郭松 劉志琳

摘要：隨著科技的發(fā)展，信息技術(shù)已經(jīng)逐步的運(yùn)用到了各個(gè)行業(yè)中去。先進(jìn)的科技轉(zhuǎn)變了人們的生活習(xí)慣和生活方式，人們也可以通過新媒體來進(jìn)行社會(huì)的監(jiān)督和管理。隨著新媒體的發(fā)展，行政管理手段不斷的創(chuàng)新，切實(shí)提高了管理的效率，將行政管理電子化的優(yōu)越性很好的體現(xiàn)了出來。但是就現(xiàn)在而言，其存在的問題還比較多。我們必須根據(jù)實(shí)際情況和需要轉(zhuǎn)變行政管理方式，創(chuàng)新行政管理模式，提高應(yīng)用水平，才能夠切實(shí)提高行政管理的效率，更好的為人民服務(wù)。

關(guān)鍵詞：新媒體;行政管理;問題;創(chuàng)新

隨著科技的進(jìn)步和信息技術(shù)的發(fā)展，人們之間的交流更加方便，新的交流方式也改變了人們的生活習(xí)慣，人們可以通過互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備來更便捷的進(jìn)行交流和溝通，切實(shí)提高了溝通的效率。在行政管理中，把新媒體技術(shù)引入進(jìn)來，能夠切實(shí)提高行政管理處理的效率，還能減少人力資源成本，節(jié)省支出。雖然新媒體技術(shù)給行政管理運(yùn)行帶來了便利，但在創(chuàng)新行政管理方式時(shí)還存在比較多的問題，怎樣將新媒體和行政管理創(chuàng)新更好的結(jié)合在一起，是我們面臨的一項(xiàng)重要問題。

1、新媒體及技術(shù)發(fā)展情況分析

（1）新媒體技術(shù)。新媒體的表現(xiàn)形式比較豐富，可以通過移動(dòng)終端和互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行信息的傳遞和接收。人們接收信息的途徑和渠道也越來越多，甚至可以輕而易舉的找到當(dāng)前最新最熱的事件。在新媒體時(shí)代人們能夠更加全面的認(rèn)知世界，能夠在潛移默化中轉(zhuǎn)變自己對(duì)于事物評(píng)判的標(biāo)準(zhǔn)，將自己的想法說出來[1]。

（2）新媒體技術(shù)的特點(diǎn)。第一，在新媒體時(shí)代，信息傳播更加便利，信息碎片化也愈加明顯，人們接收信息的時(shí)候，得到的信息也更加的分散。第二，信息共享更加方便，共享程度不斷增加。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)客戶端的使用，各種傳播渠道呈現(xiàn)出了融合發(fā)展的趨勢，信息傳播廣度也在不斷增加，人們獲取信息更加方便。第三，受眾群體出現(xiàn)了細(xì)分的趨勢。新媒體本身傳播性較廣，信息細(xì)分能夠提高信息傳輸?shù)男?，能夠幫助人們更好的獲取自己感興趣的內(nèi)容。根據(jù)受眾的年齡、職業(yè)、愛好等進(jìn)行信息推送已經(jīng)成為了新媒體發(fā)展的重要趨勢。

2、企業(yè)行政管理概述

首先，企業(yè)行政管理的目標(biāo)具有實(shí)效性強(qiáng)的特點(diǎn)。企業(yè)行政管理的終極目標(biāo)在于為公司服務(wù)，在各種合理方法的運(yùn)用下，幫助企業(yè)有效調(diào)配資源，將人才用在最合適的崗位，以期實(shí)現(xiàn)更大的經(jīng)營利潤。而且公司行政管理的一個(gè)核心要求就是充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，為員工的努力工作保駕護(hù)航，并最終提升公司競爭力，保證公司的利潤不斷增加。

其次，具有層級(jí)明確、崗位分明的組織架構(gòu)。企業(yè)的決策層級(jí)和執(zhí)行層級(jí)屬于公司最核心的階層，因 為他們分別關(guān)系著企業(yè)決策的制定和執(zhí)行全過程。而 行政管理在這兩個(gè)層級(jí)間發(fā)揮了重要作用，具體體現(xiàn)在對(duì)執(zhí)行層級(jí)進(jìn)行有效的決策的傳達(dá)和灌輸，同時(shí)開展監(jiān)督和保障服務(wù)，同時(shí)在對(duì)決策層上能夠?qū)T工的工作情況和工作意見進(jìn)行傳達(dá)和反饋。

最后，企業(yè)行政管理具有很強(qiáng)的時(shí)效性同時(shí)執(zhí)行過程靈活多變。作為保障企業(yè)順暢運(yùn)轉(zhuǎn)的重要手段，企業(yè)行政管理在企業(yè)內(nèi)部的信息傳遞和反饋必須做到 迅速及時(shí)，使得企業(yè)的人員、財(cái)務(wù)、產(chǎn)品、生產(chǎn)等全過程都能夠及時(shí)有效的執(zhí)行并反饋公司的行政政策。而且，企業(yè)行政管理需要保持一定的靈活性，因?yàn)槠髽I(yè)每天可能面臨著各種各樣的突發(fā)事件，并且市場信息也是瞬息萬變，這就要求企業(yè)管理需要及時(shí)調(diào)整變革，適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展。

3、新媒體環(huán)境下行政管理創(chuàng)新及存在的問題

（1）新媒體環(huán)境下的行政管理創(chuàng)新。隨著科技的發(fā)展，政府進(jìn)行行政管理時(shí)，已經(jīng)逐步將新媒體技術(shù)運(yùn)用進(jìn)來。比如很多部門都進(jìn)行了微博或者微信公眾號(hào)的開設(shè)，通過這些手段來進(jìn)行政務(wù)信息的傳遞，并接受群眾的咨詢，互動(dòng)更加方便。這種形式創(chuàng)新也能夠幫助群眾更好的了解行政管理工作開展情況，在辦理業(yè)務(wù)的時(shí)候，能夠便捷的了解相關(guān)的流程，根據(jù)流程提前準(zhǔn)備好資料，能夠切實(shí)提高行政管理工作開展的效率，這也能夠提高政務(wù)工作人員工作開展的積極性[2]。在管理方式及辦理渠道方面，行政管理也利用新媒體進(jìn)行了創(chuàng)新，切實(shí)提高了行政管理工作開展的效率。政府通過微信公眾號(hào)或者微博進(jìn)行政務(wù)信息的傳遞，能夠提高行政管理工作的透明性，能夠幫助群眾更好的監(jiān)督。但是我們不要忘記把新媒體技術(shù)和行政管理創(chuàng)新相結(jié)合需要在法律規(guī)定范圍內(nèi)進(jìn)行，那些利用新媒體傳播虛假信息，引起社會(huì)恐慌的行為也會(huì)受到法律制裁。

（2）新媒體環(huán)境下的行政管理創(chuàng)新存在的問題。首先，政務(wù)單位 在進(jìn)行新媒體運(yùn)用的時(shí)候，存在表面化和形式化的情況，雖然很多單位部門都利用新媒體進(jìn)行了官方賬號(hào)的注冊(cè)，但是有些部門的賬號(hào)并不活躍，其作用也無法得到應(yīng)有的發(fā)揮，人民群眾參與積極性也會(huì)下降[3]。其次，有些行政管理人員管理理念還比較落后，沒有跟上社會(huì)和時(shí)代發(fā)展的潮流，使用新媒體技術(shù)的時(shí)候存在態(tài)度不積極的情況，這也會(huì)影響政務(wù)創(chuàng)新更好的進(jìn)行。再次，政務(wù)工作人員運(yùn)用新媒體技術(shù)的水平較低，新媒體是新興技術(shù)手段，對(duì)于人員操作有一定的技術(shù)方面的要求，若是相關(guān)工作人員的水平無法滿足實(shí)際情況和需要，那么行政管理創(chuàng)新將很難進(jìn)行。

4、新媒體環(huán)境下做好行政管理創(chuàng)新的策略

（1）轉(zhuǎn)變新媒體行政管理的方式?，F(xiàn)在很多政務(wù)部門和單位已經(jīng)開始通過新媒體技術(shù)提供政府服務(wù)，也切實(shí)提高了政務(wù)工作開展的效率。但是有些部門新媒體渠道或官網(wǎng)更新滯后，新媒體創(chuàng)新也形同虛設(shè)。這便需要相關(guān)部門做好分工，安排專人進(jìn)行新媒體渠道的管理。轉(zhuǎn)變管理方式，加大對(duì)新媒體行政管理創(chuàng)新的投入，只有這樣才能夠?qū)⑿旅襟w的作用更好的發(fā)揮出來。

（2）政務(wù)工作人員必須認(rèn)同新媒體行政管理理念。創(chuàng)新行政管理的目的是為了更好的給群眾提供服務(wù)。只有做好了這一點(diǎn)，行政管理目標(biāo)才能真正的實(shí)現(xiàn)[4]。在新媒體時(shí)代，各種新途徑的出現(xiàn)也給人民群眾監(jiān)督政府行為提供了平臺(tái)，這樣不但能夠讓人們更好的參與，還能夠敦促工作人員注意自己的形象。只有政府工作人員認(rèn)識(shí)到行政管理創(chuàng)新的重要性，重視新媒體技術(shù)的應(yīng)用，才能夠推動(dòng) 行政管理創(chuàng)新更好的進(jìn)行。

（3）政務(wù)工作人員必須提高自身的水準(zhǔn)。政務(wù)工作人員的工作水平會(huì)在一定程度上決定新媒體技術(shù)的實(shí)際使用效果。相關(guān)的工作人員只有重視自身水平的提高，才能夠更好的利用新媒體創(chuàng)新行政管理手段。政務(wù)工作人員必須真正的做到與時(shí)俱進(jìn)，隨著新媒體的發(fā)展不斷的進(jìn)行新理論和新知識(shí)的學(xué)習(xí)，才能更好的運(yùn)用各種新媒體手段，通過不斷豐富政務(wù)信息的傳播渠道，吸引更多的群眾通過 新媒體來了解政務(wù)，推動(dòng)行政管理創(chuàng)新更好的進(jìn)行。

5、結(jié)語

隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)不斷的成熟，促進(jìn)了新媒體技術(shù)的發(fā)展，新媒體技術(shù)的出現(xiàn)在一定程度上改變了人們的生活方式和生活習(xí)慣。新媒體環(huán)境下，人們的理念和思想都得到了空前的解放，觀念也發(fā)生了很大的變化。經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)決定上層建筑，以往的行政管理體制已經(jīng)無法滿足當(dāng)前經(jīng)濟(jì)發(fā)展的需要，我們必須根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)更新管理制度，將新媒體和行政管理結(jié)合在一起，創(chuàng)新管理手段，才能夠適應(yīng)社會(huì)發(fā)展需要，推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)更好的發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]?王岳云，宋海權(quán).新媒體視域下行政管理的創(chuàng)新研究[J].中國集體經(jīng)濟(jì)，2019（36）：59- 60.

[2]?苗寧平.基于互聯(lián)網(wǎng)背景下的政府行政管理方式的創(chuàng)新研究[J].遼寧經(jīng)濟(jì)，2019（11）：32- 33.

[3]?邵一杰.基于服務(wù)型視角下高校行政管理工作的創(chuàng)新與轉(zhuǎn)變[J].智庫時(shí)代，2019（39）：73+76.

[4]?鄭國星，崔奕迪.新形勢下電力企業(yè)行政管理工作的創(chuàng)新途徑分析[J].城市建設(shè)理論研究，2019（14）：198.

作者簡介：郭松，河北傳媒學(xué)院，碩士學(xué)位，研究方向：新媒體技術(shù)就行。

劉志琳，河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究生。

（作者單位：1.河北傳媒學(xué)院;2.河北大學(xué)新聞傳播學(xué)院研究生）