王榮

【關(guān)鍵詞】優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式;婦產(chǎn)科;臨床護(hù)理

【中圖分類號】R473.71 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】B 【文章編號】1002-8714（2020）10-0214-01

1資料與方法

1.1一般資料

選取我院婦產(chǎn)科2019年1月至12月期間收入治療的96例患者作為本次研究對象，隨機(jī)分為對照組與研究組，每組平均納入48例。對照組患者年齡21～54歲，平均年齡（35.21±9.27）歲;研究組患者年齡21-54歲，平均年齡（35.21±9.27）歲;通過仔細(xì)對比兩組患者臨床一般資料，兩組患者在年齡、性別方面對比無顯著差異，無統(tǒng)計學(xué)意義（P>0.05）。

1.2方法

對照組采取婦產(chǎn)科常規(guī)護(hù)理模式，研究組患者采用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，具體如下：

（1）婦產(chǎn)科護(hù)理人員在臨床工作中必須始終以優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)作為基本工作原則，樹立以人為本的工作理念，始終圍繞患者展開護(hù)理工作，優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式作為一種新型護(hù)理，對臨床婦產(chǎn)科護(hù)理工作具有較強(qiáng)的適用性。應(yīng)對婦產(chǎn)科護(hù)士展開知識培訓(xùn)，使其對優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式又充分了解和認(rèn)可，培養(yǎng)婦產(chǎn)科護(hù)士積極主動的服務(wù)意識，站在患者角度思考問題，及時幫助患者解決入院生活中的困難給予患者關(guān)心和愛護(hù)，使其對護(hù)理人員產(chǎn)生信任感，提高患者對臨床治療和護(hù)理的配合度。

（2）進(jìn)一步加強(qiáng)病房環(huán)境護(hù)理，為患者布置溫馨舒適的病房，定期開窗通風(fēng)，保持病房內(nèi)空氣順暢，流通溫度與濕度適合患者居住，消除患者對醫(yī)院陌生環(huán)境的焦慮感。

（3）加強(qiáng)患者心理護(hù)理，及時了解患者的心理狀況。婦產(chǎn)科接收的患者有近50%為產(chǎn)婦，護(hù)理人員應(yīng)給予陪伴和鼓勵，安撫產(chǎn)婦緊張的情緒，在生產(chǎn)前為其補(bǔ)充能量，促進(jìn)產(chǎn)婦成功分娩。在順利分娩結(jié)束后，應(yīng)加強(qiáng)飲食護(hù)理，避免過于寒涼的食物。此外，應(yīng)關(guān)注患者產(chǎn)后抑郁情況，及時溝通、放松心情，消除產(chǎn)婦不良情緒。

1.3統(tǒng)計學(xué)方法

采用SPSS20.0統(tǒng)計學(xué)軟件對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析。計量資料以均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s）表示，采用t檢驗;計數(shù)資料以率（%）表示，采用X2檢驗。P<0.05表示差異具有統(tǒng)計學(xué)意義。

2結(jié)果

2.1兩組患者的臨床護(hù)理滿意度對比

通過采用兩種不同的臨床護(hù)理模式，對照組總滿意度為89.58%，研究組總滿意度為97.92%，明顯研究組患者對婦產(chǎn)科臨床護(hù)理工作的滿意程度更高，組間對比差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。如表1所示。

表1 兩組患者的臨床護(hù)理滿意度對比

2.2兩組患者投訴事件發(fā)生情況對比

運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式后，研究組患者投訴事件僅有1例為溝通不暢，投訴事件發(fā)生率為2.08%。常規(guī)婦產(chǎn)科護(hù)理的對照組，發(fā)生4例服務(wù)態(tài)度差、8例人員配置不足、10例溝通不暢、9例便民措施不足的投訴事件，總發(fā)生率為52.08%。組間對比差異顯著，具有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。如表2所示。

表2 兩組患者投訴事件發(fā)生情況對比

3討論

綜上所述，通過采用兩種不同的臨床護(hù)理模式，對照組總滿意度為89.58%，研究組總滿意度為97.92%，明顯研究組患者對婦產(chǎn)科臨床護(hù)理工作的滿意程度更高，通過采用兩種不同的臨床護(hù)理模式，對照組總滿意度為89.58%，研究組總滿意度為97.92%，運(yùn)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式后，研究組患者投訴事件僅有1例為溝通不暢，投訴事件發(fā)生率為2.08%。常規(guī)婦產(chǎn)科護(hù)理的對照組，發(fā)生4例服務(wù)態(tài)度差、8例人員配置不足、10例溝通不暢、9例便民措施不足的投訴事件，總發(fā)生率為52.08%。為婦產(chǎn)科患者應(yīng)用優(yōu)質(zhì)護(hù)理模式，有利于促進(jìn)患者康復(fù)，提高患者對婦產(chǎn)科臨床護(hù)理工作的滿意程度，對于構(gòu)建和諧的護(hù)患關(guān)系具有重要價值和意義。