劉瑋

摘 要：當(dāng)前形勢(shì)下，企業(yè)傳媒在助力全國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中起到的作用絲毫不遜于社會(huì)傳媒，但企業(yè)在利用新媒體培養(yǎng)員工意識(shí)形態(tài)工作中，受制于自身?xiàng)l件，推行道路上頻頻遭遇窘境。企業(yè)傳媒不能盲目求新，應(yīng)借鑒新媒體的市場(chǎng)成功經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)自身特點(diǎn)探索研究推廣智慧型的定點(diǎn)精準(zhǔn)傳媒方式。而這種新型傳媒方式的主要目的，就是讓廣大企業(yè)員工深入?yún)⑴c到企業(yè)傳媒工作中，使其成為企業(yè)傳媒內(nèi)容的主力制造者、主動(dòng)傳播者、主要受益者。

關(guān)鍵詞：新媒體;企業(yè)媒體;智慧傳媒;定點(diǎn)傳送;精準(zhǔn)推送

中圖分類號(hào)：G229.2 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-3866（2020）19-0081-02

當(dāng)前國(guó)際市場(chǎng)政治化問題凸顯，面對(duì)國(guó)外勢(shì)力打壓，眾多大型企業(yè)必須提升自身技術(shù)創(chuàng)新研究水平，擔(dān)負(fù)起增強(qiáng)本土商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)能力的重任，可以說企業(yè)的實(shí)力就代表著國(guó)家的實(shí)力，而增強(qiáng)員工隊(duì)伍的向心力和凝聚力、提高生產(chǎn)效率、避免高精尖技術(shù)人才流失是企業(yè)完成這一重任的重要保障，企業(yè)傳媒在以上層面對(duì)員工意識(shí)形態(tài)的培養(yǎng)工作中擔(dān)任著舉足輕重的角色。

但如今多數(shù)企業(yè)內(nèi)的傳媒部門因缺乏市場(chǎng)、缺乏人力、缺乏資金、甚至缺乏關(guān)注，而難以發(fā)揮作用，且面對(duì)日新月異的平臺(tái)和技術(shù)，在未知中攀爬、在摸索中前行，盡管有所成績(jī)，但也難免有所迷茫。縱觀大量企業(yè)媒體的發(fā)展現(xiàn)狀，本文在此提出一些觀點(diǎn)和想法。

一、各大新媒體平臺(tái)是否能成為企業(yè)傳媒的出路？

要說企業(yè)傳媒在加強(qiáng)員工意識(shí)形態(tài)工作中的缺失，就得先說說當(dāng)下企業(yè)傳媒宣傳工作抓得最緊的新媒體。

隨著手機(jī)終端微博、微信和短視頻等新媒體的興起，很多企業(yè)傳媒都把宣傳工作重心轉(zhuǎn)向了這塊新陣地，這本來是沒有錯(cuò)的，畢竟這些平臺(tái)用戶基數(shù)大，親和度高，理論上能得到更廣泛的關(guān)注，而且依托于互聯(lián)網(wǎng)，人人都能訪問，可以做到內(nèi)外同宣，似乎打破了很多企業(yè)傳媒內(nèi)宣一條線、外宣一條線的老路子，頗有初級(jí)融媒體的感覺。

可實(shí)際上取得的效果呢？在大量的企業(yè)新媒體平臺(tái)上，我們可以直觀地看到用戶關(guān)注數(shù)，絕大多數(shù)有一個(gè)共同的特點(diǎn)——關(guān)注人數(shù)遠(yuǎn)小于企業(yè)所轄員工數(shù)。就是說有大量的本企業(yè)員工都不看他們自己企業(yè)的新媒體內(nèi)容。至于點(diǎn)贊數(shù)等能客觀表明其宣傳效果的數(shù)據(jù)更是低得慘不忍睹。

多數(shù)企業(yè)傳媒發(fā)布在新媒體的作品在形式上就是新聞的壓縮版、報(bào)紙的電子版、電視的手機(jī)版，在內(nèi)容上無非是開了什么會(huì)、做出了什么決定、開展了什么工作……表現(xiàn)手法也是刻板單一。從員工的心理角度來看，上班時(shí)間，思維處于工作狀態(tài)，這時(shí)為其灌輸企業(yè)文化算是一個(gè)絕佳的時(shí)機(jī)，但幾乎所有企業(yè)一線生產(chǎn)崗位上班時(shí)是不允許使用手機(jī)的，在這段時(shí)間內(nèi)新媒體平臺(tái)變得毫無用武之地;下班之后，勞累一天必然身心俱疲。這時(shí)候他們拿起手機(jī)也是需要看一些輕松地、新鮮的、娛樂的東西來緩解辛勞，而就在這種情形下，如果還要用枯燥教條的形式繼續(xù)講工作，他們的內(nèi)心一定是抗拒的，而企業(yè)傳媒往往受制于自身職能，不可能發(fā)布與企業(yè)無關(guān)的、帶有娛樂性質(zhì)的內(nèi)容，這相當(dāng)于信息提供者和信息需求者在供需時(shí)間和供需關(guān)系上就形成了徹底的矛盾，所以企業(yè)的新媒體無法也沒有機(jī)會(huì)引起大部分員工的興趣。

當(dāng)然這不能否定新媒體在企業(yè)對(duì)外宣傳上至關(guān)重要的作用，畢竟有些企業(yè)通過這些新媒體平臺(tái)獲得了廣泛的社會(huì)認(rèn)可，樹立了良好的社會(huì)形象。而且也確實(shí)存在個(gè)別把內(nèi)宣工作在新媒體領(lǐng)域也做得風(fēng)生水起的企業(yè)傳媒。但這少量的成功范例多是以投入巨大的財(cái)力人力物力獲取的，不具有普遍性和典型性。

可見，新媒體雖然是企業(yè)傳媒未來要走的一條路，但在員工意識(shí)形態(tài)塑造方面并不是一條好走的路，當(dāng)然也不是唯一的路。

二、是什么決定了企業(yè)傳媒發(fā)展之路？

報(bào)紙廣播電視時(shí)代，普通老百姓基本無法與媒體互動(dòng)，所謂的歡迎讀者聽眾觀眾來信，也多是有去無回，萬一有幸在媒體上出現(xiàn)了自己的言論，簡(jiǎn)直要感激涕零。到了早期的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，人們通過網(wǎng)站評(píng)論、論壇發(fā)帖，初步體驗(yàn)了媒體的參與感和些許信息發(fā)布的成就感，但限于PC普及程度和操作難度，大多數(shù)人望而止步[1]。后來隨著手機(jī)性能的提升，手機(jī)應(yīng)用程序的操作簡(jiǎn)單，3G、4G通訊技術(shù)使手機(jī)上網(wǎng)大幅提速，微博微信直播短視頻等新型信息化媒體以極低的入門標(biāo)準(zhǔn)吸引了大量用戶，公眾號(hào)可以讓每個(gè)人相當(dāng)于擁有自己的報(bào)刊，直播和短視頻平臺(tái)讓每個(gè)人都可以真正成為“生活的導(dǎo)演”，人們終于深深體會(huì)到了什么是“自媒體”，以及它帶來的參與到傳媒之中的快感。

所謂媒體的進(jìn)步，就是想辦法提供一個(gè)平臺(tái)，讓人們能夠更多地參與其中。

從被動(dòng)渴望獲取外界信息到主動(dòng)成為信息的傳播者，從渴望有限制的與信息互動(dòng)到成為各類有價(jià)值信息的制造者，這可能才是人類精神層面中最需要被滿足的，因?yàn)槿巳硕夹枰苏J(rèn)同，人人都渴求別人關(guān)注。

所以，決定社會(huì)傳媒發(fā)展之路的，正是構(gòu)成社會(huì)的基本元素——人民群眾。

那么，決定企業(yè)傳媒發(fā)展之路的，也是構(gòu)成企業(yè)的基本元素——企業(yè)員工。

可是，企業(yè)傳媒發(fā)展中所遺漏的，也是他們——企業(yè)

員工。

他們既沒有從企業(yè)的新媒體平臺(tái)上品嘗到信息的盛宴，更無法從企業(yè)的新媒體平臺(tái)中體驗(yàn)?zāi)欠N“記錄世界記錄你，記錄美好生活”的參與樂趣。

三、員工如何參與到企業(yè)傳媒工作中？

究竟如何才能讓普通員工參與到企業(yè)傳媒工作中呢？筆者認(rèn)為可以用兩個(gè)咱們媒體人最熟悉的關(guān)鍵詞來回答——“定點(diǎn)”和“精準(zhǔn)”。

這兩個(gè)關(guān)鍵詞經(jīng)常出現(xiàn)在當(dāng)前媒體主流聲音之中，比如為實(shí)現(xiàn)全面小康而提出的“定點(diǎn)扶貧”“精準(zhǔn)扶貧”，簡(jiǎn)單說就是扶貧工作要因地制宜;比如為了提高廣告價(jià)值而使用的“定點(diǎn)投放”“精準(zhǔn)投放”，簡(jiǎn)單說就是投放廣告要因人而異。傳媒手段能不能也因地制宜、因人而異呢？而在人工智能如火如荼的今天，我們的傳媒方式能不能也智慧一些，靈活一些呢？簡(jiǎn)單的說，就是利用技術(shù)手段有針對(duì)性地讓不同區(qū)域或者不同崗位的員工看到不同

內(nèi)容。

例如，員工在自己車間設(shè)備操作中發(fā)現(xiàn)了一個(gè)小技巧，報(bào)車間沒人也沒平臺(tái)能幫其宣傳，報(bào)公司最低成果標(biāo)準(zhǔn)都不夠，報(bào)企業(yè)新聞從所屬行業(yè)角度看又毫無代表性。這時(shí)他可以到一個(gè)放置在車間專用的媒體終端，對(duì)著攝像頭用兩三句話把這個(gè)小技巧描述清楚，通過內(nèi)部局域網(wǎng)把這一小段視頻提交到公司的傳媒機(jī)構(gòu)，經(jīng)媒體編輯審查這條視頻沒有違規(guī)內(nèi)容，并判斷這條內(nèi)容雖然不適合在整個(gè)公司或者他所在的工廠播放，但在其車間內(nèi)播放還是有價(jià)值的，就把它提交到媒體推送服務(wù)器，該服務(wù)器按照預(yù)置的規(guī)則自動(dòng)將其安排在合適的時(shí)間，并下發(fā)至車間媒體終端，終端在相應(yīng)時(shí)間拉取該視頻流播放。以此類推，有些員工提交的內(nèi)容質(zhì)量更高一些，可以在全廠推送，再好的就可以在向全公司

推送了。

這樣還有一個(gè)很大的好處，就是不會(huì)讓有此愛好的員工一下被專業(yè)的門檻卡住，員工的簡(jiǎn)單作品就能得到一定程度的認(rèn)可，這對(duì)于激發(fā)其創(chuàng)作熱情和創(chuàng)作能力的繼續(xù)提高都有巨大的幫助?，F(xiàn)在很多流行的短視頻平臺(tái)就是如此操作，通過簡(jiǎn)單的引導(dǎo)，讓用戶群體自我學(xué)習(xí)、自身成長(zhǎng)、自然淘汰，才產(chǎn)生了大量?jī)?yōu)質(zhì)的活躍用戶。

比起員工把作品放到自己在新媒體平臺(tái)注冊(cè)的賬號(hào)里，在企業(yè)內(nèi)部媒體推送能使其獲得更高的成就感。就從上文那個(gè)例子來看，如果員工把這段視頻傳到某短視頻平臺(tái)，由于不是專業(yè)網(wǎng)紅，粉絲極度有限;由于極其狹窄的行業(yè)特性，無法歸入熱點(diǎn)話題，不會(huì)吸引到普通社會(huì)人群觀看;由于所表現(xiàn)技術(shù)水品在所屬行業(yè)內(nèi)很低，不會(huì)引起同行業(yè)人群點(diǎn)贊;由于一個(gè)車間內(nèi)的所有員工不可能都互加關(guān)注，更不能指望同事從茫?！捌！敝蟹皆撘曨l并給予認(rèn)同。但如果在企業(yè)傳媒“精準(zhǔn)”的推送下，就完全沒有這些

問題。

四、若要實(shí)現(xiàn)是否需要先進(jìn)的技術(shù)和昂貴的設(shè)備？

相信獲取足夠的經(jīng)費(fèi)對(duì)于多數(shù)企業(yè)傳媒來說一直是個(gè)難題，而實(shí)現(xiàn)如上功能完全不需要多大的投資，甚至企業(yè)傳媒的技術(shù)人員可以自行改造開發(fā)。

很多人可能在看完之前的例子后，會(huì)覺得似曾相識(shí)。沒錯(cuò)，這個(gè)流程有一部分非常類似于我們熟悉的點(diǎn)播，其中向用戶推送視頻就是利用了流媒體點(diǎn)播技術(shù)，只不過點(diǎn)播的“節(jié)目單”不是由用戶產(chǎn)生，而是由傳媒機(jī)構(gòu)提前在服務(wù)器端設(shè)定好規(guī)則后自動(dòng)產(chǎn)生的，各基層的媒體終端隨時(shí)從服務(wù)器獲取這個(gè)“節(jié)目單”，然后根據(jù)節(jié)目單從視頻服務(wù)器拉取相應(yīng)視頻流。

另外員工上傳視頻的軟件部分，可以通過簡(jiǎn)單的文件傳輸協(xié)議+數(shù)據(jù)庫來實(shí)現(xiàn)。員工在錄制視頻時(shí)，媒體終端以適合的碼率將其編碼上傳，并向數(shù)據(jù)庫寫入員工提交的基本描述信息。

網(wǎng)絡(luò)資源占用方面，拉取視頻流不需要設(shè)置太高的碼率，按畫面清晰度足已接受的2Mbps評(píng)估，對(duì)一般企業(yè)內(nèi)的辦公網(wǎng)絡(luò)不會(huì)造成絲毫壓力。而安置于車間班組的所謂媒體終端設(shè)備，其實(shí)就是利用普通的辦公PC電腦（也可以是Android盒子等），連接大屏電視和攝像頭。

筆者所在單位目前已經(jīng)在嘗試推行這種新的媒體傳播方式，如果各企業(yè)傳媒能結(jié)合自身特點(diǎn)加以實(shí)施，相信能在未來的企業(yè)傳媒市場(chǎng)中產(chǎn)生很大的作用。

五、結(jié)語

資源整合高效利用，是所有行業(yè)發(fā)展的核心概念，也是融媒體的核心理念。而所有資源的重中之重，是人。融媒體時(shí)代，優(yōu)化傳媒隊(duì)伍，打造全能型記者，對(duì)于傳媒機(jī)構(gòu)固然是一個(gè)重要方面，但作為資源匱乏的企業(yè)傳媒，避免盲目追新，結(jié)合實(shí)際情況升級(jí)優(yōu)化現(xiàn)有資源，讓更多的普通員工“融”入進(jìn)來，參與起來，成為企業(yè)媒體內(nèi)容的創(chuàng)作者，讓他們從吃瓜群眾變成種瓜的勞動(dòng)者。

同時(shí)利用一些簡(jiǎn)單成熟低成本的技術(shù)手段，讓企業(yè)傳媒“活”起來、“智”起來，以此使得企業(yè)傳媒在新媒體時(shí)代走出屬于自己的特色道路。

參考文獻(xiàn)：

[1]陳遙.融媒體環(huán)境下企業(yè)宣傳的路徑探究[J].新聞研究導(dǎo)刊，2019，10（24）：241-242+244.