葉敏玲

[摘 要] 大數(shù)據(jù)時代的到來，給黨校圖書館服務(wù)與管理帶來新的機遇和挑戰(zhàn)，這種機遇和挑戰(zhàn)不僅表現(xiàn)在技術(shù)進步上，也體現(xiàn)在對服務(wù)管理模式創(chuàng)新上。文章結(jié)合基層黨校圖書館實際，分析黨校圖書館服務(wù)方面的困境和管理上面臨的問題，探討了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代黨校圖書館服務(wù)與管理創(chuàng)新的思路。

[關(guān)鍵詞] 互聯(lián)網(wǎng)+ 黨校圖書館 服務(wù)與管理 創(chuàng)新

中圖分類號：G251 文獻標志碼：A

伴隨信息化和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在各個領(lǐng)域的應(yīng)用，網(wǎng)上閱讀已經(jīng)成為人們的重要學習和娛樂方式，這對黨校圖書館服務(wù)與管理工作提出新了要求。從一些地市黨校實際來看，對圖書館的人力、物力和財力等方面投入雖然沒減少，有些為了實現(xiàn)達標要求還有所增加；但客觀來看，黨校圖書館服務(wù)效果并不盡如人意。在信息化和“互聯(lián)網(wǎng)+”時代，黨校圖書館傳統(tǒng)的服務(wù)與管理方式面臨很多挑戰(zhàn)，必須創(chuàng)新思路，順應(yīng)時勢，以網(wǎng)絡(luò)平臺為依托，充分利用大數(shù)據(jù)信息技術(shù)優(yōu)勢，提升黨校圖書館服務(wù)與管理水平。

一、黨校圖書館服務(wù)面臨的困境

當今世界，信息技術(shù)快速發(fā)展，深刻地影響著人類社會生產(chǎn)生活的各個方面。在“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)背景下，基于手機移動互聯(lián)網(wǎng)和電子書刊的應(yīng)用普及，“掌上讀書”、網(wǎng)上讀書已經(jīng)成為人們新的主要閱讀形式，對于年輕人而言更是成為一種新時尚。隨著信息傳播方式和人們閱讀習慣的深刻改變，黨校圖書館服務(wù)呈現(xiàn)出十分尷尬的局面，也面臨著一些困境，直接而突出地表現(xiàn)為兩大方面。一是讀者的到館率逐年降低。從東莞市委黨校圖書館情況看，2019年平均每天接待讀者的數(shù)量比5年前的2014年下降了44%。二是圖書館的借閱率也在大幅下降。東莞市委黨校圖書館2019年每天圖書借閱量只相當于2014年的59%。

造成上述現(xiàn)象的原因是多方面的。一是由于圖書采購相關(guān)制度不夠健全，一些黨校圖書館里的館藏圖書和書刊資料適用性不強或過于陳舊，缺乏讀者需要的內(nèi)容，有些讀者走進圖書館找不到相應(yīng)的圖書資料，到館了也會空手而返。其二也可能是最重要的原因，就是隨著信息化發(fā)展與智能手機的普及，使得掌上閱讀、網(wǎng)上閱讀呈現(xiàn)出廣闊性、便捷性、省時性等顯著優(yōu)勢，讀者足不出戶就可以獲得自己需要的資料和信息，尤其互聯(lián)大數(shù)據(jù)文獻信息具有的前瞻性、實時性及某種程度的娛樂性，更是傳統(tǒng)圖書館館藏資料難以比擬的。另外，一些專業(yè)性機構(gòu)、智庫等有針對性地為一些專業(yè)領(lǐng)域人士提供信息資料服務(wù)，這些服務(wù)雖然有些是有償性的，但相對而言價格不高，有些甚至是免費的。如“中國知網(wǎng)”所提供的資料，實際在很大程度上克服了讀者對傳統(tǒng)文獻檢索的困難，大大地提高了研究效率，很多讀者和研究者從事一般性研究已不用依賴傳統(tǒng)圖書館的服務(wù)。其三，圖書館工作人員服務(wù)理念與管理方式滯后也在一定程度上影響了圖書館的吸引力，如有的圖書館工作方式停留在簡單的“借書、收書”模式，因讀者數(shù)量減少，服務(wù)呈現(xiàn)出某種程度的惰性，讓讀者難以感受到服務(wù)溫度[1]。

二、黨校圖書館建設(shè)與管理存在的主要問題

黨校圖書館服務(wù)面臨的困境與圖書館自身建設(shè)與管理存在的問題直接相關(guān)。具體而言，目前基層黨校圖書館建設(shè)與管理存在以下突出問題。

（一）辦館理念滯后

有什么樣的理念就會有什么樣的發(fā)展。從一些黨校實際情況看，圖書館建設(shè)與管理理念沒能跟上時代步伐已成為發(fā)展的重要桎梏。一是依舊遵循著傳統(tǒng)的“重藏輕用”思想，有的在建設(shè)發(fā)展指標上片面追求藏書的數(shù)量，忽視了質(zhì)量的管理和讀者需求。二是缺乏發(fā)展的危機感和創(chuàng)新意識，維持著單一的儲存、借閱功能模式，只是被動地等讀者上門，缺乏激發(fā)讀者閱讀興趣、培養(yǎng)用戶閱讀習慣、營造輕松閱讀氛圍的有效措施，造成讀者流失。三是缺乏與現(xiàn)代數(shù)據(jù)技術(shù)的融合，在書刊的采編、上架和借閱管理上依然是傳統(tǒng)的手工操作，影響了黨校圖書館的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。

（二）館藏缺乏特色

黨校的圖書館不同于一般綜合性圖書館，館藏空間和藏書量有限，如果漫無邊際地購書，館藏難有特色，也就必然缺乏吸引力。黨校圖書館應(yīng)當突出“黨味”，體現(xiàn)黨性，適應(yīng)教研人員和以黨政干部為主體的學員學習需要。從目前實際看，一些基層黨校圖書館館藏中，“大路貨式”書刊和冷門學科書籍數(shù)量過多，長期閑置占據(jù)空間，而有關(guān)黨校主業(yè)主課的資料不夠突出，不太適應(yīng)黨校學科建設(shè)要求；作為基層黨校具有地域特點的參考文獻也相對缺乏或不夠系統(tǒng)；對時效性較強的書刊也未能及時更新?lián)Q代[2]。

（三）館舍建設(shè)陳舊

這是不少基層黨校圖書館存在的共性問題。有些圖書館在籌建之初缺乏科學規(guī)劃，有的圖書館布置分割了圖書資源的整體性和實用性，造成館藏分布零散的現(xiàn)象，壓縮了書籍的儲存空間；有的甚至把圖書館只是當作一個倉庫，忽視了圖書館作為閱讀空間其實更是一個重要的思想交流場所。隨著我國社會經(jīng)濟發(fā)展水平不斷提高，人民群眾對美好生活的需要日益增長，讀者對閱讀環(huán)境必然要有更高的要求。閑適優(yōu)雅的閱讀環(huán)境成為人們的重要關(guān)注點，營造一個良好的閱讀環(huán)境對吸引讀者至關(guān)重要。在這方面，珠海、深圳等黨校的改革取得了成效，形成了較好的經(jīng)驗。

（四）發(fā)展定位模糊

信息化、大數(shù)據(jù)的快速發(fā)展對傳統(tǒng)圖書館發(fā)展提出了許多新挑戰(zhàn)，作為黨校尤其是基層黨校，如何適應(yīng)形勢，推進圖書館建設(shè)與管理創(chuàng)新，更好地服務(wù)于干部教育發(fā)展大局，這是各級黨校面臨的共同課題。目前，基層黨校在圖書館建設(shè)與管理方面目標不甚明了，定位也不清晰，顯得有些迷茫。包括圖書館在人員配備、服務(wù)標準、館藏計劃、館舍規(guī)模、運作管理等方面缺乏執(zhí)行標準，亟須上級有關(guān)部門加強指導，出臺相關(guān)文件，對黨校圖書館建設(shè)目標和管理方向做出指導和規(guī)范。

三、“互聯(lián)網(wǎng)+”時代黨校圖書館服務(wù)管理創(chuàng)新的思路

（一）加快信息化建設(shè)的步伐

在互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)全覆蓋的背景下，各個領(lǐng)域都在受益于數(shù)據(jù)技術(shù)的應(yīng)用，黨校圖書館必須與時俱進，貫徹互聯(lián)網(wǎng)管理思維與管理理念，加強辦公自動化應(yīng)用和信息化建設(shè)。一是要根據(jù)現(xiàn)有資源情況，制定科學合理的現(xiàn)代圖書管理計劃方案，在引進管理軟件的同時，進行軟件配套，推進圖書館工作各環(huán)節(jié)科學化。二是要按照相關(guān)管理需求采集資料和關(guān)鍵信息，并嚴格規(guī)范操作程序，杜絕文件丟失和遺漏現(xiàn)象的發(fā)生，真正實現(xiàn)黨校圖書館管理程序的網(wǎng)絡(luò)化、自動化、規(guī)范化。三是要對館存的圖書資料進行定期的病毒檢測工作，確保網(wǎng)絡(luò)信息和資料安全[3]。

（二）構(gòu)建多元化的網(wǎng)絡(luò)平臺

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)平臺是黨校圖書館信息化管理的大勢所趨，必須通過推進網(wǎng)絡(luò)平臺的技術(shù)體系建設(shè)，提高圖書服務(wù)與管理的效率和質(zhì)量。在具體操作上，要探索通過手機軟件、微信公眾號等多元化的模式，適應(yīng)和滿足讀者不斷變化的新需求。要重視利用云計算、互聯(lián)網(wǎng)大數(shù)據(jù)的強大技術(shù)優(yōu)勢，努力實現(xiàn)圖書管理的科學化和規(guī)范化。

（三）加強圖書數(shù)據(jù)庫引進工作

目前各類圖書館的文獻資料包括數(shù)據(jù)資料與日俱增，種類也不斷增多，數(shù)據(jù)式資料、電子文獻等日益成為一些機構(gòu)包括黨校文獻的儲存方式。為適應(yīng)形勢變化，對這些文獻資料收集、存儲方式的改進和完善應(yīng)當成為圖書館工作中的重點。其中很大一部分工作內(nèi)容是作為查新工作站，對黨校內(nèi)部和校外提供科技前沿信息進行搜索、檢定的工作。黨校圖書館應(yīng)針對相應(yīng)的學科建設(shè)任務(wù)要求，安排相關(guān)的工作人員對學科進行對口服務(wù)，這將可成為黨校圖書館數(shù)據(jù)庫建設(shè)的一大亮點。

總之，目前黨校圖書館的服務(wù)與管理模式已經(jīng)顯得滯后，難以適應(yīng)讀者的閱讀需要，服務(wù)與管理理念亟待改革創(chuàng)新。在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代下， 以數(shù)據(jù)化技術(shù)為支撐，通過拓展信息化服務(wù)和完善信息化管理系統(tǒng)等手段，為廣大教研人員和黨員提供全新的借閱服務(wù)體驗，是黨校圖書館服務(wù)管理改革創(chuàng)新的要求與方向。

參考文獻：

[1]方絲雨.“互聯(lián)網(wǎng)+”環(huán)境下的黨校圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型初探[J].浙江高校圖書情報工作，2016（02）：4-6.

[2]毛丹.黨校圖書館由“數(shù)據(jù)庫”向“智慧庫”轉(zhuǎn)型建設(shè)研究 [J].圖書館研究，2016（02）：9-14.

[3]鮑劍峰.“互聯(lián)網(wǎng)+”思維下公共圖書館的創(chuàng)新路徑[C].“決策論壇——企業(yè)管理模式創(chuàng)新學術(shù)研討會”論文集（下），北京：科技與企業(yè)，2017.