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中國(guó)電子科技集團(tuán)有限公司第五十五研究所 江蘇南京 210016

機(jī)加外協(xié)管理是供應(yīng)商質(zhì)量管理的重要一環(huán)，機(jī)加加工、電鍍屬于機(jī)加件生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，是成品質(zhì)量的重要保障。企業(yè)項(xiàng)目采購(gòu)?fù)ǔｍ?xiàng)目多而分散、小批量等特點(diǎn)，機(jī)加件質(zhì)量管理模式已難以適應(yīng)當(dāng)前準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)化采購(gòu)的供應(yīng)商質(zhì)量管理要求。質(zhì)量問(wèn)題處理響應(yīng)速度和時(shí)效性不夠，無(wú)法及時(shí)溝通指導(dǎo)質(zhì)量問(wèn)題的分析解決，對(duì)糾正措施落實(shí)與質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)情況難以及時(shí)跟進(jìn)監(jiān)督。供需雙方應(yīng)努力增強(qiáng)信任度，建立長(zhǎng)期穩(wěn)定的合作，確保雙方質(zhì)量的合作，實(shí)現(xiàn)雙贏，也進(jìn)一步篩查出優(yōu)異的供應(yīng)商，獲取到優(yōu)質(zhì)資源。基于供應(yīng)鏈模式的機(jī)加件質(zhì)量管理研究，對(duì)企業(yè)形成有效的供應(yīng)商質(zhì)量管理策略具有重要意義[1]。

1 機(jī)加外協(xié)質(zhì)量問(wèn)題特征

表1 是某年某單位12 家機(jī)加供方供貨時(shí)入檢篩選的主要批次性問(wèn)題統(tǒng)計(jì)結(jié)果。

不合格批次占全年送檢批次9%～20%的廠家有1 號(hào)供應(yīng)商至4 號(hào)供應(yīng)商。其中3 號(hào)供應(yīng)商送檢批次325 次，是供貨最多的外協(xié)廠家，其它三家送檢批次為40 ～80 次，因供應(yīng)商2 和供應(yīng)商3 前幾年為部門(mén)提供過(guò)機(jī)加件，質(zhì)量控制相對(duì)較好。

6、7 號(hào)供應(yīng)商兩家送檢批次分別是130 次和86 次，不合格批次為32%和34%。因鍍層報(bào)告的數(shù)值不滿足協(xié)議問(wèn)題占比較大，從其它方面看有一定的提升空間。其它廠家的加工能力和質(zhì)量控制還需要很大地加強(qiáng)和提升，才能滿足使用要求。

表1 某年某單位外協(xié)機(jī)加入檢批次問(wèn)題統(tǒng)計(jì)

綜上，依據(jù)雙方的合作成熟度需制定分類管理措施，結(jié)合產(chǎn)品打樣、量產(chǎn)分類管理，優(yōu)化機(jī)加質(zhì)量管理成本，提升質(zhì)量管理效率。

成長(zhǎng)型供方，如11 號(hào)至12 號(hào)供應(yīng)商。雙方合作建立不久，需熟悉供方的生產(chǎn)技術(shù)和工藝，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)考察和監(jiān)督，及時(shí)控制質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)。這類供應(yīng)商應(yīng)從簡(jiǎn)單易入手的項(xiàng)目進(jìn)行，了解用戶導(dǎo)向，不宜進(jìn)行復(fù)雜、難度大的項(xiàng)目配合。

成熟型供方，如8 號(hào)至10 號(hào)供應(yīng)商。合作意愿強(qiáng)烈，對(duì)用戶產(chǎn)品有一定的辨識(shí)度，能夠提供較合理服務(wù)。該供方需定期進(jìn)行質(zhì)量專項(xiàng)審查、考核[2]。

戰(zhàn)略型供方，如1 號(hào)至5 號(hào)供應(yīng)商。雙方經(jīng)歷多年多項(xiàng)目合作，相互依賴，相互信任，供需占主導(dǎo)地位。此類供應(yīng)商甚至壟斷了核心技術(shù)。需保持緊密合作，簽署長(zhǎng)期合作協(xié)議，形成供應(yīng)鏈利益同盟。適時(shí)合理的對(duì)該供方進(jìn)行二方審核。

2 建立協(xié)同機(jī)制

供應(yīng)商質(zhì)量管理模式主要是傳統(tǒng)經(jīng)驗(yàn)形式，對(duì)供應(yīng)商生產(chǎn)監(jiān)管不夠，合作信任度不強(qiáng)，未建立長(zhǎng)期的合作伙伴關(guān)系。供需雙方未整合雙方資源和也未建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)互利共贏的長(zhǎng)久戰(zhàn)略，僅僅局限于買和賣的關(guān)系。受安全、保密限制企業(yè)間信息無(wú)法共享，信息化水平差，同時(shí)人員水平參差不齊。供應(yīng)商質(zhì)量信息形成孤島，被動(dòng)傳遞。質(zhì)量信息和知識(shí)共享無(wú)法在供應(yīng)鏈上及時(shí)溝通反饋[3]。

為此，機(jī)加外協(xié)質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)要合理規(guī)避，除了機(jī)加供方自身查擺原因，尤其對(duì)成長(zhǎng)型供方和成熟型供方適時(shí)組織定期培訓(xùn)顯得更為重要。

每次各機(jī)加廠培訓(xùn)的人員，作為各機(jī)加廠的檢驗(yàn)員，需求單位備案，出廠檢測(cè)報(bào)告的出廠簽署由備案人員完成。間隔性安排各機(jī)加廠培訓(xùn)的人員到用戶現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)。每一次培訓(xùn)結(jié)束后，要求機(jī)加廠更新出廠檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，作為出廠依據(jù)嚴(yán)格執(zhí)行。

打破信息共享限制，建立質(zhì)量信息共享機(jī)制，降低質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提高企業(yè)間信息傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。合理發(fā)布質(zhì)量報(bào)告，溝通各供應(yīng)鏈質(zhì)量需求，統(tǒng)一用戶需求標(biāo)準(zhǔn)，確保產(chǎn)品規(guī)范、檢驗(yàn)方法的統(tǒng)一性和一致性。

3 結(jié)語(yǔ)

機(jī)加件質(zhì)量管理只是供應(yīng)商質(zhì)量管理中的重要一部分，供應(yīng)鏈模式下的機(jī)加件質(zhì)量管理是薄弱的甚至并沒(méi)有當(dāng)作關(guān)鍵環(huán)節(jié)管控。我們要加強(qiáng)機(jī)加件質(zhì)量管理專業(yè)人才建設(shè)，建立并完善機(jī)加質(zhì)量管理制度，加強(qiáng)機(jī)加質(zhì)量管理職能的專業(yè)理論知識(shí)指導(dǎo)。只有這樣，才能建立全局性供應(yīng)商質(zhì)量管理機(jī)制。