【摘要】秘書是我國黨政機(jī)關(guān)、人民團(tuán)體、企事業(yè)單位普遍設(shè)置的一個職位。在秘書工作的過程中，必定要與各個部門、各個人物發(fā)生聯(lián)系，正確地處理工作中的人際關(guān)系，對于秘書來說具有十分重要的意義。而在秘書諸多的人際關(guān)系中，與領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系又處于最重要的地位，恰當(dāng)?shù)靥幚砼c領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系對于秘書開展具體工作，完成工作任務(wù)具有不可替代的作用。

【關(guān)鍵詞】秘書? 領(lǐng)導(dǎo)? 關(guān)系處理

當(dāng)今社會是快速發(fā)展且競爭日益激烈的社會，激烈的競爭給各行各業(yè)帶來了機(jī)遇和挑戰(zhàn)，對文秘工作也提出了更高的要求。正確認(rèn)識秘書與領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系，處理好秘書和領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系，是文秘工作中最重要的部分。秘書在工作中需要積極、主動、自覺地處理好與領(lǐng)導(dǎo)人的關(guān)系，這樣于領(lǐng)導(dǎo)于己在工作、生活等方面均具有十分重要的意義。秘書能否處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系至關(guān)重要，擺正與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、不越權(quán)，深入地了解領(lǐng)導(dǎo)，維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威，甘當(dāng)助手、無名英雄，是對秘書的起碼要求，與領(lǐng)導(dǎo)和平共處，做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，才能使秘書工作能夠更順利進(jìn)行。

一、擺正與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系

服從但不盲從。秘書要自覺地服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)意圖辦事，但不是盲目跟隨，不講原則，絕對服從。如果領(lǐng)導(dǎo)的方針政策背離了實際情況或者違反了國家法律，秘書要及時提醒糾正。北魏秘書、大臣古弼就是不盲從領(lǐng)導(dǎo)決定的秘書典范。魏太武帝拓跋燾經(jīng)常外出狩獵，某次打獵收獲甚豐，獵獲麋鹿數(shù)千頭。給古弼寫信要他征發(fā)民車五百輛去運麋鹿，結(jié)果古弼只送來一封回信：現(xiàn)在正是谷黃椒熟時節(jié)，麋鹿和野豬不停地到農(nóng)田里來糟蹋莊稼，鳥雀也不斷地來啄食糧食，加上風(fēng)吹雨打，地里的糧食晚上去收獲，就只能收到早上的三分之一，一天損失這么重，民車都正用于運送莊稼，怎么能征用去運麋鹿呢？古弼的提醒糾正也促成拓跋燾成為一代明君。

輔助但不越位。在工作中，秘書始終是處于輔助地位的，秘書必須找準(zhǔn)自己的位置，不能越位。在領(lǐng)導(dǎo)決策過程中，秘書可以提供信息，提出建議，而不能做決斷。凡涉及重要事項，重大問題，須由領(lǐng)導(dǎo)表態(tài)。在傳達(dá)領(lǐng)導(dǎo)指示時，如果要表明自己的看法和意見，一定要與領(lǐng)導(dǎo)的指示區(qū)別開來，這也是秘書應(yīng)當(dāng)遵循的最起碼的職業(yè)道德之一。三國時楊修之死就是一個典型的越位做主而導(dǎo)致悲慘結(jié)局下場的例子。楊修在曹操出兵漢中受阻時通過“雞肋”二字臆斷曹操決意，遂被曹操斬首示眾。作為秘書應(yīng)該揣度領(lǐng)導(dǎo)的心思和想法，但僅限于更好地為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，更有效地替領(lǐng)導(dǎo)出謀劃策，不能自以為是，擅自替領(lǐng)導(dǎo)做決策，要顧及領(lǐng)導(dǎo)的臉面和感受，不能使領(lǐng)導(dǎo)形象受損，否則最終也會像楊修一樣“聰明反被聰明誤”。

深切了解領(lǐng)導(dǎo)。秘書在與領(lǐng)導(dǎo)相處的過程中，要深度地了解領(lǐng)導(dǎo)的工作思路、工作方法、處世態(tài)度、生活習(xí)慣、交際圈和個性等等方面的內(nèi)容，只有對領(lǐng)導(dǎo)的處事原則和方法有了充分的了解和把握才能有的放矢，與領(lǐng)導(dǎo)配合默契，避免因為缺乏溝通而造成工作中出現(xiàn)失誤和產(chǎn)生不必要的困擾。微軟總裁比爾蓋茨與大齡秘書露寶的故事深刻地說明了對領(lǐng)導(dǎo)的充分了解對領(lǐng)導(dǎo)和秘書工作的重要作用。正是有了露寶在微軟公司起步時各方面對比爾蓋茨的無微不至的照顧，才使得他免除了公司內(nèi)部事務(wù)帶來的后顧之憂，全身心地投入到公司的運營之中。比爾和露寶在各自的工作上都取得了自己的成功，露寶的秘書生涯也成為一段佳話。

二、維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)權(quán)威

正確的看待領(lǐng)導(dǎo)的缺失。領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)負(fù)的責(zé)任重，做的工作多，因此，犯錯誤的機(jī)率也大。與常人一樣，犯了錯誤的領(lǐng)導(dǎo)的心情也是沉重的，也希望得到別人的理解和關(guān)心。作為秘書要學(xué)會“換位思考”，在這種時候，秘書要正確地看待領(lǐng)導(dǎo)的過失和錯誤，多方面給予體諒和關(guān)心，在公共場合和單獨相處時盡量去維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)的形象。

與領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)保持必要的交流和溝通。在工作的過程中要及時地向領(lǐng)導(dǎo)匯報、請示。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項在遇到疑難、情況發(fā)生變化或辦理完畢后應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報，當(dāng)工作中出現(xiàn)新問題時，要多向領(lǐng)導(dǎo)請示。同時要當(dāng)面陳述不同意見，“當(dāng)面不說，背后亂說;開會不說，會后亂說?！边@種人歷來為領(lǐng)導(dǎo)所深惡痛絕。向領(lǐng)導(dǎo)請示匯報工作時應(yīng)講求方式方法。請示匯報工作時，秘書人員應(yīng)擺正自己的身份和位置，注意語氣適當(dāng)，措辭委婉，謙虛得體。請示事項必須清楚明白，并表明自己的觀點和看法，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考;匯報工作應(yīng)實事求是，表明自己的立場和觀點，對某些不便直說或說出后影響單位和領(lǐng)導(dǎo)形象的，應(yīng)采用恰當(dāng)?shù)姆绞?，委婉表達(dá)自己的看法。請示匯報口氣應(yīng)比較緩和，顯示自己的真誠和謙遜。同時要注意言詞應(yīng)盡量簡短，把問題講清楚就行。作為秘書人員，在與領(lǐng)導(dǎo)交流時更應(yīng)認(rèn)真聆聽領(lǐng)導(dǎo)講話。領(lǐng)導(dǎo)的一些思想、觀點和看法會有意或無意地流露表白出來，對日后的工作必定會有很大幫助，對領(lǐng)導(dǎo)的一些重要講話和要求還應(yīng)做好記錄，以顯示對領(lǐng)導(dǎo)的尊重。當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)情緒低落時，秘書要以得體的語言勸解和寬慰領(lǐng)導(dǎo)，體諒領(lǐng)導(dǎo)的苦衷，真誠地與領(lǐng)導(dǎo)共度難關(guān)。

秘書與領(lǐng)導(dǎo)相處是一門復(fù)雜的技巧和藝術(shù)，關(guān)鍵在于如何把握和處理。正確地處理秘書與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系，有利于秘書工作的開展，也有利于領(lǐng)導(dǎo)與秘書關(guān)系的融洽，使領(lǐng)導(dǎo)與秘書取得雙贏的效應(yīng)。因此，在實際工作中，秘書要積極實踐、摸索，學(xué)會正確對待并處理好自己與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系。

參考文獻(xiàn)：

[1]張丹.秘書如何處理好與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系[D].泰州職業(yè)技術(shù)學(xué)院，2010.

[2]眭達(dá)明.秘書政治──古代中國高級秘書[M]. 江西人民出版社，2007（04）.

作者簡介：任煜康（1992-），男，漢族，陜西省西安市人，本科，中國石油天然氣股份有限公司管道長沙輸油氣分公司。