楊霜巖

【摘 要】目的：探討新型管理模式在西藥房藥學(xué)服務(wù)中的應(yīng)用效果。方法：將本院西藥房工作人員60例培訓(xùn)后分為研究組（使用新型藥學(xué)管理模式）和參照組（使用傳統(tǒng)藥學(xué)管理模式），各30例。培訓(xùn)結(jié)束后每人完成一份西藥處方，比較兩組藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量。結(jié)果：兩組藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)前無明顯差異;培訓(xùn)后，研究組藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量顯著優(yōu)于參照組（P<0.05），組間比較差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。結(jié)論：將新型管理模式應(yīng)用到西藥房藥學(xué)服務(wù)中，能夠顯著提升藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，效果顯著[1]。

【關(guān)鍵詞】西藥房藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量;方法及效果

【中圖分類號(hào)】R952【文獻(xiàn)識(shí)別碼】B ? ?【文章編號(hào)】1002-8714（2020）07-0021-01

【abstract 】 objective to explore the application effect of new management mode in pharmaceutical care of western pharmacy. Methods 60 cases of western pharmacy staff were divided into study group （using new pharmaceutical management mode） and reference group （using traditional pharmaceutical management mode）， 30 cases each. After the training， each person completed a western medicine prescription and compared the quality of pharmaceutical care between the two groups. Results there was no significant difference in the quality of pharmaceutical care between the two groups before the training. After the training， the quality of pharmaceutical care in the study group was significantly better than that in the reference group （P < 0.05）， and the difference between the groups was significant and statistically significant. Conclusion the application of the new management model to pharmaceutical care in western pharmacy can significantly improve the quality of pharmaceutical care， with significant effect [1].

【 key words 】 western pharmacy pharmaceutical care quality; ?Methods and effects

隨著醫(yī)療技術(shù)的提高，藥品種類越來越多，而且許多藥品名稱及外觀等及其相似，稍有不慎就會(huì)發(fā)生由于用藥不當(dāng)產(chǎn)生的不良醫(yī)療事件。西藥房的藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到患者的療效[2]。為提升西藥房藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，我院開展新型教學(xué)管理模式，詳情匯報(bào)如下。

1 資料與方法

1.1一般資料

選取本院西藥房工作人員60例于2018年3月～2019年3月期間進(jìn)行培訓(xùn)后分為研究組和參照組，每組30例。培訓(xùn)結(jié)束后每人完成一份西藥處方。60例患者中男女比例35/25，平均年齡（30.5±5.6）歲;兩組患者一般資料無明顯差異，具有可比性（P>0.05）。

1.2方法

參照組使用傳統(tǒng)藥學(xué)管理模式開展藥學(xué)服務(wù)工作。研究組使用新型藥學(xué)管理模式開展工作，內(nèi)容包括：1.對(duì)西藥房管理人員進(jìn)行培訓(xùn)或到上級(jí)醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，提升其綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平2.對(duì)采藥流程及藥品質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，及時(shí)處理過期藥品，核對(duì)藥品信息，掌握藥品去向。3.建立獎(jiǎng)罰制度監(jiān)督西藥房的工作。

1.3觀察指標(biāo)

比較兩組藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量和西藥處方不良事件發(fā)生率。

1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

將實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)輸入SPSS23.0軟件包進(jìn)行分析，使用x2檢驗(yàn)計(jì)數(shù)資料，用t檢驗(yàn)計(jì)量資料，P<0.05表示有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。

2 結(jié)果

兩組藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)前無明顯差異;培訓(xùn)后，研究組藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量顯著優(yōu)于參照組（P<0.05），組間比較差異顯著，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。見表1.

3 討論

西藥種類繁多且使用頻率較高，許多藥品名稱類似，外觀差別不明顯，藥房工作人員稍有不慎發(fā)錯(cuò)藥物就會(huì)造成不良醫(yī)療事件。因此，醫(yī)院要加強(qiáng)對(duì)于西藥房藥學(xué)服務(wù)的監(jiān)督和管理。為提升西藥房藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，我院開展新型藥學(xué)管理模式，研究結(jié)果顯示：兩組藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量在培訓(xùn)前無明顯差異（P>0.05）;培訓(xùn)后，研究組藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量顯著優(yōu)于參照組（P<0.05），組間比較差異明顯，具有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義。這說明我院通過開展新型管理模式對(duì)西藥房加強(qiáng)質(zhì)量管理使處方質(zhì)量和臨床用藥安全性大幅度提升，取得了良好的應(yīng)用效果。

綜上所述，將新型管理模式應(yīng)用到西藥房藥學(xué)服務(wù)中，能夠顯著提升藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量，效果顯著，值得推廣應(yīng)用。

參考文獻(xiàn)

[1] 馬騰龍.臨床提升西藥房藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的實(shí)踐研究[J].世界最新醫(yī)學(xué)信息文摘，2018（44）：204-204.

[2] 蘇顏軍.臨床提升西藥房藥學(xué)服務(wù)質(zhì)量的實(shí)踐研究[J].臨床醫(yī)藥文獻(xiàn)電子雜志，2018，5（89）.