趙震 封培

摘要：隨著改革開放的發(fā)展以及市場經(jīng)濟競爭的日益激烈，我國企業(yè)在現(xiàn)代化經(jīng)濟管理過程中面臨諸多的問題及挑戰(zhàn)，對時間、空間、物質(zhì)、信息等資源的管理效率較低。從經(jīng)營管理制度，到具體各個部門的實施現(xiàn)狀，均暴露出一系列問題。例如，許多企業(yè)面臨經(jīng)營管理制度不夠完善的問題，導(dǎo)致了財務(wù)會計活動效率偏低，人力資源管理有待完善，產(chǎn)品管理與市場需求不相符合，等等。面對這一系列的問題，本文進行了針對性的分析，并提出了相關(guān)改進建議。

關(guān)鍵詞：企業(yè)管理;經(jīng)濟活動;問題;措施

中圖分類號：F275??文獻識別碼：A??文章編號：

2096-3157（2020）02-0106-03

一、背景

改革開放以來，我國企業(yè)面臨日益復(fù)雜的市場經(jīng)濟環(huán)境，在建立社會主義市場經(jīng)濟的過程中，各個企業(yè)都面臨著前所未有的機遇與挑戰(zhàn)。我國經(jīng)濟發(fā)展速度遠遠超過西方國家，經(jīng)濟資源的分配方式也和其他國家有著巨大差異，國家制度不斷變更，企業(yè)行業(yè)發(fā)展瞬息萬變，為了更好地迎接挑戰(zhàn)，提高市場份額，企業(yè)與企業(yè)之間的競爭，也是經(jīng)濟管理方案和管理方案之間的競爭。對于企業(yè)而言，只有建立完善的經(jīng)濟管理方案，做好組織管理結(jié)構(gòu)的調(diào)整，才能加速實現(xiàn)發(fā)展與盈利的目標(biāo)。

然而，在現(xiàn)實發(fā)展中，許多企業(yè)尤其是本土中小型企業(yè)，受限于資金、能力以及制度等內(nèi)外部資源環(huán)境，在完善治理方案的過程中不斷探索，遇到了諸多的問題，這些問題嚴重制約了我國本土中小型企業(yè)的發(fā)展，如缺少人才、組織架構(gòu)過于松散等。此外，對于大型企業(yè)，尤其是新興互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)以及大型跨國工程類企業(yè)，在迅速發(fā)展的過程中，面臨人員增速過快、組織結(jié)構(gòu)過于龐大等問題。基于這一背景，本文將對企業(yè)經(jīng)濟管理中的問題進行整理與分析，提供相關(guān)的建議與策略。

二、企業(yè)經(jīng)濟管理相關(guān)概念

常見的企業(yè)經(jīng)濟管理活動包括業(yè)務(wù)活動、工程活動、人力資源管理活動、內(nèi)部成本會計活動、跨國企業(yè)并購活動等。

企業(yè)經(jīng)濟管理活動具有系統(tǒng)性、組織性以及協(xié)調(diào)性的特點，是企業(yè)在一系列規(guī)劃與安排下做出的業(yè)務(wù)決策活動以及戰(zhàn)略行動，對企業(yè)的業(yè)務(wù)開展與增長有重要的促進作用。通過高效的經(jīng)濟管理活動，能夠?qū)⑵髽I(yè)的資源使用效率最大化，獲取最佳的經(jīng)濟成本平衡點。

新中國成立初期，由于物資匱乏，我國推行計劃經(jīng)濟，在計劃經(jīng)濟的指導(dǎo)下，我國政府指導(dǎo)企業(yè)的生產(chǎn)，通過政府資金的支持進行企業(yè)后續(xù)活動的規(guī)劃，盈虧均由國家政府進行管理。而如今的市場經(jīng)濟體制下，企業(yè)自由開展經(jīng)營管理活動，自負盈虧，充分將自身的優(yōu)勢與社會現(xiàn)狀以及政治制度結(jié)合，保證資金的正常周轉(zhuǎn)以及最大化盈利。

三、企業(yè)經(jīng)濟管理中的問題分析

1.經(jīng)濟管理思想有待創(chuàng)新完善

在習(xí)慣了多年的計劃經(jīng)濟后，面對自由、競爭激烈的市場經(jīng)濟，企業(yè)需要對傳統(tǒng)的經(jīng)營管理理念進行創(chuàng)新，才能發(fā)揮組織的優(yōu)勢。然而，實際經(jīng)濟管理過程中，許多企業(yè)，尤其是大型國有企業(yè)，受限于龐大組織、繁多業(yè)務(wù)生產(chǎn)線，面臨諸多管理思想上的缺陷問題。一方面，鋼鐵、煤炭等重工業(yè)企業(yè)對生產(chǎn)制造過程過于看重，迫切想改進現(xiàn)有的生產(chǎn)流水，提高產(chǎn)量，但忽視了技術(shù)的創(chuàng)新以及人文的關(guān)懷，不懂得如何去開拓新的市場，也不善于抓住消費者的需求，現(xiàn)有的管理活動多圍繞“物質(zhì)”開展，缺乏多樣化的管理結(jié)構(gòu)。另一方面，作為企業(yè)的高層領(lǐng)導(dǎo)人員，許多管理者從業(yè)務(wù)、技術(shù)線升職而來，缺少必要的管理經(jīng)驗以及管理知識，對經(jīng)濟理論，經(jīng)濟體系以及社會公共制度的認識較淺，不懂得如何結(jié)合社會形式，制定最符合企業(yè)實際的發(fā)展道路，也難以制定合適的管理策略。盡管近年來很多管理人員有繼續(xù)教育學(xué)習(xí)的行為，但也難以將管理理論運用在企業(yè)管理實踐中，經(jīng)營管理的思想有待完善與創(chuàng)新。

2.企業(yè)組織結(jié)構(gòu)缺陷

為了應(yīng)對瞬息萬變的市場環(huán)境，企業(yè)需要不斷地調(diào)整組織架構(gòu)，招聘新員工擔(dān)任新崗位的工作，原本簡單、單一的組織架構(gòu)日益復(fù)雜。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)越來越復(fù)雜，部門的分工更加明晰，使得崗位與崗位之間、員工與員工之間的職責(zé)交織也日益復(fù)雜。一方面，某些大型企業(yè)現(xiàn)有的組織架構(gòu)過于傳統(tǒng)僵硬，過于明顯的層次分級導(dǎo)致組織結(jié)構(gòu)的靈活性欠缺，尤其是大型國有企業(yè)，擁有幾十個子公司，各個子公司負責(zé)不同的業(yè)務(wù)線，既有聯(lián)系又相互制約，企業(yè)整體運行的效率低下，并且在面對市場變革時，難以進行快速的反應(yīng)。這主要是因為大型國有企業(yè)多建立于計劃經(jīng)濟時代，為了完成大量生產(chǎn)的目標(biāo)，很多部門雇傭了大量的工人，員工工作任務(wù)重復(fù)性高，過于重視產(chǎn)出，但企業(yè)在后期不愿意對組織架構(gòu)進行規(guī)范與調(diào)整。另一方面，也有部分公司的層級過于嚴格，從管理人員到一線員工的距離過大，不利于一線員工與領(lǐng)導(dǎo)人員的交流，組織之間的溝通效率較低，影響了正常的經(jīng)濟活動。

3.成本會計管理效率低

成本會計活動是企業(yè)經(jīng)濟管理活動中最基礎(chǔ)，也是最重要的構(gòu)成部分。財務(wù)問題永遠是企業(yè)經(jīng)營發(fā)展的首要問題。只有做好財務(wù)成本的管理工作，才能提高公司資金的使用效率。然而，許多公司也面臨著成本會計活動效率低下，財務(wù)管理不到位的情況，不利于資金的規(guī)劃。一方面，隨著公司業(yè)務(wù)線的日益復(fù)雜，各種經(jīng)濟合作活動中產(chǎn)生的交易數(shù)據(jù)量增加，對財務(wù)人員而言是一大挑戰(zhàn)，很多企業(yè)的財務(wù)人員面對復(fù)雜的業(yè)務(wù)線以及不同業(yè)務(wù)的結(jié)算邏輯，難以準(zhǔn)確計算出各項業(yè)務(wù)的營收與毛利，增加了企業(yè)年度審計與會計查賬的難度。另一方面，許多企業(yè)缺少規(guī)范的成本會計管理制度，財務(wù)部門的工作往往交付給1名～2名工作人員，緊缺的人力與日益繁多的數(shù)據(jù)之間形成了新的矛盾，企業(yè)現(xiàn)有的制度不利于財務(wù)、成本會計管理人員與業(yè)務(wù)部門的交流，同時也沒有對相關(guān)人員、部門的權(quán)限進行規(guī)范，某些財務(wù)會計人員利用職務(wù)的便利，侵占、挪用企業(yè)資金，侵犯了企業(yè)以及其他員工的利益，同時也為公司帶來了巨大的損失。

4.人力資源管理存在不足

企業(yè)經(jīng)濟活動的正常開展離不開“人力”的支持，人力管理是企業(yè)管理的重要環(huán)節(jié)。良好的人力管理環(huán)節(jié)能夠激勵員工全身心地投入到工作中來，提高員工工作的積極性和參與感。然而，也有很多公司在人力資源管理上存在不足，間接影響了正常的經(jīng)濟、業(yè)務(wù)活動的開展。一方面，難以招聘到適合的人才，例如，某企業(yè)為了應(yīng)對對手的競爭，搶奪新市場，希望招聘一位具有資深工作經(jīng)驗的銷售經(jīng)理作為團隊管理人員，但受限于資金以及工作強度、資源配合等多方面因素的影響，具有較強能力的候選人并不會考慮來此公司工作，該公司很難在現(xiàn)有的條件下招聘到需要的人才。缺少人才意味著新業(yè)務(wù)難以得到妥善的安排，對后續(xù)的發(fā)展也有較大的負面影響。另一方面，某些公司的人員流動率過高，尤其是一線市場的核心崗位，壓力較大但固定底薪較低，員工工作熱情不高，許多崗位上的員工工作不滿3個月便提出了離職申請，不僅增加了企業(yè)的負擔(dān)，也不利于企業(yè)業(yè)務(wù)擴張經(jīng)濟活動的開展。

5.難以預(yù)估市場需求

市場瞬息萬變，缺少市場經(jīng)驗以及技術(shù)積累的企業(yè)難以抓住市場變化的方向，無法快速地調(diào)整自己的策略與方案。一方面，企業(yè)應(yīng)對市場需求的變化，不能進行精準(zhǔn)的預(yù)測，從而導(dǎo)致后端供應(yīng)鏈管理的不足，造成前端門店熱銷貨物的缺失以及滯銷貨物的堆積。例如，在某次流感中，藥企錯誤的估計了流感的持續(xù)時間，將大量的精力用來生產(chǎn)與推銷蓮花清瘟膠囊等流感藥品，在流感結(jié)束后，發(fā)現(xiàn)這類藥品供過于求，無法按照生產(chǎn)量全部銷售給藥店，造成了部分藥品的過期以及損失。另一方面，隨著人們生活水平的提高，對消費的需求愈加精細化。面對逐漸個性化的消費者，企業(yè)很難快速調(diào)整供應(yīng)鏈，提供相對應(yīng)的服務(wù)，在細分市場的領(lǐng)域處于下風(fēng)。正確地估計市場需求，深入市場掌握消費者動向是企業(yè)獲取經(jīng)濟活動成功的立足之本。但很多企業(yè)受限于時間、精力以及人力，并不會深入調(diào)研市場，而是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人員的經(jīng)驗主義決策，決定下一階段的重點方向，造成了效率低下的問題。

6.信息技術(shù)難以支持經(jīng)營業(yè)務(wù)發(fā)展

在企業(yè)經(jīng)濟管理活動中，信息技術(shù)起到了舉足輕重的作用。在現(xiàn)代化社會，企業(yè)健康、快速的運轉(zhuǎn)離不開強大信息管理系統(tǒng)的支持。然而，也有很多企業(yè)的信息技術(shù)落后，或是對老舊信息系統(tǒng)的升級失敗，影響了管理效率。一方面，以許多小型的信用社以及本土銀行為例，在成立之初，金融機構(gòu)必須建立相關(guān)的信息系統(tǒng)，進行資金、信息的管理。然而，隨著資金量的增加、業(yè)務(wù)活動逐漸頻繁，業(yè)務(wù)范圍不斷擴大，原來的信息系統(tǒng)已經(jīng)不能支持這些小型金融機構(gòu)快速響應(yīng)客戶需求，但所有的數(shù)據(jù)信息以及資金交易均建立在傳統(tǒng)系統(tǒng)上，信息的轉(zhuǎn)移成為了這些企業(yè)升級系統(tǒng)、改造系統(tǒng)的瓶頸。另一方面，對于有能力、有技術(shù)的大企業(yè)而言，在信息系統(tǒng)的設(shè)計過程中，考慮到業(yè)務(wù)的先后順序，部門的不同職能，往往會設(shè)立多個信息系統(tǒng)同時運作，這種模式導(dǎo)致了許多大型企業(yè)部門與部門之間存在信息鴻溝，數(shù)據(jù)的共享、系統(tǒng)的調(diào)試都面臨問題。

四、企業(yè)經(jīng)濟管理策略分析

1.學(xué)習(xí)新管理模式及思想

對于企業(yè)管理人員而言，應(yīng)該積極學(xué)習(xí)新的技能及管理策略，創(chuàng)新陳舊的管理思想，提高管理效率。首先，企業(yè)可以考慮用應(yīng)聘、獵頭的方式引入一批新的領(lǐng)導(dǎo)備選人，通過一段時間的業(yè)務(wù)觀察以及管理實踐，選擇合適、有潛力的人才給予重要的管理職位，不斷為企業(yè)帶來新的思想與管理創(chuàng)新，對傳統(tǒng)、老舊的管理觀念進行逐步的改變。其次，企業(yè)也應(yīng)該對現(xiàn)有的管理人員提供相關(guān)的領(lǐng)導(dǎo)理論培訓(xùn)，不論是課程培訓(xùn)，還是案例實踐培訓(xùn)，從各個方面提高現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)人的管理水平以及管理經(jīng)驗，讓現(xiàn)有的領(lǐng)導(dǎo)人更新思維，跟上最新的理論實踐，從而更好地指導(dǎo)員工開展各項經(jīng)濟活動，提高管理戰(zhàn)略，帶領(lǐng)企業(yè)走向正確的道路。最后，企業(yè)可以采用頭腦風(fēng)暴的模式鼓勵所有員工參與到戰(zhàn)略討論、策略調(diào)整的會議中，調(diào)整現(xiàn)有管理方案，讓企業(yè)的發(fā)展更加符合新時代的需求。

2.完善現(xiàn)有企業(yè)組織架構(gòu)

企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員、人力資源部門、組織部門都應(yīng)該重視組織架構(gòu)的調(diào)整與完善。首先，對于科技公司，互聯(lián)網(wǎng)等新興企業(yè)而言，由于在職員工的平均年齡較小，適合選擇扁平化的組織結(jié)構(gòu)，向國內(nèi)外優(yōu)秀、大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)學(xué)習(xí)，減少員工之間的層級與職級差異，鼓勵年輕的、新入職的員工積極向年長的、職級較高的員工匯報工作，構(gòu)建活躍、平等的工作氛圍。其次，對于國企、央企等企業(yè)而言，由于涉及行業(yè)、涉及業(yè)務(wù)的保密性以及公共性，仍然適合職責(zé)分明的管理制度，提高管理效率。最后，在進行組織架構(gòu)改革的過程中，企業(yè)應(yīng)該尊重員工的普遍想法，結(jié)合過去管理的經(jīng)驗，對現(xiàn)有的部門劃分、職責(zé)劃分、職級劃分進行梳理，從而獲取更好的規(guī)劃效果[1]。

3.做好財務(wù)成本管理工作

財務(wù)成本管理工作是開展經(jīng)濟活動的基礎(chǔ)與前提條件。為了提高財務(wù)成本管理工作效率，企業(yè)可以從以下幾個方面進行改善。首先，引進一批專業(yè)的財務(wù)工作人員，專業(yè)的人做專業(yè)的事，尤其是面對復(fù)雜的財務(wù)規(guī)則以及制度環(huán)境，聘用有經(jīng)驗的財務(wù)專家能夠為團隊成員提供有用的經(jīng)驗，并提高整體財務(wù)活動的效率，找到最適合供公司使用的財務(wù)制度方法。其次，做好財務(wù)經(jīng)濟活動的制度管理工作，要對各個部門提供有差異的財務(wù)管理策略，便于不同部門開展自己的財務(wù)活動，如業(yè)務(wù)部的出差較為繁多，需要為業(yè)務(wù)部提供專門針對出差管理、出差報銷的制度，而技術(shù)部的技術(shù)沙龍以及培訓(xùn)活動較多，也需要提供針對性的資金管理方案，讓企業(yè)每一筆資金的支出都有跡可循。最后，引入新的財務(wù)管理系統(tǒng)，搭建財務(wù)預(yù)警指標(biāo)模型，構(gòu)建財務(wù)風(fēng)控模型，在源頭上發(fā)現(xiàn)財務(wù)指標(biāo)的風(fēng)險，從而更好地規(guī)范資金使用以及成本控制[2]。

4.提高人力資源管理效率

提高人力資源管理效率要求企業(yè)以人為本，重視挖掘員工的潛在技能，為員工施展技術(shù)提供廣闊的平臺以及優(yōu)質(zhì)的福利保障。首先，一方面，企業(yè)要做好員工的薪酬以及福利管理，通過公開、透明的績效評估體系對員工的工作狀態(tài)以及工作成果進行評價，給予相應(yīng)的獎勵。另一方面，也要做好額外的福利保障工作，例如二胎生育保險、定期團建活動等，增加員工對公司的歸屬感[3]。其次，企業(yè)也要重視新員工的招聘問題，在篩選候選人時，緊密結(jié)合崗位的特征以及候選人的需求，盡可能實現(xiàn)供需匹配，提高招聘效率。最后，企業(yè)要提高在職員工的培訓(xùn)效率，為了讓員工持續(xù)學(xué)習(xí)，與時俱進，應(yīng)該聘請優(yōu)秀的專家以及講師，提供新理論、新案例的分析和講解，讓員工緊跟時代的步伐。

5.重視市場需求預(yù)測

市場的需求是企業(yè)發(fā)展的動力之一，重視市場需求的預(yù)測，利用預(yù)測結(jié)果指導(dǎo)采購、生產(chǎn)、銷售等一系列的環(huán)節(jié)，在現(xiàn)代化企業(yè)建設(shè)以及經(jīng)濟管理中十分重要。一方面，企業(yè)應(yīng)該重視內(nèi)外部數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù)等多方面數(shù)據(jù)的采集與管理，從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)歷史需求與未來需求的關(guān)聯(lián)，對市場的走向以及具體的需求數(shù)量進行粗略的估計，用估計的數(shù)據(jù)指導(dǎo)采購人員以及生產(chǎn)管理人員進行作業(yè)活動，減少不必要的支出。另一方面，企業(yè)要重視消費者個性化的需求，例如，海爾等家電企業(yè)紛紛為消費者提供了定制化的家電服務(wù)體驗，消費者可以自行選擇電器的功能、顏色、款式。通過個性化的定制行為能夠更好地滿足消費者的需求，獲取市場的認可[4]。

6.提升信息技術(shù)

信息技術(shù)是企業(yè)開展經(jīng)濟活動的基礎(chǔ)，提高技術(shù)能力，搭建完善信息系統(tǒng)，能夠幫助各個部門更好地開展業(yè)務(wù)活動。一方面，企業(yè)需要對舊系統(tǒng)進行改造與升級，通過深入的調(diào)研了解各個部門對信息系統(tǒng)的需求，如人力部門的薪酬管理需求、采購部門的采購計劃預(yù)測需求、物流部門的車輛調(diào)度需求等，從而將各個部門的需求有機地結(jié)合在新系統(tǒng)設(shè)計方案中，為員工提供便捷的信息系統(tǒng)使用體驗。另一方面，企業(yè)要選擇合適的系統(tǒng)開發(fā)策略，例如，針對小型、新創(chuàng)建的企業(yè)，可以購買市場上正規(guī)、成熟的系統(tǒng)軟件，根據(jù)自己的實際需求進行調(diào)整，滿足創(chuàng)業(yè)階段的基本需求;而針對大型企業(yè)，則最好采用自己開發(fā)設(shè)計與維護的系統(tǒng)，有計劃地對系統(tǒng)進行擴充管理與升級，掌握系統(tǒng)的主動權(quán)，服務(wù)企業(yè)。最后，企業(yè)應(yīng)該聘請專門的員工進行信息系統(tǒng)的維護工作，保證系統(tǒng)的正常運行，避免出現(xiàn)數(shù)據(jù)泄露、信息遺失等問題[5]。

五、結(jié)論

面對競爭激烈的市場環(huán)境，企業(yè)要想脫穎而出，應(yīng)該重視經(jīng)濟活動的管理。企業(yè)的經(jīng)濟管理活動包括諸多方面，如成本管理、人力資源管理、信息技術(shù)管理、業(yè)務(wù)擴展管理等。本文分析了現(xiàn)階段我國企業(yè)在經(jīng)濟管理中最常見的幾大問題，并針對性地給出了策略，建議企業(yè)從管理思想、管理架構(gòu)、成本、人力、市場及技術(shù)等方面完善日常管理活動，提高管理效率。

參考文獻：

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作者簡介：

1.

趙震，供職于中國信息通信研究院工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)研究所。

2.封培，供職于中國信息通信研究院工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)與物聯(lián)網(wǎng)研究所。