梁靜靜 王靜 劉芳

【摘 要】目的：探究消化內(nèi)科護理管理過程中質(zhì)控自查小組的有效應(yīng)用。方法：將2017-05—2018-05某院消化內(nèi)科25例護士納入對照組（常規(guī)護理管理模式），將2018-06—2019-06本院消化內(nèi)科25例護士納入實驗組（常規(guī)護理管理融合質(zhì)控自查小組）。分別護理2組同期各自168例患者。對比2組護理質(zhì)量評分。結(jié)果：與對照組相比，對文書規(guī)范性、安全性管理、急救物品、護理滿意情況等7項考評內(nèi)容進行研究，均為實驗組評分更高（P<0.05）。結(jié)論：質(zhì)控自查小組有助于全面提升消化內(nèi)科護理管理質(zhì)量，具有應(yīng)用價值。

【關(guān)鍵詞】質(zhì)控自查小組;消化內(nèi)科;護理管理

【中圖分類號】R969.4【文獻標(biāo)志碼】A

【文章編號】1005-0019（2020）19-278-01

Abstract：Objective：To explore the effective application of quality control self-inspection team in nursing management of digestive department.Methods：25 nurses in digestive department of a hospital were included in the control group （routine nursing management mode） in 2017-05-2018-05， and 25 nurses in digestive department of our hospital in 2018-06-2019-06 were included in the experimental group （routine nursing management fusion quality control self-inspection group）. The two groups were treated with 168 patients. contrast the nursing quality scores of the 2 groups.Results：Compared with the control group， the author studied seven items of evaluation， including normative， safety management， first aid items and nursing satisfaction All of them had higher scores （P<0.05）.Conclusion：The quality control self-inspection team is helpful to improve the quality of nursing management in digestive department.

Key words：Quality control self-inspection team;Department of Digestive Medicine;Nursing Management

質(zhì)量管理屬于醫(yī)院護理管理的重要內(nèi)容之一，質(zhì)量管理效果關(guān)乎醫(yī)院對外形象，關(guān)乎患者治療效果，因此，必須予以重視[1]。質(zhì)控自查小組能夠調(diào)動護士積極性，屬于一種全員參與的管理模式，有助于發(fā)揮護士協(xié)作精神，改良護理質(zhì)量。本文選取2017-2019期間消化內(nèi)科護士、患者為對象，根據(jù)時間的不同分兩組加以研究，通過對比，了解質(zhì)控自查小組有效應(yīng)用方式、效果等，分析如下。

1 資料及方法

1.1 一般資料

將2017-05—2018-05某院消化內(nèi)科25例護士納入對照組，包含3例男性與22例女性，年齡22-35歲，平均（27.32±5.24）歲;學(xué)歷：本科16例，?？?例;資質(zhì)：主管2例，護師10例，護士13例。選取同期168例消化內(nèi)科患者進行護理。將2018-06—2019-06本院消化內(nèi)科25例護士納入實驗組，包含3例男性與21例女性，年21-36歲，平均（27.81±5.58）歲;學(xué)歷：本科17例，專科8例;資質(zhì)：主管2例，護師9例，護士14例。選取同期168例消化內(nèi)科患者進行護理。2組護士資料差異可忽略（P>0.05）。

1.2 方法

對照組：行常規(guī)護理管理模式，包括藥品、病房、物品、安全等。

實驗組：常規(guī)護理管理融合質(zhì)控自查小組，具體如下：①構(gòu)建質(zhì)控自查小組，將25例成員分別納入文書管理組、病房管理組、急救組、藥品組以及責(zé)任制組，每個小組1名組長、1名副組長，成員3個月輪換1次，要求全面管理各組負(fù)責(zé)的工作。②制定自控質(zhì)量考評標(biāo)準(zhǔn)，在醫(yī)院原有標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上進行細(xì)化、增補、討論，落實到書面，形成自控制度，將各項內(nèi)容以記分的方法形成表單，每個月抽查2次以上進行打分[2]。③定期組織護士學(xué)習(xí)質(zhì)量控制規(guī)則、要求、評價指標(biāo)等，培養(yǎng)護士責(zé)任意識、安全意識，定期以試卷的形式抽查護士知識掌握情況，提高護士自律性及其對自控質(zhì)量的重視度。④每2周組織護士開1次例會，用于總結(jié)護理期間出現(xiàn)的問題，得出改進方法，每1個月組織護士開1次分析會，用于討論護士質(zhì)量管理情況，表揚優(yōu)異護士，批評教育落后護士，要求獎懲分明，有理有據(jù)，不斷提升消化內(nèi)科護理質(zhì)量。

1.3 觀察指標(biāo)

護理質(zhì)量評分。

1.4 療效判定

從文書規(guī)范性、安全性管理、急救物品、急救藥品、病房管理、責(zé)任制整體護理、護理滿意情況7個方面評價護理質(zhì)量，均為百分制，分?jǐn)?shù)越高質(zhì)量越高。

1.5 統(tǒng)計學(xué)處理

使用SPSS21.0研究，文書規(guī)范性評分、急救物品管理評分、病房管理評分等計量資料用（x±s）表示，2組對比t檢驗，差異有統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。

2 結(jié)果

經(jīng)調(diào)查分析，與對照組相比，對文書規(guī)范性、安全性管理、急救物品、護理滿意情況等7項考評內(nèi)容進行研究，均為實驗組評分更高（P<0.05），見表1。

3 討論

在質(zhì)控自查小組影響下，實驗組的護士都按部就班地完成本職工作，環(huán)環(huán)相扣，全部護士形成一個整體為患者提供全方位服務(wù)，護士主人翁意識增強，小組氛圍良好，每一次例會、分析會都是小組護理質(zhì)量提升的新起點，隨著質(zhì)控自查小組實施時間的延長，消化內(nèi)科護理問題逐漸減少，護士質(zhì)量大大提升。本研究結(jié)果也對此進行了佐證，與對照組相比，對文書規(guī)范性、安全性管理、急救物品、護理滿意情況等7項考評內(nèi)容進行研究，均為實驗組評分更高（P<0.05）。綜上，建議采用質(zhì)控自查小組制度。

參考文獻

[1] 戴珠華，繆淑君.質(zhì)控自查小組在消化內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2019，27（05）：74-76.

[2] 錢愛娟.質(zhì)控自查小組在消化內(nèi)科護理管理中的應(yīng)用[J].中醫(yī)藥管理雜志，2018，26（23）：166-168.