馬二麗

（內蒙古鄂爾多斯市中心醫(yī)院（東勝部），內蒙古 鄂爾多斯 017000）

婦產科具有特殊性，其面對的群體為母嬰，而婦產科的護理則有很強的實踐性，隨著醫(yī)學模式的改變，人們對婦產科的護理效果有著更高的要求。為了保障婦產科護理工作的順利開展，需要加大培訓力度進一步提升護理人員的工作能力，降低科室安全隱患，同時以當前護理過程中存在的問題為基礎提出針對性解決方案，優(yōu)化護理流程。實驗選取收治的180例婦產科患者作為研究對象?，F將結果匯報如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

實驗選取了2019年1月～2019年12月收治的180例婦產科患者作為研究對象?；颊吣挲g25～49歲，平均（33.6±2.9）歲，涉及到婦科和產科疾病。在入院后對患者登記的一般資料進行詳細記錄，組間對比上無明顯差異，差異無統(tǒng)計學意義（P＞0.05）。

1.2 實驗方法

對照組采用常規(guī)護理模式，對患者進行病情情況告知以及治療措施的效用講解；觀察組則為優(yōu)質護理，首先，為了推動護理工作的順利開展，加強疾病知識普及。護理人員在患者住院期間為其提供完善而貼心的服務，讓患者感受到護理人員的專業(yè)性與責任心。其次，提升護理人員工作水平是關鍵。除了專業(yè)的操作技能，綜合能力體現在護患交流、突發(fā)事件處理、臨床觀察力等，綜合能力的提升能夠解決很多不良事件，并有預防效用。此外，嚴格遵守科室規(guī)章制度，這也是保障護理工作有序開展的前提。特別是對新入職的護理人員，能夠對自身工作職責有明確的認知，觀察患者的病情變化，以負責任的態(tài)度去解決問題，建立護患友好關系。

1.3 評價標準

本次實驗需要記錄不良事件的發(fā)生率。隨后，則調查患者對護理工作開展的滿意度。

1.4 統(tǒng)計學方法

對婦產科患者的治療結果進行討論，以SPSS 19.0專業(yè)計算軟件為基礎。在不良事件和滿意率上則為計數統(tǒng)計，使用百分數的形式表示，x2法檢驗。以P＜0.05為具有統(tǒng)計學意義。

2 結 果

從護理質量上看，觀察組患者不良事件的發(fā)生率為2.2%（2/90），對照組為7.8 %（7/90），差異有統(tǒng)計學意義（P＜0.05）。從原因上看，均為護理人員個人疏忽所導致的。

與此同時，在護理滿意度的調查上，觀察組患者的滿意度為95.6%（86/90），優(yōu)于對照組的86.7%（78/90），差異具有統(tǒng)計學意義。如表1所示。

表1 兩組患者護理滿意度對比分析（n，%）

3 討 論

3.1 婦產科護理中的不安全隱患

通過本文分析，首先，我們認為現階段的問題包括以下幾點：（1）護理安全意識不強。通常情況下，婦產科患者需要的護理服務內容繁多，服務的時間相對也比較常，護理人員需要在長時間的護理過程中表現出自己的責任心與專注力。但是實際當中護理人員個人的時間與精力有限，難免會因為工作忙碌而遺漏部分環(huán)節(jié)，比如忽視無法自由移動的產科患者，導致不安全隱患發(fā)生。（2）護理人員技術水平欠缺。不得不承認，婦產科護理人員的專業(yè)素質是存在區(qū)別的，有些護理人員的操作水平不高，容易忽視衛(wèi)生的控制情況，進而引發(fā)一些意外事故。（3）護理管理制度存在漏洞或者不合理的地方，亟待改善。臨床護理當中有明確而詳細的操作規(guī)范，這樣護理人員就可以嚴格按照相關要求執(zhí)行，提升護理質量，但目前部分醫(yī)院的護理管理制度有待完善，制度的具體整改方案需要以醫(yī)院的實際情況為準。

3.2 婦產科護理中不安全隱患的解決對策

在優(yōu)質護理的開展過程中，提出了以下對應措施作為婦產科護理中不安全隱患的解決對策。（1）堅持以人為本的護理理念，增強護患人員的安全防范和自我安全管理意識。首先護理人員需要與患者進行深入的溝通交流，了解每位患者的信息，并進行登記。如果患者需要接受長期的護理服務，在護理期間為患者定期按摩，防止長時間臥床導致褥瘡等。當患者恢復情況良好要離開醫(yī)院時，護理人員需要協(xié)助患者與家屬認真清點所有物品，做好各項事務的交接。（2）提升護理人員的綜合能力，加強院內培訓。醫(yī)院需要定期開展教育培訓活動，讓護理人員在掌握各項護理技能的同時，深入了解護理婦產科患者需要注意的問題，利用講座、交流會等多種培訓活動提高護理人員的專業(yè)技能、綜合能力。（3）重視科室護理管理制度的落實，建立護理質量管理機制，包括日常文書書寫、巡房觀察等?？剖覒ㄆ谶M行護理問題的交流與總結，比如每個月組織護理人員匯報當月的護理情況，最主要的是分享護理過程中出現的問題與解決辦法。另外醫(yī)院還可以設置護理人員的獎懲機制，但凡當月、當季度表現優(yōu)秀的護理人員均可以獲得一定的物質獎勵與精神獎勵，激發(fā)護理人員的工作積極性。

3.3 結論

婦產科患者的護理難度相對較高，為了保障臨床護理的有序進行。首先，我們要歸納現階段存在的問題，考慮的角度即患者自身和護理人員。就患者來說，由于其對疾病的認知存在缺失，患者常會存在一定的焦慮、恐懼心理。再加上每位患者的身體承受力、病情嚴重程度均存在區(qū)別，治療的風險也略有不同[1]。高素質的護理人員是婦產科護理的基礎，從護理工作的角度來看，首先要強調安全護理，應用現代護理理念，落實科室護理人員管理制度，加強風險測評體系的建立[2]。其次，了解患者的訴求，這也是掌握工作方向的手段之一，具有與患者、家屬主動交流的意識和能力，并能夠解決患者提出的疑問。與此同時，安全管理是核心。即婦產科是存在突發(fā)性事件的，由此，我們必須做好安全防范準備，針對不同的意外事件具有緊急處理能力，及時告知護士長、主治醫(yī)師，開展診斷治療[3]。本次在了解婦產科護理不安全隱患的基礎上進行了優(yōu)質護理，最終患者的不良事件發(fā)生率與護理滿意度均優(yōu)于對照組，護理效果非常顯著。

綜上所述，采用優(yōu)質護理措施能夠針對現階段的問題進行歸納整理，并提出對應的改革方案，減少護理差錯，降低護理糾紛率，從而提升了治療滿意度，具有臨床推廣價值。