湯舒棋

摘要：新形勢下，高校不僅是教書育人的所在地，也是我國科研生產(chǎn)的重要基地，在科研生產(chǎn)中，為保障高校生產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量，應不斷深入質(zhì)量管理體系的建設(shè)，如何真正達到流程優(yōu)化、職責清晰、標準量化、績效考核，全面落實質(zhì)量管理體系并運行，提高高?？蒲挟a(chǎn)品質(zhì)量管理的信息化水平，保障高?？蒲挟a(chǎn)品整體質(zhì)量，提高高校經(jīng)濟效益與社會效益，成為高校管理者思考關(guān)鍵。文章探討了高校質(zhì)量管理體系信息系統(tǒng)建設(shè)，以供參考。

關(guān)鍵詞：高校;質(zhì)量管理體系;信息系統(tǒng);建設(shè)

在高校運行發(fā)展中，通過將信息技術(shù)和質(zhì)量管理有效結(jié)合，形成一個信息化質(zhì)量管理體系，實現(xiàn)系統(tǒng)的高度集成，過程的深入優(yōu)化，業(yè)務和信息的有效融合，高校發(fā)展過程全覆蓋[1]。如此情況下，高校管理人員工作效率顯著提升，高校科研生產(chǎn)質(zhì)量有保障，為高校社會與經(jīng)濟效益提升提供了有效保障，推動高校穩(wěn)定發(fā)展。而如何實現(xiàn)信息技術(shù)和質(zhì)量管理體系的高效結(jié)合，以此實現(xiàn)科研生產(chǎn)質(zhì)量管理這一總目標，成為高校管理人員思考重點，下文對此展開探討。

1、質(zhì)量管理體系簡單概述

質(zhì)量管理體系，主要是為指揮并控制質(zhì)量方面而由組織內(nèi)部構(gòu)建的一種管理體系。該管理體系將資源和過程有機結(jié)合，利用過程管理方式，對資源進行系統(tǒng)管理，依照高校特點選擇若干體系要素組合起來，包括資源提供、產(chǎn)品實現(xiàn)與產(chǎn)品測量分析等管理活動相關(guān)、改進活動相關(guān)等內(nèi)容，其中涵蓋了策劃實施、監(jiān)視、測量、分析、評價等所有活動要求，通常以文件化方式，滿足組織內(nèi)部質(zhì)量管理的需求[2]。

2、高校質(zhì)量管理體系信息系統(tǒng)建設(shè)現(xiàn)狀

在高校質(zhì)量管理體系中，信息系統(tǒng)建設(shè)主要遇見如下問題，影響了高?？蒲猩a(chǎn)的順利展開，科研產(chǎn)品質(zhì)量難以保障。為提高質(zhì)量管理體系的信息系統(tǒng)建設(shè)水平，首先對當前現(xiàn)狀詳細分析。

2.1? 、質(zhì)量信息紙質(zhì)管理，數(shù)據(jù)難以共享

當前，在高校質(zhì)量管理中，質(zhì)量記錄仍大多采用紙質(zhì)檔案，各部門管理各自的質(zhì)量記錄。檔案信息化水平不足，直接影響了質(zhì)量信息共享、信息查詢與信息追溯等。并且，紙質(zhì)檔案管理困難，為質(zhì)量信息的分析統(tǒng)計帶來困難。另外，紙質(zhì)檔案極易丟失，一旦因各種因素導致部分數(shù)據(jù)丟失，很大程度上，將直接影響產(chǎn)品整個生命周期的質(zhì)量信息追溯、質(zhì)量控制。在高校對科研生產(chǎn)展開質(zhì)量管理時，信息化管理的程度普遍偏低，難以保障科研生產(chǎn)全過程質(zhì)量管理。

2.2? 、質(zhì)量過程控制效率低

新形勢下，高校質(zhì)量管理仍以人工流轉(zhuǎn)、表單傳遞等方式展開，信息傳遞相對緩慢，工作效率較低。該種方式下，諸多質(zhì)量信息、尤其是產(chǎn)品故障信息處理中，難以對信息處理過程實時追蹤、全面監(jiān)控，導致信息故障。并且，質(zhì)量信息在下發(fā)之后，反饋時間較長，甚至導致部分質(zhì)量信息缺失，在高校科研的生產(chǎn)全過程中，質(zhì)量管理時效性和準確性難以保障。

2.3? 、缺乏科學高效的質(zhì)量分析和決策方式

因為質(zhì)量管理體系的信息化不足，導致部分質(zhì)量信息在管理中丟失或滯后，影響了后續(xù)質(zhì)量數(shù)據(jù)統(tǒng)計，質(zhì)量分析結(jié)果失真，直接為高?？蒲猩a(chǎn)帶來影響。須知，質(zhì)量信息是高?？蒲猩a(chǎn)中不可缺少的依據(jù)，對質(zhì)量信息統(tǒng)計分析并深度挖掘，能夠快速識別質(zhì)量問題與改進點，增強質(zhì)量管理水平，降低質(zhì)量成本，提高科研生產(chǎn)效益。統(tǒng)計技術(shù)應用作為質(zhì)量分析的關(guān)鍵途徑，對數(shù)據(jù)統(tǒng)計不足，是高?？蒲挟a(chǎn)品質(zhì)量管理的又一問題。究其原因，高校缺乏質(zhì)量信息的各種系統(tǒng)化管理，也未將統(tǒng)計技術(shù)和相應特征數(shù)據(jù)有效結(jié)合，通過人工方式處理龐大質(zhì)量信息，難度較大，準確性不佳，在高?？蒲猩a(chǎn)中，難以為其提供準確的信息支持[3]。

3、高校質(zhì)量管理體系信息系統(tǒng)建設(shè)

完善的質(zhì)量管理體系信息化管理，有助于提升產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，提高高?？蒲泄芾硭剑苿痈咝？沙掷m(xù)發(fā)展。新形勢下，必須推進信息化程度和信息管理水平的提升，傳統(tǒng)管理體系已經(jīng)無法滿足需求，為提高高校質(zhì)量管理體系，加強信息系統(tǒng)建設(shè)成為關(guān)鍵。在高校質(zhì)量管理體系的信息化建設(shè)中，面對信息化建設(shè)不足、科研產(chǎn)品質(zhì)量管理信息控制效率低下等問題，應重視科研生產(chǎn)全流程、全過程、全部門的信息化建設(shè)，有效發(fā)揮質(zhì)量管理體系的作用，為高?？蒲猩a(chǎn)的質(zhì)量保障提供充足的數(shù)據(jù)支持和決策依據(jù)。

3.1? 、科研生產(chǎn)全生命周期的質(zhì)量管理展開信息系統(tǒng)建設(shè)

在對高校科研產(chǎn)品進行質(zhì)量管理時，為落實信息系統(tǒng)建設(shè)，實現(xiàn)質(zhì)量管理的信息化與智能化，全面提高質(zhì)量管理水平。在構(gòu)建信息系統(tǒng)時，應將科研產(chǎn)品整個生命周期的質(zhì)量管理包含其中，其中包括管理策劃、采購、生產(chǎn)、檢驗、售后等全過程，如：采購的質(zhì)量管理信息化，實現(xiàn)對原材料計劃、采購、入庫和使用過程的全面質(zhì)量管理等。同時，應將質(zhì)量職責科學分配，對關(guān)鍵的質(zhì)量信息全面控制，并做好信息化設(shè)置，實現(xiàn)對質(zhì)量記錄的自動化生成、標識、歸檔等。另外，對生產(chǎn)過程自動檢測，將不合格管理、產(chǎn)品售后、質(zhì)量事故、顧客反饋信息等的管理納入信息系統(tǒng)中，實現(xiàn)信息自動化管理。對于科研生產(chǎn)不同過程，設(shè)置不同模塊，如：采購管理模塊、成品檢驗模塊、顧客滿意度分析模塊等。

3.2? 、各職能部門通過信息系統(tǒng)協(xié)調(diào)進行質(zhì)量管理

為保障質(zhì)量管理信息化建設(shè)，在信息系統(tǒng)構(gòu)建中，高校各職能部門應參與其中，利用信息系統(tǒng)協(xié)作，全員參與質(zhì)量管理，并構(gòu)建質(zhì)量管理辦公室，有效管理質(zhì)量信息。同時，將質(zhì)量職責落實到各部門，構(gòu)建信息系統(tǒng)高效溝通和配合機制。實現(xiàn)文件收發(fā)、編寫、審批等過程的實時性、時效性，最后，受控文件在系統(tǒng)中分發(fā)、訪問、使用和版本控制，對質(zhì)量信息檔案進行規(guī)范化記錄，實現(xiàn)檔案共享。

3.3? 、構(gòu)建信息系統(tǒng)各項功能

在質(zhì)量管理信息系統(tǒng)的功能構(gòu)建上，利用質(zhì)量管理統(tǒng)計工具軟件，深入分析和評價質(zhì)量管理體系的適宜性、充分性和有效性，通過質(zhì)量成本統(tǒng)計、質(zhì)量經(jīng)濟性分析深層次挖掘分析數(shù)據(jù)，為高校戰(zhàn)略規(guī)劃決策提供依據(jù)。而對數(shù)據(jù)的深入挖掘與分析，能夠更準確查找質(zhì)量問題并持續(xù)改進，保障科研產(chǎn)品整體質(zhì)量。

4、總結(jié)

總而言之，社會在不斷發(fā)展，高校之間的競爭也在不斷擴大。高校想要提高自身社會效益，增強自身的社會信譽和市場競爭力，在科研產(chǎn)品生產(chǎn)中，應借鑒企業(yè)的管理方式，加強對科研產(chǎn)品質(zhì)量管理的重視度，并做好質(zhì)量管理的信息系統(tǒng)建設(shè)。然而，在信息系統(tǒng)實際建設(shè)中，也遭遇一定問題，影響了質(zhì)量管理的信息化水平，質(zhì)量管理效率不佳，影響了高校科研產(chǎn)品的銷售，后續(xù)產(chǎn)品研發(fā)缺乏資金支持，阻礙了高校發(fā)展步伐。對此，在科研產(chǎn)品生產(chǎn)全過程中，加強質(zhì)量管理體系的信息化建設(shè)，全面提高科研產(chǎn)品質(zhì)量管理水平，對高校發(fā)展具有重要作用。

參考文獻：

[1]?? 田淑萍.完善質(zhì)量管理體系的主要措施探討[J].內(nèi)江科技，2018（1）：56-56.

[2]?? 郭超.質(zhì)量管理體系應用于高校后勤管理[J].明日風尚，2018（13）：104-105.

[3]?? 趙敏.信息化建設(shè)在煤礦企業(yè)全面質(zhì)量管理中的應用[J].河北企業(yè)，2019，000（009）：41-42.