陽長征

一、問題提出

近年來，隨著信息技術的快速發(fā)展，各種新媒體不斷涌現(xiàn)，網絡媒體已成為當下人們進行信息獲取及信息傳播的一種主要方式。人們在使用網絡時，媒體在其中產生的社會功能主要是為受眾提供一個擬態(tài)環(huán)境，該環(huán)境并不是客觀環(huán)境的鏡子式再現(xiàn)，而是媒體對其做出選擇、處理和重新建構后再向人們所提供的一種非真實環(huán)境。由于網絡語境下媒介的互動性及匿名性特征，它給用戶的行為選擇及個性發(fā)展提供了自由的空間。Shrum的研究成果表明，媒介環(huán)境在用戶接觸過程中可對用戶的行為及個性起著潛在影響，當用戶長時間暴露于媒體中，用戶的主觀現(xiàn)實更趨向于媒體中的擬態(tài)現(xiàn)實，且用戶對其中的信息情景產生共鳴，從而得到不斷強化和認同的過程。[1]在媒介擬態(tài)現(xiàn)實潛移默化作用下，用戶新的個性及行為表征(representation)便在該培養(yǎng)過程中得以逐漸形成和強化，從而把某些認知、規(guī)則或價值觀清楚地表達在行為中。因此，在當前媒介環(huán)境下，網絡媒體作為主要的信息傳播環(huán)境，則會對用戶行為特征產生重要的影響。然而，人們的行為表征作為個體認知和價值觀的體現(xiàn)，它影響人們之間及群體間的交流方式，也影響社會價值觀、行為模式及行為規(guī)范形成，進而對社會和諧發(fā)展與治理產生重要影響。在此背景下，通過探索網絡語境下媒介使用對用戶行為表征的影響，揭示媒介使用對用戶行為表征的影響過程及作用結果，這對互聯(lián)網的監(jiān)管與引導具有重要意義。

然而，在新媒體時代，隨著網絡空間用戶輿論及行為的不斷自由化，用戶各種極端思想及個人主義行為等問題也不斷突顯，并有從虛擬社會向現(xiàn)實社會不斷蔓延的趨勢。其中，這些行為主要表現(xiàn)為性格張揚、行為極化、功利化、自我中心化以及對現(xiàn)狀的不情愿性和抗拒感等，這直接體現(xiàn)在行為表征屬性的支配性、影響性、穩(wěn)健性及服從性等維度上的變化。然而，這些行為表征的變化在過去傳統(tǒng)媒體中表現(xiàn)相對較弱或不明顯。究其原因，可能在于以下兩個方面：一是由于該信息環(huán)境使得用戶的自我監(jiān)控變弱，從而個體難以根據(jù)人們共同遵守的行為規(guī)范或社會規(guī)范調整自己的動機與行動，以符合預定的模式及目標。二是由于用戶的價值觀形成階段差異而產生的影響，在價值觀形成過程中，他們對道德的遵循依據(jù)是由完全來自外部壓力的他律階段逐漸向自身內部的自律和自我原則階段轉化，直到發(fā)展至他們根據(jù)社會都應遵從的普遍倫理原則決定他們的行為。此外，群體規(guī)范作為一種行為準則，會對人們產生一種無形的壓力，約束他們的行為，群體規(guī)范的多少及寬松程度也會影響他們的行為表征。其成員若未遵守規(guī)范，則會產生來自群體給予的壓力，被迫變更自我行為，與其他個體保持類似行為，促使他們產生從眾性思維。

為了揭示網絡語境對人們行為的影響，學者們對此基于不同視角展開研究。McQuail在行為性用戶研究中表明，通過考察用戶外在的表現(xiàn)，可從外部特征來解釋媒介的影響[2]。Kosicki和Yuan從對政治參與意義的視角研究了在新的傳播語境中用戶的行為特征[3]。Stroud調查了不同的媒體類型(報紙、政治談話廣播、有線電視新聞和互聯(lián)網)是否更有可能激發(fā)選擇性曝光，利用2004年National Annenberg選舉調查得出的數(shù)據(jù)，證據(jù)支持了人們的政治信仰與他們的媒體曝光率有關的觀點，某些主題(例如政治)更有可能激發(fā)選擇性接觸[4]。Boulianne等研究人員進行了36個個案項研究，分析了社交媒體使用與公民的政治生活參與之間的關系，發(fā)現(xiàn)媒介的使用與公民的政治參與存在顯著關聯(lián)[5]。Levenson等收集和分析了1788名19—32歲美國年輕人的全國代表性樣本，發(fā)現(xiàn)社交媒體使用量和頻率較高的參與者發(fā)生睡眠障礙的概率明顯增高，所有關聯(lián)均顯示出顯著的線性趨勢[6]。張曉靜的研究表明新媒介發(fā)展對用戶的觀念、思維以及行為方式均會產生影響[7]。鄭素俠使用來自CGSS的“網民的在線社交意識”調查數(shù)據(jù)，分析民族意識與媒介接觸行為之間的關系，發(fā)現(xiàn)民族意識與網民的政府媒體使用頻率存在負向相關，民族主義者更加關注政治新聞并且他們經常通過互聯(lián)網尋求政治信息[8]。孫明源等人指出網絡構建的環(huán)境問題通過人們的使用行為影響人們的認知、判斷和環(huán)境保護實踐，基于中國綜合社會調查(CGSS)數(shù)據(jù)，發(fā)現(xiàn)媒體環(huán)境中科學交流比風險交流更重要[9]。劉鳴箏等人研究了媒體使用對公眾主觀幸福感的影響，根據(jù)2015年的CGSS數(shù)據(jù)，研究發(fā)現(xiàn)，隨著使用新媒體的數(shù)量增加，公眾幸福感也會大大改善[10]。

總體而言，現(xiàn)有文獻中，學者對網絡語境下用戶的研究多集中于政治參與、分化行為及使用習慣等方面，文獻多將媒介使用作為背景環(huán)境對相關問題進行研究，或者將之作為調節(jié)性變量進行研究。然而在這類研究中，無論是作為研究問題的背景環(huán)境，抑或作為調節(jié)變量出現(xiàn)，這些研究均表明媒介使用本身會對用戶的認知及行為產生顯著影響。為了研究媒介使用對用戶行為表征的影響路徑和機理，筆者探索媒介使用與用戶行為之間的直接關系，將媒介使用作為自變量對過程變量的影響進行探索并提出研究理論?；谏鲜鐾评?，媒介使用、社會規(guī)范及道德發(fā)展階段作為影響用戶行為表征的重要影響因素，在此背景下，本研究探索如下問題：①媒介使用如何對用戶的行為表征產生影響？其影響的路徑如何？②社會規(guī)范和用戶的道德發(fā)展階段在媒介使用對人們行為表征的作用路徑中是否具有明顯的調節(jié)效應？

基于上述研究問題，本研究的結構安排如下：第一部分根據(jù)現(xiàn)實需求和文獻分析提出研究問題，第二部分提出研究假設并構建研究理論模型，第三部分進行研究方案設計并收集樣本數(shù)據(jù)，第四部分進行數(shù)據(jù)處理并實現(xiàn)假設檢驗及模型驗證，第五部分對研究結果進行分析、總結和討論。

二、理論基礎與研究假設

(一)媒介使用與自我監(jiān)控

自從Goldmark[11]首次提出新媒體概念以后，隨著科技的不斷發(fā)展，互聯(lián)網和無線移動的出現(xiàn)，網絡語境的內涵和外延不斷擴大[12]。在其特征維度上，網絡媒體可將傳統(tǒng)媒體在內的媒體進行整合聯(lián)結，從而實現(xiàn)信息的整合傳播，實現(xiàn)復合型的傳播；從傳播范圍來看，進行的是無邊界的傳播；從內容上看，傳播內容豐富且多元化[13]。

關于自我監(jiān)控(self monitoring)，在Snyder研究中，它使得個體對自身的心理與行為的主動掌握，根據(jù)外部環(huán)境、規(guī)范或自身目標等，對自身行為加以調節(jié)和控制，以與外部環(huán)境相適應，或保持一致[10]。而具有低自我監(jiān)控者則易于受到自身內部的情感或情緒的影響[14]，這表明自我監(jiān)控是個體對外部情境和內部自身進行權衡取舍的認知過程。然而，影響個體自我意識和認知過程的主要因素有個體的成熟、物理環(huán)境、社會環(huán)境以及具有自我調節(jié)作用的平衡過程[15]。而網絡語境作為當下人們構建話語及行為的物理環(huán)境和社會環(huán)境，與人們密切相關，能對用戶認知和行為產生重要影響[16-20]。

有學者通過對環(huán)境的約束性與人們自我監(jiān)控之間關系的研究，發(fā)現(xiàn)寬容的環(huán)境對受試者的自我調控能力具有反向作用[21]。然而，網絡語境下，信息技術使得網絡媒體獲得了“技術賦權”：一方面使得媒體中的精英主義壟斷被打破，話語權被重新分配，人們在其中可相對自由和平等地進行信息獲取和傳播；另一方面，“技術賦權”使得普通用戶獲得了內容生產的權力，媒介把關作用受到很大弱化，使其能夠在網絡開放空間中較為自由地按照個人偏好的內容生產方式表達自己的觀點和意見。因此，網絡語境是一個極具開放性和包容性的語境，用戶在其中具有很大的自由選擇空間，可以在較大的范圍內決定自己的行為表現(xiàn)而不受過多約束，用戶行為呈現(xiàn)出虛擬性、匿名性、互動性等特點。該語境使得用戶可以最大限度地選擇自己在媒介中的使用行為方式，從而降低了用戶對自我行為進行監(jiān)控的意識?；诖耍梢蕴岢鋈缦录僭O：

H1：網絡語境下，媒介使用對用戶的自我監(jiān)控存在顯著負向影響

(二)自我監(jiān)控與用戶行為表征

表征(representation)是指事物的本質屬性或人的認知通過外部特征或個體的行為舉止加以表現(xiàn)的過程。DISC行為模型理論提出的關于行為的四個維度，即支配(dominance)、影響(influence)、穩(wěn)健(steadiness)、服從(compliance)，該四要素自提出以來逐漸成為行為研究的理論基礎，亦為人們行為表征的四個維度。支配性是對事物動機和駕馭的欲望，支配性較高時，個體傾向于對他的掌控或樂于參與競爭，個人喜歡能夠掌控整個局面，喜歡以命令和指揮的方式解決問題，企圖心強，重視結果和效率，不重視他人的感受，對成功和成就感興趣，并在任何適當?shù)那闆r下尋求個人利益。影響性是描述人們在人際交往中的外傾性特征，具有影響性特征的行為表現(xiàn)為樂于參與社交獲得，并希望自身能獲得外部的關注和稱贊。穩(wěn)健性則是個體在行事中謹慎思考，善于邏輯思維和分析，對外界事物善于觀察，且在群體中表現(xiàn)出較少的言行。服從性的人以理性鎮(zhèn)定方式認知外部事物，且能從未來長遠的視角進行分析，較少出現(xiàn)感性化認知，會很自然地遵循規(guī)定和服從指示，重視正確性和精確度，不喜歡冒險[22]。

自我監(jiān)控是個體對自身認知與行為的監(jiān)控和調節(jié)，通常體現(xiàn)在兩個層面：一是啟動維度，二是控制維度，通過兩個維度可監(jiān)管某種行為，并阻止不相關或不當行為的出現(xiàn)[23]。從自我監(jiān)控到行為的形成過程是一個有高度意識的自我調節(jié)學習過程[24]。而該過程則是情境、主體、行為三者間交互作用的結果，在自我監(jiān)控和調節(jié)過程中，同時還需要外在環(huán)境因素的支持與保障[25]。學習者不管是在從周圍環(huán)境對他們的影響中建構自己的意義和目標時，還是在建構他們自己內部的認知系統(tǒng)時都是積極主動的；生理發(fā)展以及情境方面的因素能夠限制或促進學習者調節(jié)自己的認知動機行為以及學習情境的能力；自我調節(jié)學習是個體特征及外部環(huán)境與實際的行為之間的一個中介因素[26]，在個體進行自我調節(jié)學習過程中，他們會將這種調節(jié)和學習的結果呈現(xiàn)于自己的行為中，并通過對應的行為特征得以呈現(xiàn)。

然而，在網絡環(huán)境中，由于其很強的交互性、包容性及匿名性等特征，它給用戶的行為選擇及個性發(fā)展提供了很大的自由空間。在自我調節(jié)學習的作用下，網絡環(huán)境在用戶使用過程中會對用戶的行為及個性產生潛移默化的影響。當用戶長時間暴露于媒體中，用戶的主觀現(xiàn)實更趨向于媒體中的擬態(tài)現(xiàn)實，且用戶對其中的信息情景產生共鳴，從而得到不斷強化和認同，并又將這種經過自我調節(jié)學習所獲得的認知及行為呈現(xiàn)于該包容及匿名性的傳播平臺及現(xiàn)實環(huán)境中。因此，網絡語境下，從自我監(jiān)控意識到監(jiān)控學習再到行為形成的過程中，高自我監(jiān)控者在行為上表現(xiàn)為對社會規(guī)范更高的服從性和行為穩(wěn)定性，而較少表現(xiàn)出相對于社會規(guī)范更為突出和張揚的支配性和影響性行為。基于此，可以提出如下假設：

H2a：網絡語境下，用戶自我監(jiān)控對其行為支配性表征存在顯著負向影響

H2b：網絡語境下，用戶自我監(jiān)控對其行為影響性表征存在顯著負向影響

H2c：網絡語境下，用戶自我監(jiān)控對其行為穩(wěn)健性表征存在顯著正向影響

H2d：網絡語境下，用戶自我監(jiān)控對其行為服從性表征存在顯著正向影響

(三)個體層與群體層調節(jié)效應

社會規(guī)范(social norm)，從社會學的角度來看，社會規(guī)范是支配社會成員行為的社區(qū)或文化中的行為模式。可以將它們視為文化產品(包括價值、習俗和傳統(tǒng))，它們代表個人對他人所做的事情的基本知識，并被接受為應該遵循的行為模式[27]。它是某群體或組織共同遵守的一套準則，規(guī)范著人們的認知和行為[28]。其中，本研究所指的社會規(guī)范主要界定于社會規(guī)范有或無，以及規(guī)范的嚴厲或寬松程度，主要體現(xiàn)于社會規(guī)范在嚴厲程度的量綱方面。盡管不被認為是社會內部的正式法律，但是規(guī)范仍然可實現(xiàn)大量的社會控制。社會規(guī)范可以正式(例如，通過制裁)或非正式(例如，通過肢體語言和非語言交流提示)執(zhí)行，并限定著人與人之間的關系[29]。亦可作為法律規(guī)則的有效替代措施，以很少的代價提供信號機制[30-31]，用以調節(jié)其成員的社會行為。規(guī)范具有兩個維度：一是行為表現(xiàn)出的規(guī)范的多少，二是該群體對這種行為的認可程度。在社會心理學領域，強調規(guī)范的作用，這些規(guī)范可作為“適當行為的心理表征”來指導特定情況或環(huán)境下的行為，并可促進親社會行為。社會規(guī)范決定著人們在所有社交場合中的互動，被用來促進社會角色的創(chuàng)造，從而使社會階層結構不同層次的人們能夠正常協(xié)作[32]。由此可以提出如下假設：

H3a：網絡語境下，社會規(guī)范在媒介使用對自我監(jiān)控影響路徑中存在顯著正向調節(jié)作用

道德發(fā)展階段(moral development stages)理論認為，道德推理是道德行為的基礎，它具有六個可確定的發(fā)展階段，每個階段都比其前任更能應對道德困境。道德發(fā)展的過程主要與正義有關，并且在個人的整個一生中都在持續(xù)。道德發(fā)展的分為三個水平六個階段：前習俗水平、習俗水平和后習俗水平。第一水平為前習俗水平，習俗之前的道德推理水平在兒童中尤為常見，盡管成年人也可以表現(xiàn)出這種推理水平。這個級別的推理者通過行為的直接后果來判斷行為的道德性。前習俗水平包括道德發(fā)展的第一和第二階段，并且以自我為中心的方式只關注自我。具有傳統(tǒng)習俗道德的孩子尚未通過或未采納關于是非對錯的社會慣例，而是主要關注某些行動可能帶來的外部后果。第二水平為習俗水平，道德推理的常規(guī)水平是青少年和成年人的典型水平。以常規(guī)方式進行推理是通過將行為與社會的觀點和期望進行比較來判斷行為的道德性。常規(guī)水平包括道德發(fā)展的第三和第四階段。傳統(tǒng)道德的特征是接受社會關于是非的公約。在這個層面上，即使服從或不服從沒有后果，個人也要遵守規(guī)則并遵循社會的規(guī)范。但是，遵守規(guī)則和約定有些僵化，很少質疑規(guī)則的適當性或公正性。第三水平為后習俗水平，也稱為原則水平，其特征是人們逐漸認識到個人是與社會分離的實體，并且個人的觀點可能優(yōu)先于社會的觀點。個人可能會違反與自己的原則不一致的規(guī)則。后常規(guī)道德主義者遵循自己的道德原則生活，這些原則通常包括諸如生命、自由和正義之類的基本人權。表現(xiàn)出常規(guī)后道德的人們將規(guī)則視為有用但可變的機制，理想情況下，規(guī)則可以維護總體社會秩序并保護人權。規(guī)則不是絕對的指示，不必毫無疑問地遵守，已經發(fā)展到超越現(xiàn)實道德規(guī)范的約束，達到完全自律的境界，這時個體又成為從社會突出來的單獨的實體，他們認為個人的觀點應該放在社會的觀點之前[33]。由此可見，從第一水平到第三水平的道德發(fā)展過程中，他們的對道德的遵循依據(jù)是由完全來自外部壓力的他律階段逐漸向自身內部的自律和自我原則階段的轉化過程[34]，自我約束表現(xiàn)為由高到低的變化過程，直到發(fā)展到第六階段，他們根據(jù)全人類都應遵從的普遍倫理原則決定他們的行為，很少受到外界社會規(guī)范意識的影響。因此，隨著媒介用戶道德發(fā)展水平增高，個體的自我約束水平就越低。然而，由于用戶的媒介使用行為對個體的自我監(jiān)控產生負面影響，當用戶道德發(fā)展水平增高時，相同程度的媒介使用行為則導致更低的自我監(jiān)控意識?；诖丝梢蕴岢鋈缦录僭O：

H3b：網絡語境下，道德發(fā)展階段在媒介使用對自我監(jiān)控影響路徑中存在顯著負向調節(jié)作用

(四)研究理論框架

以網絡語境下媒介使用為自變量，用戶行為表征的四個維度為因變量，自我監(jiān)控為中介變量，社會規(guī)范及道德發(fā)展階段為調節(jié)變量，可形成本研究的理論框架。結構圖如圖1所示。

圖1 研究理論框架

三、研究方法與設計

(一)研究方法

因為媒介使用、自我監(jiān)控、支配性表征、影響性表征、穩(wěn)健性表征、服從性表征、社會規(guī)范和用戶道德發(fā)展階段均不能直接和準確測量。同時，在調節(jié)作用的檢驗中，由于用戶道德發(fā)展階段為個體層面的變量，而社會規(guī)范則為群體層面的變量，需要對數(shù)據(jù)進行跨層次分析，傳統(tǒng)的線性回歸模型對于方差相等，特別對樣本間隨機誤差間的獨立性條件和要求難以滿足，而多水平線性模型(HLM)不僅考慮到不同水平的變異，而且在模型的假設上與實際情況更加吻合，使用該方法分析得到的結果能更合理、正確地反映變量之間的真實關系。

(二)量表與問卷設計

因變量：分別為行為支配性表征、影響性表征、穩(wěn)健性表征和服從性表征，主要參考Ladd & Profilet[35]的研究成果。支配性表征主要從用戶的控制欲望、權力欲望、駕馭動機等維度設置題項；影響性表征主要從用戶希望被他人關注、被外界注意等維度設置題項；穩(wěn)健性表征主要從用戶的耐心、毅力、言行舉止謹慎等維度設置題項；服從性表征主要從用戶遵循規(guī)定和服從指示、重視正確性和精確度等維度設置題項。各變量設置3個測項，共12個測項。

自變量：媒介使用，主要參考Flew[36]的研究成果，多從用戶使用媒介的頻率及時長等維度設置題項，共4個測項。

中介變量：自我監(jiān)控，主要參考Lennox和Wolfe[37]的研究成果，主要從用戶積極察覺外界變化、及時調節(jié)自己心理和行為等維度設置題項，共4個測項。

調節(jié)變量：社會規(guī)范，主要參考Camerer和Fehr[38]的研究成果，主要從社會規(guī)范的多少、規(guī)范的嚴格程度等維度設置題項，共3個測項；道德發(fā)展階段，主要參考Walker[39]的研究成果，多從自身內部的自律、自我原則、自我約束力等維度設置題項，共3個測項。

以上變量的測量除性別外均采用李克特五點度量法，1表示“非常不同意”，2表示“不同意”，3表示“不確定”，4表示“同意”，5表示“非常同意”。量表及題項主要內容如表1所示。

表1 量表及題項內容

(三)數(shù)據(jù)收集

本研究數(shù)據(jù)資料來源于本課題組于2019年3月所進行的“網絡語境下媒介使用對用戶行為表征影響”的問卷調查。為了保障正式調查時所使用量表的效度，在正式調查之前需實施預調查，先隨機抽樣分發(fā)問卷100份，回收數(shù)量為74份。對收回的數(shù)據(jù)資料進行整理分析，其中測項Q8的修正條目相關系數(shù)(CITC)低于0.30，其他測量對應數(shù)值均高于0.30；同時各變量的Cronbach’s α值及問卷總α值均高于參考數(shù)值0.70；在因子分析中，每道題目都是單維度，不存在因子跨載現(xiàn)象。故需剔除量表中的題項Q8，其他各題項設置均合理。

采用修改后的問卷進行網絡問卷調查，在數(shù)據(jù)獲取過程中，除了嚴格對抽樣框進行隨機抽樣設計外，為了提高調查的受訪率和質量，調研組還為能接受本次調查的用戶提供一定數(shù)額的精美禮物作為回報。本次調查共耗時兩個月，分發(fā)1000份問卷，收回數(shù)量為826份，有效樣本數(shù)為731人，有效樣本詳細分布特征為：男性占59.31%，女性占40.69%；20—30歲占23.68%，31—40歲占31.57%，41—50歲占21.15%，51—60歲占23.60%；大專及以上占58.08%，高中占18.77%，初中占9.89%，小學及以下占8.70%；學生占33.95%，工人占46.82%，其他占19.23%。該樣本資料涵蓋了不同性別、年齡、文化程度和職業(yè)的抽樣個體，從人口學統(tǒng)計特征來看，該樣本分布并未出現(xiàn)極值情況，可以用于本研究的實證分析。

四、數(shù)據(jù)分析與假設檢驗

(一)效度與信度分析

量表結構效度。先對量表進行KMO計算和Bartlett分析，其中KMO值為0.873，大于0.70，Bartlett檢驗的p值均為0.000，小于0.001，不接受零假設，說明量表題項內部存在關聯(lián)性，可對其EFA分析。EFA分析結果表明，當識別為8個因子時，其對應的累計貢獻率解釋度為79.63%，同時在所有的題項中除Q2標準負荷為0.28外，其余所有題項標準負荷值均大于0.50，表明各分量表的結構效度較佳，且同時應剔除Q2，留下其他各題項。

量表信度。經數(shù)據(jù)處理，媒介使用、自我監(jiān)控、行為支配性、影響性、穩(wěn)健性、服從性、社會規(guī)范和用戶道德發(fā)展階段各分量表的Cronbach’s α分別為0.80、0.80、0.81、0.80、0.86、0.77、0.85、0.86，整體量表的總Cronbach’s α數(shù)值為0.87，各α值均大于0.70水平，表明所獲取數(shù)據(jù)的信度良好。

采用CFA對獲取的數(shù)據(jù)聚合效度及區(qū)分效度進行檢驗和分析(表2)，量表中對應各測量維度的題項標準載荷值均大于0.60，其對應的t值均大于3.31(p=0.001)的臨界值。且各題項對應的AVE數(shù)值均大于0.50，組合信度(CR)也均大于0.70，說明量表中各測量題項均能體現(xiàn)變量的特性，各分量表測量維度間存在良好的一致性，表明該量表數(shù)據(jù)聚合效度良好。根據(jù)表3統(tǒng)計結果，各變量的相關系絕對值均小于各變量間的AVE數(shù)值的平方根(對角線上的值)，說明各變量之間的區(qū)分效度良好。

表2 驗證性因子分析

表3 判別效度檢驗

(二)路徑分析及假設檢驗

1.初始模型路徑

根據(jù)初始模型，其對應的估計參數(shù)為：p(χ2)=0.000，低于0.05，不接受零假設，說明初始模型不能較好地適配樣本數(shù)據(jù)，需對原始模型進行調整及重新設置，參照數(shù)據(jù)結構中的MI數(shù)值，若在Q5與Q13誤差變量間構建共生關系，則可至少可以減少卡方值37.02。

2.修正模型路徑

根據(jù)初始模型，其對應的估計參數(shù)為：p(χ2)值為0.22，同時NFI值為0.95、GFI值為0.92、AGFI值為0.94、CN值為259、RMSE值為0.02，均達到模型可適配標準。說明修正模型能較好地適配樣本數(shù)據(jù)，不需對原始模型進行調整及重新設置，且輸出結果中的MI無修正的提示數(shù)值，表明該模型設置合理。路徑系數(shù)如圖2所示。

注：*表示p<0.05，**表示p<0.01。

圖2顯示，模型中各路徑數(shù)值均達到0.05的參照水平，根據(jù)各數(shù)值的正負性，表明H1至H2d對應的五個假設均獲得實證支撐。媒介使用通過自我監(jiān)控中介變量對行為支配性、影響性、穩(wěn)健性和服從性產生的總效用分別為：0.17、0.19、-0.21、-0.25。

3.調節(jié)效應

在建構HLM模型時，其中的變量采用經過中心化轉換后的變量數(shù)值，而添加群體層次的變量時無須中性化處理以減少可能的多重共線問題。筆者采用Hox & Kreft[40]和Singer[41]所推薦的方法：第一步，建立不含任何預測變量的空模型；第二步，將群體規(guī)范納入空模型；第三步，將媒介使用、道德發(fā)展階段以及兩者交互項納入個體層次模型中；第四步，分析模型中個體層面的影響效應是否存在隨機性；第五步，檢驗群體層面交互效應的存在性。

空模型

個體層次：自我監(jiān)控=β0+γ

群體層次：β0=γ00+μ0

自我監(jiān)控的組內方差σ2為0.907，組間方差τ00為0.187，χ2檢驗結果顯示此組間方差顯著(χ2=341.72，p<0.001)，ICC(1)為0.18，說明自我監(jiān)控中約有18%是來自組內方差，因此數(shù)據(jù)需采用多層次模型進行分析。按照以上步驟依次進行模型變量的添加和擬合，最后其完整的HLM模型為：

個體層次：

自我監(jiān)控=β0+β1×媒介使用+β2×道德發(fā)展階段+β3×媒介使用×道德發(fā)展階段+γ

群體層次：

β0=γ00+μ0

β1=γ10+γ11×社會規(guī)范+μ1

β2=γ20+μ2，β3=γ30+μ3

表4 完整模型參數(shù)估計

根據(jù)上述對主效應及調節(jié)效應的檢驗，將假設檢驗結果匯總如表5所示。

表5 假設檢驗結果

表5顯示，在所有研究假設中，除假設H3a未獲驗證支持外，其余研究假設均得以驗證支持。

五、結論與討論

在研究假設及理論模型構建的基礎上，通過結構方程模型及多層線性模型研究方法，研究了媒介使用對用戶行為表征的影響過程，得出如下研究結論：

媒介使用通過用戶自我監(jiān)控中介變量對用戶行為表征的四個維度產生顯著影響，其中產生的作用大小順序為：服從性表征、穩(wěn)健性表征、影響性表征、支配性表征。其中，對用戶行為的服從性表征和穩(wěn)健性表征產生負向影響，對影響性表征和支配性表征產生正向影響。根據(jù)過去相關文獻的研究，如劉孟男研究認為，新媒體使用具有連接性、快速性、便捷性、交互性的特點，不受時間和空間的限制，有助于擴大信息渠道，表達用戶自身觀點，可實現(xiàn)公眾多元化內容和渠道需要[43]。同時，在目前中國公民參與機制尚不健全、參與機會較少的情況下，網絡參與是一種有效的補充形式。但網絡環(huán)境下人們參與網絡信息行為也存在一些問題，如在網絡參與的過程中，無意義的相互攻擊、謾罵現(xiàn)象十分嚴重。這表明用戶在具有很大自由選擇空間的網絡語境下，他們的行為舉止表現(xiàn)出不受約束性，個性及行為更傾向于表現(xiàn)張揚和較低遵從社會規(guī)范。此外，Sachdeva等認為用戶會按照個體現(xiàn)有的道德水平調節(jié)行為，當用戶現(xiàn)有的道德水平與應然的道德要求存在差距時，個體會提高道德水準或選擇不進行低道德行為，道德的調控過程也就因此而形成[44]。從該研究結論可知道德在人們的行為過程中會起到自我調節(jié)和監(jiān)控的作用。根據(jù)上述學者相關的研究結論可以推出，本研究中的媒介使用對用戶行為表征的影響以及用戶的道德發(fā)展階段對自我監(jiān)控影響的相關結論與過去相關研究結論相輔相成。

用戶的道德發(fā)展階段在媒介使用與用戶自我監(jiān)控間具有顯著的負向調節(jié)作用，而社會規(guī)范在兩者間的調節(jié)作用不明顯。關于社會規(guī)范對用戶自我監(jiān)控的影響，叢曉波和浦光博通過個體對社會規(guī)范的積極性認同態(tài)度與行動意向的關聯(lián)程度，建立了自我調控過程中社會文化性差異的假設模型，得出社會規(guī)范對人們的自我調控具有顯著影響的相關結論，但本研究中社會規(guī)范在媒介使用與自我監(jiān)控間的調節(jié)作用并不顯著，該研究結論與過去的研究結論并不一致[45]。這可能的原因是，網絡語境建構了傳統(tǒng)環(huán)境中的不同傳播結構和框架，一直在傳播學歷史上沉默無聲的“用戶”也在網絡體語境下發(fā)生了集體性變化，用戶身份逐漸從只能被傳播主體傳遞信息，轉變?yōu)槊课挥脩艟勺杂砂l(fā)聲。網絡用戶以迥異于傳統(tǒng)的姿態(tài)，變成了可根據(jù)自身興趣和愛好進行議程設置和傳播的主體[46]。因此，在新媒體極其開放的信息傳播環(huán)境中，每個用戶都可以在很大的自由空間里選擇自己的傳播行為方式，受到的約束較少，所以社會規(guī)范在網絡等新媒體語境的空間里起到的約束和調節(jié)作用就相對很小，表現(xiàn)不顯著。

本研究結論具有如下的管理學啟示。在用戶具有多元化信息需求的網絡傳播時代，每位用戶已成為可根據(jù)自身不同偏好進行信息傳播的主體，雖然政府部門或媒體機構無力改變技術賦權帶來的信息傳播格局，但是他們卻可根據(jù)網絡媒體對社會及用戶的作用機理制定有針對性的網絡社會治理措施和策略規(guī)范用戶行為，預防和避免社會不期望的行為結果。由于網絡語境下媒介的互動性及匿名性特征，它給用戶的行為選擇及個性發(fā)展提供了自由的空間，該信息環(huán)境使得用戶的自我監(jiān)控變弱，從而個體難以根據(jù)人們共同遵守的社會規(guī)范調整自己的動機與行為，以符合社會發(fā)展及治理中的預定模式及目標。然而，人們的行為表征作為個體認知和價值觀的體現(xiàn)，它影響社會價值觀、行為模式及行為規(guī)范形成，并能從網絡社會向現(xiàn)實社會不斷蔓延，從而對社會發(fā)展與治理帶來不利影響。針對媒介使用對用戶行為表征的影響，結合本研究結論，用戶媒介使用通過自我監(jiān)控中介變量對用戶行為表征的四個維度產生顯著影響。政府部門及相關社會組織應強化網絡信息傳播過程的監(jiān)督和管制，從而強化用戶自我監(jiān)控意識，進而對用戶的行為表征加以引導、控制，以使得公眾行為更符合社會發(fā)展與治理要求。在此監(jiān)管過程中，特別注重對信息內容生產環(huán)節(jié)的監(jiān)管，因為它是決定用戶行為價值取向的關鍵因素。只有相關的管理部門和機構制定和實施正確的策略措施，才能正確地引導用戶行為，傳遞正能量，才能有效避免各種不良行為從虛擬社會蔓延到現(xiàn)實社會中所帶來各種危害的可能。同時，由于用戶的道德發(fā)展階段在媒介使用與用戶自我監(jiān)控間具有顯著調節(jié)作用，這需加強對網絡社會公眾道德水平的提升與引導，強化社會發(fā)展與治理中的“以德治國”維度。此外，雖然社會規(guī)范在媒介使用與用戶自我監(jiān)控間的調節(jié)作用不明顯，這或許是由于在現(xiàn)實層面，當前現(xiàn)實環(huán)境中的社會規(guī)范未能體現(xiàn)網絡環(huán)境中公眾所關切的核心問題，導致現(xiàn)實環(huán)境中的社會規(guī)范未能有效地在網絡社會環(huán)境中發(fā)揮作用。于此，政府部門應積極探索網絡社會中公眾的核心關切，了解網絡社會規(guī)范“應該是怎么樣的狀態(tài)”與“實際上是怎么樣的狀態(tài)”，從“應然”和“實然”維度積極構建網絡環(huán)境中有效的社會規(guī)范。

本研究雖然已經盡量完善抽樣設計及數(shù)據(jù)采集方面各個流程和細節(jié)，但由于網絡調查法存在的固有缺陷，在網絡調查過程中，受訪者存在擔心調查者可能是出于某種惡意或探測自己隱私而致使受訪率低，因此在以后的相關研究中，可以考慮在現(xiàn)實人群中進行抽樣調查，以提高問卷的回收率和合格率。