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滬蘇通長(zhǎng)江公鐵大橋是南京長(zhǎng)江大橋至長(zhǎng)江口345公里江面上建成的首座公鐵兩用大橋，于2020年7月1日正式開通。

近日，江蘇交通控股有限公司“蘇高速·茉莉花”營(yíng)運(yùn)管理品牌獲評(píng)國(guó)資委2019年度國(guó)有企業(yè)品牌建設(shè)典型案例。

2018年，為全面提升江蘇高速營(yíng)運(yùn)管理水平和公眾服務(wù)品質(zhì)，江蘇交通控股有限公司（以下簡(jiǎn)稱“江蘇交控”）在“暢行高速路，溫馨在江蘇”服務(wù)理念的基礎(chǔ)上，傾心打造了“蘇高速·茉莉花”營(yíng)運(yùn)管理品牌，同時(shí)以品牌宣貫為抓手、以品牌活動(dòng)為載體、以品牌發(fā)展為支撐，全速推進(jìn)品牌創(chuàng)建工作。2019年，“蘇高速·茉莉花”品牌在江蘇省交通運(yùn)輸行業(yè)第八屆優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌評(píng)比中拔得頭籌。今年，“蘇高速·茉莉花”品牌再次在全國(guó)絢麗綻放，獲評(píng)國(guó)資委2019年度國(guó)有企業(yè)品牌建設(shè)典型案例。

昂首闊步行，鏗鏘邁新程。歷經(jīng)三年傾心打造，“蘇高速·茉莉花”已然成為了江蘇高速對(duì)外展示交流的重要“名片”，有力推動(dòng)了江蘇高速營(yíng)運(yùn)管理高質(zhì)量發(fā)展持續(xù)走在全國(guó)前列。

以完善創(chuàng)建體系為基礎(chǔ)，著力夯實(shí)品牌保障力

設(shè)計(jì)“蘇高速·茉莉花”品牌Logo

收費(fèi)員列隊(duì)上崗，有序進(jìn)入崗?fù)ぁ?/p>

Logo形似茉莉花，花莖象征著4837公里的江蘇高速公路，3朵花瓣分布左右，一朵象征109對(duì)服務(wù)區(qū)，一朵象征76個(gè)清排障大隊(duì)，一朵象征414個(gè)收費(fèi)站，3朵花瓣綻放在高速公路兩側(cè)，呵護(hù)著江蘇高速的安全暢通，長(zhǎng)久地播撒茉莉芬芳。

創(chuàng)建“蘇高速·茉莉花”品牌制度

根據(jù)“蘇高速·茉莉花”品牌創(chuàng)建需要，編制了《“蘇高速·茉莉花”營(yíng)運(yùn)品牌實(shí)務(wù)手冊(cè)》以及《江蘇交通控股有限公司深入開展“蘇高速·茉莉花”品牌創(chuàng)建推進(jìn)營(yíng)運(yùn)管理高質(zhì)量發(fā)展實(shí)施方案》《江蘇交通控股有限公司“蘇高速·茉莉花”奪杯競(jìng)賽辦法》等一系列品牌創(chuàng)建規(guī)章制度。

以選樹先進(jìn)標(biāo)桿為舉措，著力提升品牌凝聚力

在全系統(tǒng)路橋單位開展“蘇高速·茉莉花”奪杯競(jìng)賽，將品牌創(chuàng)建與營(yíng)運(yùn)管理考核相融合，圍繞品牌創(chuàng)建、文化建設(shè)、基礎(chǔ)設(shè)施、業(yè)務(wù)管理、文明服務(wù)、安全生產(chǎn)、關(guān)鍵事項(xiàng)等內(nèi)容，不斷修訂完善品牌創(chuàng)建專項(xiàng)考核辦法，優(yōu)化各項(xiàng)考核機(jī)制，對(duì)照奪杯競(jìng)賽工作安排，開展?fàn)I運(yùn)管理明查活動(dòng)，同時(shí)根據(jù)年度綜合得分情況分5個(gè)層級(jí)授牌，點(diǎn)亮明星標(biāo)識(shí)，形成品牌集聚效應(yīng)。

2018年至2019年，江蘇交控系統(tǒng)共評(píng)選出14個(gè)“奪杯優(yōu)勝單位”、34個(gè)“五星基層單位”、69個(gè)“四星基層單位”、67個(gè)“明星班組”和420余名“明星員工”。通過(guò)選樹一批社會(huì)影響大、行業(yè)叫得響的品牌先進(jìn)個(gè)人和集體，打造營(yíng)運(yùn)管理品牌標(biāo)桿，在全系統(tǒng)營(yíng)造爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)的良好氛圍，實(shí)現(xiàn)以品牌引領(lǐng)促營(yíng)運(yùn)提升的目標(biāo)。

以拓寬傳播途徑為重點(diǎn)，著力提高品牌影響力

近年來(lái)，江蘇交控充分運(yùn)用新媒體講好“蘇高速”故事，打好“蘇高速”文化牌，提升“蘇高速·茉莉花”品牌影響力。

擴(kuò)大媒體宣傳半徑

9月20日，全國(guó)人大常委會(huì)委員、中國(guó)公路學(xué)會(huì)理事長(zhǎng)翁孟勇（左），江蘇交通控股有限公司黨委書記、董事長(zhǎng)蔡任杰（右）共同為首屆中國(guó)高速公路美食節(jié)舉辦地揭牌。

“蘇高速·茉莉花”品牌評(píng)星頒獎(jiǎng)儀式

開展“好一朵茉莉花”品牌巡展活動(dòng)，線上開辟“蘇高速·茉莉花”品牌宣傳報(bào)道專欄，集中宣傳明星員工、明星班組、星級(jí)單位，總結(jié)品牌創(chuàng)建工作中的特色做法，凝練品牌創(chuàng)建工作中的成效，全方位、多角度、全景式展示品牌創(chuàng)建成果；線下開展新媒體走進(jìn)服務(wù)區(qū)活動(dòng)，探索“服務(wù)區(qū)+互聯(lián)網(wǎng)”融合新模式，打造“云上服務(wù)區(qū)”。今年8月，在交通運(yùn)輸部“中國(guó)交通”快手官方直播平臺(tái)開展的“走進(jìn)陽(yáng)澄湖服務(wù)區(qū)”活動(dòng)中，短短2個(gè)小時(shí)的直播，累計(jì)觀看人數(shù)423萬(wàn)人次，累計(jì)點(diǎn)贊120萬(wàn)余次。

搭建品牌交流平臺(tái)

大力推進(jìn)一流品牌戰(zhàn)略實(shí)施，搭建跨省交流平臺(tái)，建立跨省交流機(jī)制，開展“蘇高速·茉莉花”品牌論壇，邀請(qǐng)山東、安徽等省份的品牌創(chuàng)建專家及行業(yè)精英共聚一堂，共話新形勢(shì)下營(yíng)運(yùn)管理熱點(diǎn)與難點(diǎn)，共商高速公路發(fā)展騰飛良策。

促進(jìn)行業(yè)融合發(fā)展

近日，首屆中國(guó)高速公路美食節(jié)暨第三屆高速公路服務(wù)區(qū)920美食品鑒會(huì)、江蘇交通控股第三屆“蘇高速·茉莉花”美食節(jié)在江蘇沿江高速公路太倉(cāng)沙溪服務(wù)區(qū)隆重舉行。來(lái)自全國(guó)多個(gè)省份的14支參賽隊(duì)伍展開了激烈的廚藝比拼，給過(guò)往司乘帶來(lái)了一場(chǎng)“美食之旅”。首屆中國(guó)高速公路美食節(jié)為全國(guó)高速公路服務(wù)區(qū)提供了美食文化交流的平臺(tái)，也促進(jìn)了全國(guó)高速同行的業(yè)務(wù)交流與合作。江蘇交控希望以美食為紐帶，搭好“美食文化之臺(tái)”，與全國(guó)同行一起唱響“產(chǎn)品經(jīng)貿(mào)大戲”。

江蘇交控以關(guān)愛員工、服務(wù)員工出發(fā)，試點(diǎn)建設(shè)了34家“茉莉花小店”。

以實(shí)現(xiàn)品牌效益為抓手，著力提優(yōu)品牌創(chuàng)新力

聚力推進(jìn)品牌孵化站建設(shè)

江蘇交控以基層單位為孵化對(duì)象，推進(jìn)各類營(yíng)運(yùn)管理成果落地。目前，已在系統(tǒng)內(nèi)建立了23家品牌孵化站，通過(guò)精心孵化、推廣，推動(dòng)江蘇高速營(yíng)運(yùn)管理創(chuàng)新成果開花落地。近年來(lái)，江蘇東部高速公路管理有限公司射陽(yáng)收費(fèi)站通過(guò)總結(jié)營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)，形成了“6+”惡劣天氣管控分流工作法；蘇通大橋排障大隊(duì)以“提高車輛效能、提升安全指數(shù)”為目標(biāo)，利用老舊清障車輛及設(shè)備，研制了集清障、磁吸、封道、警戒等多種功能于一體的多功能磁吸車；江蘇通行寶智慧交通科技有限公司聚焦ETC推廣發(fā)行，成立了“E路通達(dá)”互聯(lián)網(wǎng)發(fā)行工作室……

聚力實(shí)現(xiàn)品牌附加價(jià)值提升

為推動(dòng)交通和文旅產(chǎn)業(yè)的融合發(fā)展，江蘇交控成立了寧杭文化旅游發(fā)展公司，深度挖掘路沿、路延經(jīng)濟(jì)潛力，為探索“交通+旅游”發(fā)展新路徑做出了新的嘗試，有效提升了品牌附加值。此外，還以關(guān)愛員工、服務(wù)員工為出發(fā)點(diǎn)，在江蘇京滬高速公路有限公司試點(diǎn)建設(shè)了34家“茉莉花小店”，目前已全部營(yíng)業(yè)，“茉莉花小店”作為“茉莉花”商超連鎖品牌體系的先行軍，承擔(dān)著探索市場(chǎng)、服務(wù)職工、增收創(chuàng)收的使命任務(wù)，邁出了“蘇高速·茉莉花”品牌商業(yè)價(jià)值轉(zhuǎn)化的重要一步。

以提升出行品質(zhì)為宗旨，著力釋放品牌引領(lǐng)力

“蘇高速·茉莉花”品牌始終立足于“服務(wù)江蘇、領(lǐng)先全國(guó)、國(guó)際視野”的創(chuàng)建理念，以助力江蘇高速營(yíng)運(yùn)管理高質(zhì)量發(fā)展走在全國(guó)前列為目標(biāo)，從公眾出行最迫切的需求出發(fā)，塑造品牌良好社會(huì)形象，積極履行社會(huì)責(zé)任，始終立足“更溫馨、更快捷、更舒適”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，開展“服務(wù)標(biāo)兵”“最美路姐”“優(yōu)秀班組”等一系列評(píng)選活動(dòng)，讓服務(wù)更有溫度，更具質(zhì)感。

通過(guò)多渠道、多方式提升高速公路通行效率，開發(fā)了多功能、更便捷的收費(fèi)方式，全路網(wǎng)實(shí)現(xiàn)移動(dòng)支付全覆蓋。建立了“一條熱線服務(wù)全天候”“一幅簡(jiǎn)圖信息全覆蓋”“一個(gè)矩陣信息全覆蓋”的服務(wù)機(jī)制，并在春運(yùn)護(hù)航、節(jié)日保暢、防汛抗災(zāi)等工作中精準(zhǔn)施策，合力攻堅(jiān)保障道路暢通，改善公眾出行體驗(yàn)，給公眾帶去一抹茉莉清香。

行蘇高速，品茉莉香。未來(lái)，江蘇交控將瞄準(zhǔn)“精品品牌”戰(zhàn)略定位，立足全國(guó)一張網(wǎng)運(yùn)營(yíng)新形勢(shì)，持續(xù)推動(dòng)品牌創(chuàng)建向縱深發(fā)展，為社會(huì)公眾提供更加溫馨、更加便捷、更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，讓江蘇高速香飄全國(guó)，享譽(yù)世界。