范秀華

摘 要：檔案管理是保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的內(nèi)部管控、服務(wù)水平以及運(yùn)營(yíng)效率的重要方面?；诖?，本文就醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的檔案管理工作展開(kāi)探究，從檔案管理工作對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的重要性以及發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行具有針對(duì)性的研究，并在管理組織、管理模式、人才培養(yǎng)等方面給出完善醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中檔案管理工作的策略。

關(guān)鍵詞：醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng);檔案管理;管理模式

隨著人民生活質(zhì)量的提高，居民對(duì)于自身的健康水平的關(guān)注度也正逐年提升，為保證醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的工作效率以及有效運(yùn)營(yíng)，需要在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的工作中，融入檔案管理模式。但當(dāng)今醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的檔案管理工作還存在諸多不足，為此，需要在保證檔案管理工作模式良性開(kāi)展的基礎(chǔ)上，促進(jìn)管理方法的創(chuàng)新。

1 醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理發(fā)展現(xiàn)狀分析

在信息技術(shù)突飛猛進(jìn)發(fā)展的今天，信息化技術(shù)在各領(lǐng)域的應(yīng)用取得了突破性的進(jìn)展，但在醫(yī)療系統(tǒng)中，由于傳統(tǒng)觀念的束縛，檔案管理工作在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的發(fā)展中還存在著諸多不足。

首先，在人員方面，由于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的特殊性，其日程工作中通常對(duì)于醫(yī)療技術(shù)以及醫(yī)學(xué)服務(wù)較為重視，但對(duì)于檔案的管理工作的認(rèn)知以及意識(shí)還相對(duì)比較薄弱，由于傳統(tǒng)觀念的主導(dǎo)，工作人員通常認(rèn)為檔案的管理工作只是檔案管理部門(mén)的任務(wù)，對(duì)于檔案管理工作的交流性不足，進(jìn)而造成在檔案的管理工作中，存在拖沓與不配合的現(xiàn)象，對(duì)于檔案管理工作造成的不良的影響;

其次，在針對(duì)檔案管理工作的規(guī)范性上，通常存在崗位分工不明確、人員編制不具體，等方面的管理亂象，并且在人員的技術(shù)上，通常存在檔案管理工作的歸檔技術(shù)不足的情況，為檔案管理工作的有序?qū)嵤┰斐闪俗璧K，如在檔案管理崗位中，通常從事工作的是關(guān)聯(lián)行政崗位的兼職人員，加之相關(guān)人員對(duì)于檔案工作新型管理技術(shù)以及手段方面技術(shù)的不熟悉，導(dǎo)致實(shí)際的檔案工作效果的不理想，形成資源的浪費(fèi);

最后，相關(guān)的設(shè)備以及設(shè)施的落后，是限制檔案工作正常開(kāi)展的又一影響因素。由于資金的限制以及醫(yī)療系統(tǒng)中固有的制度的不足，導(dǎo)致在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中的檔案工作方面，相關(guān)的設(shè)備的更新較為滯后，一些醫(yī)療衛(wèi)生部門(mén)在檔案管理工作中依然采用傳統(tǒng)的人力歸檔方法，形成費(fèi)時(shí)、費(fèi)力、工作負(fù)荷大的局面，嚴(yán)重阻礙了檔案管理工作的升級(jí)。此外，很多檔案儲(chǔ)存的場(chǎng)所，通常較為狹小，相關(guān)的防火、防潮、防蟲(chóng)的設(shè)施安置不到位，很容易造成檔案的損壞，為檔案管理工作加深了難度。

2 醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理重要性分析

醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中進(jìn)行檔案管理可以有效提升醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)中，關(guān)于醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理、醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、醫(yī)療技術(shù)等方面醫(yī)療水平的提升具有重要意義。

醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理水平方面，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中，對(duì)于檔案的分類(lèi)、整理、分析，能夠及時(shí)提煉有價(jià)值的信息，應(yīng)用于醫(yī)療救助體系，在醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)中具有重大意義。例如：針對(duì)易發(fā)病情，檔案信息能夠在易感人數(shù)、資金預(yù)算、設(shè)備使用情況等方面為管理層提供數(shù)據(jù)支撐，進(jìn)而為應(yīng)對(duì)措施的制定提供保證。

在醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)水平方面，檔案的設(shè)立可以為患者的病情治療過(guò)程以及治療效果提供備案信息，醫(yī)生通過(guò)調(diào)取檔案等方式，可以快速了解在此來(lái)就診的患者的基本情況，進(jìn)而快速的制定診治方案，為治療方式以及藥劑的開(kāi)具提供信息，完善了醫(yī)療服務(wù)體系，為避免醫(yī)患矛盾等方面做出了貢獻(xiàn)[1]。

在醫(yī)療技術(shù)水平方面，醫(yī)療檔案可以對(duì)于案例、治療信息等方面的內(nèi)容進(jìn)行系統(tǒng)的呈現(xiàn)，進(jìn)而為醫(yī)療技術(shù)的改革提供數(shù)據(jù)以及信息的支撐。隨著理論界以及實(shí)務(wù)界對(duì)于醫(yī)療檔案的重視程度不斷加深，醫(yī)療檔案成為保證醫(yī)學(xué)研究以及教學(xué)質(zhì)量的重要信息來(lái)源之一，在提升醫(yī)療衛(wèi)生行業(yè)的發(fā)展水平方面具有重要意義。

3 醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作的模式和方法研究

3.1 注重健全檔案管理組織

充分結(jié)合醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)整體運(yùn)行的實(shí)際情況，注重加強(qiáng)制度化建設(shè)，以此從整體上提升醫(yī)療質(zhì)量與服務(wù)水平，需要集中力量做好以下幾個(gè)方面。第一，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)化組織管理，充分加強(qiáng)各部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，尤其是在檔案管理的過(guò)程中，要注重提升部門(mén)人員的檔案管理意識(shí)，從醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)整體運(yùn)行角度進(jìn)行分析，可以成立檔案管理領(lǐng)導(dǎo)小組，結(jié)合各科室的具體情況，安排專(zhuān)業(yè)的兼職檔案人員對(duì)科室的檔案工作進(jìn)行指導(dǎo)，將檔案工作的職責(zé)落到實(shí)處。第二，優(yōu)化檔案管理機(jī)制，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作的有序進(jìn)行需要制度來(lái)支撐，為此，在此環(huán)節(jié)中要嚴(yán)格遵循《檔案法》相關(guān)內(nèi)容的實(shí)際情況，以本單位的實(shí)際情況為出發(fā)點(diǎn)，制定適應(yīng)自身需要的檔案管理方案，并將具體的管理?xiàng)l例進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)。第三，優(yōu)化檔案管理設(shè)施建設(shè)，這就要求政府相關(guān)部門(mén)單位積極發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，加大資金的投入力度，完善檔案管理基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，更新綜合檔案室，為了保證檔案管理工作的安全性，可以將檔案密集柜安裝其中，以此防止檔案出現(xiàn)丟失的問(wèn)題，保證后續(xù)工作的順利進(jìn)行。

3.2 注重創(chuàng)新檔案管理模式

在醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理的過(guò)程中要始終堅(jiān)持創(chuàng)新性精神，要求相關(guān)的管理人員充分認(rèn)識(shí)到檔案管理工作的重要性，需要做到以下幾個(gè)方面。第一，創(chuàng)新檔案管理方法，要結(jié)合當(dāng)前醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)運(yùn)行的實(shí)際情況，創(chuàng)新管理思路。在日常的檔案管理過(guò)程中，可以將精細(xì)化的管理方式應(yīng)用其中，創(chuàng)新檔案管理的分類(lèi)、歸檔方式，將會(huì)為后續(xù)檔案資料的查詢(xún)提供便利。第二，創(chuàng)新服務(wù)方式，醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)在開(kāi)展檔案管理工作的過(guò)程中，首先需要找準(zhǔn)工作的重難點(diǎn)，要積極與各部門(mén)單位取得聯(lián)系，熟悉檔案資料的內(nèi)容，除了要做好正常檔案材料歸檔之外，還應(yīng)該集中力量做好專(zhuān)項(xiàng)收集工作，要求檔案管理部門(mén)要發(fā)揮自身的主動(dòng)性，全身心的投入到檔案管理工作中，轉(zhuǎn)變服務(wù)方式，協(xié)助各部門(mén)完成檔案的收集整理工作。第三，規(guī)范檔案管理秩序，從辦公秩序角度進(jìn)行分析，積極做好檔案管理工作，要與各辦公室人員保持聯(lián)系，在文書(shū)處理程序制定的過(guò)程中，要保證嚴(yán)格按照文件資料程序的相關(guān)規(guī)定來(lái)完成，對(duì)于具有價(jià)值的文件資料要及時(shí)進(jìn)行歸檔。

3.3 注重加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)

衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理工作的進(jìn)行需要人才的支撐，為此要積極發(fā)揮人才的優(yōu)勢(shì)，從整體上提升檔案管理質(zhì)量，需要做到以下幾個(gè)方面。第一，定期開(kāi)展培訓(xùn)活動(dòng)，并邀請(qǐng)社會(huì)上優(yōu)秀專(zhuān)家學(xué)者前來(lái)指導(dǎo)，針對(duì)在檔案管理過(guò)程中存在的問(wèn)題進(jìn)行糾正，并積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的檔案管理方式，以此提升檔案管理人員的業(yè)務(wù)水平。第二，要積極引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)型人才，在人才招聘的環(huán)節(jié)中，要了解應(yīng)聘者對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)檔案管理相關(guān)知識(shí)的掌握程度，考核通過(guò)之后方可上崗操作，并提供一段時(shí)間的崗前培訓(xùn)，并定期對(duì)人才工作態(tài)度以及工作能力進(jìn)行考核。第三，堅(jiān)持“走出去”的基本原則，積極鼓勵(lì)檔案管理人員與周邊醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)開(kāi)展交流與分析，以此豐富自身的知識(shí)儲(chǔ)備，保證檔案管理工作的有序進(jìn)行[2]。

4 結(jié)論

綜上所述，為實(shí)現(xiàn)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的良性健康發(fā)展，需要加強(qiáng)其檔案管理工作，因此，需要相關(guān)的從業(yè)人員對(duì)于醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)的檔案工作引起足夠的重視，并開(kāi)拓思路，創(chuàng)新方法，并在設(shè)備以及設(shè)施上進(jìn)行更新，為醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)科學(xué)合理的提升其醫(yī)療服務(wù)水平以及醫(yī)療技術(shù)水平提供體系支撐。

參考文獻(xiàn)

[1]劉曉紅.衛(wèi)生系統(tǒng)檔案信息化管理和建設(shè)之管見(jiàn)[J].中國(guó)管理信息化，2018，21（06）：180-181.

[2]張弦.論電子網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的衛(wèi)生醫(yī)療網(wǎng)絡(luò)建設(shè)[J].科技創(chuàng)新導(dǎo)報(bào)，2018，15（02）：164-165.