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自2004年大廣高速泰贛段開通至今，贛州管理中心全體養(yǎng)護工作者深耕細作十余載，積累了豐富的工作經(jīng)驗，形成了優(yōu)秀的精神品質和過硬的工作作風。他們從行業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，整體謀劃，精心培育，全力打造出“大道行”高速公路養(yǎng)護品牌。

隧道突發(fā)事件應急救援演練。

江西省高速集團贛州管理中心（以下簡稱“贛州管理中心”）“大道行”養(yǎng)護品牌始創(chuàng)于2018年，經(jīng)過近兩年的試點工作，品牌建設成效初顯。為進一步提升品牌的價值和影響力，2020年，贛州管理中心對“大道行”品牌進行了重新梳理、深度挖掘和整合提升，使整個品牌脈絡更加清晰、內涵更為豐富、體系更加完整。

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“大道行”品牌標識釋義

“大道行”品牌標識由圖形、文字、色彩藝術融合，直觀形象地表達出高速養(yǎng)護品牌的行業(yè)屬性與地域文化。

標識由內外兩部分組成，外部為“江西高速”英文字樣，是江西高速集團企業(yè)文化元素的表現(xiàn)；中間則為贛州管理中心“大道行”養(yǎng)護品牌的內涵表達，通過指代高速公路的線條與色彩的組合，營造出一幅在朝陽之下、大道之上暢通無阻前行的炫彩景象。

“大道行”品牌秉承“大道之行，且行且歌”的品牌理念，保持追求卓越的精神，服務好江西高速上的每一位司乘，弘揚“大道行”精神，實現(xiàn)品牌價值。

順應大勢，養(yǎng)護品牌應運而生

眾所周知，品牌是引導消費者體驗個性化優(yōu)質服務，提升客戶對產(chǎn)品（服務）忠誠度和美譽度的重要載體。優(yōu)質品牌可以為企業(yè)樹立良好的外部形象，提升綜合競爭力。

隨著大交通時代的到來，高速公路不僅要與高鐵、航空等其他出行方式競爭，而且要面對行業(yè)內部競爭對手的挑戰(zhàn)。創(chuàng)建優(yōu)質高速公路品牌，不斷提升路況和出行服務水平，贏得廣大出行者的信賴與認可，成為高速公路健康可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

目前，從行業(yè)品牌創(chuàng)建情況來看，高速公路品牌主要聚焦于收費服務，在養(yǎng)護領域基本屬于空白。但從長遠發(fā)展角度考慮，隨著人工智能技術的廣泛應用和無人收費模式的逐漸普及，高速公路服務的重點不能僅著眼于基本收費服務，全面提升路況服務水平應當成為服務公眾美好出行的重要發(fā)力點和落腳點。隨著高速公路網(wǎng)建設的不斷完善，道路后期管養(yǎng)維護的重要性也日益凸顯，養(yǎng)護品牌的創(chuàng)建成為發(fā)展的新需求。

結合工作實際來看，自2004年大廣高速泰贛段開通至今，贛州管理中心的全體養(yǎng)護工作者深耕細作十余載，在日復一日的忙碌中，逐步積累了豐富的工作經(jīng)驗，形成了優(yōu)秀的精神品質和過硬的工作作風，這都為品牌培育提供了良好的條件。在此基礎上，贛州管理中心抓住機遇，順勢而為，從行業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，整體謀劃，精心培育，全力打造高速公路養(yǎng)護品牌——“大道行”品牌即在此背景下應運而生。

“大道之行，無遠弗屆”的品牌愿景以及“大道行，贛路美”的品牌口號等一套完整的品牌理念，無不傳遞著“贛”味十足的品牌精神。

清障救援人員設施。

所謂“大道”，既是指有形的高速公路，指通往幸福的康莊大道，又象征無形的精神力量?！蹲髠鳌酚性疲骸按蟮佬兴迹t行遠。”意指正道直行，應善于思考，思有所得，方能越行越遠。由此引申而來的“大道”，是一種善于思索、勇于創(chuàng)新、積極進取的新境界，是贛州高速人十年如一日，櫛風沐雨，用汗水和智慧所詮釋出的行業(yè)精神。

立足本土，品牌大樹根深蒂固

地域文化是品牌根植的沃土，獨具特色的地域文化能不斷豐富品牌的底蘊，提升品牌的價值。品牌要想成長為參天大樹，就應立足本土，以海納百川之氣度，吸收當?shù)貎?yōu)質的文化。

“一碗米酒香，一曲山歌唱?！壁M州素有“客家搖籃”的美譽，一代代客家人在這里開拓耕耘，醇香的米酒和悠揚的山歌里，流淌著客家人勤勞質樸、熱情好客的品質。在這片熱土上奮戰(zhàn)十余載，贛州管理中心也將這種寶貴的品質傳承了下來，內化為贛州養(yǎng)路人熱情服務、以路為家、無懼臟苦的精神品質。

“東方欲曉，莫道君行早?！壁M南亦是紅色革命興起的地方，長征從這里出發(fā)，共和國從這里走來。綿延的高速公路將一朵朵紅色的浪花擷取，打造成路域文化景觀，以“紅色文化”和“綠色生態(tài)”為基礎，創(chuàng)建了“紅都”示范路。一道道景觀因地制宜，依勢而建，以紅色的赤誠訴說著歷史，以綠色的風姿走入大眾視野。暢行于此，賞不完風景如畫，看不盡路域風華。青山綠樹，鳥語花香，讓過往司乘盡享“千里鶯啼綠映紅”的美好體驗。

總體而言，“大道行”對客家文化的吸納與融合側重于精神品質；對“紅色文化”的吸收，既重“顏值”，也重內蘊，可謂形神兼?zhèn)?，相得益彰。也正因如此，才讓“大道行”的品牌之花秀外慧中，嬌艷奪目，分外芬芳。

品牌引領，管養(yǎng)革新多點開花

高速公路養(yǎng)護文化是“大道行”品牌賴以形成和發(fā)展的根基。因此，贛州管理中心扎根主業(yè)，把養(yǎng)護作為“大道行”品牌的落腳點，將“提升道路品質與服務”的理念融入各項工作，以品牌服務引領高質量發(fā)展，助力養(yǎng)護駛入“快車道”。

技術攻關，科研創(chuàng)新碩果累累

創(chuàng)新研發(fā)是企業(yè)發(fā)展的核心動力。為了不斷提升出行服務與路況水平，贛州管理中心勇于創(chuàng)新，攻堅克難，組建了“大道行”QC小組，集中優(yōu)勢資源，在重點領域開展質量技術攻關，突破制約養(yǎng)護發(fā)展的技術瓶頸。

QC小組組建以來，一項項研發(fā)成果接踵而至。小組研創(chuàng)的《特長隧道（中段）突發(fā)事件應急救援處置流程》榮獲2019年全國公路優(yōu)秀科普作品獎；研發(fā)的“沙務凈”路面砂石吹掃機獲得國家實用新型專利，團隊也因此獲評2019年度全國交通運輸行業(yè)優(yōu)秀質量管理小組。此外，廢舊輪胎吸能環(huán)保防撞桶、中分帶沉管灌注法澆水裝置、中分帶作業(yè)便捷快插式安全警示裝置等一系列創(chuàng)新成果也紛紛落地開花。小組的技術攻關切實提升了研發(fā)能力，也實現(xiàn)了道路品質提升和降本增效。

“身份認證”，“掃碼養(yǎng)護”省時省力

在品牌建設過程中，贛州管理中心注重發(fā)揮科技信息化在日常養(yǎng)護中的作用，不斷拓展“智慧高速”內涵，全力提升高速公路管養(yǎng)效率和智能化水平。

“大道行”品牌秉承“需求在哪里，服務到哪里”的服務理念，構建了集道路搶修、清障救援和道路保暢“三位一體”的應急保暢服務體系。

路面二維碼“身份證”就是贛州管理中心養(yǎng)護信息化的成功案例之一。以往，技術人員發(fā)現(xiàn)路面病害，需要先返回單位查閱資料，詳細了解該處路面信息和維修歷史后，方能制定處治方案，路上往返和資料查閱均耗時耗力。為了方便工作，提升效率，養(yǎng)護人員將二維碼引入路面養(yǎng)護。以5公里為一個區(qū)間，提前收集區(qū)間高速公路原設計情況、路面結構、歷年維修方案、施工單位、設計單位等基礎數(shù)據(jù)并錄入后臺生成二維碼，制作成標牌安裝于路側，后臺數(shù)據(jù)隨維修情況及時更新。工作人員在現(xiàn)場只需用手機掃一掃，路面“身份”信息即刻識別，一目了然，給養(yǎng)護工作帶來極大便利。此外，二維碼中還加入了應急電話，便于司乘人員遇到緊急情況時撥打電話進行求助。

雪中送炭，一路安暢后顧無憂

生命至上，安全為天。贛州管理中心始終尊重、關懷和敬畏生命，秉承“快速反應，科學應對”的應急理念，通過健全高速救援快速反應機制，全力守護廣大司乘的生命和財產(chǎn)安全。

一方面，時刻繃緊“安全弦”，堅持早發(fā)現(xiàn)、早預防，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。另一方面，強化演練培訓，鍛造應急鐵軍，日常多次開展隧道應急演練，提升應急聯(lián)動處置效率。一旦遇到突發(fā)事件，應急鐵軍便能火速出擊，高效保暢。

在救援保暢的同時，贛州管理中心還想車主之所想，急車主之所急，推出了一項雪中送炭的服務舉措。他們針對大廣高速泰贛段車流量大、交通事故相對較多，事故發(fā)生后車主要在交警、保險公司之間來回跑、理賠困難等問題，成立了車輛事故處理“一站式”服務中心。相關業(yè)務單位均在此設有駐點，車主一次便可集中完成交通事故處理的全部流程。自此，服務司乘的“最后一公里”終于被打通，既幫車主節(jié)省了時間，解決了四處跑的難題，又提高了事故處置效率，緩解了道路交通壓力，取得了良好的社會反響。

點滴收獲見證成長。“大道”啟航，志在遠方。藍圖已經(jīng)繪就，高歌正在唱響。在品牌創(chuàng)建的漫漫征途上，贛州管理中心將長遠規(guī)劃，持續(xù)推進，力爭把“大道行”打造成一個有顏值、有內涵、有特色、有底蘊的高速公路養(yǎng)護品牌，讓養(yǎng)護品牌扎根贛南，唱響江西，走向全國。