任慧娟 金守峰 王鈺鑫

摘要：本文旨在探討供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的成因及其防范方法。闡述了“牛鞭效應(yīng)”的概念，從多個(gè)方面分析“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的具體原因，并相應(yīng)地提出“牛鞭效應(yīng)”的防范措施與弱化方法。研究內(nèi)容為提高供應(yīng)鏈運(yùn)作效率、降低成本提供一定參考。

關(guān)鍵詞：供應(yīng)鏈 牛鞭效應(yīng) 需求變異

供應(yīng)鏈活動(dòng)中存在一種現(xiàn)象，當(dāng)最終顧客的需求信息在供應(yīng)鏈中自下向上傳遞時(shí)，這種需求信息便會(huì)不斷被扭曲變異并逐級(jí)加速放大。這種現(xiàn)象就像鞭子一樣，鞭子微微的揮動(dòng)便會(huì)引起鞭梢的巨大擺動(dòng)，所以它被形象的描述為“牛鞭效應(yīng)”[1]。它是供應(yīng)鏈下游客戶逐級(jí)將風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給上游企業(yè)的結(jié)果，它的存在會(huì)降低整個(gè)供應(yīng)鏈的運(yùn)作效率，導(dǎo)致庫存的增加，資源浪費(fèi)，市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)增大，必須加以防范[2]。本研究旨在探討供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的成因及其防范方法。

一、供應(yīng)鏈中牛鞭效應(yīng)的成因分析

（一）產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)

需求預(yù)測(cè)通常是基于下游企業(yè)所提供的需求數(shù)據(jù)而進(jìn)行的，其間便會(huì)用一些需求預(yù)測(cè)方法，比如指數(shù)平滑法、線性回歸法等[3]。預(yù)測(cè)的初始數(shù)據(jù)來源于最終顧客過去幾個(gè)月的歷史消費(fèi)記錄，這樣，傳遞給節(jié)點(diǎn)企業(yè)上游供應(yīng)商的訂單數(shù)量便是過去幾個(gè)月歷史數(shù)據(jù)的修正值。如果更上游的供應(yīng)商也采用各種需求預(yù)測(cè)方法進(jìn)行產(chǎn)品需求預(yù)測(cè)時(shí)，就會(huì)加劇實(shí)際市場(chǎng)銷售量和各級(jí)訂貨量之間的偏差。這種不斷加劇的需求變異和數(shù)量偏差的變化便是導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”產(chǎn)生的原因之一。

（二）訂貨策略

供應(yīng)鏈的各節(jié)點(diǎn)企業(yè)在向其上游供貨商訂貨時(shí)，會(huì)在考慮庫存費(fèi)用和單次運(yùn)輸成本的基礎(chǔ)上確定一個(gè)合適的訂貨頻率和訂貨批量。這種訂貨策略導(dǎo)致供應(yīng)鏈企業(yè)自下而上需求變異的放大和“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生，而訂貨周期越長，供應(yīng)鏈級(jí)數(shù)越多，“牛鞭效應(yīng)”就越明顯[4]。

（三）價(jià)格波動(dòng)

價(jià)格波動(dòng)是由于一些廠商的促銷活動(dòng)，或者是經(jīng)濟(jì)生活環(huán)境的突變所造成的。這會(huì)促使其下游企業(yè)或最終顧客提前購買日后所需要的產(chǎn)品，這種購買方式在增加購買能力的同時(shí)，也增加了各級(jí)庫存[5]。這種提前購買模式無法真實(shí)反映實(shí)際需求，而且購買數(shù)量的波動(dòng)遠(yuǎn)大于實(shí)際需求的波動(dòng)，導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生。

（四）短缺博弈

在產(chǎn)品供不應(yīng)求、處于短缺狀態(tài)時(shí)，訂貨方為了能取得足夠的訂貨配額，便會(huì)夸大其訂貨量，并有可能向多家供貨商重復(fù)發(fā)出訂單。但當(dāng)訂貨方的需求得到滿足后，訂單又會(huì)突然取消[6]。這樣的訂單突增突減的情況并未反映實(shí)際的市場(chǎng)需求的變化，而是供貨方與采購方的短缺博弈，它造成了訂貨量的波動(dòng)，從而引起了“牛鞭效應(yīng)”。

（五）庫存責(zé)任失衡

庫存責(zé)任失衡加劇了訂貨需求變異的放大。在銷售商資金周轉(zhuǎn)不暢的情況下，銷售商可能會(huì)利用供應(yīng)商的存貨與別的供應(yīng)商進(jìn)行易貨，或者不顧供應(yīng)商的價(jià)格約定，低價(jià)出貨加速資金的回籠，從而緩解資金周轉(zhuǎn)的不暢;再者，銷售商一般傾向于大量訂貨從而掌握與其供應(yīng)商進(jìn)行博弈的主動(dòng)權(quán)[7]。這樣必然也會(huì)導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”。

（六）市場(chǎng)的不確定性

應(yīng)對(duì)市場(chǎng)不確定性的主要手段便是保持一定水平的庫存，這樣就會(huì)使得訂貨需求放大加劇。而隨著這些不確定性的增加，庫存量也會(huì)隨之變化。為了保持應(yīng)付這些不確定性的安全庫存，下游企業(yè)便會(huì)加大訂貨量，把不確定性的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)嫁給上游供應(yīng)商，導(dǎo)致“牛鞭效應(yīng)”的產(chǎn)生。

二、牛鞭效應(yīng)防范措施分析

（一）加強(qiáng)供應(yīng)鏈間企業(yè)信息共享

加強(qiáng)供應(yīng)鏈上下游企業(yè)間信息共享的手段就是為供應(yīng)鏈各節(jié)點(diǎn)企業(yè)提供最終顧客的真實(shí)需求信息，即供應(yīng)鏈上游企業(yè)不僅接受來自下游企業(yè)的需求信息，還直接接收來自最終顧客的需求信息。信息共享使得供應(yīng)鏈上的信息傳遞從線性變成了網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，有效避免因多頭預(yù)測(cè)而造成的信息失真和需求變異的加速放大。

（二）實(shí)施延遲化戰(zhàn)略，縮短提前期

延遲化策略的做法是讓產(chǎn)品在供應(yīng)鏈的終端即最終客戶附近最后成型，該策略能夠降低企業(yè)庫存成本、提高企業(yè)柔性以及快速響應(yīng)能力，能顯著減少供應(yīng)鏈需求變異放大效應(yīng)，且訂貨提前期越短定量越準(zhǔn)確。因此，實(shí)施延遲化戰(zhàn)略、縮短提前期能顯著減小“牛鞭效應(yīng)”。

（三）減少訂貨批量，實(shí)行訂貨分級(jí)管理

運(yùn)用電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)（EDI）可以大大降低采購成本。制造商鼓勵(lì)下游企業(yè)同時(shí)訂購不同的產(chǎn)品，這樣供貨的頻率增加了但仍然可以獲得運(yùn)輸?shù)囊?guī)模效應(yīng)。另外，根據(jù)“帕累托定律”，可將銷售商分為一般、重要和關(guān)鍵銷售商，關(guān)鍵銷售商雖然占總比例的20%，卻實(shí)現(xiàn)了大約80%的銷售額。因此有必要將銷售商按照一定標(biāo)準(zhǔn)劃分其不同的等級(jí)，區(qū)別管理。

（四）應(yīng)用科學(xué)的庫存管理方法

每個(gè)管理上的失誤最終都會(huì)變成庫存。現(xiàn)代供應(yīng)鏈管理采用傳統(tǒng)的庫存管理模式已不能應(yīng)付諸如需求變異放大的新問題。基于這種現(xiàn)象主要可以采取三種新的庫存管理模式：供應(yīng)商管理庫存（VMI）、聯(lián)合管理庫存（JMI）和利用第三方物流管理庫存。

（五）減少供應(yīng)鏈的級(jí)數(shù)

供應(yīng)鏈的級(jí)數(shù)越多，其核心企業(yè)的位置越靠近上游，信息被傳遞和加工的次數(shù)越多，“牛鞭效應(yīng)”越明顯，因此應(yīng)盡量減少供應(yīng)鏈的級(jí)數(shù)，并且使核心企業(yè)的位置靠近下游，來弱化“牛鞭效應(yīng)”。此外，采用電子商務(wù)技術(shù)，減少供應(yīng)鏈上相應(yīng)的分銷商、零售商等環(huán)節(jié)，縮短供應(yīng)鏈的長度，也能有效地減弱了“牛鞭效應(yīng)”。

（六）消除短缺博弈行為

當(dāng)供貨不足時(shí)，供應(yīng)商可根據(jù)以往的下游銷售比例來進(jìn)行合理地分配供應(yīng)量，而不是單純地根據(jù)訂購的數(shù)量來進(jìn)行分配。當(dāng)供不應(yīng)求時(shí)，上游供應(yīng)商也可以跟下游企業(yè)共享生產(chǎn)能力與庫存信息，減少其顧慮和其參加博弈的可能性，減弱“牛鞭效應(yīng)”的發(fā)生率。

（七）建立懲罰約束機(jī)制

上游企業(yè)應(yīng)當(dāng)采用相應(yīng)的訂貨條款，對(duì)頻繁取消訂單或者退貨的下游企業(yè)進(jìn)行相應(yīng)的懲罰措施，這樣就可以防止其夸大訂單額度，防止“牛鞭效應(yīng)”的發(fā)生。

三、結(jié)束語

供應(yīng)鏈?zhǔn)怯杀姸喙?yīng)商、制造商、客戶組成的一個(gè)復(fù)雜網(wǎng)狀系統(tǒng)，在外部多變的市場(chǎng)環(huán)境干擾和內(nèi)部不同利益的主體的相互博弈的雙重作用下，需求信息變異加速放大，產(chǎn)生“牛鞭效應(yīng)”。造成需求變異放大的主要原因與供應(yīng)鏈系統(tǒng)本身結(jié)構(gòu)有關(guān)，它是該系統(tǒng)不可避免的問題且影響著企業(yè)的效益。任何導(dǎo)致供應(yīng)鏈內(nèi)不同節(jié)點(diǎn)只注重自身利益的最大化或者信息扭曲和變異性增加的因素，都是妨礙供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)的障礙因素。因此，只有供應(yīng)鏈上的全體成員相互合作、互利共贏才能切實(shí)消除“牛鞭效應(yīng)”的影響，提高整個(gè)供應(yīng)鏈的效率和效益。

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基金項(xiàng)目：中國紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)科技項(xiàng)目（2016091、2019064）;西安市科技計(jì)劃項(xiàng)目（201805030YD8CG14-16）。

作者單位：任慧娟，西安工程大學(xué)計(jì)算機(jī)科學(xué)學(xué)院;金守峰、王鈺鑫，西安工程大學(xué)機(jī)電工程學(xué)院