董偉媚

隨著社會(huì)的快速發(fā)展與科技進(jìn)步，高職院校所面臨的學(xué)生管理形勢(shì)發(fā)生了翻天覆地的變化，傳統(tǒng)管理模式暴露的問題越來越多，這極大地影響了管理效率和學(xué)生的全面發(fā)展。

在這種背景下，高職院校應(yīng)該跟上教育現(xiàn)代化的發(fā)展步伐，認(rèn)識(shí)到傳統(tǒng)管理理念和模式存在的缺陷和不足，合理融入柔性管理理念，進(jìn)行管理方法創(chuàng)新，從而營(yíng)造更為優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，在完成知識(shí)高效傳授的同時(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的實(shí)踐技能，幫助他們樹立正確的思想價(jià)值觀，提升他們的綜合素養(yǎng)，進(jìn)而為學(xué)生的全面發(fā)展提供更有力的支持和保障。所以，本文展開柔性管理理念在高職院校學(xué)生管理工作中的應(yīng)用探究有著重要的現(xiàn)實(shí)意義。

一、柔性管理理念概述

（一）柔性管理的含義

柔性管理發(fā)源于企業(yè)管理，屬于與剛性管理相對(duì)的管理模式。在展開柔性管理的過程中，企業(yè)管理人員應(yīng)該綜合考慮員工想法，展開管理工作。因此，高職院校在進(jìn)行學(xué)生管理的時(shí)候需要做到以學(xué)生為主體，尊重學(xué)生的個(gè)性化特點(diǎn)，優(yōu)化創(chuàng)新管理模式，從而調(diào)動(dòng)學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高他們的創(chuàng)造意識(shí)與創(chuàng)新精神，這種管理方法能夠幫助學(xué)生形成全新的大學(xué)生精神與文化。同時(shí)，柔性管理更為符合“以人為本”管理觀念的要求，并且可以充分滿足學(xué)生的實(shí)際需要，為他們提供更為溫暖的人文關(guān)懷，推動(dòng)他們展開自我約束和管理。

（二）柔性管理的特點(diǎn)

在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，柔性管理更為關(guān)注學(xué)生的性格以及心理特征，高職院校應(yīng)用柔性管理理念進(jìn)行學(xué)生管理的過程中，應(yīng)該在保證自由平等的基礎(chǔ)上及時(shí)更新調(diào)節(jié)管理方式，提高管理的人性化程度。采用柔性管理不單單能夠?qū)W(xué)生參與學(xué)習(xí)和活動(dòng)的積極性有效激發(fā)出來，還可以讓他們真正感受到教職人員對(duì)其個(gè)性化特點(diǎn)的尊重，將他們的潛力充分挖掘出來。

同時(shí)，柔性管理能夠調(diào)動(dòng)學(xué)生參與各項(xiàng)活動(dòng)的熱情，讓他們更積極主動(dòng)地投入到創(chuàng)新當(dāng)中。相對(duì)來講，剛性管理要求老師嚴(yán)格遵守規(guī)章模式，約束、懲罰和監(jiān)督學(xué)生，久而久之，學(xué)生容易出現(xiàn)逆反心理，從而在較大程度上阻礙校園和諧發(fā)展以及學(xué)生的健康成長(zhǎng)。所以，在學(xué)生管理過程中，高職院校應(yīng)該加快柔性管理理念的貫徹落實(shí)步伐，幫助學(xué)生明確學(xué)習(xí)和生活目標(biāo)，為他們的全面發(fā)展起到更大的推動(dòng)作用。

（三）柔性管理的重要性

在正式步入大學(xué)階段以后，高職院校學(xué)生的心理活動(dòng)以及生活方式等都發(fā)生了很大的變化。然而，由于年齡不成熟以及攀比心理等因素的影響，很多學(xué)生都有著過于看重物質(zhì)的思想，生活目標(biāo)也比較模糊，生活方式變得越加消極、頹廢。在這種情況下，高職院校滲透柔性管理理念展開學(xué)生管理，能夠增強(qiáng)學(xué)生的自我管理意識(shí)，幫助他們完成個(gè)人世界觀、人生觀、價(jià)值觀的科學(xué)轉(zhuǎn)變，提高他們的危機(jī)意識(shí)和看齊意識(shí)。

同時(shí)，在學(xué)習(xí)和生活中，很多學(xué)生的精神與心理會(huì)受到各方面壓力的影響，在這時(shí)展開柔性教育管理能夠切實(shí)兼顧學(xué)生的心理健康。除此之外，雖然柔性管理可以營(yíng)造更加和諧的師生關(guān)系與校園氛圍，但是柔性管理同樣也存在缺陷和不足，所以，高職院校應(yīng)該適當(dāng)融入剛性管理措施，實(shí)現(xiàn)兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)而培養(yǎng)出更多符合時(shí)代發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。

二、柔性管理理念在高職院校中的應(yīng)用策略

（一）堅(jiān)持以人為本的原則

高職院校在進(jìn)行學(xué)生管理的時(shí)候，應(yīng)該轉(zhuǎn)變自身角色，在實(shí)際生活當(dāng)中要放低姿態(tài)和學(xué)生平等地溝通交流，這樣才能和學(xué)生形成真正意義上的亦師亦友關(guān)系。相反，長(zhǎng)期緊張的師生關(guān)系會(huì)使學(xué)生產(chǎn)生畏懼乃至逆反心理，不愿意參與到相關(guān)學(xué)習(xí)活動(dòng)中去。因此，高職院校管理人員在進(jìn)行學(xué)生管理的時(shí)候，應(yīng)該將學(xué)生當(dāng)作自己的朋友，堅(jiān)持以人為本，付出最真摯的感情，以朋輩的態(tài)度和學(xué)生交流，從而使學(xué)生受到感染與觸動(dòng)，引導(dǎo)他們高效合理地完成自我管理工作，為學(xué)生管理工作順利開展夯實(shí)根基。

同時(shí)，以人為本的管理原則有利于實(shí)現(xiàn)學(xué)生的自我教育、自我管理和自我服務(wù)。所以，管理者在實(shí)際工作的開展過程中，應(yīng)該以學(xué)生的內(nèi)容需求為主體，給予學(xué)生學(xué)習(xí)、生活以及工作等方面的適時(shí)正確指導(dǎo)，尊重、關(guān)心與愛護(hù)每個(gè)學(xué)生，準(zhǔn)確把握他們內(nèi)心深處的實(shí)際需要，尊重他們的想法以及個(gè)性化特點(diǎn)，這樣才可以真正構(gòu)建和諧平等的師生關(guān)系。

學(xué)生愿意親近教師，將心里最真實(shí)的想法告知教師，并在遇到難題的時(shí)候及時(shí)尋求教師幫助。除此之外，教師還應(yīng)該實(shí)時(shí)關(guān)注學(xué)生的心理變化，在他們做出錯(cuò)誤的行為時(shí)保持寬容的態(tài)度，耐心積極地給予學(xué)生鼓勵(lì)，賦予他們重新改過的機(jī)會(huì)，進(jìn)而營(yíng)造和諧、互相理解的管理氛圍，提高學(xué)生的管理配合度，進(jìn)而為學(xué)生管理工作效率與質(zhì)量的提升做出更大的貢獻(xiàn)，推動(dòng)學(xué)生身心健康的發(fā)展。

（二）創(chuàng)新學(xué)生管理工作模式

為更高效地完成學(xué)生管理工作，高職院校應(yīng)該綜合考慮時(shí)代發(fā)展所需要的管理模式，以此來構(gòu)建具有顯著時(shí)代特點(diǎn)的學(xué)生管理工作模式，提高工作實(shí)效性，把柔性管理的作用更大程度地發(fā)揮出來。同時(shí)，在應(yīng)用柔性管理理念開展學(xué)生管理的過程中，高職院校應(yīng)該深刻認(rèn)識(shí)到由于成長(zhǎng)環(huán)境等因素的不同，每個(gè)學(xué)生具有顯著的個(gè)性化、差異化及可塑性。所以，管理者應(yīng)該按照實(shí)際情況的轉(zhuǎn)變，適當(dāng)調(diào)整管理策略，更新教育方法，從而使教育管理效果得到進(jìn)一步提高。

另外，高職院校應(yīng)該制定更為科學(xué)的柔性管理規(guī)范，以此來推動(dòng)柔性管理理念的貫徹落實(shí)，在充分發(fā)揮學(xué)生個(gè)性的基礎(chǔ)上增強(qiáng)他們的創(chuàng)新精神，并且在這種驅(qū)動(dòng)下，高職院校學(xué)生會(huì)逐步樹立相關(guān)的價(jià)值觀念以及時(shí)代精神。另外，高職院校還應(yīng)該合理應(yīng)用柔性管理理念幫助學(xué)生樹立遠(yuǎn)大的理想，增強(qiáng)他們對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力，為他們?nèi)蘸蟮某砷L(zhǎng)發(fā)展夯實(shí)根基。

（三）注重合作觀念的滲透應(yīng)用

在實(shí)際的學(xué)生管理過程中，滲透柔性管理理念可以進(jìn)一步發(fā)揮每個(gè)人的價(jià)值，并且將高職院校對(duì)每位教師及學(xué)生的關(guān)心清晰展示出來。最大限度地發(fā)揮柔性管理理念的作用，提高管理工作效率，推動(dòng)學(xué)生的全面發(fā)展，高職院校應(yīng)該把柔性管理理念充分滲透到日常工作當(dāng)中。

按照學(xué)校的戰(zhàn)略發(fā)展方向、人才培養(yǎng)目標(biāo)、學(xué)生個(gè)性化特點(diǎn)以及行業(yè)對(duì)人才的需求進(jìn)行管理理念、工作態(tài)度以及工作方法的持續(xù)優(yōu)化和更新，以為學(xué)生提供精細(xì)服務(wù)為核心，保持飽滿積極的工作熱情，為學(xué)生營(yíng)造更為優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)成長(zhǎng)環(huán)境，從而讓學(xué)生進(jìn)一步感受到學(xué)校管理人員對(duì)學(xué)生的關(guān)心與呵護(hù)，激發(fā)學(xué)生參與理論實(shí)踐學(xué)習(xí)的主觀能動(dòng)性，使他們樹立正確的自我約束、監(jiān)督及管理意識(shí)。

另外，高職院校管理人員在工作中應(yīng)樹立共建共享的合作理念，以包容理解的態(tài)度開展工作，進(jìn)而構(gòu)建愉悅、和諧的管理氛圍，推動(dòng)所有管理人員精誠(chéng)合作，通過聯(lián)合協(xié)作的方式進(jìn)一步提高學(xué)生管理工作的效率與質(zhì)量，培養(yǎng)出更多符合時(shí)代發(fā)展需要的高素質(zhì)人才。

（四）全面優(yōu)化管理評(píng)價(jià)機(jī)制

管理評(píng)價(jià)對(duì)管理工作的開展效果有著決定性的作用，在實(shí)際管理過程中，如果高職院校繼續(xù)采用傳統(tǒng)評(píng)價(jià)機(jī)制開展管理評(píng)價(jià)工作，必將會(huì)影響到學(xué)生管理工作質(zhì)量及柔性管理理念的滲透。所以，在教育現(xiàn)代化背景下，高職院校應(yīng)該握緊時(shí)代發(fā)展脈搏，以柔性管理理念為基礎(chǔ)，全面優(yōu)化自身現(xiàn)行管理評(píng)價(jià)體系，從而為管理效果提升起到更大的促進(jìn)作用。

同時(shí)，高職院校應(yīng)該摒棄傳統(tǒng)評(píng)價(jià)優(yōu)秀學(xué)生的標(biāo)準(zhǔn)，按照柔性管理理念的要求進(jìn)行多元性與動(dòng)態(tài)性的評(píng)價(jià)機(jī)制構(gòu)建，對(duì)評(píng)價(jià)主體、評(píng)價(jià)對(duì)象及評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行改革創(chuàng)新。首先，學(xué)校可以把過去他人評(píng)價(jià)的模式更新為學(xué)生自主評(píng)價(jià)，或者推動(dòng)他人評(píng)價(jià)與自主評(píng)價(jià)相融合，以此來取得更為客觀的評(píng)價(jià)結(jié)果。其次，在進(jìn)行評(píng)價(jià)對(duì)象改革的過程中，學(xué)校應(yīng)該跳出“唯智育”評(píng)價(jià)理念的束縛，將評(píng)價(jià)重心放在學(xué)生綜合素養(yǎng)上，以提高學(xué)生活動(dòng)表現(xiàn)、實(shí)踐能力、認(rèn)知態(tài)度以及創(chuàng)新意識(shí)等指標(biāo)在評(píng)價(jià)當(dāng)中的比重，從而完成對(duì)學(xué)生的準(zhǔn)確評(píng)估。再次，在進(jìn)行評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)改革的過程中，高職院校應(yīng)該綜合考慮共性標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)性標(biāo)準(zhǔn)，并通過這種方式實(shí)現(xiàn)靜態(tài)評(píng)價(jià)轉(zhuǎn)變?yōu)閯?dòng)態(tài)評(píng)價(jià)，合理應(yīng)用定性與定量等評(píng)價(jià)方法開展評(píng)價(jià)工作，進(jìn)而獲得更為精確的結(jié)果。準(zhǔn)確把握學(xué)生的實(shí)際情況，為后續(xù)管理工作的改革完善提供更為真實(shí)可靠的數(shù)據(jù)支持。

隨著素質(zhì)教育進(jìn)程的不斷推進(jìn)，柔性管理理念的受重視程度與日俱增。合理應(yīng)用柔性管理理念進(jìn)行學(xué)生管理，為他們提供更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，可以促進(jìn)學(xué)生更加高效地完成自我教育及管理，推動(dòng)學(xué)生的全面發(fā)展。

所以，高職院校在學(xué)生管理過程中必須要以學(xué)生為主體，合理融入柔性管理理念進(jìn)行學(xué)生管理模式創(chuàng)新，以此讓學(xué)生感受到學(xué)校對(duì)自己的關(guān)懷與尊重，將他們參與學(xué)習(xí)實(shí)踐的主觀能動(dòng)性更大程度地激發(fā)出來，從而實(shí)現(xiàn)預(yù)期管理目標(biāo)，為學(xué)生的全面發(fā)展夯實(shí)根基。

當(dāng)然，并不是說采用柔性管理可以解決所有問題，實(shí)際上，柔性管理一樣存在缺陷和不足，因此高職院校應(yīng)該推動(dòng)剛性管理理念與柔性管理理念的有機(jī)融合，進(jìn)而為管理工作的高效開展貢獻(xiàn)更大的力量，增強(qiáng)學(xué)生的綜合素養(yǎng)。

（本文作者單位：湖南財(cái)經(jīng)工業(yè)職業(yè)技術(shù)學(xué)院）