案例背景:在2018年春學(xué)期,電子信息技術(shù)系17平面設(shè)計(jì)班有一個(gè)學(xué)生叫張某某。左手因車禍而致殘。他總是和每個(gè)教師頂撞。他平常表現(xiàn)很優(yōu)秀。在學(xué)校的技能展演和學(xué)校舉行的各類技能大賽中也榮獲很多榮譽(yù)。他在班上也是班干,在學(xué)生會(huì)也是一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生會(huì)干部。但是每個(gè)月總有那么幾天,他就像刺猬一樣。而且老師批評(píng)一句,他就說一句更難聽的話出來,讓老師下不來臺(tái)階。所有的科任老師都向我反應(yīng)這個(gè)問題。但由于17平面設(shè)計(jì)班我是中途接管的班級(jí),原來的情況我也不太清楚。針對(duì)老師們反應(yīng)的情況,我就向班上的同學(xué)了解他的情況。知道他原來小學(xué)、初中都是在四川武術(shù)學(xué)校學(xué)習(xí),他非常熱愛武術(shù),一場(chǎng)車禍,讓他再也不能做自己喜歡的事,不能練武,外形不完美,所以他心里總是憤世嫉俗。
事件處理:
當(dāng)摸清楚了上述情況后,我就準(zhǔn)備去碰碰他。
有一天,他早鍛煉遲到了。按學(xué)生自己形成的約定俗成的規(guī)矩,遲到和缺曠要受到處罰(沒收手機(jī)一天,跑完早鍛煉未跑完的操場(chǎng)圈數(shù))。于是我就故意的想要激怒他。讓他交手機(jī),他交了。讓他去跑圈,他說待會(huì)去跑。其實(shí)是鬧情緒,不想跑,我就故意說不行,必須馬上完成(平時(shí)只要抽時(shí)間
當(dāng)天跑完就行)。他就開始發(fā)飆。我說一句,他回一句,我問一句、他頂撞一句??吹竭@樣,我根據(jù)平時(shí)管理經(jīng)驗(yàn),作出決定,必須把他一次性教育下去。給他猛藥,醫(yī)其頑癥。我狂風(fēng)暴雨的批評(píng)了他,指出來他的錯(cuò)誤:第一,他聽錯(cuò)了,全班同學(xué)都作出證明,他聽錯(cuò)了。他當(dāng)時(shí)就不說話了。我馬上指出來他的第二個(gè)錯(cuò)誤,他遲到了,他認(rèn)賬了。接著告訴他他的第三個(gè)錯(cuò)誤,自己錯(cuò)誤了還頂撞班主任老師。他不認(rèn)賬了,他說他平時(shí)說話就是這樣。我略過了他前兩個(gè)錯(cuò)誤,笑著問他和班上的同學(xué)們,“如果一個(gè)人天天這樣說話,那么他的肚子里裝的是什么?火藥?炮仗”?他不好意思了??吹接行Ч耍揖唾潛P(yáng)了他,說他已經(jīng)知道錯(cuò)誤了。一個(gè)人“知錯(cuò)能改,善莫大焉”。然后在后面的語文課堂上,我又多次把簡(jiǎn)單的回答提問機(jī)會(huì)給他,再給他贊揚(yáng)。他心情恢復(fù)了,但這件事情還沒結(jié)束??!我還沒有達(dá)到教育溝通的效果啊!課后,我把他叫到辦公室,針對(duì)他的情緒,用“木桶理論”“短板理論”指出他情緒化就是他一生最大的短板。并指出他將來的高度就決定于這個(gè)短板。又引導(dǎo)他如何把自己的感受區(qū)分好。明確如何感受別人對(duì)自己的好。當(dāng)感受到別人對(duì)自己的不好的時(shí)候,如何通過正當(dāng)?shù)那榫w調(diào)節(jié)方式抒發(fā)出去。人生外形的殘疾不可怕,可怕的是心靈的殘疾。給他各種建議。讓他明白,如果別人對(duì)自己好或表達(dá)出善意的時(shí)候,要多說“謝謝”,多微笑。當(dāng)感受到別人的不善可以先忍讓,然后通過看書、打球、聽歌、唱歌、跑步、爬山,把自己的感受變成正常的情緒揮發(fā)出來,而不是永遠(yuǎn)只有一種——頂撞、爆發(fā)。同時(shí)也指出他各方面都已經(jīng)很優(yōu)秀,現(xiàn)在只需要把自己的情緒化管住就是完美。又針對(duì)他“厭學(xué)情緒、想輟學(xué)的心態(tài)”指出,只有書香特色的校園才能調(diào)節(jié)好個(gè)人情緒,才是管好個(gè)人情緒最好的地方。書本、知識(shí)、文化才是調(diào)節(jié)一個(gè)人暴戾心態(tài)的最佳途徑。同時(shí)針對(duì)他為人處事方面的弱點(diǎn),明確指出,社會(huì)上沒有多少的敵人刻意針自己,要心態(tài)放松,多深呼吸。再針對(duì)他家庭里的情況(了解他對(duì)父母之間分居吵鬧,想解決無法處理,忍不住的心理,到一定時(shí)間就爆發(fā))做好自己的定位,同時(shí)當(dāng)好家庭的潤(rùn)滑劑。家庭和諧了,心情也就和諧了!
學(xué)生現(xiàn)狀:張某某一個(gè)學(xué)期下來,他再也沒對(duì)老師情緒化了!或者是老師的批評(píng)管理,他接收下來了。張某某現(xiàn)在開了一個(gè)網(wǎng)店,生意不錯(cuò)。
案例反思:這是我對(duì)學(xué)生溝通中,最用心的一次,最累的一次,也是歷史最長(zhǎng)的一次,但同時(shí)也是效果最好的一次。我到現(xiàn)在還在隨時(shí)跟進(jìn)。所以,多了解學(xué)生的感受,就知道了學(xué)生的情緒。明白了學(xué)生的情緒感受,就可以對(duì)癥下藥,做好我們的德育管理,達(dá)到教而育的目的。我想,當(dāng)班主任,也就是要這樣吧!用心對(duì)待學(xué)生,用情對(duì)待學(xué)生,就終有所獲。 我們平常所說的情感,其實(shí)是指狹義的感情。它偏向于人的情緒方面。我們所指的情感,應(yīng)該包括一個(gè)人的情緒和各種感受方面。在溫家寶總理給我們推薦的一本好書——《道德情感價(jià)值觀》中有明確的敘述。人各種各樣的感受他都會(huì)通過各種各樣的情緒表現(xiàn)出來。所以在中職學(xué)生的德育管理中,我們掌握了這個(gè)哲學(xué)理論就可以更好的應(yīng)用于我們的學(xué)生德育管理工作中來。
作者簡(jiǎn)介:敖成哲(1977年12月--),男,漢族,六盤水市盤州市,大學(xué)本科,盤州市職業(yè)技術(shù)學(xué)校講師,研究方向:中職殘疾弱勢(shì)群體研究。