許蘭西

摘要：本文主要對(duì)煤炭市場營銷管理中信息化的作用進(jìn)行簡要分析，并探討了煤炭企業(yè)營銷管理信息化系統(tǒng)的建立策略，希望能夠促進(jìn)煤炭企業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長。

關(guān)鍵詞：煤炭;市場營銷管理;信息化;作用

1煤炭市場營銷管理中信息化的作用

1.1提高數(shù)據(jù)信息應(yīng)用效果

對(duì)于煤炭市場營銷管理工作中信息化的發(fā)展應(yīng)用，其首先能夠在數(shù)據(jù)信息的管理和應(yīng)用方面表現(xiàn)出較強(qiáng)的作用價(jià)值，數(shù)據(jù)信息作為煤炭市場營銷管理工作比較核心的著眼點(diǎn)和重要依靠，必然需要確保其能夠更為準(zhǔn)確全面，并且能夠在后續(xù)應(yīng)用中發(fā)揮出更強(qiáng)參考價(jià)值。信息化技術(shù)在煤炭市場營銷管理中的應(yīng)用可以更好提升對(duì)于各類數(shù)據(jù)信息的獲取能力，有助于進(jìn)行信息搜集和整理，對(duì)于生產(chǎn)信息、銷售信息以及客戶信息等，都可以進(jìn)行詳細(xì)全面搜集和分類保管，為后續(xù)應(yīng)用提供較強(qiáng)基礎(chǔ)條件。此外，信息化在這種數(shù)據(jù)信息方面的應(yīng)用還能夠表現(xiàn)在后續(xù)數(shù)據(jù)信息的應(yīng)用上，其具備更強(qiáng)的分析能力，尤其是隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的深入研究，更是可以在煤炭市場營銷管理中發(fā)揮出較強(qiáng)效益。信息化在這種數(shù)據(jù)信息方面的應(yīng)用還能夠體現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化特點(diǎn)，更好優(yōu)化整個(gè)信息數(shù)據(jù)管理流程。

1.2提高溝通效率

對(duì)于煤炭市場營銷管理工作的落實(shí)，其必然還需要重點(diǎn)加大對(duì)于和客戶溝通方面的關(guān)注度，只有能夠較好營造理想的溝通效果，構(gòu)建較為完善可行的溝通體系和溝通平臺(tái)，進(jìn)而才能夠較好贏得客戶信賴，并且有效提升營銷水平?；谠摲矫娴南嚓P(guān)要求，信息化相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用同樣也能夠表現(xiàn)出較強(qiáng)的重要性，其可以為煤炭市場營銷管理工作中的各項(xiàng)溝通任務(wù)提供可靠的溝通渠道，尤其是在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不斷發(fā)展的前提下，更是可以營造較為適宜的溝通環(huán)境。此外，信息化發(fā)展還能夠?yàn)闇贤ㄌ峁┹^為豐富的素材，可以在溝通中充分運(yùn)用各項(xiàng)信息資料進(jìn)行展示，有助于提升溝通實(shí)效性，贏得客戶的認(rèn)可。當(dāng)然，這也就需要相應(yīng)前期資料數(shù)據(jù)的收集整理應(yīng)該較為全面詳盡。

1.3確保營銷管理的實(shí)時(shí)性

在煤炭市場營銷管理工作中，隨著當(dāng)前營銷壓力的增大，對(duì)于市場營銷管理工作的要求也越來越高，其中實(shí)時(shí)性就是比較重要的一環(huán)。傳統(tǒng)煤炭市場營銷管理模式很難實(shí)現(xiàn)較為理想的實(shí)時(shí)性效果，難度相對(duì)也比較大，信息化相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用恰恰能夠較好解決該問題，有助于促進(jìn)煤炭市場營銷管理的實(shí)時(shí)性，對(duì)于相關(guān)信息數(shù)據(jù)做到及時(shí)反饋，如此也就能夠更好在市場營銷過程中有效調(diào)整自身方案和策略，確保相應(yīng)煤炭市場營銷管理工作具備更強(qiáng)的實(shí)效性和針對(duì)性，避免因?yàn)闆Q策性失誤影響到最終市場營銷效果。比如在市場營銷管理中需要重點(diǎn)協(xié)調(diào)好生產(chǎn)方面的關(guān)系，促使生產(chǎn)能夠?yàn)槭袌鰻I銷提供充分支持，如此才能夠避免因?yàn)樯a(chǎn)量不當(dāng)帶來的明顯影響限制。

1.4優(yōu)化市場營銷管理機(jī)制

在當(dāng)前煤炭市場營銷管理工作中，相應(yīng)市場營銷管理結(jié)構(gòu)同樣也是比較關(guān)鍵的一環(huán)，如果煤炭市場營銷管理結(jié)構(gòu)不合理，同樣也會(huì)干擾后續(xù)營銷效果。當(dāng)前我國絕大部分煤炭企業(yè)都在市場營銷管理結(jié)構(gòu)中制定了扁平結(jié)構(gòu)，雖然能夠較好提升整體管理效率，但是在信息流暢度以及管理準(zhǔn)確度方面依然存在明顯問題，很難發(fā)揮出最大優(yōu)勢?；诖耍柚谛畔⒒嚓P(guān)技術(shù)實(shí)現(xiàn)對(duì)于整個(gè)市場營銷管理運(yùn)行機(jī)制的優(yōu)化也就顯得極為必要，其需要借助于較多先進(jìn)技術(shù)以及軟件平臺(tái)參與管控，避免孤島式信息問題的存在，更好提升市場營銷管理結(jié)構(gòu)運(yùn)行水平，提升資源共享水平，保障信息應(yīng)用價(jià)值。

2煤炭企業(yè)營銷管理信息化系統(tǒng)的建立策略

2.1明確信息化在煤炭市場運(yùn)營中的現(xiàn)實(shí)意義

煤炭企業(yè)市場營銷管理的信息化有具有以下兩點(diǎn)：第一，煤炭企業(yè)在管理上進(jìn)行創(chuàng)新。企業(yè)要想在市場上的競爭中得到更大的發(fā)展動(dòng)力以及發(fā)展要素，就要不斷去適應(yīng)市場發(fā)展的要求以及需要，同時(shí)信息化也是其中不可忽略的一個(gè)重點(diǎn)。第二，提高煤炭企業(yè)社會(huì)信用。企業(yè)要推動(dòng)市場并且更加了解自身，在市場環(huán)境中樹立一個(gè)良好的企業(yè)形象，就必須提升企業(yè)在市場上中的信用程度。當(dāng)前市場經(jīng)濟(jì)信息化條件的影響下，信息化程度較高的企業(yè)，在市場中也會(huì)占據(jù)較高的地位，其信用程度相較其他企業(yè)來說較高，也更利于企業(yè)在市場中的長期發(fā)展。

2.2建立運(yùn)銷信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，創(chuàng)建煤炭營銷信息平臺(tái)

信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)在設(shè)計(jì)中就制定了三個(gè)子系統(tǒng)，其分別是：內(nèi)部核算系統(tǒng)、市場信息分析決策、內(nèi)部考核網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。在煤炭企業(yè)信息化市場營銷管理之中分析決策網(wǎng)絡(luò)的建立，是在前文所講述的扁平管理機(jī)構(gòu)之上，通過對(duì)信息化的設(shè)計(jì)建立一個(gè)完整的信息網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，但是在建立之前必須保證進(jìn)行了優(yōu)化管理結(jié)構(gòu)，如此才能促使信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)化與管理結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。資源共享指的是在內(nèi)部核算系統(tǒng)之中的核心資源，以及在內(nèi)部考核系統(tǒng)中的資源、市場營銷系統(tǒng)中的資源、不同生產(chǎn)地域的煤炭產(chǎn)品信息資源，都能在內(nèi)部系統(tǒng)中對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的查詢。分級(jí)授權(quán)則是指，根據(jù)不同的管理權(quán)限以及職位、分工，進(jìn)而在信息查詢的范圍上進(jìn)行有效的限制。通力合作則是通過管理者對(duì)信息的收集、整理、分析，進(jìn)而合成有效的資源，在這個(gè)過程中每一位管理者都具有資源共享的權(quán)利以及義務(wù)。而決策優(yōu)先是指，對(duì)收集、整理、分析的信息，主要用于對(duì)經(jīng)營決策的優(yōu)化，進(jìn)而在決策優(yōu)化的基礎(chǔ)上，將實(shí)行市場營銷策略的轉(zhuǎn)變。

2.3建立科學(xué)的、規(guī)范的信息管理制度以及工作流程

企業(yè)在對(duì)煤炭市場營銷進(jìn)行實(shí)際的管理時(shí)，各個(gè)基層的領(lǐng)導(dǎo)人員要與企業(yè)之中的工作人員進(jìn)行有效的溝通。如若，在這些人員以及公司之上不能實(shí)現(xiàn)信息的共享與溝通，在市場營銷的過程之中就極容易出現(xiàn)信息孤島、市場信息滯后等現(xiàn)象，嚴(yán)重之下甚至還會(huì)損害企業(yè)的利益。如是在煤炭市場營銷管理中運(yùn)用信息化進(jìn)行有效的管理，計(jì)算機(jī)的準(zhǔn)確性與信息儲(chǔ)存性，都促使基礎(chǔ)管理的規(guī)范化，進(jìn)而將管理集中進(jìn)行，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)的不斷優(yōu)化管理。由此出發(fā)，在煤炭企業(yè)市場營銷管理中對(duì)管理的模式以及結(jié)構(gòu)進(jìn)行探究與優(yōu)化，從而讓企業(yè)中營銷管理的流程更符合企業(yè)發(fā)展需求。

3結(jié)語

總而言之，當(dāng)前階段中加強(qiáng)信息化在煤炭市場營銷中的應(yīng)用，能推動(dòng)企業(yè)資源的共享、扁平結(jié)構(gòu)的優(yōu)化、煤炭企業(yè)內(nèi)部管理的優(yōu)化等等作用，進(jìn)而達(dá)到我國煤炭企業(yè)綠色發(fā)展、科學(xué)發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。促進(jìn)我國煤炭資源應(yīng)用的合理化，提高煤炭企業(yè)在市場中的競爭力，推動(dòng)我國煤炭經(jīng)濟(jì)的總體發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]王傳行.客戶關(guān)系管理在企業(yè)市場營銷中的作用研究[J].中國商論，2017（07）：173-174.

[2]馬林，陳龍龍，馬柯.財(cái)務(wù)管理信息化在煤炭企業(yè)中輔助決策作用研究[J].價(jià)值工程，2014（14）：143-144.

（作者單位：山東能源棗莊礦業(yè)集團(tuán)蔣莊煤礦）