曹美麗

【摘 要】 目的：分析婦科護(hù)理中患者隱私權(quán)的保護(hù)及心理護(hù)理措施。方法：選擇2018年3月～2019年8月在本院接受治療的100例婦科患者作為臨床觀察對(duì)象，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式統(tǒng)計(jì)并了解隱私泄露途徑及泄露后的心理狀態(tài)，并對(duì)患者展開(kāi)心理護(hù)理干預(yù)。觀察患者心理狀態(tài)變化情況。結(jié)果：通過(guò)調(diào)查顯示，有63例患者認(rèn)為部分身體部位為個(gè)人隱私，有22例患者認(rèn)為婚姻狀況及生育情況為個(gè)人隱私，有27例患者認(rèn)為患病情況為個(gè)人隱私，有18例患者認(rèn)為個(gè)人每天使用物品及生活方式為個(gè)人隱私;有24例患者認(rèn)為個(gè)人心理活動(dòng)也屬于個(gè)人隱私;隱私泄露途徑主要包括護(hù)患交流、護(hù)理操作、查房、檢查、護(hù)理人員交流等;隱私泄露后有42例患者采取忍耐心理，有27例患者采取屈從心理，有16例患者表現(xiàn)為害羞心理，有16例患者出現(xiàn)擔(dān)憂、害怕心理。結(jié)果：所有患者均非常重視個(gè)人隱私權(quán)，而患者對(duì)隱私泄露后的心理反應(yīng)以及隱私泄露的途徑認(rèn)知存在一定差異性，臨床應(yīng)加強(qiáng)患者心理護(hù)理，重視保護(hù)患者隱私權(quán)，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛。

【關(guān)鍵詞】 婦科護(hù)理;隱私權(quán);心理護(hù)理

【中圖分類號(hào)】R473

【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A

【文章編號(hào)】1005-0019（2020）19-158-02

隱私是個(gè)人對(duì)精神、生活、身體等的獨(dú)處享有權(quán)利，而女性隱私一直是社會(huì)一項(xiàng)不可忽視的問(wèn)題。婦科是醫(yī)院特殊科室，其涉及了性器官暴露、不孕不育、未婚先孕、異?；橛?、畸形、性傳播疾病等多種有關(guān)隱私的疾病，患者在進(jìn)行各項(xiàng)檢查、病史采集、體檢、治療等多種操作中也會(huì)涉及個(gè)人隱私，由此也會(huì)產(chǎn)生不同情緒反應(yīng)和心理變化[1]。隨著人類素質(zhì)、患者醫(yī)學(xué)知識(shí)以及法律維權(quán)意識(shí)的不斷提高，個(gè)人對(duì)隱私權(quán)的保護(hù)意識(shí)也顯著提高。本文選擇了100例婦科患者，通過(guò)問(wèn)卷調(diào)查方式了解個(gè)人隱私權(quán)相關(guān)問(wèn)題，并開(kāi)展心理護(hù)理，以期提高護(hù)理質(zhì)量，減少護(hù)患糾紛發(fā)生。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選擇2018年3月～2019年8月在本院接受治療的100例婦科患者作為臨床觀察對(duì)象，其中患者年齡最大54歲，最小20歲，平均年齡（36.59±3.46）歲;未婚患者46例，已婚患者54例;文化程度：本科及以上學(xué)歷38例，高中教育49例，初中及以下學(xué)歷13例。所有患者均自愿接受問(wèn)卷調(diào)查，且自主行為能力良好。

1.2 方法

針對(duì)所有婦科患者采用問(wèn)卷較差方式分析患者住院治療過(guò)程中存在的隱私問(wèn)題，發(fā)放1張問(wèn)卷調(diào)查量表，次日收回，共發(fā)放100份問(wèn)卷，收回100份，有效率100.00%。

心理護(hù)理措施：①善于觀察患者表現(xiàn)，掌握患者及家屬的心理狀態(tài)，耐心使用通俗易懂的語(yǔ)言開(kāi)導(dǎo)患者，從而消除患者顧慮，減輕其精神壓力。②為患者提供安全、溫馨的就醫(yī)環(huán)境：護(hù)理人員在詢問(wèn)患者病史時(shí)，應(yīng)做到一醫(yī)一患，言語(yǔ)溫柔，態(tài)度耐心，注意語(yǔ)氣、說(shuō)話聲音和周圍環(huán)境，充分尊重患者隱私權(quán)和感受，進(jìn)而提高患者對(duì)護(hù)理人員的信任感，使其沒(méi)有顧慮的、放心所處自身病情和病史。在治療或體檢過(guò)程中，應(yīng)做好一室一床，讓其他人回避，關(guān)好房門(mén)，最大限度遮擋患者隱私部位，并詳細(xì)講解檢查目的，獲得患者理解，提高其檢查配合度。在檢查過(guò)程中，護(hù)理人員不能當(dāng)面討論與患者病情無(wú)關(guān)的事情，態(tài)度嚴(yán)肅，動(dòng)作輕柔認(rèn)真，進(jìn)而提高患者安全感和信任感。對(duì)于性病、問(wèn)未婚先孕等存在難言之隱的患者，應(yīng)在減輕患者痛苦的基礎(chǔ)上，同情和尊重患者，并保護(hù)其秘密;對(duì)于存在特殊要求的患者，護(hù)理人員應(yīng)在不影響治療及操作的基礎(chǔ)上，盡量予以滿足[2]。

2 結(jié)果

2.1 婦科患者對(duì)隱私的認(rèn)知情況分析

通過(guò)調(diào)查顯示，有63例患者認(rèn)為生殖器、乳房等部分身體部位為個(gè)人隱私，是最應(yīng)該保密的部位;有22例患者認(rèn)為婚姻狀況及生育情況為個(gè)人隱私，特別針對(duì)婚后多年未生育、婚前有流產(chǎn)情況以及再婚的患者;有27例患者認(rèn)為患病情況為個(gè)人隱私;有18例患者認(rèn)為個(gè)人每天使用物品及生活方式為個(gè)人隱私;有24例患者認(rèn)為個(gè)人心理活動(dòng)也屬于個(gè)人隱私。

2.2 婦科患者隱私泄露途徑分析

本次調(diào)查顯示，本組100例婦科患者中有13例患者認(rèn)為是醫(yī)護(hù)人員在交流過(guò)程中泄露個(gè)人隱私;有34例患者認(rèn)為是臨床醫(yī)師檢查過(guò)程中泄露個(gè)人隱私;有42例患者認(rèn)為是臨床醫(yī)師查房過(guò)程中泄露個(gè)人隱私;有45例患者認(rèn)為是護(hù)理人員執(zhí)行護(hù)理操作時(shí)暴露身體不穩(wěn)，進(jìn)而泄露隱私;有32例患者認(rèn)為是醫(yī)護(hù)人員詢問(wèn)病史涉及隱私內(nèi)容，被其他人發(fā)現(xiàn)。

2.3 婦科患者隱私泄露后的心理反應(yīng)分析

本次調(diào)查結(jié)果顯示，隱私泄露后有42例患者采取忍耐心理，有27例患者采取屈從心理，有16例患者表現(xiàn)為害羞心理，有16例患者出現(xiàn)擔(dān)憂、害怕心理。

3 討論

隱私是不妨礙社會(huì)利益和他人利益的個(gè)人的心中不愿被他人知曉的秘密，是每個(gè)人與生俱來(lái)的客觀存在[3]。隱私權(quán)是每個(gè)公民享有的合法權(quán)益，在我國(guó)多部法律法規(guī)中也間接或直接的做出了隱私權(quán)保護(hù)規(guī)定。

保護(hù)患者隱私是護(hù)理工作中一項(xiàng)重要內(nèi)容。針對(duì)婦科患者來(lái)講，其病史大多與性伴侶、婚育史等存在密切聯(lián)系，這同時(shí)也是生命個(gè)體中非常私密的一種情況。隨著醫(yī)學(xué)知識(shí)及法律知識(shí)的普及、社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展以及文明的進(jìn)步，公民的自我保護(hù)意識(shí)也不斷增高，很多婦科患者也越來(lái)越重視疾病就診過(guò)程中自身隱私權(quán)的保護(hù)。這也對(duì)臨床醫(yī)務(wù)人員提出了更高要求，面對(duì)女性患者特殊的診療需求、心理特點(diǎn)和生理特點(diǎn)，醫(yī)務(wù)人員對(duì)患者的心理活動(dòng)和隱私權(quán)應(yīng)更加重視，最大限度的保護(hù)患者飲食，尊重患者人格尊嚴(yán)，進(jìn)而為患者提供更加和諧的醫(yī)患關(guān)系，促進(jìn)患者疾病恢復(fù)，減少醫(yī)患糾紛發(fā)生，提高醫(yī)院聲譽(yù)[4]。

總而言之，所有患者均非常重視個(gè)人隱私權(quán)，而患者對(duì)隱私泄露后的心理反應(yīng)以及隱私泄露的途徑認(rèn)知存在一定差異性，臨床應(yīng)加強(qiáng)患者心理護(hù)理，重視保護(hù)患者隱私權(quán)，避免發(fā)生醫(yī)療糾紛。

參考文獻(xiàn)

[1] 李蕾.改進(jìn)流程管理對(duì)婦科護(hù)理管理工作效率及患者滿意度的影響[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018，18（A1）：250-251.

[2] 蔡麗麗.探析婦科護(hù)理管理中的安全隱患與預(yù)防措施[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2017，17（A3）：187+194.

[3] 胡俊偉，于敬，高潔.常規(guī)護(hù)理模式加應(yīng)急措施在預(yù)防婦科護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)中的作用[J].中國(guó)農(nóng)村衛(wèi)生，2017，37（S1）：61-62.

[4] 曾菲，黃嫦娥.婦科護(hù)理工作中患者隱私現(xiàn)狀的分析與保護(hù)對(duì)策[J].中國(guó)當(dāng)代醫(yī)藥，2015，22（28）：159-162.