劉博

【摘 要】目的：以普通胸腔外科學(xué)的實(shí)際護(hù)理工作為切入點(diǎn)，分析人性化護(hù)理干預(yù)對提高創(chuàng)傷外科護(hù)理質(zhì)量的有效性。 方法：對我院2015年10月至2017年10月收治的50例普通胸腔外科學(xué)患者進(jìn)行回顧性分析。 將50例患者分為兩組，每組25例，隨機(jī)分為對照組和觀察組。 對照組采用常規(guī)護(hù)理模式，觀察組采用人性化護(hù)理干預(yù)模式。 結(jié)果： 在實(shí)驗(yàn)結(jié)束時(shí)，比較兩組患者的臨床癥狀。 觀察組療效明顯優(yōu)于對照組（p0.05）。 觀察組滿意度明顯高于對照組，恢復(fù)速度明顯快于對照組。 結(jié)論： 在創(chuàng)傷外科護(hù)理過程中，提高患者滿意度，提高護(hù)理質(zhì)量，促進(jìn)患者康復(fù)。

【關(guān)鍵詞】人性化護(hù)理;創(chuàng)傷外科;護(hù)理質(zhì)量影響

【中圖分類號】R473.6 ? ? ? ? ? ? ? ?【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】B【文章編號】1002-8714（2020）07-0007-01

從臨床角度來分析，創(chuàng)傷性外科疾病患者的擁有屬性是多種多樣的。針對病人患病期間的治療與護(hù)理尤為重要。在手術(shù)臺(tái)上手術(shù)方式稍有不當(dāng)，就極有可能導(dǎo)致患者的患處出現(xiàn)感染，甚至還有可能引發(fā)其他疾病。會(huì)嚴(yán)重影響到患者的治療效果。我院針對此種狀況專門成立了研究小組進(jìn)行研究，在此基礎(chǔ)上，為了實(shí)現(xiàn)我院的醫(yī)療服務(wù)水平的提升，提升患者疾病的治療效果，下文著重進(jìn)行相關(guān)的闡述，分析了在一定基礎(chǔ)上人性化干預(yù)在創(chuàng)傷外科護(hù)理中的積極作用，研究過程詳見下文。

1 資料與方法

1.1一般資料

本研究的研究對象是2015年10月至2017年10月在我院接受治療的50名創(chuàng)傷外科病人。50例患者隨機(jī)分為兩組，每組25人，第一組為對照組，第二組為觀察組。觀察組男性18例，女性7例，女性10例，男性15例。對照組平均年齡為（28.62.0）歲，觀察組為（26.51.5）歲。觀察組與對照組比較，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（p0.05）。

1.2方法

將兩組進(jìn)行針對性治療，其中使用常規(guī)護(hù)理模式對對照組進(jìn)行創(chuàng)傷性治療與護(hù)理。使用人性化護(hù)理針對觀察組患者進(jìn)行進(jìn)一步護(hù)理與干預(yù)。在醫(yī)院住院期間，由于環(huán)境等等因素的影響，會(huì)導(dǎo)致患者在入院初期身體會(huì)出現(xiàn)多方不適應(yīng)的情形，有一部分患者還會(huì)出現(xiàn)飲食方面以及睡眠質(zhì)量下降的狀況，嚴(yán)重時(shí)還會(huì)導(dǎo)致患者降低醫(yī)院治療的依存性。針對此，我們意識(shí)到，患者在接受治療期間，一個(gè)舒適的環(huán)境對患者的病情恢復(fù)也有一定的積極作用，所以，為患者創(chuàng)造一個(gè)安靜、舒適的環(huán)境是非常重要的。

此外，病房應(yīng)定期清潔，確保良好的采光和通風(fēng)條件;（2）健康知識(shí)宣教，治療前，護(hù)理人員要將疾病相關(guān)的知識(shí)以及治療方法告知患者和家屬，消除其由于未知而引起的負(fù)面心理，提升其治療依從性;治療后，要向患者詳細(xì)介紹康復(fù)過程中的注意事項(xiàng)，以提升患者的認(rèn)知度;（3）心理護(hù)理，從臨床實(shí)踐來看大部分患者對于外科手術(shù)都存在緊張、焦慮和恐懼等負(fù)面心理，因而人員要多與患者進(jìn)行溝通和交流，了解患者的訴求，給予患者人性化的關(guān)懷和指導(dǎo)，并通過成功治療案例講解的方式幫助患者樹立戰(zhàn)勝疾病的信心;其次，進(jìn)入手術(shù)室后，護(hù)理人員要做好患者的保暖工作，減少不必要的身體暴露，以尊重患者的隱私，另密切觀察患者的情緒變化，通過治療進(jìn)程分享等交流方式，減輕患者的緊張情緒;另一方面，家屬的負(fù)面情緒同樣是影響護(hù)理質(zhì)量的潛在安全因素，在整個(gè)治療過程中護(hù)理人員要及時(shí)與家屬進(jìn)行溝通和交流，向其介紹每個(gè)治療階段的注意事項(xiàng)，提升家屬對于疾病的認(rèn)知度，并及時(shí)解答患者和家屬提出的各類問題，這樣不僅能夠提升家屬的滿意度保證治療及護(hù)理措施的順利實(shí)施，同時(shí)也能夠有效避免家屬將負(fù)面情緒傳遞給患者，影響患者的依從性。

1.3采用焦慮自評量表（sas）和抑郁自評量表（sds）對評價(jià)指標(biāo)進(jìn)行分析，負(fù)性情緒越重，得分越高。采用問卷調(diào)查方法，將護(hù)理服務(wù)滿意度分為滿意度、相對滿意度和滿意度三個(gè)層次。

1.4統(tǒng)計(jì)分析實(shí)驗(yàn)中的整體數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析軟件的使用spss19.0。測量數(shù)據(jù)用（xs）表示，用（xs）驗(yàn)證，計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)用百分比表示。當(dāng)p0.05時(shí)，對照組與觀察組比較有顯著性差異。

2 結(jié)果

觀察組（n=20）焦慮評分（53.3±2.9）分，對照組（n=20）焦慮評分（76.2±4.4）分，組間比較觀察組焦慮評分更低（t=19.4340，P=0.0000）。觀察組（n=20）焦慮評分（51.0±2.2）分，對照組（n=20）焦慮評分（73.0±3.7）分，組間比較觀察組焦慮評分更低（t=22.8560，P=0.0000）。

2.2兩組患者滿意度比較觀察組的滿意度優(yōu)于對照組，對照組的總體滿意率為97.00%，而觀察組僅為86.00%。見表1。

3 討論

人性化護(hù)理是一種新型的護(hù)理方法，它可以更好地照顧病人的觀念，提高病人的滿意度，激發(fā)護(hù)士的工作積極性，從而提高護(hù)理質(zhì)量。實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，觀察組的恢復(fù)速度明顯優(yōu)于對照組，滿意度也明顯高于對照組。人性化護(hù)理在創(chuàng)傷外科中的應(yīng)用，應(yīng)充分考慮患者的利益。只有這樣，才能進(jìn)行人性化的護(hù)理干預(yù)。人性化護(hù)理是一種新型的護(hù)理模式，它能幫助患者及時(shí)提供高質(zhì)量的服務(wù)，滿足患者的心理需求，使患者更好地接受治療過程。

人性化護(hù)理以病人為中心，通過對病人的護(hù)理服務(wù)，進(jìn)一步完善護(hù)理工作。在本研究中，觀察組患者恢復(fù)快于對照組，觀察組護(hù)理滿意度明顯高于對照組，觀察組護(hù)理質(zhì)量高于對照組。結(jié)果表明，通過人性化護(hù)理干預(yù)，創(chuàng)傷外科護(hù)理滿意度明顯提高，康復(fù)速度加快，創(chuàng)傷外科護(hù)理質(zhì)量提高。

人性化護(hù)理要求護(hù)理人員具備基本的醫(yī)學(xué)知識(shí)、良好的道德素質(zhì)和良好的溝通能力。護(hù)理人員還應(yīng)改變傳統(tǒng)的機(jī)械重復(fù)護(hù)理觀念，轉(zhuǎn)變?yōu)榭紤]病人利益的新型護(hù)理模式。人性化護(hù)理在創(chuàng)傷外科的應(yīng)用應(yīng)從患者角度出發(fā)，實(shí)施人性化護(hù)理，使患者更好地配合治療和護(hù)理工作，早日康復(fù)出院。

本研究以50例符合實(shí)際情況的創(chuàng)傷外科病人為研究對象，探討人性化護(hù)理干預(yù)對創(chuàng)傷外科病人護(hù)理質(zhì)量的積極影響，通過分組對比，發(fā)現(xiàn)研究組與對照組在護(hù)理質(zhì)量和滿意度方面存在顯著差異，研究組恢復(fù)快于對照組，研究組護(hù)理質(zhì)量得分為95.5土1.28，對照組為87.1+1.15。研究組護(hù)理滿意度為97.22%35/36，對照組為75.00%27/36，差異有顯著性（p<0.05）?？傊?，選擇50例創(chuàng)傷外科病人，通過科學(xué)的人性化護(hù)理干預(yù)，病人的生命體征逐漸恢復(fù)正常，證明人性化護(hù)理干預(yù)對提高高創(chuàng)傷病人的外科護(hù)理質(zhì)量，提高護(hù)理滿意度，促進(jìn)病人盡快康復(fù)具有重要作用。

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