劉娟娟

摘 要：公共圖書館的電子閱覽室可以為市民讀者提供閱讀、圖書檢索、獲取信息以及休閑娛樂的功能性服務(wù)。電子閱覽室的管理工作中，存在電子設(shè)備陳舊落后，使用率低下，數(shù)據(jù)更新滯后等問題。本文提倡要加強(qiáng)電子設(shè)備及數(shù)據(jù)的維護(hù)和更新，提高使用率，加強(qiáng)管理人員素質(zhì)培訓(xùn)。

關(guān)鍵詞：公共圖書館;電子閱覽室;管理問題

隨著物質(zhì)文明發(fā)展到一定的程度，人們對精神文明的需求度也越來越高。城市建設(shè)發(fā)展過程中，少不了對公共圖書館的規(guī)劃和建設(shè)，它不僅能為廣大市民提供閱讀和學(xué)習(xí)的場所，而且能極大地滿足市民對文化和精神的需要。做好公共圖書館的管理工作，尤其要發(fā)揮好電子閱覽室的功效，能更好的為社會公眾提供各種文化需求。然而，我們要清醒地認(rèn)識到，公共圖書館尤其是電子閱覽室，在管理過程中仍存在這樣或那樣的問題，需要管理部門想方設(shè)法謀劃有效的策略，促進(jìn)公共圖書館電子閱覽室能更好地為市民提供服務(wù)。

1 公共圖書館電子閱覽室的重要功能

1.1 免費(fèi)獲取信息

電子網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)與人們密不可分，并徹底改變了人們的生活方式和學(xué)習(xí)方式，現(xiàn)在只需要一根網(wǎng)線，人們就能從中了解到國內(nèi)外所有發(fā)生的新聞，獲取到自己所想知曉的各類信息。

公共圖書館電子閱覽室最大的功能，就是能快捷地、便利地滿足市民上網(wǎng)獲取信息的需要。市民在電子閱覽室內(nèi)，可以免費(fèi)使用電腦設(shè)備上網(wǎng)，瀏覽及查詢自己所需的資料和信息。

1.2 便于圖書檢索和閱讀

公共圖書館里面設(shè)置電子閱覽室，豐富了公共圖書館的使用途徑，為市民提供了圖書檢索的功能，方便市民讀者能更快捷便利地檢索到自己心儀的圖書，并瀏覽圖書的基本信息。

另外，電子閱覽室還能為市民讀者提供網(wǎng)絡(luò)閱讀的服務(wù)。市民可以在電子閱覽室里自由檢索圖書，閱讀電子圖書。

1.3 提供網(wǎng)絡(luò)休閑服務(wù)

公共圖書館電子閱覽室還可以為市民讀者提供網(wǎng)絡(luò)休閑服務(wù)，例如可以在電子閱覽室里通過各種視頻軟件觀看在線視頻，在社交網(wǎng)絡(luò)平臺上進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)聊天，在音樂軟件里欣賞音樂等。

總之，電子閱覽室既能為市民提供一個安靜的學(xué)習(xí)和閱讀的環(huán)境，又能給市民的娛樂休閑生活提供一個免費(fèi)的平臺，較好地滿足了人們的精神文化需求。

2 公共圖書館電子閱覽室管理問題的探討

2.1 電子設(shè)備落后

公共圖書館的電子閱覽室，作為公共服務(wù)的平臺，本身配備的電子計算機(jī)、掃描儀、打印機(jī)等設(shè)備是比較基礎(chǔ)的配置，隨著電子技術(shù)的不斷更新?lián)Q代，而公共圖書館的電子設(shè)備屬于政府采購序列，更新速度慢，導(dǎo)致電子閱覽室里的設(shè)備呈現(xiàn)陳舊落后的狀態(tài)。

作為公共服務(wù)平臺，電子閱覽室每天會有不同的市民讀者使用，有的市民對計算機(jī)等設(shè)備并不愛惜，對其造成的損耗程度大，給閱覽室的電子化設(shè)備技術(shù)的發(fā)揮帶來不良的影響。

2.2 使用率低下

公共圖書館的電子閱覽室的實(shí)際使用率并不高，尤其在工作日，到公共圖書館借閱圖書或閱讀的大部分是老年人、幼兒或兒童，他們在計算機(jī)的使用方面并不熟練，因此，對電子閱覽室的使用率較低。

在周末時段，公共圖書館的上座率較高，電子閱覽室也會吸引大多數(shù)年輕人來使用，但是，他們大多數(shù)以網(wǎng)絡(luò)沖浪、休閑娛樂項目為主，電子圖書館的功能綜合使用率低[1]。

2.3 數(shù)據(jù)更新滯后

公共圖書館的電子信息數(shù)據(jù)，需要有專門的管理人員進(jìn)行維護(hù)和更新，它目前還實(shí)現(xiàn)不了自動更新，然而，知識信息爆炸的今天，面對浩如煙海的圖書信息，做到實(shí)時更新是難以實(shí)現(xiàn)的。

因此，導(dǎo)致公共圖書館在知識信息更新方面，存在滯后的問題，對市民和讀者帶來一定的不利影響。

3 解決公共圖書館電子閱覽室管理問題的措施

3.1 提升電子閱覽室的利用率

公共圖書館的電子閱覽室畢竟不同于網(wǎng)吧，它的主要功能還是為了滿足市民的文化需求，應(yīng)以閱讀、借閱圖書為首要目標(biāo)。

因此，圖書館應(yīng)當(dāng)加大場館的宣傳力度，普及電子閱覽室的使用范圍、使用方法和使用技能，不斷地提升電子閱覽室的使用率，讓其正確發(fā)揮自身的教育功效，為市民提供更有意義的服務(wù)。

3.2 加強(qiáng)電子設(shè)備維護(hù)與管理

公共圖書館的電子閱覽室應(yīng)當(dāng)調(diào)配專業(yè)的、技術(shù)能力強(qiáng)的管理人員，加強(qiáng)對電子閱覽室各項設(shè)備的監(jiān)控、維護(hù)和管理。

一方面要加強(qiáng)對計算機(jī)等電子設(shè)備的維護(hù)、軟硬件設(shè)施的更新?lián)Q代等。另一方面要注重圖書信息的整理與更新，要與行業(yè)領(lǐng)域的專業(yè)人員建立暢通的信息共享機(jī)制，能實(shí)現(xiàn)有效信息的及時更新，滿足廣大市民的工作和學(xué)習(xí)需求[2]。

3.3 加強(qiáng)管理人員素質(zhì)培養(yǎng)

公共圖書館是為市民提供公共文化服務(wù)的場所，是政府行使文化服務(wù)職能的重要工作體現(xiàn)。場館工作人員的服務(wù)質(zhì)量就代表了政府的形象和公信力，因此圖書館在招聘管理人員的過程中，要注重考察人員的綜合文化素質(zhì)。

館員不僅要有扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)能力，還應(yīng)當(dāng)具備優(yōu)良的文化修養(yǎng)和綜合素質(zhì)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識。場館還應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對館員的素質(zhì)培訓(xùn)，確保管理人員的綜合素質(zhì)不滑坡、不變質(zhì)，為廣大群眾提供優(yōu)良的文化服務(wù)。

4 結(jié)束語

綜上所述，公共圖書館要發(fā)揮好公共文化服務(wù)的職能，引導(dǎo)先進(jìn)的文化方向，就要在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，尤其在電子閱覽室的管理工作中，不僅要維護(hù)好電子設(shè)備軟硬件的安全使用和正常使用，而且要加強(qiáng)圖書館的教育宣傳力度，給廣大市民讀者搭建有力的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)的橋梁，提升全民倡導(dǎo)閱讀、熱愛閱讀的集體自覺，推動全民綜合文化素質(zhì)的不斷提高。

參考文獻(xiàn)

[1]唐世建.公共圖書館電子閱覽室管理存在的問題研究[J].內(nèi)蒙古科技與經(jīng)濟(jì)，2017，000（004）：117-118.

[2]苗立軍.談公共圖書館電子閱覽室管理和服務(wù)[J].圖書情報通訊，2006，000（003）：51，54.