尹艷飛

【摘 要】目的：對中藥質(zhì)量規(guī)范化管理應(yīng)用于中藥房管理的效果及臨床價值進行分析研究。方法：本次將我院2019年2月—2020年1月在職的中藥房工作人員24名作為研究的對象，對中藥質(zhì)量規(guī)范化管理實施前后，對工作人員管理的效果進行評價。結(jié)果：實施中藥質(zhì)量規(guī)范化管理后，工作人員對中藥藥品的放置規(guī)范、儲存妥當、過期處理及時、發(fā)藥時間準確四項管理指標質(zhì)量評分均明顯高于實施前，前后數(shù)據(jù)對比有明顯的統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論：中藥房管理工作中，中藥質(zhì)量規(guī)范化管理的應(yīng)用效果顯著，可提高中藥房工作人員的工作質(zhì)量，因此具備推廣及應(yīng)用的價值。

【關(guān)鍵詞】中藥質(zhì)量規(guī)范化管理;中藥房管理;臨床價值

【中圖分類號】R288 【文獻標識碼】A ? ?【文章編號】1002-8714（2020）07-0069-01

中藥房管理工作的開展非常重要，加強其規(guī)范化管理，能夠提高工作人員的工作質(zhì)量，確保中藥醫(yī)治的質(zhì)量及安全性[1]。因此，本課題將我院2019年2月—2020年1月在職的中藥房工作人員24名作為研究的對象，主要是分析評價中藥質(zhì)量規(guī)范化管理在其中的應(yīng)用效果，涉及的研究成果如下：

1 資料與方法

1.1一般資料

本次將我院2019年2月—2020年1月在職的中藥房工作人員24名作為研究的對象，其中，男性14名、女性10名;年齡跨度為21-43歲，平均為（31.8±1.1）歲;受教育水平：大專8名、本科及以上16名。此外，由于本次對同組工作人員中藥質(zhì)量規(guī)范化管理方案實施前后的工作質(zhì)量指標進行評分，所以前后數(shù)據(jù)有可比的意義。

1.2方法

本次對中藥房工作人員管理過程中，未實施中藥質(zhì)量規(guī)范化管理之前，采取常規(guī)質(zhì)量管理方法，處理好管理期間出現(xiàn)的問題，確保管理工作有序進行。實施中藥質(zhì)量規(guī)范化管理時，具體的管理內(nèi)容如下：

（1）加強中藥采購規(guī)范化管理。對于采購工作人員，需以國家標準為依據(jù)，嚴格把控中藥藥品采購關(guān)卡;并確保采購中藥材工作人員經(jīng)驗豐富，基于確保中藥材質(zhì)量的條件下，進行中藥材的采購。

（2）加強中藥材進貨渠道規(guī)范化管理。對于中藥材進貨渠道，需確保相關(guān)廠家的規(guī)范化、合法化以及高信譽，保證其中藥材的質(zhì)量。

（3）加強中藥儲存規(guī)范化管理。由于中藥材的類型繁多，并且其特性具備明顯的差異，所以儲存需規(guī)范、合理。需要求中藥房工作人員對各類中藥材的儲存條件加以掌握，結(jié)合中藥材的性質(zhì)、藥效、特殊性等，進行合理分類，采取分區(qū)儲存方式，對外界因素，比如季節(jié)、溫濕度等加以嚴格控制，使中藥材的儲存質(zhì)量得到有效保證。

（4）加強中藥調(diào)劑規(guī)范化管理。對于中藥房工作人員，需掌握中藥調(diào)劑的技巧、方法，通過理論及實踐培訓(xùn)，提升中藥房工作人員此方面的知識;加強考核制度及獎懲制度的實施，對于調(diào)劑師需以中藥材的性質(zhì)、功效以及藥物之間的作用為依據(jù)，把控好中藥材調(diào)劑的質(zhì)量，并加強對相關(guān)疾病患者診斷結(jié)果的審核，對中藥處方的合理性及準確性加以審核，從而使中藥調(diào)劑質(zhì)量的提升。此外，確保藥物發(fā)放的準時，并耐心對患者講解相關(guān)藥品的應(yīng)用方法、使用時間以及相關(guān)注意事項，提高患者用藥的質(zhì)量及安全性。

（5）加強中藥房信息化建設(shè)及管理規(guī)范化。做好中藥房中藥藥品信息管理系統(tǒng)的構(gòu)建及完善工作，同時加強中藥房工作人員量化管理體系的實施，以此使工作人員對待日常工作的積極性提升;進一步加強對中藥材數(shù)據(jù)的數(shù)字化管理，對中藥材進行詳細、準確錄入，并確保庫存信息的時效性及準確性。

1.3評價標準

根據(jù)我院中藥房自制管理質(zhì)量指標評分量表，納入：中藥藥品的放置規(guī)范、儲存妥當、過期處理及時、發(fā)藥時間準確四項質(zhì)量指標，分別進行評分，每一項0-100分;評分越高，代表中藥房工作人員的工作質(zhì)量越好[2]。

1.4統(tǒng)計學(xué)分析

本次使用統(tǒng)計學(xué)軟件SPSS23.0處理數(shù)據(jù)，計量數(shù)據(jù)采?。?S）表示，然后用t檢驗;P<0.05，表示兩組數(shù)據(jù)有明顯差異，具備統(tǒng)計學(xué)意義。

2 結(jié)果

實施中藥質(zhì)量規(guī)范化管理后，工作人員對中藥藥品的放置規(guī)范、儲存妥當、過期處理及時、發(fā)藥時間準確四項管理指標質(zhì)量評分均明顯高于實施前，前后數(shù)據(jù)對比有明顯的統(tǒng)計學(xué)意義（P<0.05）。具體數(shù)據(jù)見下表1：

3 討論

中藥房管理工作中，需加強對中藥材的管理及相關(guān)工作人員的管理。一方面，加強工作人員的培訓(xùn)教育，提高工作人員在中藥房日常工作中的規(guī)范作業(yè)程度;另一方面，加強對中藥材的管理，提高患者用藥的質(zhì)量及安全性[3]。

在本次研究過程中，針對中藥房管理重點提到中藥質(zhì)量規(guī)范化管理方法，涉及：加強中藥采購規(guī)范化管理、加強中藥材進貨渠道規(guī)范化管理、加強中藥儲存規(guī)范化管理、加強中藥調(diào)劑規(guī)范化管理、加強中藥房信息化建設(shè)及管理規(guī)范化;結(jié)果顯示，實施中藥質(zhì)量規(guī)范化管理后，工作人員對中藥藥品的放置規(guī)范、儲存妥當、過期處理及時、發(fā)藥時間準確四項管理指標質(zhì)量評分均明顯高于實施前;從中可知，中藥質(zhì)量規(guī)范化管理的價值意義顯著。

綜上所述：中藥房管理工作中，中藥質(zhì)量規(guī)范化管理的應(yīng)用效果顯著，可提高中藥房工作人員的工作質(zhì)量，使中藥放置規(guī)范、儲存妥當、過期處理及時以及發(fā)藥時間準確得到有效保障;因此，具備推廣及應(yīng)用的價值。

參考文獻

[1] 陸春燕.中藥質(zhì)量規(guī)范化管理在中藥房管理中的應(yīng)用價值分析[J].臨床醫(yī)藥文獻電子雜志，2019，6（14）：180-181.

[2] 丁彥春.中藥質(zhì)量規(guī)范化管理在中藥房管理中的應(yīng)用[J].中國民康醫(yī)學(xué)，2018，30（10）：89-90.

[3] 程靚.中藥質(zhì)量規(guī)范化管理應(yīng)用于中藥房管理的效果及患者滿意度分析[J].淮海醫(yī)藥，2017，35（06）：724-726.