曹曉潔 吳鵬飛 聶俊亮

摘 ?要：進(jìn)入新世紀(jì)之后，發(fā)達(dá)國(guó)家的許多大型企業(yè)為了對(duì)企業(yè)信息進(jìn)行高效、快捷的管理，已經(jīng)建立起了完善的ERP企業(yè)管理信息系統(tǒng)，并將其投入到企業(yè)信息的管理當(dāng)中。但是由于近年來(lái)經(jīng)濟(jì)全球化趨勢(shì)的日益明顯，企業(yè)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中需要處理的數(shù)據(jù)量顯著增加，同時(shí)，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展使得傳統(tǒng)的ERP信息管理系統(tǒng)出現(xiàn)了一定程度的局限性，因此，研發(fā)并推行新的ERP管理信息系統(tǒng)便顯得十分重要。近年來(lái)，有研究人員提出將互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下的云計(jì)算技術(shù)和ERP系統(tǒng)結(jié)合，這能夠顯著提升ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理能力，這和企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展需求是相一致的。本文基于此，對(duì)云計(jì)算和ERP系統(tǒng)的特征做了分析介紹，并深入分析了如何實(shí)現(xiàn)ERP系統(tǒng)和云計(jì)算技術(shù)的有效結(jié)合，以期為相關(guān)的行業(yè)從業(yè)人員提供指導(dǎo)和思路。

關(guān)鍵詞：云計(jì)算;ERP;企業(yè)信息管理;系統(tǒng)模型

引言：

ERP（enterprise resource planning），是基于企業(yè)規(guī)模擴(kuò)大及現(xiàn)代化企業(yè)運(yùn)營(yíng)下的一種新型企業(yè)管理思想和信息處理系統(tǒng)，它的核心之處在于對(duì)系統(tǒng)的供應(yīng)鏈進(jìn)行全方位的管理，使得企業(yè)各個(gè)部門(mén)都能夠?qū)⑵鋺?yīng)用并對(duì)其進(jìn)行操控，提升企業(yè)的工作效率，促進(jìn)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。它主要功能是在優(yōu)化企業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)的基礎(chǔ)上，把供應(yīng)商的制造資源與企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營(yíng)以及客戶(hù)需求融合，讓企業(yè)有效的管理供應(yīng)鏈，從而增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。以前是一個(gè)部門(mén)分開(kāi)使用單個(gè)系統(tǒng)，現(xiàn)在企業(yè)開(kāi)始將ERP系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一化，使之可以實(shí)現(xiàn)一體化運(yùn)行，這樣就能夠滿(mǎn)足縮短生產(chǎn)周期、有效控制生產(chǎn)成本，提升企業(yè)資金利用率以及有效降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)等目的。同時(shí)，通過(guò)ERP系統(tǒng)的使用還能夠?qū)ζ髽I(yè)財(cái)務(wù)部門(mén)沉積的壞賬和呆賬進(jìn)行有效的處理，使得企業(yè)的財(cái)務(wù)更加專(zhuān)業(yè)化。另外，通過(guò)ERP系統(tǒng)的應(yīng)用，還能夠?qū)崿F(xiàn)企業(yè)人力資源管理部門(mén)、銷(xiāo)售部門(mén)、戰(zhàn)略目標(biāo)規(guī)劃部門(mén)、生產(chǎn)部門(mén)等的有效溝通和配合，進(jìn)一步推動(dòng)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

1.概念與特點(diǎn)及影響

1.1云計(jì)算概念與特點(diǎn)

云計(jì)算（Cloud Computing），是近年來(lái)隨著計(jì)算機(jī)和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)快速發(fā)展而興起的一種計(jì)算機(jī)信息處理技術(shù)。云計(jì)算的歷史發(fā)展源頭可以追溯到上世紀(jì)60 年代，在 2007 年谷歌的云計(jì)算項(xiàng)目推出后受到了極大的關(guān)注[1]?，F(xiàn)階段，針對(duì)云計(jì)算的定義多種多樣，還沒(méi)有形成一個(gè)定論，但是普遍認(rèn)為，云計(jì)算是一種能夠?yàn)橛脩?hù)提供信息處理以及信息服務(wù)功能的系統(tǒng)框架和應(yīng)用模式，同時(shí)也能夠?qū)ヂ?lián)網(wǎng)上的大量數(shù)據(jù)進(jìn)行處理，并將這些虛擬化資源進(jìn)行整合的一種手段。

1.2 ERP的概念及作用

ERP企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，具體來(lái)說(shuō)就是指在計(jì)算機(jī)技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的基礎(chǔ)上，運(yùn)用系統(tǒng)化的思想和信息處理方式來(lái)指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)制定以及具體規(guī)劃的系統(tǒng)。ERP系統(tǒng)的有效運(yùn)行離不開(kāi)信息技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、業(yè)務(wù)流以及資金流等技術(shù)以及系統(tǒng)的運(yùn)用，通過(guò)這些技術(shù)的應(yīng)用能夠有效提升企業(yè)對(duì)于各種資源的管理效率。ERP系統(tǒng)的產(chǎn)生基礎(chǔ)是事前控制、過(guò)程監(jiān)督以及事后分析理念在整個(gè)數(shù)據(jù)處理以及決策制定過(guò)程中的貫徹落實(shí)，從而構(gòu)建出一個(gè)方便企業(yè)管理層進(jìn)行控制且能夠短時(shí)間內(nèi)獲取到準(zhǔn)確數(shù)據(jù)信息的信息系統(tǒng)，切實(shí)實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策效率的提升，并且能夠?qū)ο到y(tǒng)本身進(jìn)行優(yōu)化和完善。初代的ERP系統(tǒng)在工作過(guò)程中采用的主要模式是C/S架構(gòu)，也就是客戶(hù)和數(shù)據(jù)管控中心的交互，該種系統(tǒng)模式對(duì)于系統(tǒng)維護(hù)人員以及服務(wù)器的數(shù)量以及質(zhì)量要求都非常高，也就是說(shuō)，在這種模式運(yùn)行的情況下企業(yè)會(huì)在系統(tǒng)的管理和維修方面花費(fèi)大量的資金。此外，該系統(tǒng)的數(shù)據(jù)處理速度會(huì)隨著數(shù)據(jù)量的增多而呈現(xiàn)出下降的趨勢(shì)，因此從一定程度上說(shuō)，初代的ERP系統(tǒng)是無(wú)法和企業(yè)快速發(fā)展的規(guī)模相匹配的。倘若企業(yè)想要實(shí)現(xiàn)對(duì)數(shù)據(jù)的管理，必須要不斷擴(kuò)大并更新系統(tǒng)，這和ERP系統(tǒng)的創(chuàng)造是為了降低企業(yè)在數(shù)據(jù)管理成本的初衷背道而馳，因此這種落后的系統(tǒng)更新模式必然會(huì)被時(shí)代淘汰[3]。

1.4云計(jì)算對(duì) ERP 的影響

云計(jì)算并不只是字面意思的計(jì)算，而是更加側(cè)重于數(shù)據(jù)運(yùn)算所能夠提供的服務(wù)功能。與傳統(tǒng)概念的“計(jì)算”相比，云計(jì)算具有大量數(shù)據(jù)處理、數(shù)據(jù)處理速度快、擴(kuò)展性極高等特點(diǎn)，此外，云計(jì)算還實(shí)現(xiàn)了各廉價(jià)節(jié)點(diǎn)的有效集合，從而顯著提升了云數(shù)據(jù)處理器的運(yùn)算能力和信息交互能力?！霸萍夹g(shù)”的出現(xiàn)，對(duì)ERP系統(tǒng)產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響，具體來(lái)說(shuō)，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、云計(jì)算增加了ERP的便捷性由于云計(jì)算能夠?qū)Υ罅康臄?shù)據(jù)進(jìn)行快捷的運(yùn)算，因此擁有ERP系統(tǒng)的企業(yè)用戶(hù)不僅能夠在企業(yè)內(nèi)部對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行應(yīng)用，同時(shí)還能夠在外網(wǎng)中來(lái)對(duì)系統(tǒng)使用，并且在短時(shí)間內(nèi)獲取到自身需要的信息。

2、降低了企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的成本上文提到，單純的ERP系統(tǒng)會(huì)隨著信息數(shù)量的增多而降低運(yùn)算效率，因此企業(yè)需要花費(fèi)大量的人力物力財(cái)力來(lái)對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行頻繁的維護(hù)，這會(huì)增加企業(yè)使用ERP系統(tǒng)的成本。而將云計(jì)算技術(shù)和ERP系統(tǒng)進(jìn)行整合，能夠有效提升ERP系統(tǒng)的使用效率，從而顯著降低企業(yè)在ERP系統(tǒng)維護(hù)上的成本。

3、有效縮短了ERP系統(tǒng)的建設(shè)周期對(duì)ERP系統(tǒng)來(lái)說(shuō)，其內(nèi)部使用的許多軟件投入到系統(tǒng)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)過(guò)程中需要花費(fèi)大量的時(shí)間，并且和系統(tǒng)進(jìn)行磨合。在這一階段，企業(yè)也需要花費(fèi)大量的人力和財(cái)力，同時(shí)還需要全方位進(jìn)行硬件的管控和維護(hù)。但是通過(guò)進(jìn)行云計(jì)算技術(shù)和ERP系統(tǒng)的整合，ERP系統(tǒng)可以快速的投入到使用當(dāng)中，實(shí)現(xiàn)了ERP系統(tǒng)磨合周期的縮短，免去了諸多繁瑣的工作，這對(duì)于企業(yè)工作效率的提升是大有裨益的。

4、云計(jì)算技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)信息的實(shí)時(shí)共享對(duì)于大型企業(yè)來(lái)說(shuō)，利用分公司來(lái)進(jìn)行辦公的現(xiàn)象十分普遍，而傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)由于硬件條件的限制，在進(jìn)行異地?cái)?shù)據(jù)傳輸時(shí)會(huì)面臨諸多問(wèn)題。但是通過(guò)云計(jì)算技術(shù)的加入，企業(yè)員工盡管身處異地，也能夠通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)對(duì)企業(yè)的數(shù)據(jù)資源進(jìn)行訪(fǎng)問(wèn)和獲取，大大縮短了部門(mén)與部門(mén)間的空間距離。

2.云計(jì)算ERP與本地ERP區(qū)別

本地ERP解決方案是指在將ERP系統(tǒng)安裝在企業(yè)的服務(wù)器上，交由企業(yè)的因特網(wǎng)職員進(jìn)行管理，同時(shí)，由于融合了云計(jì)算技術(shù)的ERP系統(tǒng)也被稱(chēng)為SaaS，因此該系統(tǒng)可以看成是一個(gè)服務(wù)模式下的數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)。在使用該種系統(tǒng)來(lái)在企業(yè)內(nèi)進(jìn)行部署時(shí)，ERP系統(tǒng)的供應(yīng)商全權(quán)負(fù)責(zé)各種ERP軟件以及數(shù)據(jù)的提供，用戶(hù)想要獲取信息時(shí)，可以通過(guò)登錄web瀏覽器來(lái)進(jìn)行數(shù)據(jù)的訪(fǎng)問(wèn)。由上可知，本地ERP系統(tǒng)的使用需要大量的投資，從而確保企業(yè)獲取系統(tǒng)運(yùn)行以及企業(yè)工作需要的軟件、硬件以及服務(wù)器。同時(shí)，本地ERP系統(tǒng)也意味著企業(yè)需要在系統(tǒng)管理和運(yùn)用方面花費(fèi)大量的投資。另外，系統(tǒng)在升級(jí)時(shí)，相關(guān)的管理人員必須在企業(yè)各個(gè)系統(tǒng)使用用戶(hù)的計(jì)算機(jī)中對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行重新部署，并且將系統(tǒng)內(nèi)的各業(yè)務(wù)軟件進(jìn)行二次集成和定制。這會(huì)對(duì)企業(yè)的正常運(yùn)營(yíng)造成極大的影響。

而且利用云ERP，人們明顯的發(fā)現(xiàn)其部署時(shí)間大大縮短，在進(jìn)行企業(yè)具體規(guī)劃時(shí)花費(fèi)的時(shí)間也相對(duì)減少，這也是云ERP不可多得的一個(gè)優(yōu)勢(shì)。這是因?yàn)樵艵RP系統(tǒng)的建立是在互聯(lián)網(wǎng)云端進(jìn)行，企業(yè)在進(jìn)行系統(tǒng)建立與使用時(shí)大大節(jié)省了支出成本，包括硬件的購(gòu)買(mǎi)與安裝等。并且這一系統(tǒng)可以應(yīng)用至企業(yè)的各個(gè)層面，使得在成本得到控制的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理效率的顯著提升。通常而言，一個(gè)平常規(guī)模的企業(yè)在布置本地ERP系統(tǒng)時(shí)花費(fèi)的時(shí)間要超過(guò)一年，但是利用云端進(jìn)行相應(yīng)的ERP系統(tǒng)部署只需要花費(fèi)一到兩個(gè)季度的時(shí)間，也就是說(shuō)，云ERP不僅節(jié)省了經(jīng)濟(jì)成本，還控制了時(shí)間成本。與此同時(shí)，由于現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)的普及程度，基于云端建立的ERP拓展也更加的容易，用戶(hù)進(jìn)行系統(tǒng)訪(fǎng)問(wèn)及信息的獲取也更加的靈活與自由。

3.云計(jì)算系統(tǒng)架構(gòu)

3.1一般云計(jì)算架構(gòu)

云計(jì)算架構(gòu)是一種全新的共享基礎(chǔ)架構(gòu)，該共享機(jī)構(gòu)可以實(shí)現(xiàn)相關(guān)應(yīng)用和服務(wù)的拓展、共享等，云計(jì)算技術(shù)實(shí)現(xiàn)了物理資源的虛擬化過(guò)程，其根本目的在于實(shí)現(xiàn)資源的在線(xiàn)共享，從而使得工作可以多方協(xié)通過(guò)進(jìn)行，因此云計(jì)算繼承性較高，且可以根據(jù)條件變化進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整。云計(jì)算技術(shù)成為當(dāng)前很多信息系統(tǒng)改良的選擇，云計(jì)算技術(shù)在現(xiàn)在也得到廣泛研究與發(fā)展，如清華大學(xué)建立的透明計(jì)算平臺(tái)，谷歌公司云計(jì)算平臺(tái)，IBM的Blue Cloud平臺(tái)都是較為常見(jiàn)的云計(jì)算應(yīng)用。圖一所示為云計(jì)算系統(tǒng)基礎(chǔ)架構(gòu)，從上往下包括三個(gè)層次。

其中基礎(chǔ)架構(gòu)最底層是物理資源架構(gòu)層，這是整個(gè)應(yīng)用的支撐，用戶(hù)在云計(jì)算平臺(tái)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)信息的存儲(chǔ)或者在線(xiàn)的計(jì)算工作、軟件應(yīng)用服務(wù)等，都是這一基礎(chǔ)架構(gòu)層提供的物理資源包括軟件資源等發(fā)揮作用。往上是虛擬資源架構(gòu)層，這是整個(gè)云計(jì)算架構(gòu)的核心，是物理資源虛擬化的關(guān)鍵，從而使得傳統(tǒng)的物力資源服務(wù)范圍擴(kuò)大，滿(mǎn)足用戶(hù)的使用需要。之后便是用戶(hù)層，也是云計(jì)算真正實(shí)現(xiàn)應(yīng)用并服務(wù)到云端用戶(hù)的服務(wù)架構(gòu)，真正體現(xiàn)出數(shù)據(jù)信息服務(wù)的作用。

3.2SOA云計(jì)算架構(gòu)

該架構(gòu)主要是面向服務(wù)建立的，將軟件中某一功能作為模塊實(shí)現(xiàn)整個(gè)系統(tǒng)的模塊化，且此類(lèi)模塊可單獨(dú)形成一類(lèi)服務(wù)，這些模塊之間可以通過(guò)接口組合起來(lái)。接口是采用中立的方式進(jìn)行定義的，也就是說(shuō)接口是獨(dú)立存在的，并沒(méi)有綁定在任何實(shí)現(xiàn)上，這種接口不僅僅靈活，且模塊內(nèi)部結(jié)構(gòu)或?qū)崿F(xiàn)發(fā)生改變時(shí)，完全不影響接口。SOA云計(jì)算架構(gòu)同樣可以自上而下分為三個(gè)部分，包括云設(shè)施層、云實(shí)例層和SOA層，與上一章節(jié)所述的一般云計(jì)算架構(gòu)相似，都是基于云計(jì)算進(jìn)行的，其根本目的也是為用戶(hù)提供相應(yīng)的服務(wù)，在其中應(yīng)用到各種先進(jìn)的虛擬技術(shù)。

4.基于云計(jì)算服務(wù)的ERP模型

4.1SaaS 模式

SaaS 是一種基于互聯(lián)網(wǎng)建立的運(yùn)營(yíng)服務(wù)模式，這種模式的服務(wù)對(duì)象是消費(fèi)者。這種服務(wù)模式的基本運(yùn)作模式是產(chǎn)品供應(yīng)商在服務(wù)器云端上傳設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)的軟件等產(chǎn)品，而客戶(hù)可以借助互聯(lián)網(wǎng)訪(fǎng)問(wèn)云端并獲取相應(yīng)的信息技術(shù)服務(wù)，針對(duì)不同的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品用戶(hù)支付相應(yīng)的費(fèi)用，完成交易過(guò)程。

4.2PaaS 模式

這種模式是提供給用戶(hù)相應(yīng)的應(yīng)用程序開(kāi)發(fā)平臺(tái)，用戶(hù)的應(yīng)用程序是在互聯(lián)網(wǎng)云端進(jìn)行的，而無(wú)需更多的硬件支撐，而開(kāi)發(fā)出的應(yīng)用程序可以應(yīng)用至企業(yè)的服務(wù)架構(gòu)平臺(tái)。

4.3IaaS 模式

用戶(hù)在IaaS平臺(tái)上獲得計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)設(shè)施，包括用戶(hù)需要的存儲(chǔ)資源、服務(wù)器等，因此與上述兩種模式相比，IaaSt提供的服務(wù)更加的基礎(chǔ)。

5.ERP與云計(jì)算服務(wù)模式結(jié)合

ERP系統(tǒng)可以針對(duì)系統(tǒng)架構(gòu)的合理性和有效性進(jìn)行檢測(cè)，該系統(tǒng)在很多企業(yè)管理運(yùn)營(yíng)中得到了廣泛應(yīng)用并且已經(jīng)證明了系統(tǒng)的先進(jìn)性和應(yīng)用時(shí)發(fā)揮的作用。我們認(rèn)為云計(jì)算一般架構(gòu)以及SOA架構(gòu)其原理和應(yīng)用方向與ERP系統(tǒng)存在一定的兼容性，因此ERP系統(tǒng)的構(gòu)建完全可以與云計(jì)算服務(wù)模式相結(jié)合，這種結(jié)合是一種相互成全的過(guò)程。SOA架構(gòu)雖然有一定的優(yōu)越性，但是在其使用過(guò)程中自我改善與成長(zhǎng)性不足，云計(jì)算則可以有效改善這一缺陷，與此同時(shí)SOA架構(gòu)的直觀性等特征可以使得云計(jì)算平臺(tái)更為便捷的發(fā)揮應(yīng)有系統(tǒng)服務(wù)工作。基于此，我們建立了面向服務(wù)的云計(jì)算應(yīng)用平臺(tái)架構(gòu)并結(jié)合了ERP系統(tǒng)開(kāi)發(fā)。在該系統(tǒng)中，云計(jì)算應(yīng)用的核心部分包括物理資源的虛擬化等可以與應(yīng)用服務(wù)相互滲透，并且無(wú)論是資源虛擬化還是服務(wù)化都需要應(yīng)用到的關(guān)鍵技術(shù)也是應(yīng)用系統(tǒng)所需要的。同樣的，SaaS 模式、PaaS 模式和 IaaS模式三種經(jīng)典的云計(jì)算ERP服務(wù)模型相互提供務(wù)，用戶(hù)可以借助IaaS模式進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)，并應(yīng)用到網(wǎng)絡(luò)信息的基礎(chǔ)設(shè)備，而PaaS則便利了用戶(hù)模塊組裝和數(shù)據(jù)庫(kù)管理優(yōu)化的過(guò)程，這樣用戶(hù)利用ERP模型能夠更快的獲取信息，利用SaaS模式，可以實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)的模塊化。這樣用戶(hù)可以便可以借助各種移動(dòng)設(shè)備實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理的交互過(guò)程，具體的系統(tǒng)框架模型見(jiàn)圖2。

6.結(jié)論

綜上所述，在ERP系統(tǒng)應(yīng)用于開(kāi)發(fā)中，可以借助云計(jì)算平臺(tái)使得開(kāi)發(fā)成本大大降低，與此同時(shí)先進(jìn)的云計(jì)算架構(gòu)等可以使得信息獲取更加的便捷，企業(yè)的發(fā)展也有著更為先進(jìn)的思路和方案以供選擇。而且由于ERP系統(tǒng)的各種優(yōu)勢(shì)，可以真正服務(wù)于企業(yè)的運(yùn)營(yíng)管理過(guò)程，從而推動(dòng)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)發(fā)展。本文的研究主要集中于云計(jì)算模式ERP系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)以及其中核心的云計(jì)算技術(shù)的基本原理之上，并且討論了云計(jì)算技術(shù)與ERP系統(tǒng)結(jié)合模型建立的優(yōu)勢(shì)，在互聯(lián)網(wǎng)社會(huì)，有效利用云計(jì)算技術(shù)于企業(yè)日常工作是一種普遍的發(fā)展趨勢(shì)。

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