周金明 張潔

摘要：隨著我國社會的不斷進(jìn)步，移動設(shè)備已經(jīng)大范圍的融入了我們的日常生活，幾乎每個人都擁有一臺自己的手機(jī)，而移動電子商務(wù)技術(shù)也在不斷的更新發(fā)展，從傳統(tǒng)單一的消費(fèi)方式逐漸變?yōu)榱梭w驗經(jīng)營的方式，不過移動電子商務(wù)在安全和支付方式方面還 ? 比較欠缺，這就不能讓人們充分體驗它的效果。我國在電子商務(wù)這一塊的各項法律法規(guī)還不完善，信用體系還不規(guī)范，信息安全存在隱患等問題。本文就結(jié)合如今電子移動設(shè)備的現(xiàn)狀和問題進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：電子商務(wù) ?應(yīng)用 ?現(xiàn)狀

如今，移動設(shè)備已經(jīng)成為人們生活中不可缺少的東西，它可以給人們的生活、出行等各方面帶來極大的便利，也讓人們擺脫傳統(tǒng)用現(xiàn)金生活的模式。同時，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，個人信息安全容易被泄露，國家對這一塊的保障力度有所欠缺，所以我們必須理性對待迅速發(fā)展的移動電子商務(wù)。

一、移動電子商務(wù)的現(xiàn)狀分析

和傳統(tǒng)的電子商務(wù)模式比較，移動電子商務(wù)顯然是具有不可比擬的自身的優(yōu)越性，移動電子商務(wù)用無線技術(shù)、大容量數(shù)據(jù)儲備技術(shù)和針對性的信息定制技術(shù)等廣泛的融入了社會生活的各個領(lǐng)域，涉及到金融服務(wù)，通信工程，零行業(yè)等。

（一）移動售票的應(yīng)用

移動電子商務(wù)利用其自身的各種技術(shù)，可以把各種出行票通過電子版的形式直接輸送到用戶的手機(jī)上，用戶也可以下載出行APP，實現(xiàn)自主在線選擇訂購或取消服務(wù)。

（二）會員卡定制和移動優(yōu)惠券應(yīng)用

如今大街上的很多門店都可以把自己推出的優(yōu)惠活動以優(yōu)惠券或者會員卡的形式用電子版發(fā)到消費(fèi)者的手機(jī)上，這樣可以更清楚的統(tǒng)計顧客的構(gòu)成情況，有利于快速制定個性化的市場營銷策略，還可以通過統(tǒng)計分析顧客消費(fèi)的后臺數(shù)據(jù)，更加便捷精準(zhǔn)的開拓消費(fèi)者喜歡的產(chǎn)品和服務(wù)，了解用戶的各種需求，對于企業(yè)的發(fā)展具有重大意義。

（三）產(chǎn)品消費(fèi)和交易

如今，傳統(tǒng)的線下商鋪都大部分搬到了線上營銷，消費(fèi)者只需下載相關(guān)的APP就可以實現(xiàn)隨時體驗購物，給用戶節(jié)約了時間，也省去了很多不必要的麻煩，商家也會引導(dǎo)消費(fèi)者進(jìn)入自己的線上店鋪，消費(fèi)者在移動設(shè)備上瀏覽滿意并付款交易，商家就會以最快的速度把客戶選中的貨物以快遞形式送到消費(fèi)者手中。

（四）定位應(yīng)用

每臺移動設(shè)備都有導(dǎo)航定位系統(tǒng)，當(dāng)人們?nèi)サ侥硞€不熟悉的地方，找不到路的時候，就可以開啟自己移動設(shè)備上的導(dǎo)航定位功能，讓自己順利的到達(dá)目的地，如今的移動設(shè)備也是融合了互聯(lián)網(wǎng)衛(wèi)星導(dǎo)航，地理位置等多方面的信息應(yīng)用和技術(shù)，使定位精準(zhǔn)性越來越強(qiáng)。

二、移動電子商務(wù)存在的問題

（一）信息安全不能保障

如今人手一臺手機(jī)，由于網(wǎng)絡(luò)的虛擬性，很多人對信息網(wǎng)絡(luò)安全的意識不夠，也沒有意識到在使用手機(jī)時會出現(xiàn)安全隱患的問題，手機(jī)并沒有安全設(shè)置服務(wù)，還有很多用戶為了省去麻煩，就將銀行卡和支付密碼設(shè)置成簡單好記的同一個密碼，這密碼簡單了，就會給用戶信息安全留下了很多隱患，移動電子設(shè)備在線使用網(wǎng)絡(luò)，會給用戶帶來了終端遺失，信息被盜取或假冒等隱患。

（二）信用體系不完善

電子商務(wù)的健康發(fā)展要以信用為基礎(chǔ)，社會信用體系的健全，才能讓電子商務(wù)穩(wěn)定健康的發(fā)展，雖然社會在不斷的進(jìn)步，但還是有很多人信用度較差，比如利用電子商務(wù)平臺進(jìn)行交易的時候，由于都是見不到面虛擬的操作，很多不法分子收了錢，不發(fā)貨的情況時有發(fā)生，信用度不好，給用戶帶來了不滿意的購物體驗。

（三）相關(guān)政策法律不成熟

電子商務(wù)平臺發(fā)展越來越好，日后將成為人們生活中最依賴的發(fā)展方向，它也在改變著人們?nèi)粘Ｉ罘绞?，但是由于國家對電子商?wù)這方面的很多法律法規(guī)投入力度不大，行政監(jiān)管不到位，電子商務(wù)領(lǐng)域也時常出現(xiàn)違規(guī)違法的行為，比如網(wǎng)絡(luò)欺詐，虛假營銷，個人信息被泄露等問題時有發(fā)生。

三、解決移動電子商務(wù)問題對策

（一）增強(qiáng)信息安全的意識

消費(fèi)者要通過各方面的學(xué)習(xí)和案例，增強(qiáng)信息安全意識，保護(hù)自己個人信息不被不法分子利用，在綁定銀行卡和設(shè)置密碼時，盡量用字母數(shù)字或其他特殊符號組合的形式，少用簡單的純數(shù)字密碼，還可以設(shè)置成指為交易刷臉交易，這樣可以有效規(guī)避風(fēng)險。

（二）健全信用體系

要建立一個健全的社會信用體系，相關(guān)部門要做好信用收集和監(jiān)督管理，組建電子商務(wù)信用監(jiān)管機(jī)構(gòu)，最大限度構(gòu)建好電子商務(wù)信用制度，要鼓勵和支持符合條件的第三方機(jī)構(gòu)和電子商務(wù)平臺對接，積極開展信用評估和認(rèn)證服務(wù)。

（三）建立健全相關(guān)法律法規(guī)

對于網(wǎng)絡(luò)上的欺詐，虛假宣傳，信息泄露等問題，就要用成熟完善的監(jiān)管制度來實現(xiàn)，政府積極成立相應(yīng)的專業(yè)機(jī)構(gòu)來對電子商務(wù)市場進(jìn)行有效的監(jiān)管，加強(qiáng)監(jiān)督力度，嚴(yán)厲打擊違法犯罪的不法分子，促進(jìn)電子商務(wù)市場朝健康持續(xù)的方向去發(fā)展。

結(jié)束語

綜上所述，移動電子商務(wù)對人們的生活影響越來越大，給人們生活帶來便利的同時，也要注意它自身的不足，電子商務(wù)存在的一些問題，需要國家、企業(yè)和消費(fèi)者共同努力，用一切可能的辦法規(guī)避網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，營造一個安全、健康、信用的移動電子商務(wù)環(huán)境。

參考文獻(xiàn)：

[1]王汝林.移動電子商務(wù)理論與實務(wù)[M].北京：清華大學(xué) 出版社，2006.

[2]林立鑫，龔慧華.淺談移動電子商務(wù)的發(fā)展[J].經(jīng)營管理 者，2009（11）.

[3]陳海挺.中國移動電子商務(wù)研究現(xiàn)狀綜述與發(fā)展趨勢[J]. 硅谷，2010（16）