S-O-R”模式與Heider平衡理論

軟裝設(shè)計的過程，通過研究發(fā)現(xiàn)在設(shè)計的基礎(chǔ)上大部分必須與人有所接觸，并且與人產(chǎn)生“互動”，因為有“互動”才有方案的最后成型。而在探索過程中，基于“S-O-R”模式與Herder平衡理論雙方面詮釋在軟裝設(shè)計語境下“互動性”的重要。

2.1 “S-O-R”模式與Heider平衡理論

人類的行為（購買）模式過程稱為：S-O-R（Stimulus-Organism-Response）模式，即“受到刺激，進(jìn)行信息處理，最后做出反應(yīng)”。S-O-R模式是認(rèn)知主義的一種，源于格式塔心理學(xué)，它所表達(dá)的S-O-R模式作為一種學(xué)習(xí)是依靠主觀構(gòu)造，形成“認(rèn)知結(jié)構(gòu)”，主動獲取刺激進(jìn)行加工的過程。與軟裝設(shè)計的結(jié)合上，更明確的表達(dá)為：因為生活的需要，開始尋求物質(zhì)生活與精神生活的提高，對于居住環(huán)境的改善有了新的見解，產(chǎn)生進(jìn)行設(shè)計的動機，動機又通過支配行為，尋找專業(yè)人士進(jìn)行心理預(yù)期的設(shè)計，并且軟裝設(shè)計需要時刻抓住客戶的心理做出相應(yīng)的行為反饋，在控制、響應(yīng)、個性化的作用下形成感知性交互，最終形成一個相互促進(jìn)的過程。

軟裝設(shè)計過程遇到的不同問題都是設(shè)計師與客戶之間相互溝通產(chǎn)生的結(jié)果，設(shè)計師可以通過S-O-R模式對客戶提出建設(shè)性的意見進(jìn)行態(tài)度轉(zhuǎn)變，達(dá)到最優(yōu)結(jié)果。

Heider平衡理論，能夠準(zhǔn)確反應(yīng)人際關(guān)系之間對態(tài)度改變，并通過改變個體心理需求改變其所持有的態(tài)度模式，即為“P-O-X”。在“P-O-X”理論下的態(tài)度改變分成為服從、認(rèn)同和內(nèi)化三個階段，并形成三角形模式框架。正常情況下的三角模式無視外物影響下視為平衡的穩(wěn)定的狀態(tài);不平衡即為不穩(wěn)定狀態(tài)，出現(xiàn)焦慮、緊張、苦惱等反應(yīng)，這種反應(yīng)的消除并只是存在于對象關(guān)系間的改變，達(dá)到平衡狀態(tài)。

對于P-O-X三角關(guān)系，三邊關(guān)系按積極與消極分別賦值“+1”與“-1”，通過賦值相乘所得結(jié)果判斷是否達(dá)到平衡，如三者相乘結(jié)果為“+”，為平衡;三者相乘為“-”，為不平衡。簡而言之，便是態(tài)度的認(rèn)同。雙方表達(dá)態(tài)度的異同影響平衡的結(jié)果，存在不平衡的結(jié)果也可通過態(tài)度的轉(zhuǎn)變改變現(xiàn)狀。在軟裝設(shè)計的過程中，不單單只是設(shè)計師的設(shè)計過程，也是與客戶交流改進(jìn)的過程，要想設(shè)計出符合客戶心理預(yù)期及精神向往的空間環(huán)境，交流必不可少，所給予的意見與態(tài)度無時無刻不在左右著設(shè)計進(jìn)程。

2.2 “S-O-R”模式與消費者行為理論框架建立

研究中認(rèn)為，人們在接受事物的過程都可以歸納為S-O-R模式的行為狀態(tài)。初遇事物，在個體反應(yīng)上受到事物的刺激，雖然受到的刺激相同，但是因為個體的不同所表現(xiàn)的刺激感也是不同的。隨后“刺激”開始在個體的內(nèi)部感知、心理、感覺和思考活動中體現(xiàn)，而個體的行為便開始受到環(huán)境的影像做出反應(yīng)。環(huán)境因素影響著人的態(tài)度，進(jìn)而影響人的行為，影響個體做出的反應(yīng)。在這個過程中，自身個體為主導(dǎo)，最后反應(yīng)在事物之中，但并不是一層不變的，會受其他因素的影響來改變反應(yīng)的狀態(tài)。

通過觀察得知，在軟裝設(shè)計的范疇內(nèi)，S-O-R模式得到更好的體現(xiàn)。對于大部分的非專業(yè)人士來說，軟裝設(shè)計的新穎之處起到了很好的刺激作用，讓不同的客戶和消費者看到了新穎的作品，進(jìn)而產(chǎn)生不同的情緒做出不同的反應(yīng)，有喜歡的、不喜歡的，或者是想根據(jù)自身的想法打造成符合標(biāo)準(zhǔn)的，消費者會將自身的想法表達(dá)給設(shè)計師，設(shè)計師通過表達(dá)的內(nèi)容實施具體化呈現(xiàn)在客戶面前。這個過程中雙方通過磨合將優(yōu)勢保留，轉(zhuǎn)變劣勢化為優(yōu)勢，讓原本不合理的地方變得合理了起來，形成一套完整的軟裝設(shè)計方案，這就在模式過程中達(dá)到了轉(zhuǎn)變行為方式的效果。

基于“S-O-R”模式，提出建立消費者行為模式理論的研究框架：

將軟裝設(shè)計行為過程視為對消費者因素、設(shè)計者因素兩方面的刺激作用形成個體的內(nèi)部心里過程，并產(chǎn)生相應(yīng)的認(rèn)同趨近或者意見轉(zhuǎn)變的行為反應(yīng)。

2.3 Heider平衡理論與使用者之間管理態(tài)度研究模型

在“S-O-R”模式的理論研究框架的基礎(chǔ)上，需要進(jìn)一步分析軟裝設(shè)計過程中人的刺激方面，即在關(guān)注行為模式的作用下，通關(guān)態(tài)度的管理如何在消費者之間管理態(tài)度產(chǎn)生的影響。積極的態(tài)度可以帶來正向作用力，消極的態(tài)度則有可能帶來反向的作用力，變成阻礙。對待消極的態(tài)度就需要改變態(tài)度來相處消極的作用，將消極便積極，從而推進(jìn)發(fā)展。軟裝設(shè)計過程也是如此，在設(shè)計者與消費者之間存在的態(tài)度轉(zhuǎn)變模式根據(jù)Heider平衡理論分析。根據(jù)行為模式判定后，設(shè)計者認(rèn)同客戶的觀點并給出符合客戶的需要，在客戶看過后也表示了認(rèn)同，視為心理平衡，沒有心理沖突感，反之則產(chǎn)生沖突，并作出改變。在改變態(tài)度的同時，常常使用的是“最小努力原則”②進(jìn)行改變方向的預(yù)測，不造成缺失、遺憾。

基于以上的理論分析，結(jié)合客戶相關(guān)因素對軟裝設(shè)計方案知識及所持管理態(tài)度的影響、設(shè)計者相關(guān)因素對客戶所提軟裝設(shè)計方案見解及所持管理態(tài)度的影響，以及客戶與設(shè)計者在軟裝設(shè)計過程中所持態(tài)度的見解的影響，構(gòu)建軟裝設(shè)計中存在的管理態(tài)度改變研究的概念模型。

2.4 小結(jié)

通過“S-O-R”模式與Heider平衡理論的系統(tǒng)分析，并基于在“S-O-R”模式與Heider平衡理論框架下的軟裝設(shè)計，說明人的行為模式與態(tài)度管理的重要性，尤其是與人的互動性上注意行為模式的改變，態(tài)度的轉(zhuǎn)變在軟裝語境下尤為重要。

第三章? 行為模式下產(chǎn)生的軟裝設(shè)計表現(xiàn)

對于軟裝設(shè)計，不能停留于紙面之上的研究，更需要實際的操作過程才能很好的了解軟裝及軟裝設(shè)計。從剛開始的拼貼方案到實際項目的接觸，近距離感受軟裝設(shè)計的魅力。第一階段，需要完成的內(nèi)容包括：概念分析、空間文化屬性、風(fēng)格調(diào)性管理、色彩管理和材質(zhì)管理。隨后推進(jìn)第二階段做準(zhǔn)備。實際場地的尺寸的測量，因為是真正的服務(wù)于客戶，所有的尺寸規(guī)范都需要仔細(xì)的完成，開始初步的方案設(shè)計。從這里開始才是真正與人進(jìn)行互動的開始，也是從這里，軟裝方案的設(shè)計才是開始。

每一樣設(shè)計元素都通過放置在準(zhǔn)確的位置上，當(dāng)這個元素替換掉后，原本所呈現(xiàn)的便會出現(xiàn)不平衡的狀態(tài)。每一個設(shè)計區(qū)塊的表現(xiàn)都是一個平衡象征，設(shè)計者不是為了設(shè)計而去設(shè)計，則是在設(shè)計基礎(chǔ)上滿足所需要的“平衡”，就好像方案與客戶的交流也是如此，在行為、態(tài)度的轉(zhuǎn)變中尋找那唯一的平衡點。這個平衡點就成為了考量標(biāo)準(zhǔn)，無論是設(shè)計者還是客戶或者消費者，都可以找尋到符合自身所需要的最準(zhǔn)確的東西。

軟裝設(shè)計的方案不同于其他的設(shè)計過程，需要考慮的內(nèi)容相對多而繁瑣，它在注重材質(zhì)、色彩、尺寸、比例的同時，更注重與人的交流。簡而言之，軟裝是在注重人行為、態(tài)度的轉(zhuǎn)變模式基礎(chǔ)上進(jìn)行的設(shè)計過程，在設(shè)計過程中最需要的條件便會交流與互動，無論是在設(shè)計上還是在交流上都顯得尤為重要。

第四章? 軟裝設(shè)計趨勢

審美藝術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展，尤其是國內(nèi)室內(nèi)設(shè)計從起步到日漸成熟。商業(yè)運行機制的日漸成熟、軟裝發(fā)展規(guī)模的擴大、軟裝設(shè)計師將設(shè)計風(fēng)格形成完整的產(chǎn)品呈現(xiàn)在顧客面前，提供更方便快捷和全方位服務(wù)。不僅如此，文化設(shè)計的添入將會越發(fā)流行和受到青睞，只有多元化、風(fēng)格不同的裝飾才會滿足人們對于風(fēng)格上的精神追求。軟裝逐漸成為設(shè)計中新的一環(huán)，不只是單獨考慮某一部分，而是需要全方面的進(jìn)行剖析，符合需求者的需要。社會條件發(fā)展的蒸蒸日上，軟裝的存在成為人們?nèi)粘Ｉ钪械某B(tài);多元化發(fā)展，自然材料的實用逐漸受到設(shè)計者青睞;軟裝因為色彩、圖案、材質(zhì)的變化實現(xiàn)不同的色彩交叉效果，讓居住環(huán)境舒適、隨著未來發(fā)展的趨勢，軟裝將成為生活的常態(tài)，所以未來更好的發(fā)展，更應(yīng)該了解軟裝，了解軟裝設(shè)計，進(jìn)一步深入研究。

結(jié)束語

綜上所述，闡述軟裝設(shè)計過程，了解軟裝設(shè)計的重要性，不僅僅是一個設(shè)計過程，更像一件“藝術(shù)品”，需要呵護(hù)與照料。在實際的設(shè)計過程中，軟裝設(shè)計最重要的便是與人的交流、互動，如果沒有人的互動交流，軟裝設(shè)計便是一個不完整的成體，因為有“人的存在”，軟裝設(shè)計才擁有靈魂，才能發(fā)揮作用。這個研究過程查找到了很多關(guān)于人的行為、人的心理活動的資料，并最終以“S-O-R”模式與Heider平衡理論為出發(fā)點，在軟裝設(shè)計語境下是如進(jìn)行表達(dá)的。

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[4]? 最小努力原則：指人們在解決任何一個問題時，總是力圖把所有可能付出的平均工作最小化。因而，也是和諧和與愛心原則。

作者簡介：黃俊翔（1995.07.29—），男，漢族，廣東省惠州人，西安美術(shù)學(xué)院建筑環(huán)境藝術(shù)系，19級在讀研究生，碩士研究生學(xué)位，專業(yè)：建筑環(huán)境藝術(shù)，研究方向：藝術(shù)設(shè)計。