朱琳 田瑞琪

摘 要：老齡化時代到來，提升老年人媒介素養(yǎng)至關重要。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，老年群體新媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀堪憂?！皵?shù)字鴻溝”現(xiàn)象嚴重，新媒介接觸率低下;“家庭反哺”不足，老年群體普遍的媒介訴求層次低;主動參與度不足，網(wǎng)絡空間話語權較弱。文章從各個層面提出解決路徑，普及新媒介教育，展現(xiàn)媒介關懷，破除老年污名化，提升老年群體新媒介素養(yǎng)。

關鍵詞：新媒介素養(yǎng);老年群體;老齡化

中圖分類號：G206 文獻標識碼：A 文章編號：2096-5079 （2020） 21-0-02

一、引言

隨著經(jīng)濟和社會的發(fā)展，人口老齡化已經(jīng)成為我國不可忽視的重要國情。由國家統(tǒng)計局最新公布的數(shù)據(jù)顯示，2019年底，我國60周歲以上的老年人口約達到了2.54億人，占比18.1%。65周歲及以上的老年人口1.76億人，占比達到12.6%。黨的十九大報告提出，要積極應對老齡化問題，構建養(yǎng)老、孝老、敬老政策體系和社會環(huán)境，加快老齡化事業(yè)和產(chǎn)業(yè)發(fā)展。

隨著移動互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展，我國網(wǎng)民數(shù)量顯著增加。CNNIC中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)布的《第45次中國互聯(lián)網(wǎng)絡發(fā)展狀況統(tǒng)計報告》顯示，截至2020年3月，50歲及以上網(wǎng)民群體占比16.9%，互聯(lián)網(wǎng)持續(xù)向中高齡人群滲透，新媒體在老年群體中開始發(fā)展與普及。但是，老年群體總體的新媒介素養(yǎng)不高，甚至對于新媒介的基礎使用都存在著一些問題。

針對老年群體的新媒介素養(yǎng)展開調(diào)查與研究并提出問題的優(yōu)化路徑，關乎老年群體的身心健康，有助于緩解老年人的孤獨感和心理落差，對緩解老齡化帶來的問題大有裨益，關系到社會穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展。

二、老年人新媒介素養(yǎng)現(xiàn)狀研究

（一）“數(shù)字鴻溝”現(xiàn)象嚴重，新媒介接觸率低

新媒介所帶來的便捷性和娛樂性使得年輕人對于網(wǎng)絡有著很大的依賴性，而老年人卻呈現(xiàn)出相反的特點，其新媒介接觸率較低，并未形成一定的使用習慣，甚至完全不接觸。一方面，由于老年人生理原因，身體機能下降，視力較差、頸椎積病、記憶力減退，并不能很好地使用新媒介，興趣較低。另一面，由于歷史時代特性，老年人整體文化素養(yǎng)較低，學習能力不足，再加上子女忽視了對老年人新媒介使用的指導，使其既沒有使用動機，又沒有使用能力。

在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，老年人的新媒介使用情況還與財富擁有量緊密相關，在不同層次的老年人中間形成了“數(shù)字鴻溝”。財富擁有量高的老年人，其平均文化水平也相對較高，對新媒介表現(xiàn)出相對較強的興趣和使用能力。而財富擁有量較低的老年人，思想相對保守，對新媒介的接觸欲望很低，無法享受新媒介的便捷和樂趣。但是，在深度調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，大部分老年人內(nèi)心深處渴望加入網(wǎng)絡世界，跟上時代的潮流。因此，在老年群體中普及新媒體教育和，提高老年人的新媒介接觸率顯得尤為重要。

（二）“家庭反哺”不足，媒介需求層次低

隨著媒介形態(tài)的更新發(fā)展，社會結構的變動，老年人對新媒介產(chǎn)生了種種訴求，這種訴求往往以實際生活為基礎。代際生活方式差異巨大，“空巢老人”日漸增多，很多老年人表示自己上網(wǎng)是為了使用微信和子女聯(lián)系，獲得情感的慰藉。根據(jù)使用與滿足理論的社會心理需求分析，目前大多數(shù)老年人使用新媒介是出于情感需求，達不到尊重和自我實現(xiàn)的層級，媒介訴求層次較低。但老年群體只有在內(nèi)心深處真正接受新媒介這一新興事物，并化被動為主動地去使用，才能逐步實現(xiàn)更高層次的需求，加強媒介認知。

家庭傳統(tǒng)中，父母對子女的哺育是一個雙向的過程。但在數(shù)字時代下，這種反哺卻不夠到位，一方面這會造成老年人自我效能感降低，幸福感欠缺;另一方面，這種現(xiàn)象會加深代際鴻溝，甚至可能帶來家庭話語權的轉(zhuǎn)移。

（三）媒介話語權較弱，主動參與度不足

網(wǎng)絡世界魚龍混雜，對互聯(lián)網(wǎng)信息的判斷能力一般與使用者自身知識水平和生活經(jīng)歷息息相關。老年人往往自恃生活經(jīng)歷豐富，主觀地對網(wǎng)絡上的內(nèi)容進行是非判斷。以微信推送文章為例，在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，多數(shù)老年人會根據(jù)自己生活經(jīng)驗來做出判斷，很少會動用網(wǎng)絡工具進行檢索學習。長此以往導致老年群體面對網(wǎng)絡信息經(jīng)常處于一種被動的、無意識的接收狀態(tài)，很難通過網(wǎng)絡進行自我學習并積累媒介經(jīng)驗。

根據(jù)創(chuàng)新擴散理論中對于新技術的主觀感知和角度分析，老年人在媒介技術發(fā)展中屬于反應遲緩的滯后群體，仍處于受眾的角色，作為傳播者的角色較弱，沒有完全融入“人人都是麥克風”的大眾傳播時代中，缺少主動的內(nèi)容生產(chǎn)行為，習慣于被動接受信息。

三、老年群體新媒介素養(yǎng)提升的路徑探析

（一）普及新媒體教育，提高老年群體新媒介素養(yǎng)

提升老年群體的媒介素養(yǎng)，政府有關部門應該承擔起責任，以老年大學為主陣地，積極開展新媒體相關的教育課程，以及舉辦相關活動。例如手機攝影大賽、手機視頻剪輯征集等。課程教學內(nèi)容應多樣化，既包括手機的基礎技能，例如拍照錄像、微信交流、視頻通話，也要包括娛樂性功能，例如愛奇藝、抖音等視頻軟件的操作。重點訓練老年人在網(wǎng)絡空間中是非甄別能力與積極發(fā)言的心態(tài)，鼓勵老年人實現(xiàn)從被動受者到主動傳者的轉(zhuǎn)變，逐漸體會互聯(lián)網(wǎng)世界中自我價值實現(xiàn)的效能感。

社區(qū)定期組織在校大學生前往老年社區(qū)普及新媒體使用技能，重點注意普及網(wǎng)絡安全知識、信息的甄別能力、上網(wǎng)維權的意識等。同時，注重發(fā)揮大學生創(chuàng)新的特性，傳授新媒體技術和網(wǎng)絡前沿信息。以家庭為基本單位輔助老年上網(wǎng)教學，子女盡到義務幫助長輩學習新媒介知識，讓老年人在政府、社會和家庭三方面的關注下，做到安全上網(wǎng)、快樂上網(wǎng)，逐步獲取網(wǎng)絡空間的話語權，不再做被時代所拋棄的“斷網(wǎng)群體”。

（二）推出貼合老年群體的軟件設計與機制，展現(xiàn)媒介關懷

年輕人網(wǎng)絡依賴性高，因此很多APP在設計時瞄準的是年輕人市場，卻忽略了老年群體。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，很多老年人不習慣上網(wǎng)的原因有三點：一是電子屏幕較小，對于視力較差的老年群體不夠友好;二是手機系統(tǒng)更新?lián)Q代飛速，功能朝著多樣化發(fā)展，而老年人記憶力較差，難以適應日新月異的改變;三是大部分APP和網(wǎng)頁所推送的信息不合老年人的興趣。目前APP和上網(wǎng)設備的設計過于年輕化，不符合老年人的使用習慣。

解決這個問題，需要企業(yè)和社會的努力。在APP中根據(jù)用戶性別和瀏覽興趣，針對性地推出個性化內(nèi)容。推出“老年瀏覽模式”，在內(nèi)容、字體和設計上進行更加貼合老年群體的設置。甚至可以研發(fā)針對老年人使用APP，涵蓋電子支付、視頻觀看、網(wǎng)上訂票、新聞資訊等多種領域，在給企業(yè)帶去利潤的同時也能促進老年群體的上網(wǎng)行為。

（三）引領輿論風向，破除老年群體“污名化”

目前的網(wǎng)絡空間中，對于老年群體有著不少負面標簽?！巴廖丁?“落伍” “斷網(wǎng)”常被用來形容與老年群體相關的事物，由于審美差異，老年表情包、老年視頻、老年文章常被放到嘲笑的眼光下審視，被打上了污名化標簽。此外，媒體在對空巢老人進行報道時，老年人多是以一種可憐、弱小、無助的形象出現(xiàn)在人們的視野中。老年群體在獲得同情目光的同時，也進而被忽視了積極、樂觀、有能力的一面。這種刻板印象更使得老年人畏懼加入網(wǎng)絡，給自己提前設限。

在新媒體平臺中，我們一是可以通過教育老年人上網(wǎng)發(fā)聲來爭取話語權，二是可以通過對積極樂觀、符合實際的正面內(nèi)容的呈現(xiàn)來塑造老年人老當益壯的形象。例如，在抖音發(fā)布話題#我家的老小孩#，鼓勵網(wǎng)友用短視頻的形式展現(xiàn)自己爺爺奶奶可愛、活潑、生機勃勃的一面，讓老年也加入話題討論中，展現(xiàn)老年人的獨特氣質(zhì)，改善輿論風向。

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其他作者簡介：

田瑞琪，女，土家族，湖南湘西人。研究方向：新媒體與社會。