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自2004年大廣高速泰贛段開通至今，贛州管理中心全體養(yǎng)護(hù)工作者深耕細(xì)作十余載，積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，形成了優(yōu)秀的精神品質(zhì)和過硬的工作作風(fēng)。他們從行業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，整體謀劃，精心培育，全力打造出“大道行”高速公路養(yǎng)護(hù)品牌。

隧道突發(fā)事件應(yīng)急救援演練。

江西省高速集團(tuán)贛州管理中心（以下簡稱“贛州管理中心”）“大道行”養(yǎng)護(hù)品牌始創(chuàng)于2018年，經(jīng)過近兩年的試點(diǎn)工作，品牌建設(shè)成效初顯。為進(jìn)一步提升品牌的價(jià)值和影響力，2020年，贛州管理中心對“大道行”品牌進(jìn)行了重新梳理、深度挖掘和整合提升，使整個(gè)品牌脈絡(luò)更加清晰、內(nèi)涵更為豐富、體系更加完整。

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“大道行”品牌標(biāo)識(shí)釋義

“大道行”品牌標(biāo)識(shí)由圖形、文字、色彩藝術(shù)融合，直觀形象地表達(dá)出高速養(yǎng)護(hù)品牌的行業(yè)屬性與地域文化。

標(biāo)識(shí)由內(nèi)外兩部分組成，外部為“江西高速”英文字樣，是江西高速集團(tuán)企業(yè)文化元素的表現(xiàn)；中間則為贛州管理中心“大道行”養(yǎng)護(hù)品牌的內(nèi)涵表達(dá)，通過指代高速公路的線條與色彩的組合，營造出一幅在朝陽之下、大道之上暢通無阻前行的炫彩景象。

“大道行”品牌秉承“大道之行，且行且歌”的品牌理念，保持追求卓越的精神，服務(wù)好江西高速上的每一位司乘，弘揚(yáng)“大道行”精神，實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。

順應(yīng)大勢，養(yǎng)護(hù)品牌應(yīng)運(yùn)而生

眾所周知，品牌是引導(dǎo)消費(fèi)者體驗(yàn)個(gè)性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，提升客戶對產(chǎn)品（服務(wù)）忠誠度和美譽(yù)度的重要載體。優(yōu)質(zhì)品牌可以為企業(yè)樹立良好的外部形象，提升綜合競爭力。

隨著大交通時(shí)代的到來，高速公路不僅要與高鐵、航空等其他出行方式競爭，而且要面對行業(yè)內(nèi)部競爭對手的挑戰(zhàn)。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)高速公路品牌，不斷提升路況和出行服務(wù)水平，贏得廣大出行者的信賴與認(rèn)可，成為高速公路健康可持續(xù)發(fā)展的必由之路。

目前，從行業(yè)品牌創(chuàng)建情況來看，高速公路品牌主要聚焦于收費(fèi)服務(wù)，在養(yǎng)護(hù)領(lǐng)域基本屬于空白。但從長遠(yuǎn)發(fā)展角度考慮，隨著人工智能技術(shù)的廣泛應(yīng)用和無人收費(fèi)模式的逐漸普及，高速公路服務(wù)的重點(diǎn)不能僅著眼于基本收費(fèi)服務(wù)，全面提升路況服務(wù)水平應(yīng)當(dāng)成為服務(wù)公眾美好出行的重要發(fā)力點(diǎn)和落腳點(diǎn)。隨著高速公路網(wǎng)建設(shè)的不斷完善，道路后期管養(yǎng)維護(hù)的重要性也日益凸顯，養(yǎng)護(hù)品牌的創(chuàng)建成為發(fā)展的新需求。

結(jié)合工作實(shí)際來看，自2004年大廣高速泰贛段開通至今，贛州管理中心的全體養(yǎng)護(hù)工作者深耕細(xì)作十余載，在日復(fù)一日的忙碌中，逐步積累了豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，形成了優(yōu)秀的精神品質(zhì)和過硬的工作作風(fēng)，這都為品牌培育提供了良好的條件。在此基礎(chǔ)上，贛州管理中心抓住機(jī)遇，順勢而為，從行業(yè)發(fā)展大局出發(fā)，整體謀劃，精心培育，全力打造高速公路養(yǎng)護(hù)品牌——“大道行”品牌即在此背景下應(yīng)運(yùn)而生。

“大道之行，無遠(yuǎn)弗屆”的品牌愿景以及“大道行，贛路美”的品牌口號(hào)等一套完整的品牌理念，無不傳遞著“贛”味十足的品牌精神。

清障救援人員設(shè)施。

所謂“大道”，既是指有形的高速公路，指通往幸福的康莊大道，又象征無形的精神力量?！蹲髠鳌酚性疲骸按蟮佬兴迹t行遠(yuǎn)。”意指正道直行，應(yīng)善于思考，思有所得，方能越行越遠(yuǎn)。由此引申而來的“大道”，是一種善于思索、勇于創(chuàng)新、積極進(jìn)取的新境界，是贛州高速人十年如一日，櫛風(fēng)沐雨，用汗水和智慧所詮釋出的行業(yè)精神。

立足本土，品牌大樹根深蒂固

地域文化是品牌根植的沃土，獨(dú)具特色的地域文化能不斷豐富品牌的底蘊(yùn)，提升品牌的價(jià)值。品牌要想成長為參天大樹，就應(yīng)立足本土，以海納百川之氣度，吸收當(dāng)?shù)貎?yōu)質(zhì)的文化。

“一碗米酒香，一曲山歌唱?！壁M州素有“客家搖籃”的美譽(yù)，一代代客家人在這里開拓耕耘，醇香的米酒和悠揚(yáng)的山歌里，流淌著客家人勤勞質(zhì)樸、熱情好客的品質(zhì)。在這片熱土上奮戰(zhàn)十余載，贛州管理中心也將這種寶貴的品質(zhì)傳承了下來，內(nèi)化為贛州養(yǎng)路人熱情服務(wù)、以路為家、無懼臟苦的精神品質(zhì)。

“東方欲曉，莫道君行早?！壁M南亦是紅色革命興起的地方，長征從這里出發(fā)，共和國從這里走來。綿延的高速公路將一朵朵紅色的浪花擷取，打造成路域文化景觀，以“紅色文化”和“綠色生態(tài)”為基礎(chǔ)，創(chuàng)建了“紅都”示范路。一道道景觀因地制宜，依勢而建，以紅色的赤誠訴說著歷史，以綠色的風(fēng)姿走入大眾視野。暢行于此，賞不完風(fēng)景如畫，看不盡路域風(fēng)華。青山綠樹，鳥語花香，讓過往司乘盡享“千里鶯啼綠映紅”的美好體驗(yàn)。

總體而言，“大道行”對客家文化的吸納與融合側(cè)重于精神品質(zhì)；對“紅色文化”的吸收，既重“顏值”，也重內(nèi)蘊(yùn)，可謂形神兼?zhèn)?，相得益彰。也正因如此，才讓“大道行”的品牌之花秀外慧中，嬌艷奪目，分外芬芳。

品牌引領(lǐng)，管養(yǎng)革新多點(diǎn)開花

高速公路養(yǎng)護(hù)文化是“大道行”品牌賴以形成和發(fā)展的根基。因此，贛州管理中心扎根主業(yè)，把養(yǎng)護(hù)作為“大道行”品牌的落腳點(diǎn)，將“提升道路品質(zhì)與服務(wù)”的理念融入各項(xiàng)工作，以品牌服務(wù)引領(lǐng)高質(zhì)量發(fā)展，助力養(yǎng)護(hù)駛?cè)搿翱燔嚨馈薄?/p>

技術(shù)攻關(guān)，科研創(chuàng)新碩果累累

創(chuàng)新研發(fā)是企業(yè)發(fā)展的核心動(dòng)力。為了不斷提升出行服務(wù)與路況水平，贛州管理中心勇于創(chuàng)新，攻堅(jiān)克難，組建了“大道行”QC小組，集中優(yōu)勢資源，在重點(diǎn)領(lǐng)域開展質(zhì)量技術(shù)攻關(guān)，突破制約養(yǎng)護(hù)發(fā)展的技術(shù)瓶頸。

QC小組組建以來，一項(xiàng)項(xiàng)研發(fā)成果接踵而至。小組研創(chuàng)的《特長隧道（中段）突發(fā)事件應(yīng)急救援處置流程》榮獲2019年全國公路優(yōu)秀科普作品獎(jiǎng)；研發(fā)的“沙務(wù)凈”路面砂石吹掃機(jī)獲得國家實(shí)用新型專利，團(tuán)隊(duì)也因此獲評2019年度全國交通運(yùn)輸行業(yè)優(yōu)秀質(zhì)量管理小組。此外，廢舊輪胎吸能環(huán)保防撞桶、中分帶沉管灌注法澆水裝置、中分帶作業(yè)便捷快插式安全警示裝置等一系列創(chuàng)新成果也紛紛落地開花。小組的技術(shù)攻關(guān)切實(shí)提升了研發(fā)能力，也實(shí)現(xiàn)了道路品質(zhì)提升和降本增效。

“身份認(rèn)證”，“掃碼養(yǎng)護(hù)”省時(shí)省力

在品牌建設(shè)過程中，贛州管理中心注重發(fā)揮科技信息化在日常養(yǎng)護(hù)中的作用，不斷拓展“智慧高速”內(nèi)涵，全力提升高速公路管養(yǎng)效率和智能化水平。

“大道行”品牌秉承“需求在哪里，服務(wù)到哪里”的服務(wù)理念，構(gòu)建了集道路搶修、清障救援和道路保暢“三位一體”的應(yīng)急保暢服務(wù)體系。

路面二維碼“身份證”就是贛州管理中心養(yǎng)護(hù)信息化的成功案例之一。以往，技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)路面病害，需要先返回單位查閱資料，詳細(xì)了解該處路面信息和維修歷史后，方能制定處治方案，路上往返和資料查閱均耗時(shí)耗力。為了方便工作，提升效率，養(yǎng)護(hù)人員將二維碼引入路面養(yǎng)護(hù)。以5公里為一個(gè)區(qū)間，提前收集區(qū)間高速公路原設(shè)計(jì)情況、路面結(jié)構(gòu)、歷年維修方案、施工單位、設(shè)計(jì)單位等基礎(chǔ)數(shù)據(jù)并錄入后臺(tái)生成二維碼，制作成標(biāo)牌安裝于路側(cè)，后臺(tái)數(shù)據(jù)隨維修情況及時(shí)更新。工作人員在現(xiàn)場只需用手機(jī)掃一掃，路面“身份”信息即刻識(shí)別，一目了然，給養(yǎng)護(hù)工作帶來極大便利。此外，二維碼中還加入了應(yīng)急電話，便于司乘人員遇到緊急情況時(shí)撥打電話進(jìn)行求助。

雪中送炭，一路安暢后顧無憂

生命至上，安全為天。贛州管理中心始終尊重、關(guān)懷和敬畏生命，秉承“快速反應(yīng)，科學(xué)應(yīng)對”的應(yīng)急理念，通過健全高速救援快速反應(yīng)機(jī)制，全力守護(hù)廣大司乘的生命和財(cái)產(chǎn)安全。

一方面，時(shí)刻繃緊“安全弦”，堅(jiān)持早發(fā)現(xiàn)、早預(yù)防，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。另一方面，強(qiáng)化演練培訓(xùn)，鍛造應(yīng)急鐵軍，日常多次開展隧道應(yīng)急演練，提升應(yīng)急聯(lián)動(dòng)處置效率。一旦遇到突發(fā)事件，應(yīng)急鐵軍便能火速出擊，高效保暢。

在救援保暢的同時(shí)，贛州管理中心還想車主之所想，急車主之所急，推出了一項(xiàng)雪中送炭的服務(wù)舉措。他們針對大廣高速泰贛段車流量大、交通事故相對較多，事故發(fā)生后車主要在交警、保險(xiǎn)公司之間來回跑、理賠困難等問題，成立了車輛事故處理“一站式”服務(wù)中心。相關(guān)業(yè)務(wù)單位均在此設(shè)有駐點(diǎn)，車主一次便可集中完成交通事故處理的全部流程。自此，服務(wù)司乘的“最后一公里”終于被打通，既幫車主節(jié)省了時(shí)間，解決了四處跑的難題，又提高了事故處置效率，緩解了道路交通壓力，取得了良好的社會(huì)反響。

點(diǎn)滴收獲見證成長?！按蟮馈眴⒑?，志在遠(yuǎn)方。藍(lán)圖已經(jīng)繪就，高歌正在唱響。在品牌創(chuàng)建的漫漫征途上，贛州管理中心將長遠(yuǎn)規(guī)劃，持續(xù)推進(jìn)，力爭把“大道行”打造成一個(gè)有顏值、有內(nèi)涵、有特色、有底蘊(yùn)的高速公路養(yǎng)護(hù)品牌，讓養(yǎng)護(hù)品牌扎根贛南，唱響江西，走向全國。