郭琦

摘 要 在本篇文章中我們主要是對當(dāng)前信息系統(tǒng)工程的監(jiān)理作用進(jìn)行了一個簡單的探討，有效地分析了當(dāng)前信息化建設(shè)中存在的一些不足之處以及原因，并且提出了相關(guān)的一些建議，希望能夠提供給相關(guān)從業(yè)者一些幫助。

關(guān)鍵詞 信息化;信息系統(tǒng);工程監(jiān)理

總體說來，信息化建設(shè)主要指的是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，信息資源以及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，它們?nèi)叻謩e是信息處理的計算機(jī)系統(tǒng)和信息資源管理系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。

1當(dāng)前信息系統(tǒng)的建設(shè)現(xiàn)狀

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，從而使得信息化的建設(shè)也在進(jìn)一步的發(fā)展，但是在發(fā)展的過程中出現(xiàn)了一些不容忽視的問題。當(dāng)前，我國信息化建設(shè)中存在的主要問題有著：信息系統(tǒng)質(zhì)量方面不足，工期延后，資金大大超出基本預(yù)算，工程相關(guān)文檔資料不健全，系統(tǒng)安全性不足等等情況。這一些情況從一定程度上影響到了我國信息化建設(shè)的進(jìn)程，在某項(xiàng)項(xiàng)目上不但沒有取得很好的成就，而且還相應(yīng)的浪費(fèi)了大量的資金，使得國家和社會都遭受到了巨大的經(jīng)濟(jì)損失[1]。

2信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的主要概念

對于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理這一項(xiàng)工作而言，它既需要有著一定的技術(shù)要求，也需要具有一定的服務(wù)性質(zhì)，能夠促進(jìn)信息化建設(shè)在工程管理上由粗放開型轉(zhuǎn)變?yōu)榫哂锌茖W(xué)高效型，從而可以使得建設(shè)項(xiàng)目能在提高質(zhì)量的前提下在更短的時間內(nèi)完成具有更高的經(jīng)濟(jì)效益。在進(jìn)行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理中需要對軟件的研發(fā)以及實(shí)施都需要進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，保障軟件研發(fā)的單位能夠合法按照要求來進(jìn)行從事相關(guān)的開發(fā)工作，有效的防止開發(fā)出現(xiàn)盲目，隨意的情況發(fā)生。另外，我們在進(jìn)行信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的時候還可以促進(jìn)軟件開發(fā)以及實(shí)施單位構(gòu)建起一套適用于項(xiàng)目運(yùn)行的全過程合理技術(shù)方案，而且可以采用相關(guān)機(jī)制在執(zhí)行過程中加以有效的管理和控制，因此對于信息系統(tǒng)工程監(jiān)理工作來講，既需要保障系統(tǒng)建立中的關(guān)鍵技術(shù)受到有效的控制，也需要及時的處理可能會出現(xiàn)的故障[2]。

3對于監(jiān)理方來講如何有效地進(jìn)行角色定位

（1）有效的調(diào)節(jié)在監(jiān)理機(jī)制中各方的關(guān)系。對于信息系統(tǒng)工程監(jiān)督，通常需要面對甲方和承包商，這樣才能在雙方之間形成系統(tǒng)的工作關(guān)系。對于監(jiān)管者與上游供應(yīng)商之間的關(guān)系，它是一種間接的關(guān)系，但是在有的時候也會變成直接的關(guān)系。但有時對于政府信息化項(xiàng)目來講，因?yàn)樯婕暗降姆秶容^較大，單一政府部門的能力有限，特別是技術(shù)管理能力上存在著不足，因此甲方通常是商業(yè)或信息技術(shù)的主管部門，有時信息技術(shù)主管部門直接扮演項(xiàng)目指揮官或協(xié)調(diào)員的角色。乙方和項(xiàng)目建設(shè)方從而形成更加復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu)，特別是對于一些大型政府信息化項(xiàng)目來講，往往就會涉及分包商。這就需要使得需要在監(jiān)督主管業(yè)務(wù)部門以及主管信息部門兩者進(jìn)行共同指導(dǎo)和協(xié)調(diào)，從而可以順利開展工作。

（2）監(jiān)理方的工作職責(zé)探討。對于監(jiān)理方的職責(zé)來講，主要是監(jiān)督承建方在預(yù)算范圍內(nèi)能夠滿足業(yè)主的要求，其職責(zé)的內(nèi)容在于如何有效的進(jìn)行監(jiān)督以及報告或者是提出相應(yīng)的建議。而承建方的工作職責(zé)是針對業(yè)主的業(yè)務(wù)需求，提出并實(shí)現(xiàn)解決方案，其職責(zé)側(cè)重點(diǎn)在設(shè)計、開發(fā)和實(shí)現(xiàn)[3]。

4監(jiān)理的對象以及內(nèi)容有效探討

監(jiān)督對象主要是承包商和參與信息系統(tǒng)建設(shè)的人員。當(dāng)受到政府主管信息部門委托的時候，我們從內(nèi)容的角度方面而言，監(jiān)督不僅應(yīng)涵蓋技術(shù)發(fā)展水平，還應(yīng)以項(xiàng)目管理為目標(biāo)，這兩者都是互補(bǔ)和必不可少的部分。通常來說來，監(jiān)管者往往關(guān)注技術(shù)的發(fā)展，忽視了項(xiàng)目管理的監(jiān)督和管理。研究表明，如果項(xiàng)目中管理沒能達(dá)成要求，那么就會使得我們在技術(shù)開發(fā)領(lǐng)域的建議和要求就無法保證實(shí)現(xiàn)，從而無法實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的控制。我們可以事先否決提案，但否決后會發(fā)生什么我們就無法進(jìn)行預(yù)料了？因此，我們對技術(shù)開發(fā)和項(xiàng)目管理的關(guān)注應(yīng)該是平等的。當(dāng)然，我們在進(jìn)行項(xiàng)目管理的過程中不能對甲方或者是乙方進(jìn)行隨意的取代。

5監(jiān)理的功能以及定義探討

事實(shí)上，監(jiān)督過程本質(zhì)上是一個信息交換的過程，其目的是在早期發(fā)現(xiàn)問題并且解決問題，信息系統(tǒng)的構(gòu)建通常是涉及許多方面和技術(shù)的復(fù)雜問題。因此，監(jiān)督過程也是一種團(tuán)隊(duì)合作的表現(xiàn)，為了使信息系統(tǒng)工程真正實(shí)現(xiàn)信息化建設(shè)的目標(biāo)，有必要通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作來協(xié)調(diào)和開展工作。在信息系統(tǒng)建設(shè)過程中，作為監(jiān)督者，應(yīng)發(fā)揮監(jiān)督，控制，協(xié)調(diào)和建議的作用，確保項(xiàng)目達(dá)到質(zhì)量，進(jìn)度和成本的控制目標(biāo)。作為甲方的授權(quán)代表，應(yīng)當(dāng)協(xié)助甲方控制和管理項(xiàng)目。因此，監(jiān)督的職能定位應(yīng)該是發(fā)現(xiàn)和警告問題，并且對問題進(jìn)行有效的解決。監(jiān)管者應(yīng)根據(jù)科學(xué)的工作方法和信息系統(tǒng)建設(shè)各階段的監(jiān)督，安排各種監(jiān)督活動，監(jiān)督系統(tǒng)建設(shè)各階段的實(shí)施過程。監(jiān)督人員的日常工作是在進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行過程中進(jìn)行監(jiān)督活動。通過這些日常監(jiān)督活動，可以及時發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)建設(shè)中存在的問題并進(jìn)行分析。通過監(jiān)督交流機(jī)制，甲方將及時向乙方進(jìn)行報告。同時，提出解決上述問題的評價意見和建議，使甲方及時了解實(shí)際施工情況，客觀了解施工中存在的問題，并采取相應(yīng)的對策。監(jiān)督員還應(yīng)在甲方授權(quán)下提出合理的建議。

6結(jié)束語

總體的說來，信息化建設(shè)主要指的是當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)信息系統(tǒng)，信息資源以及相關(guān)應(yīng)用系統(tǒng)的建設(shè)，它們?nèi)叻謩e是信息處理的計算機(jī)系統(tǒng)和信息資源管理系統(tǒng)以及業(yè)務(wù)管理系統(tǒng)。在當(dāng)前，隨著我國信息化建設(shè)的不斷發(fā)展和壯大，使得信息系統(tǒng)工程監(jiān)理已經(jīng)開始發(fā)揮出重要的作用了，但是我們根據(jù)已有的研究可以知道，工程監(jiān)理制度可以對信息系統(tǒng)工程建設(shè)進(jìn)行全方面的有效監(jiān)督管理，從而降低其風(fēng)險因素，有效的控制經(jīng)費(fèi)的同時也可以保障項(xiàng)目的完成質(zhì)量以及目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)

[1] 梁鋒，萬里程，王立坡，郭麒，衛(wèi)鵬飛，王國強(qiáng).信息化建設(shè)中信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的作用研究[J].建設(shè)監(jiān)理，2017，（11）：57-58，70.

[2] 王強(qiáng).淺談信息化建設(shè)中信息系統(tǒng)工程監(jiān)理的作用[J].科技創(chuàng)業(yè)家，2013，（16）：151.

[3] 顧建榮.信息系統(tǒng)工程監(jiān)理在信息化建設(shè)中的重要性[J].鐵路計算機(jī)應(yīng)用，2008，（5）：29-31.

作者簡介

何欽寶（1976-），男，福建南平人;學(xué)歷：本科，畢業(yè)院校：福州師大;現(xiàn)有職稱：網(wǎng)絡(luò)工程師，現(xiàn)就職單位：福建省南平市第一醫(yī)院信息管理中心。