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        工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷研究

        2020-11-16 05:52:50李貝貝
        財(cái)訊 2020年1期
        關(guān)鍵詞:風(fēng)險(xiǎn)市場營銷

        李貝貝

        摘? 要:大數(shù)據(jù)背景下,依托于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生,極大改變了人們消費(fèi)習(xí)慣與消費(fèi)模式。本文從工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷概念出發(fā),分析電子商務(wù)對(duì)市場營銷的積極影響與消極影響,提出兩者有機(jī)融合和企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的相關(guān)途徑,以促進(jìn)現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)建設(shè)與發(fā)展,并為有關(guān)人士提供參考與借鑒。

        關(guān)鍵詞:工商管理;電子商務(wù);市場營銷;風(fēng)險(xiǎn)

        嶄新的市場競爭環(huán)境下,電子商務(wù)發(fā)展步伐加快,企業(yè)市場營銷面臨新的機(jī)遇,有必要轉(zhuǎn)變市場營銷管理,通過一系列改革與創(chuàng)新舉措促進(jìn)電子商務(wù)與市場營銷郵寄結(jié)合。兩者之間密切聯(lián)系,相輔相成,可以提升市場營銷效率和水平,有效規(guī)避電子商務(wù)市場營銷風(fēng)險(xiǎn),促進(jìn)協(xié)同發(fā)展。

        一、電子商務(wù)與市場營銷相關(guān)概述

        電子商務(wù)是利用現(xiàn)代通信技術(shù)和工具,為商品或服務(wù)要素市場提供交易的技術(shù)平臺(tái),主要有兩方面特點(diǎn):一方面,買賣雙方交易方式與傳統(tǒng)交易形式不同,無需見面溝通交流,也不需要生成書面文書,形成電子化交易合同文本即可;另一方面,電子商務(wù)需要買賣雙方利用計(jì)算機(jī)技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)等完成交易。

        市場營銷是結(jié)合現(xiàn)代服務(wù)理念,在交換產(chǎn)品、溝通活動(dòng)等中,為了給客戶以及社會(huì)帶來經(jīng)濟(jì)價(jià)值的一系列市場宣傳與營銷活動(dòng)。

        二、電子商務(wù)對(duì)市場營銷的積極影響

        電子的商務(wù)的發(fā)展對(duì)于市場營銷有積極影響,兩者的有機(jī)結(jié)合可以為企業(yè)創(chuàng)造安全、可靠的電子營銷業(yè)務(wù)環(huán)境,促進(jìn)企業(yè)市場營銷創(chuàng)新與發(fā)展。電子營銷作為現(xiàn)代營銷中的新生力量,對(duì)促進(jìn)國民經(jīng)濟(jì)平穩(wěn)有序發(fā)展作出了重要貢獻(xiàn)。主要表現(xiàn)在傳統(tǒng)市場營銷容易受到時(shí)間和空間的限制,通常需要投入大量的人力、物力、財(cái)力,入不敷出的局面屢見不鮮。一旦這種局面經(jīng)常性出現(xiàn),企業(yè)往往會(huì)陷入惡性循環(huán)中,營銷效果非但不理想,反而因在市場營銷中不斷投入大量成本,最終導(dǎo)致破產(chǎn)。而電子商務(wù)的發(fā)展為企業(yè)市場營銷提供全新平臺(tái),在此平臺(tái)上,用戶可快速搜索需要的商品和服務(wù),企業(yè)直接與用戶交易,商品流通環(huán)節(jié)減少,大大降低生產(chǎn)和銷售成本。同時(shí),基于大數(shù)據(jù)技術(shù),可以通過用戶畫像掌握用戶需求,提供準(zhǔn)確性、針對(duì)性服務(wù),為交易創(chuàng)造有利條件。

        三、電子商務(wù)對(duì)市場營銷消極影響

        現(xiàn)代市場競爭激烈,國內(nèi)外電子商務(wù)平臺(tái)同臺(tái)競技,對(duì)于企業(yè)而言也需要考慮平臺(tái)選擇以及自身營銷手段等問題。同時(shí)網(wǎng)絡(luò)安全問題日益嚴(yán)重,企業(yè)和消費(fèi)者在缺乏對(duì)自身信息安全管理和控制的情況下,有不法分子謀取不正當(dāng)利益,不遵守營銷相關(guān)法律法規(guī),盜用消費(fèi)者信息甚至資金,為消費(fèi)者帶來極大困擾,市場營銷面臨較大風(fēng)險(xiǎn)。此外,電子貨幣具有流動(dòng)性強(qiáng)、交易便利的特點(diǎn),但目前有關(guān)電子商務(wù)市場發(fā)展的法律法規(guī)尚不完善,易造成稅收收入流失,制約電子商務(wù)平臺(tái)發(fā)展。

        四、工商管理中的電子商務(wù)與市場營銷融合發(fā)展途徑

        在明確電子商務(wù)的影響基礎(chǔ)上,為了實(shí)現(xiàn)與市場營銷的高效融入,實(shí)踐中應(yīng)注意以下途徑:

        (1)優(yōu)化電子市場環(huán)境

        大數(shù)據(jù)時(shí)代下,開展市場營銷最關(guān)鍵的工作是對(duì)數(shù)據(jù)的采集與處理。傳統(tǒng)上通常依靠人工操作,所采集的數(shù)據(jù)結(jié)果具有結(jié)構(gòu)性、意識(shí)性、局限性方面的問題,數(shù)據(jù)采集較為片面。應(yīng)充分利用大數(shù)據(jù)技術(shù)優(yōu)勢,通過大數(shù)據(jù)信息采集以保障數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)模型的合理性,數(shù)據(jù)采集后,進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘、分類、關(guān)聯(lián)、聚類等環(huán)節(jié)。盡管電子商務(wù)可以利用消費(fèi)者行為數(shù)據(jù),判斷消費(fèi)者是否有付費(fèi)能力,有效規(guī)避風(fēng)險(xiǎn),但由于數(shù)據(jù)量急劇擴(kuò)張,大大影響了算法效率。優(yōu)化算法可以有效提高市場營銷效果。工商管理是市場監(jiān)管和服務(wù)的綜合體現(xiàn),根據(jù)實(shí)際不斷優(yōu)化市場環(huán)境可以促進(jìn)市場健康發(fā)展。需要加大對(duì)市場營銷模式的監(jiān)管力度,針對(duì)商品質(zhì)量與安全形成完善的管理體制,逐漸優(yōu)化電子商務(wù)與市場營銷環(huán)境,保障商家和消費(fèi)者和合法權(quán)益。

        (2)培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí)與思維

        作為一種新型營銷模式,電子商務(wù)為市場供銷雙方帶來巨大改變。現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需要不斷適應(yīng)新的工商管理環(huán)境,不斷優(yōu)化自身服務(wù)水平,具備創(chuàng)新思維意識(shí),在實(shí)踐中不斷探索創(chuàng)新未來發(fā)展路徑。為了使電商平臺(tái)滿足消費(fèi)者以及市場需求,應(yīng)充分發(fā)揮電子商務(wù)優(yōu)勢,結(jié)合市場反響,致力于推進(jìn)電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè),提高平臺(tái)運(yùn)轉(zhuǎn)效率與質(zhì)量,完善相關(guān)配套服務(wù)。同時(shí),重視培養(yǎng)電子商務(wù)與市場營銷人才,培養(yǎng)創(chuàng)新思維與意識(shí),熟練運(yùn)用新興模式的電商維護(hù)和營銷手段,加速營銷模式的轉(zhuǎn)變,利于企業(yè)發(fā)展建設(shè),更好適應(yīng)不斷變化的市場。

        (3)有效規(guī)避信貸風(fēng)險(xiǎn)

        對(duì)于企業(yè)而言,電子商務(wù)平臺(tái)交易中,有關(guān)貸款業(yè)務(wù)中本身存在較大的信貸風(fēng)險(xiǎn)問題,營銷工作的開展有必要事先做好風(fēng)險(xiǎn)判斷,如對(duì)公賬戶中存款余額較大且貸款結(jié)清的客戶采取風(fēng)險(xiǎn)判斷。業(yè)務(wù)人員應(yīng)具備專業(yè)較強(qiáng)專業(yè)能力,鎖定目標(biāo)群體后通過數(shù)據(jù)分析和資本計(jì)量方法,應(yīng)用數(shù)據(jù)展現(xiàn)工具獲得定量結(jié)果,評(píng)估信用風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。業(yè)務(wù)人員以此為依據(jù),可保證所制定的數(shù)據(jù)營銷方案的科學(xué)性與可行性,同時(shí)注意實(shí)際應(yīng)用過程中提高數(shù)據(jù)解讀質(zhì)量。

        四、結(jié)論

        電子商務(wù)的出現(xiàn)與興起改變了傳統(tǒng)“以客戶為中心”的市場營銷壞境,從工商管理角度出發(fā),企業(yè)應(yīng)及時(shí)轉(zhuǎn)變營銷觀念,結(jié)合市場特點(diǎn)與實(shí)際需求,把握住電子商務(wù)發(fā)展的最佳市場時(shí)機(jī)。政府也應(yīng)加大監(jiān)管力度,共同促進(jìn)行業(yè)健康發(fā)展。

        參考文獻(xiàn)

        [1]李璐.電子商務(wù)對(duì)企業(yè)市場營銷的影響與風(fēng)險(xiǎn)研究[J].卷宗,2020.10(3):200-201.

        [2]楊光,高春燕.大數(shù)據(jù)時(shí)代電商企業(yè)的營銷策略研究[J].陜西青年職業(yè)學(xué)院學(xué)報(bào),2020(2):43-45.

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