王飛

摘? 要：研究工作的開展將針對軍隊基層醫(yī)療單位的綜合管理工作開展問題與策略做出相應(yīng)的探索與分析，并且會結(jié)合現(xiàn)實環(huán)境下的問題提出有效的解決策略，為后續(xù)的軍隊基層醫(yī)療單位綜合管理工作開展提供幫助與參考，希望能夠借此有效帶動我國軍隊基層醫(yī)療單位的綜合管理效能發(fā)展和建設(shè)，實現(xiàn)對廣大官兵與軍事活動開展的高效保障和服務(wù)。

關(guān)鍵詞：軍隊;醫(yī)療單位;綜合管理;方法應(yīng)用

軍隊基層醫(yī)療單位綜合管理思維的構(gòu)建與發(fā)展，是基于當(dāng)前強局目標(biāo)的建設(shè)格局下衍生而來的。所以，在構(gòu)建軍隊基層醫(yī)療單位綜合管理體系的時候，需要通過不斷強化管理制度的方法嚴(yán)格貫徹落實管理的效能，以此提升管理人員的主動性和覺悟性，實現(xiàn)對軍隊基層醫(yī)療單位綜合管理水平的不斷發(fā)展。同時，需要特別關(guān)注軍隊基層醫(yī)療單位綜合管理理念的應(yīng)用與更新，確保能夠基于時代的發(fā)展背景以及軍事斗爭的發(fā)展模式，突出全新醫(yī)療技術(shù)與醫(yī)療管理工作的應(yīng)用范疇，進(jìn)而實現(xiàn)對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的堅守與秉承。另外，對于如何實現(xiàn)保障服務(wù)，如何提升精細(xì)化管理效果，需要基于嚴(yán)格規(guī)范的考評機(jī)制上展開論述與評價，以此突出軍隊基層醫(yī)療單位綜合管理的公平性和公開性，實現(xiàn)對科學(xué)制度的建設(shè)與應(yīng)用。

一、強化制度落實的覺悟，推動單位管理的水平

在對部隊基層醫(yī)療單位進(jìn)行制度強化與落實的過程中，需要基于制度的建設(shè)和發(fā)展提升相關(guān)人員的思想覺悟，以此有效的推動部隊基層醫(yī)療單位的整體管理水平建設(shè)與發(fā)展，是一個可以長效應(yīng)用的措施。在此，需要關(guān)注的問題有：如何開展法規(guī)教育，強化制度落實的自覺性;如何完善醫(yī)療制度，促進(jìn)部隊基層醫(yī)療單位的管理效能;如何發(fā)展醫(yī)療的服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)對關(guān)鍵環(huán)節(jié)的合理管控。

例如：首先需要規(guī)范部隊基層醫(yī)療單位的醫(yī)療工作態(tài)度，借此提升醫(yī)療工作的質(zhì)量保障，私信啊對醫(yī)療安全、醫(yī)療事故的有效學(xué)習(xí)，以此構(gòu)建符合軍隊體系的衛(wèi)生法規(guī)。在此，還需要強化部隊基層醫(yī)療單位的醫(yī)療制度建設(shè)效力，基于技術(shù)的應(yīng)用、行為的規(guī)范以及責(zé)任的落實開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作。通過集中授課的方法、專題討論的方法以及督查考核的方法促進(jìn)廣大醫(yī)務(wù)人員的工作積極性。其次需要結(jié)合部隊基層醫(yī)療單位的實際發(fā)展?fàn)顩r，營造符合管理工作開展的環(huán)境，以此提升目標(biāo)的設(shè)計效率，規(guī)范醫(yī)務(wù)人員的晉升與晉銜制度。在此，可以參考《醫(yī)護(hù)人員行為守則》以及《醫(yī)師手冊》等相關(guān)內(nèi)容設(shè)計相應(yīng)的管理制度。最后，需要強化急癥救護(hù)的管理能力，做好對醫(yī)療事故的學(xué)習(xí)，狠抓病歷統(tǒng)管、病房檢查以及手術(shù)預(yù)案設(shè)計的流程，借此構(gòu)建體系化的、科學(xué)化的管理標(biāo)準(zhǔn)。

二、注重管理理念的更新，堅持醫(yī)德醫(yī)風(fēng)的建設(shè)

基于當(dāng)前部隊基層醫(yī)療單位的管理理念發(fā)展以及綜合管理工作的不斷完善與優(yōu)化，相關(guān)管理人員務(wù)必要結(jié)合現(xiàn)階段的先進(jìn)管理理念引用過做好管理工作的內(nèi)涵建設(shè)，借此能夠進(jìn)一步帶動部隊基層醫(yī)療單位的管理水平進(jìn)步與提升，且能夠?qū)崿F(xiàn)部隊基層醫(yī)療單位在未來的發(fā)展中更加高效與穩(wěn)定。在此，需要培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，且需要突出醫(yī)護(hù)人員對患者的人文關(guān)懷，通過該方法的應(yīng)用，可以帶動服務(wù)理念與服務(wù)效能的提升，進(jìn)而建立以人為本的服務(wù)思維和服務(wù)體系。

例如：首先，需要大力弘揚軍人的職業(yè)道德與軍人的社會地位，突出軍隊在和平年代中發(fā)揮的重要作用，反應(yīng)中國軍隊的光輝歷程。通過該方法的應(yīng)用，能夠為部隊基層醫(yī)療單位打造一個高效服務(wù)、高效醫(yī)療、高效關(guān)懷、高效保障的發(fā)展思路與建設(shè)路徑。其次，需要通過技能比武與競賽的方法對醫(yī)療人員進(jìn)行專業(yè)素養(yǎng)的提升與發(fā)展，借此促進(jìn)醫(yī)療工作者對個人專業(yè)學(xué)習(xí)與應(yīng)用中存在的問題作出有效的探索和分析，進(jìn)而應(yīng)用科學(xué)的方法解決技術(shù)上的難題。通過該方法的應(yīng)用，可以有效的評選出部隊基層醫(yī)療單位中的先進(jìn)個人，且可以樹立標(biāo)榜，為他人建立學(xué)習(xí)的榜樣。最后，需要基于服務(wù)理念的發(fā)展與創(chuàng)新構(gòu)建以人為本、以患者為本的核心思想。如，可以在醫(yī)療機(jī)構(gòu)中設(shè)立導(dǎo)醫(yī)臺、在每個科室中設(shè)立溝通電話，或者可以應(yīng)用微笑服務(wù)、文明服務(wù)以及素養(yǎng)服務(wù)的方法提升服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)與質(zhì)量，促使患者的心理負(fù)擔(dān)與心理壓力大大減輕。

三、保障服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)，構(gòu)建量化考評的制度

保障服務(wù)工作的開展，主要是基于現(xiàn)階段的綜合管理背景下，對管理的內(nèi)容以及管理的方法進(jìn)行細(xì)化處理，以此建立精細(xì)化管理的結(jié)構(gòu)體系，進(jìn)而實現(xiàn)對后續(xù)軍隊醫(yī)療體系的進(jìn)一步發(fā)展與建設(shè)。通過該方法的應(yīng)用可以促進(jìn)量化考評制度的有效落實，且能夠?qū)崿F(xiàn)對服務(wù)效能的不斷優(yōu)化與提升。在此，需要關(guān)注的點有：如何執(zhí)行精細(xì)化關(guān)麗麗模式，構(gòu)建健全的考核制度與標(biāo)準(zhǔn);如何基于成本核算有效整合醫(yī)療機(jī)構(gòu)的資源，促進(jìn)資源的應(yīng)用效率。

例如：首先需要有效縮短患者掛號的時間，部隊基層醫(yī)療單位需要結(jié)合患者的就診流程對其進(jìn)行掛號窗口的設(shè)計，并且要突出便捷性與實效性的特征。在這一背景下，能夠為廣大官兵構(gòu)建一個良好的就診環(huán)境，且可以提升官兵的就診效率與質(zhì)量。其次，需要基于保障服務(wù)質(zhì)量的精細(xì)化管理構(gòu)建相應(yīng)的輔助檢查機(jī)制，通過該方法的應(yīng)用能夠促進(jìn)精細(xì)化管理工作的開展效率與開展質(zhì)量，而且能夠?qū)Σ煌墓芾砑?xì)節(jié)作出妥善的安排。介于此，官兵糾正過程中，醫(yī)師便可以基于官兵完整的病歷信息以及身體健康數(shù)據(jù)對其進(jìn)行問診和治療。最后需要結(jié)合綜合管理背景下的精細(xì)化管理模式，構(gòu)建全過程、全方位、全要素的考評制度與考核體系，通過對醫(yī)護(hù)人員的技術(shù)考核和人文素養(yǎng)考核，確定醫(yī)護(hù)人員是否具備從事醫(yī)療服務(wù)的能力與素養(yǎng)，借此為后續(xù)的量化管理工作開展奠定扎實的基礎(chǔ)。

綜上所述，在當(dāng)前我國的軍隊基層醫(yī)療單位建設(shè)與管理工作開展中，對于如何應(yīng)用綜合管理模式，突出綜合管理的效能，反應(yīng)綜合管理的作用性看得極為重要。在這一背景下，軍隊基層醫(yī)療單位的管理模式與管理方法也發(fā)生了翻天覆地的變化，從以往的單一管理模式逐漸轉(zhuǎn)向了當(dāng)前的多元化綜合管理體系。

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