裴穎

摘要：近年來，伴隨著經(jīng)濟(jì)全球化發(fā)展速度不斷加快，我國的市場化經(jīng)濟(jì)也得到了飛速發(fā)展，與此同時，我國的電力行業(yè)在電力營銷方面也得到了一定程度的發(fā)展。供電企業(yè)的農(nóng)網(wǎng)電力營銷作為電力企業(yè)營銷環(huán)節(jié)的重要組成部分，在電力企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益份額中占有重要的比例。因此，在新形勢的大經(jīng)濟(jì)背景下，如何加快提高供電企業(yè)的農(nóng)網(wǎng)營銷的經(jīng)濟(jì)效益的增長，實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的營銷戰(zhàn)略，改革成為電力行業(yè)普遍關(guān)注的焦點(diǎn)。本文首先從我國供電企業(yè)在新形勢新背景下農(nóng)網(wǎng)營銷的重要性入手;其次，分析在現(xiàn)階段供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷中存在的一些問題;最后，針對上述問題提出供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的有效措施，從而推動我國電力行業(yè)的健康發(fā)展。

關(guān)鍵詞：供電企業(yè);農(nóng)網(wǎng)營銷;發(fā)展;策略;探討

近些年來，我國社會經(jīng)濟(jì)的快速建設(shè)強(qiáng)力推動著工農(nóng)業(yè)的發(fā)展，應(yīng)和諧社會發(fā)展的切實(shí)需要，社會主義新農(nóng)村建設(shè)成為了社會發(fā)展的重要組成部分，我國農(nóng)業(yè)經(jīng)濟(jì)由此獲得了整體的質(zhì)的飛躍。在新形勢下，農(nóng)村居民的生活水平有了明顯的提升，經(jīng)濟(jì)收入的增長也使得農(nóng)村居民對于生活質(zhì)量有了全新的要求。農(nóng)村社會對電力需求量的增加成為必然。從宏觀視角來看，電力企業(yè)屬于特殊行業(yè)，長期以來，我國的電力企業(yè)始終處于壟斷經(jīng)營地位，電力企業(yè)員工的工作狀態(tài)一度停滯不前，消極倦怠。在我國電力改革的新體制下，電力企業(yè)的壟斷格局被打破，應(yīng)社會不斷提高的新要求，供電企業(yè)要想獲得持續(xù)而穩(wěn)定的發(fā)展，必須要全面重視起對營銷服務(wù)質(zhì)量的控制。供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷成為了新形勢下供電企業(yè)發(fā)展的必由之路，由于諸多因素的影響，我國供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷現(xiàn)狀并不樂觀，整體營銷服務(wù)質(zhì)量有著巨大的空間亟待加強(qiáng)，因此在城市一體化進(jìn)程快速深入的新時期，強(qiáng)化供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷質(zhì)量亦成為了電力企業(yè)發(fā)展的重要動力，深入研究農(nóng)網(wǎng)營銷的發(fā)展策略由此具有了積極的現(xiàn)實(shí)意義。

1新形勢下供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的意義

電力行業(yè)是我國社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必要支撐，在社會主義和諧社會發(fā)展的新時期，所有行業(yè)領(lǐng)域的正常運(yùn)轉(zhuǎn)均需要依賴于電力的支持。社會主義新農(nóng)村建設(shè)作為我國和諧社會發(fā)展的重要組成部分，也在近些年被賦予了高度的關(guān)注，由此我國農(nóng)村的經(jīng)濟(jì)水平開始穩(wěn)步增長，電力的需求量也在不斷增大。在新形勢下，供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的意義也就隨之凸顯：一方面，有利于促進(jìn)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展。電力的支持與農(nóng)村經(jīng)濟(jì)兩者之間實(shí)為相互促進(jìn)的關(guān)系，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的發(fā)展加大了對于電力的需求，而電力供給又同時助推著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)的建設(shè)，因此從宏觀視角的長遠(yuǎn)眼光來看，供電企業(yè)強(qiáng)化農(nóng)網(wǎng)營銷質(zhì)量也就成為了促進(jìn)農(nóng)村電力良好發(fā)展的重要驅(qū)動;另一方面，農(nóng)村經(jīng)濟(jì)建設(shè)必須要依賴于基礎(chǔ)設(shè)施的完善，而所有基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)對于電力供給的依賴性又顯而易見，唯有供電企業(yè)強(qiáng)化農(nóng)網(wǎng)營銷質(zhì)量，才能通過服務(wù)質(zhì)量的有效提升更好地服務(wù)于農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)與完善。由此可見，新形勢下，供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷質(zhì)量的提升意義重大。

2我國供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷存在的一些問題

2.1缺乏營銷觀念

當(dāng)前由于我國農(nóng)村地區(qū)供電企業(yè)的成立時間并不是很長，大部分的供電企業(yè)都由之前的電力管理站演變而來，這使得農(nóng)村地區(qū)的供電企業(yè)的各項(xiàng)基礎(chǔ)設(shè)施還不是很完善。再加上農(nóng)村供電企業(yè)的管理人員基本上都由之前從事農(nóng)村地區(qū)電力施工的員工組成，比較缺乏電力營銷方面的專業(yè)知識，從而造成在對農(nóng)村地區(qū)的電力管理的過程中營銷意識淡薄，沒有從根本上理解到農(nóng)網(wǎng)電力營銷對于農(nóng)村地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要性，成為制約我國新農(nóng)村建設(shè)的重要原因。

2.2服務(wù)質(zhì)量較低

回顧我國供電企業(yè)的歷史能夠得知，長期以來始終處于絕對的壟斷地位，因此電力企業(yè)內(nèi)部的幾乎所有員工都帶有或多或少的優(yōu)越感。當(dāng)前，雖然電力體制的改革已成定局，但電力企業(yè)的員工卻受此理念影響至深，時至今日依然有大部分工作人員并不具備應(yīng)有的責(zé)任意識，更談不上主動服務(wù)理念與行為。正是這種服務(wù)質(zhì)量的低下，阻礙著供電企業(yè)從傳統(tǒng)的管理型朝向服務(wù)型轉(zhuǎn)變。

2.3營銷系統(tǒng)缺失

當(dāng)前，農(nóng)村供電企業(yè)營銷工作的開展僅僅針對于現(xiàn)有的客戶，而不具備開拓客戶群體的意識。與此同時，農(nóng)村供電企業(yè)的營銷工作人員與市場工作人員均處于缺失的狀態(tài)，很多供電企業(yè)并沒有構(gòu)建穩(wěn)定的營銷隊(duì)伍，由此也就在很大程度上直接阻礙了供電企業(yè)對于市場動態(tài)的精準(zhǔn)把控，自身營銷策略的調(diào)整也就無從下手從而難以保證針對性和有效性，也就難以滿足市場的多元化需求。

3新形勢下供電企業(yè)農(nóng)網(wǎng)營銷的發(fā)展策略

3.1加強(qiáng)對農(nóng)電營銷人員管理

農(nóng)電營銷人員是營銷工作的主體，提升農(nóng)電營銷人員管理也是營銷管理有效手段。一方面，要建立營銷人員責(zé)任制，在制定完整的共組程序之后，不論是管理人員還是一般的工作人員，都要對自己的日常工作進(jìn)行記錄，以便在工作環(huán)節(jié)出現(xiàn)問題時，可通過對工作記錄的調(diào)查，查找原因問題產(chǎn)生原因，也為追究工作責(zé)任提供了有利的依據(jù)。通過責(zé)任制的建立，不僅使農(nóng)電營銷人員在工作上保持認(rèn)真的態(tài)度，也使得營銷工作有序的開展。另一方面，要對農(nóng)電營銷人員進(jìn)行明確的分工。避免一人身兼多職的現(xiàn)象，特別是對農(nóng)電營銷售后服務(wù)人員，更是要明確其工作性質(zhì)、了解其工作的重要性，售后服務(wù)的質(zhì)量不僅一定程度影響了供電企業(yè)的企業(yè)形象，還會影響企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。

3.2提高農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)水平

提高農(nóng)村電網(wǎng)建設(shè)水平是提升供電企業(yè)農(nóng)電營銷管理的首要條件。隨著農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展以及農(nóng)民生活水平的提高，農(nóng)村用電量急速增加，而且未來農(nóng)村用電量還會進(jìn)一步提高。供電企業(yè)應(yīng)認(rèn)清農(nóng)電這一發(fā)展趨勢，捉住這一發(fā)展機(jī)遇，提前對農(nóng)村電網(wǎng)進(jìn)行規(guī)劃，并逐步進(jìn)行建設(shè)。同時，還要引進(jìn)先進(jìn)的供電設(shè)施，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村供電的穩(wěn)定，以贏得更廣闊的農(nóng)電營銷市場。其次，供電企業(yè)還應(yīng)響應(yīng)國家政策，積極促進(jìn)“家電下鄉(xiāng)”政策的實(shí)施，引導(dǎo)農(nóng)民家電消費(fèi)，不僅加快農(nóng)村經(jīng)濟(jì)消費(fèi)，帶動經(jīng)濟(jì)增長，還提高了農(nóng)村用電需求，使供電企業(yè)獲得更可觀的經(jīng)濟(jì)效益。另一方面，還要注重農(nóng)村電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，加大農(nóng)村配電網(wǎng)架的建設(shè)，在綜合考慮網(wǎng)架建設(shè)地點(diǎn)的實(shí)際情況之后，合理的對該地區(qū)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃，以實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電網(wǎng)高效、持續(xù)的運(yùn)行。

3.3建立以市場為導(dǎo)向的農(nóng)村電力企業(yè)營銷

現(xiàn)階段，我國許多農(nóng)村的電力企業(yè)為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)企業(yè)的電力營銷改革，開始建立了以市場導(dǎo)向的供電營銷策略，將一些新的先進(jìn)理念開始納入企業(yè)的運(yùn)營管理當(dāng)中，以此來提高供電企業(yè)的市場營銷觀念。與此同時，一些電力企業(yè)開始針對本地區(qū)的電力市場環(huán)境并結(jié)合自身的企業(yè)內(nèi)部實(shí)際發(fā)展情況，對企業(yè)的供電營銷部門做出一定的結(jié)構(gòu)調(diào)整，提高電力企業(yè)的在市場競爭中的整體綜合實(shí)力。此外，為了提升供電企業(yè)在農(nóng)村地區(qū)的服務(wù)水平，一些電力企業(yè)開始對企業(yè)的營銷人員進(jìn)行定期的專業(yè)營銷培訓(xùn)，通過培訓(xùn)來提高員工的營銷意識和營銷技能，為企業(yè)供電營銷打造專業(yè)工作團(tuán)隊(duì)，并通過日常的電力營銷服務(wù)為供電企業(yè)在市場化的競爭中樹立良好的口碑和形象，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)的長久發(fā)展。

4結(jié)束語

總之，供電企業(yè)的農(nóng)網(wǎng)營銷作為我國電力企業(yè)營銷的重要組成部分，在電力企業(yè)拓展農(nóng)村市場，提高自身市場競爭力上具有不可替代的作用。因此，在新形勢下，供電企業(yè)必須要提高農(nóng)網(wǎng)營銷服務(wù)質(zhì)量和水平，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)整體綜合實(shí)力的提升，推動電力行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

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