崔桂云

【摘要】目的：分析在采血站無償獻血工作中采用全面護理的應用價值。方法：根據(jù)隨機抽簽方式抽取38例在2017年12月-2020年2月之間在本血站進行無償獻血的獻血人，將其分作研究組和參照組，參照組的獻血者給予實施常規(guī)護理干預，給予研究組獻血者進行全面護理措施，對比參照組和研究組的護理滿意率和獻血反應評分情況。結果：研究組的無償獻血者對護理的滿意率顯著優(yōu)于參照組的滿意率，參照組獻血者的獻血反應評分情況明顯高于研究組的反應評分狀況，參照組和研究組的組間數(shù)據(jù)存在差異具有臨床統(tǒng)計學意義（P<0.05）。結論：推行全面護理在采血站的工作中有效有效提升獻血者對護理服務的滿意率，大大降低無償獻血者出現(xiàn)獻血反應的幾率，并且安全性較高，有助于提升其獻血體驗。

【關鍵詞】全面護理;采血站;護理滿意率;應用價值

【中圖分類號】R473.5? ? 【文獻標識碼】A 【DOI】10.12332/j.issn.2095-6525.2020.15.148

血站作為特殊性質的醫(yī)療機構， 可以供給于臨床重要的血源，以用來治療和搶救病患生命。供血源、采血、輸血均是臨床治療中極為重要的步驟，因此護理人員的護理方式以及血液質量是直接影響供血站血液品質和安全的重要因素。隨著近年來國民的醫(yī)療意識不斷提高，獻血者對獻血的護理工作要求越來越高。根據(jù)隨機抽簽方式抽取38例在2017年12月-2020年2月之間在本血站進行無償獻血的獻血者。

1? 資料與方法

1.1一般資料

將按照獻血的先后時間順序擇取的于2017年12月-2020年2月期間進行無償獻血的38例獻血者平均分為研究組19例和參照組19例，研究組中男獻血者9例，女獻血者10例，年齡為25-35歲，平均年齡為（30.00±2.14）歲，參照組男性8例，女性11例，年齡為26-35歲，平均年齡為（30.50±2.17）歲，研究組和參照組的性別和年齡在一般資料中無顯著差異，不存在統(tǒng)計學意義（P>0.05）。

1.2方法

1.2.1予以參照組實施常規(guī)護理干預，向其講解采血的方法以及注意事項，輔助獻血者順利完成采血工作等。

1.2.2給予研究組進行全面護理模式，具體方法：（1）服務態(tài)度，護理人員每天接觸獻血者較多，長期容易影響其服務態(tài)度和耐心，或因臨時事故致使其出現(xiàn)負面情緒， 促使無法正常服務和交流。因此血站需要優(yōu)化護理服務工作， 采取以人為本的原則全面落實責任制， 使其親切、熱情、親切、態(tài)度和藹的完成采血服務工作[1]。（2）重視溝通，血站需要建立良好溝通平臺和交流環(huán)境， 工作人員要學會尊重獻血者，溝通交流時注重禮節(jié)，每項操作前向獻血者詳細解釋， 促使其對獻血工作的認識了解，以此積極參與獻血。（3）強化技能，工作人員要熟練操作采血技能，其直接影響血液質量以及獻血者的安全。因此，血站需要定期進行培訓，加強對專業(yè)技能和理論知識的掌握，嚴格執(zhí)行采血工作的規(guī)章制度，每位獻血者要配備一次性采血針和無菌材料，同時注重環(huán)境衛(wèi)生和消毒工作，更好地提供服務[2]。

1.3觀察指標和分析

（1）分析研究組與參照組的獻血者對不同護理的滿意率，將其分為滿意、一般滿意、不滿意，滿意率=總例數(shù)/（一般滿意+滿意）×100%。

（2）觀察參照組與研究組獻血者采取不同護理后的獻血反應平分情況。

1.4統(tǒng)計學方式

此數(shù)據(jù)按照統(tǒng)計學SPSS17.0軟件實施對比，計數(shù)資料如護理滿意率使用x2檢驗，以（n，%）代表，計量資料如獻血反應評分應用t檢驗，以（ x±s）表示，當數(shù)據(jù)結果P<0.05時，表示具有統(tǒng)計學意義。

2? 結果

2.1比較研究組、參照組獻血者的護理滿意率。

研究組護理的滿意率94.73%顯著優(yōu)于參照組護理滿意率68.42%，數(shù)據(jù)存在差異，具有統(tǒng)計學意義（P<0.05），詳細數(shù)據(jù)，見表1。

2.2對比參照組、研究組的獻血反應評分。

參照組護理后的獻血反應評分遠遠差于研究組的獻血反應評分，數(shù)據(jù)差異存在臨床統(tǒng)計學意義（P<0.05），研究數(shù)據(jù)，如表2[3]。

3? 討論

血站的護理服務工作不到位，不但影響獻血者主動和積極性，同時無法提供良好的供血、采血的安全與質量保障。常規(guī)護理模式因不完善、系統(tǒng)和全面， 使采血工作受到各類因素食物影響，從而提高血液的報廢率，如若交流和操作不當極其容易影響獻血人的獻血體驗，因此而降低獻血的積極性，甚至出現(xiàn)惡心、嘔吐、頭暈等獻血反應。全面護理干預屬于近年一種新型的護理模式，主要是按照以人為本的原則進行獻血指導以及予以護理人員進行技能培訓，大力完善相關護理措施，全程提供給獻血者優(yōu)質、全面的護理服務[4]。血站選擇38例無償獻血者分成研究組與參照組應用不同護理措施進行研究對比，研究組的護理滿意率明顯優(yōu)于參照組，參照組的獻血反應評分顯著高于研究組，組間差異有統(tǒng)計學意義（P<0.05）。

綜上所述，采血站實施獻血時接受全面護理干預可以大幅度減輕采血后的不良反應發(fā)生率，顯著提高獻血者對護理的滿意程度，同時保證供血源的質量和安全性，此護理模式具備普及和使用價值。

參考文獻：

[1]江玉君.全面護理管理在無償獻血工作中的應用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2019，27（21）：81-83.

[2]竺麗.探討全面護理管理在血站成功采血工作的應用分析[J].飲食保健，2018，5（3）：185-186.

[3]易衛(wèi)君.全面護理管理在血站無償獻血工作中的應用及效果評價[J].中國衛(wèi)生產業(yè)，2018，15（12）：94-95.

[4]袁嬌.全面護理管理在血液中心無償獻血工作中的應用及效果評價[J].中國衛(wèi)生產業(yè)，2019，16（28）：73-74.