王浩

摘要：在我國市場經濟快速發(fā)展的時期，中小企業(yè)在我國國民經濟發(fā)展中占據了重要的地位，中小企業(yè)推動國家經濟建設的作用越來越大，國家經濟的穩(wěn)定持續(xù)增長離不開數量眾多的中小企業(yè)，中小企業(yè)已經成為國家的主力軍，中小企業(yè)總體的發(fā)展狀況影響著國家經濟建設的成就。而工商管理水平決定著中小企業(yè)的未來發(fā)展，目前中小企業(yè)在工商管理方面還存在著一些問題，解決這些問題才能提升企業(yè)的管理水平，推動中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。本文將研究目前中小企業(yè)在工商管理方面存在的問題，找出相應的解決對策，為提高工商管理質量，推動中小企業(yè)更好發(fā)展提供參考建議。

關鍵詞：工商管理;中小企業(yè);存在問題;解決對策

工商管理是中小企業(yè)的重要管理形式，通過運用現代的管理手段和方法，對企業(yè)的經營和管理決策進行有效的管理，從而保證企業(yè)能夠更好的生存和發(fā)展。目前，我國的中小企業(yè)由于自身實力弱、抗風險能力差，在工商管理方面還存在一些問題，這會影響到企業(yè)的發(fā)展，所以應全面分析中小企業(yè)工商管理存在的問題，并制定相應的解決對策，從而促進企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

一、中小企業(yè)工商管理中存在的問題

1、管理人才缺乏

在我國由于中小企業(yè)起步晚，大部分都是從家庭作坊發(fā)展起來的，企業(yè)的管理人員多以家庭成員為主，普遍缺乏相關的工商管理專業(yè)知識和經驗，能力方面也相對不足，無法適應企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。另外，中小企業(yè)由于自身實力不足、規(guī)模較小以及資金較少等客觀因素，高素質人才擇業(yè)時會更趨向國有企業(yè)或者大型公司。在這種情況下，導致當前的中小企業(yè)很難招聘到懂專業(yè)、有能力的較為優(yōu)秀人才。再者，即使招聘到優(yōu)秀人才，由于缺乏對人才的科學管理，工資待遇和福利等方面又相對較低，容易造成人才的流失。

2、企業(yè)權責劃分不夠清晰

企業(yè)所有者與經營者、高層管理者之間以及管理者與員工之間，相應的權責利界定不夠清晰，導致企業(yè)內部產生矛盾，一旦出現問題就會相互扯皮和推脫，各部門就會出現爭功諉過的現象，都不愿意承擔責任。由于對管理者的權力界定不清，在實際操作中授權不明確，結果導致產生權力濫用和越權指揮的現象。另外，對利益分配的不公平或不透明，不僅挫傷了各層級人員的公正情感，而且很難調動起人員的工作積極性，導致企業(yè)的發(fā)展速度受到嚴重影響。

3、市場開拓能力不足

很多企業(yè)并沒有把工作重點放在市場開拓上，由于缺乏對市場信息的收集與分析，往往對所在行業(yè)的發(fā)展趨勢認識不足，對客戶的需求了解不充分，對競爭對手的實力缺乏客觀評價，沒有做到以市場為導向、以客戶為導向，太多以自我為中心來制定發(fā)展計劃和中長期規(guī)劃，導致產品缺乏市場適應能力，出現庫存積壓，資金周轉困難，企業(yè)無法適應市場發(fā)展的節(jié)奏，面臨被市場淘汰的風險。

4、企業(yè)融資困難

針對中小企業(yè)工商管理問題分析發(fā)現，很多中小企業(yè)融資困難已成為企業(yè)常見的一類問題。首先，中小企業(yè)本身的規(guī)模相對較小，在面對激烈的市場競爭時，應對市場風險的能力相對較弱。其次，很多中小企業(yè)還處于企業(yè)發(fā)展的初級階段，在行業(yè)市場中缺乏知名度，企業(yè)的財務制度不健全，財務管控不到位。再者，由于企業(yè)尚處在初級階段，盈利模式相對不穩(wěn)定，盈利能力相對較弱。受此影響，很多金融機構對企業(yè)的信用評級不高，認為投資風險較大，從而不愿意向中小企業(yè)提供融資服務。企業(yè)發(fā)展對資金的需求不能及時得到滿足，嚴重影響到中小企業(yè)的持續(xù)發(fā)展。

二、工商管理問題的解決對策

1、加強人才管理，引進優(yōu)秀人才

優(yōu)秀人才是企業(yè)的核心競爭力，要想使企業(yè)更好的發(fā)展，加強人才的管理與培養(yǎng)，提升管理人才的素質是企業(yè)工商管理工作的重中之重。首先，應塑造良好的企業(yè)文化，營造注重人才、重用人才的管理氛圍，吸引優(yōu)秀人才的加入。其次，中小企業(yè)通過制定符合社會現狀和企業(yè)發(fā)展的科學、完善、規(guī)范的管理制度，加強企業(yè)對人才的管理措施，切實保障優(yōu)秀人才的工資待遇和福利，從而提高管理人員的工作積極性，增強工作責任感，使人才管理工作有序推進。第三，通過提供定期的專業(yè)培訓，使人才的工商管理專業(yè)技能和綜合素質能夠得到持續(xù)提升，持續(xù)打造人才隊伍建設，成為企業(yè)發(fā)展的核心競爭力。人才引進和人才建設是一項長期的工作，只有通過制度上的頂層設計，不斷優(yōu)化人才環(huán)境，才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展提供人才支撐。

2、做好權責劃分，明晰管理權限

權力、責任、利益是管理過程中管理者實施管理的“三要素”，沒有權力的管理是空泛的，沒有管理的權力是虛構的，權力與管理從來都是緊密相關的。責任既是權力的過程，也是管理的過程;利益既是權力的實現，也是管理的實現。企業(yè)要根據自身的實際情況來明確界定企業(yè)所有者與經營者、高層管理者之間以及管理者與員工之間相應的權責利，避免出現爭功諉過、權力濫用和越權指揮的現象。作為管理者既要有社會、政治、經濟、文化、心理、專業(yè)等方面的知識，也要有人際關系的組織才能和一定的管理實踐經驗，以達到權責利原則與相應管理者的能力相匹配。有效劃分并清晰界定企業(yè)的權責利，是解決企業(yè)內部矛盾的基礎，也是企業(yè)發(fā)展的基礎。

3、增強市場開拓能力，打造競爭優(yōu)勢

營銷作為一個企業(yè)的龍頭，在生產經營組織過程中起著牽頭的作用，尤其在目前激烈的市場環(huán)境下，企業(yè)市場開拓能力的強弱直接關乎企業(yè)的生存與發(fā)展。

首先需要做好市場信息的收集與分析，了解客戶需求和競爭對手實力，結合行業(yè)的發(fā)展趨勢，盡量準確地做好市場預測，避免產品與市場的不匹配給企業(yè)帶來的經營風險。其次，要制定科學的營銷策略，建設優(yōu)秀的營銷隊伍，擴大產品的市場營銷渠道，打造市場營銷能力。再次，企業(yè)應結合行業(yè)的發(fā)展趨勢，制定更好的產品策略以持續(xù)滿足客戶需求，為客戶提供良好的售前售中售后服務，提高市場占有率，加快資金周轉，培育企業(yè)抗風險的能力。

4、拓寬融資渠道，提高資金保障

當前我國中小企業(yè)的融資困難，主要體現為融資渠道單一，中小企業(yè)的社會信譽不足，銀行、金融機構的貸款門檻高且額度小，中小企業(yè)通過發(fā)行債券或股票的方式進行融資存在較大困難，中小企業(yè)陷入了融資困境。針對這個現狀，國家已高度重視中小企業(yè)的發(fā)展情況，制定了科學合理的政策對中小企業(yè)進行扶持，并增加了多種支持方式來拓寬中小企業(yè)的融資渠道。作為中小企業(yè)來講，首先要積極爭取國家相關的扶持政策，通過融資渠道拿到融資資金。其次，中小企業(yè)要更加注重自身的社會信譽建設，在所在行業(yè)中逐步樹立自身的誠信經營的良好企業(yè)形象，持續(xù)打造自身品牌，不斷提升企業(yè)的知名度。第三，中小企業(yè)需要加強工商管理提升，通過建立健全企業(yè)的財務制度和財務管控，增強自身的資金實力，營造良好的融資基礎。第四，持續(xù)探索發(fā)行債券或股票、中小企業(yè)合并吸引等創(chuàng)新方式，多渠道來籌集發(fā)展資金。通過多措并舉來持續(xù)滿足中小企業(yè)發(fā)展的資金需求。

三、結語

工商管理是一種現代化的管理形式，其可以保證中小企業(yè)在現有的管理制度上不斷發(fā)展，合理運行。有效的管理方式可讓中小企業(yè)事半功倍，獲得良好的經濟收益，可為中小企業(yè)招納賢士，創(chuàng)造出更多符合市場需求的產品。在良好的中小企業(yè)環(huán)境和制度管理下，員工表現出積極的工作心態(tài)，有助于構成科學的管理機制，最終加強中小企業(yè)的各項管理。

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