2019年是泰康養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司上海分公司(以下簡(jiǎn)稱“泰康養(yǎng)老上海分公司”或“公司”)快速發(fā)展的一年。

政府醫(yī)保業(yè)務(wù)方面，2019年總分公司聯(lián)動(dòng)，如期上新“百萬(wàn)醫(yī)療”險(xiǎn)與意外醫(yī)療險(xiǎn)兩款產(chǎn)品。通過(guò)與監(jiān)管持續(xù)溝通，“關(guān)愛(ài)肝”產(chǎn)品在8月獲批進(jìn)入上海市城鎮(zhèn)職工醫(yī)?？▊€(gè)人賬戶余額購(gòu)買(mǎi)商業(yè)保險(xiǎn)(簡(jiǎn)稱“個(gè)賬”)項(xiàng)目。個(gè)賬業(yè)務(wù)共計(jì)達(dá)成1794件，累計(jì)承保855463元。職業(yè)年金到賬超73億元，企業(yè)年金受托規(guī)模17584萬(wàn)元，達(dá)成率84%，同比增長(zhǎng)44%；投資管理規(guī)模84849萬(wàn)元，達(dá)成率197%；員工福利業(yè)務(wù)達(dá)成規(guī)模37128萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)45%；非健康險(xiǎn)達(dá)成規(guī)模保費(fèi)4152萬(wàn)元，達(dá)成率83%；BBC業(yè)務(wù)達(dá)成規(guī)模保費(fèi)9321萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)9%。

2019年業(yè)務(wù)指標(biāo)方面，對(duì)私業(yè)務(wù)年度人均產(chǎn)能接近54萬(wàn)元；業(yè)務(wù)品質(zhì)良好，十三個(gè)月繼續(xù)率為96.07%；二十五個(gè)月繼續(xù)率為96.46%：投訴率下降49%。

在提升業(yè)績(jī)的同時(shí)，公司也在積極建設(shè)組織架構(gòu)與團(tuán)隊(duì)。截至2019年12月31日，泰康養(yǎng)老上海分公司員工共計(jì)253人，其中內(nèi)勤79人，外勤174人，一年以內(nèi)員工占比17%。2019年新增內(nèi)勤17人，新增外勤49人。

政府端，公司要做政府的好幫手，積極參與長(zhǎng)期護(hù)理保險(xiǎn)、大病保險(xiǎn)、個(gè)賬活化、醫(yī)療支付改革、醫(yī)?？刭M(fèi)體系等領(lǐng)域；從經(jīng)辦到承辦，公司從系統(tǒng)上、精算上、人員上、服務(wù)創(chuàng)新上提供更多支持。

企業(yè)端，公司立志成為“企業(yè)員工福利一攬子計(jì)劃最佳供應(yīng)商”，在傳統(tǒng)員工福利保障服務(wù)的基礎(chǔ)上，公司推進(jìn)“彈性福利平臺(tái)”，隱形福利顯性化，提升員工幸福感；“我的福利我做主”，提升員工保障參與度。除了傳統(tǒng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品，公司還推出健康大講堂等健康管理服務(wù)。在企業(yè)年金領(lǐng)域，堅(jiān)持專(zhuān)業(yè)領(lǐng)先，服務(wù)至上，打造專(zhuān)業(yè)受托人的核心價(jià)值。

個(gè)人端，以稅優(yōu)健康險(xiǎn)、稅延養(yǎng)老險(xiǎn)、個(gè)賬活化產(chǎn)品等政策性產(chǎn)品為抓手，以企業(yè)支持為入口，以項(xiàng)目制為業(yè)務(wù)開(kāi)拓抓手，圍繞員工及其家屬的保險(xiǎn)需求提供全年服務(wù)。并結(jié)合市場(chǎng)情況，推出“健康有約”系列重大疾病保險(xiǎn)產(chǎn)品。

作為泰康集團(tuán)的子公司，泰康養(yǎng)老未來(lái)將繼續(xù)承擔(dān)起“做大支付”的核心使命，對(duì)接集團(tuán)的“醫(yī)養(yǎng)康寧”的服務(wù)，讓人們更健康、更長(zhǎng)壽、更富足。