編譯 劉哲宇

在前往加州圣何塞機(jī)場（San Jose,CA）乘機(jī)的路上，我第一次注意到了頗具特色的“清洗服務(wù)”自動(dòng)售貨亭——OpticWash。在這個(gè)只有一座航站樓的小小機(jī)場里，絡(luò)繹不絕的行人很難不被它吸引。在OpticWash，你只需要花上2美元，就能在不到兩分鐘的時(shí)間里，讓眼鏡、珠寶甚至防水智能手機(jī)在你的注視下自動(dòng)清洗消毒。

使用現(xiàn)金或銀行卡、手機(jī)錢包付款后，將你的眼鏡放在裝置內(nèi)的支架上，系統(tǒng)會(huì)在透明玻璃倉內(nèi)自動(dòng)開始運(yùn)作。整個(gè)清洗系統(tǒng)不含任何化學(xué)添加劑，只使用反滲透純化水，過濾去除礦物質(zhì)、顆粒和細(xì)菌的純化水，由噴嘴以兩磅的壓力從各個(gè)角度噴灑、沖洗眼鏡的表面。經(jīng)過清潔布擦拭和凈風(fēng)系統(tǒng)烘干后，眼鏡還會(huì)接受紫外線照射，以清除表面99%的細(xì)菌。照射過程中，我的光感變色片被激活了變色效果，也側(cè)面印證了紫外線殺菌的真實(shí)。清潔完畢之后，鏡片、鏡框表面都不會(huì)留下劃痕或水漬，就連平時(shí)討厭而難以清潔的鼻托都光潔如新。OpticWash聲稱，這是一種劃時(shí)代的、有趣味、娛樂性和互動(dòng)性的眼鏡清潔方式。雖然我并不認(rèn)為傳統(tǒng)的噴霧和鏡布清潔眼鏡的方式會(huì)跟“有趣”“娛樂性”搭上邊，但不得不承認(rèn)，全透明、全自動(dòng)環(huán)境下的這一系列流程，絕對(duì)是“有互動(dòng)性的”。

進(jìn)一步查閱信息后我了解到，OpticWash不僅僅是一種在機(jī)場消磨兩分鐘的方法，它的清潔流程同樣符合美國職業(yè)安全與衛(wèi)生管理局（OSHA）規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)流程。目前眼鏡消毒的標(biāo)準(zhǔn)流程是漫長而費(fèi)力的：護(hù)目鏡和眼鏡本體必須拆開，用肥皂和水進(jìn)行清洗、沖洗和擦洗，然后在殺菌除臭劑中浸泡10分鐘，最后風(fēng)干。當(dāng)整個(gè)過程可以在一個(gè)小小崗?fù)?nèi)在兩分鐘內(nèi)完成，不得不說是對(duì)于勞動(dòng)力和時(shí)間的巨大節(jié)省。

有趣的是，目前投放市場的OpticWash崗?fù)ぃ^大多數(shù)都位于眼鏡店和視光中心內(nèi)。它會(huì)對(duì)眼鏡消費(fèi)者產(chǎn)生怎樣的影響？新奇、可視化的流程能否吸引顧客進(jìn)店？體驗(yàn)過后的消費(fèi)者會(huì)把它們視為標(biāo)準(zhǔn)化的尖端技術(shù)嗎？還是說，讓機(jī)器自動(dòng)完成清潔，會(huì)讓眼鏡零售店失去一個(gè)提供免費(fèi)、個(gè)性化的服務(wù)機(jī)會(huì)？畢竟當(dāng)從業(yè)者在店里用“傳統(tǒng)的老式方法”為顧客清眼鏡時(shí)，也是一個(gè)非常好的打開話匣子、開始推薦與導(dǎo)購的機(jī)會(huì)。時(shí)間會(huì)告訴我們答案，下次出行，我會(huì)更加關(guān)注機(jī)場是否有這樣的設(shè)施，以及大眾對(duì)于“趣味”和“互動(dòng)性”清洗眼鏡的反應(yīng)。?