葉丹丹

關鍵詞：后疫情時代;跨境電商平臺;影響因素;策略

基金項目：嘉興職業(yè)技術(shù)學院校立一般科研項目《基于SEM模型的跨境電商平臺選擇的影響因素分析》 項目編號：jzyy202033

2019年年底以來爆發(fā)的新冠疫情，在國內(nèi)國外呈現(xiàn)了“此消彼長”的狀態(tài)，此次疫情在全球范圍內(nèi)對眾多行業(yè)都造成了巨大沖擊，對于跨境電商行業(yè)來說卻是有利有弊。疫情防控下的停工停產(chǎn)，導致居民消費能力和購買能力下降;國際物流的停航、停運，導致供應鏈的成本和時效受到嚴重影響;活躍的零散式的小型代購、微商、直播等跨境電商模式也大大受限。而與此同時，受疫情影響，個人或家居清潔用品、家庭生活必需品、保健品等都成為跨境電商平臺熱銷品。隨著疫情防控的不斷推進，國內(nèi)疫情已基本控制，國內(nèi)電商也已恢復活躍，而境外仍處于疫情蔓延時期，國外市場卻趨于“休眠”。這一市場背景將對跨境電商企業(yè)在平臺選擇、運營策略和商業(yè)模式等方面都帶來了深遠影響，然而在后疫情時代，跨境電商可作為互聯(lián)網(wǎng)的產(chǎn)物，有互聯(lián)網(wǎng)對外貿(mào)得天獨厚的優(yōu)勢，可以將人員接觸機會大大降低，勢必會成為后疫情時代經(jīng)濟增長的新亮點。

跨境電商平臺分類

隨著跨境電商的不斷深化發(fā)展，跨境電商平臺也如雨后春筍般涌現(xiàn)，有針對性不同貿(mào)易流向的，有針對不同目標市場的，也有針對不同商品品類的。按貿(mào)易流向分，有跨境電商進口平臺和跨境電商出口平臺。按產(chǎn)業(yè)終端用戶類型分，有B2B模式、B2C模式、 C2C模式等，B2B模式具有代表性的企業(yè)有敦煌網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、阿里巴巴國際站、環(huán)球資源網(wǎng)等，B2C模式具有代表性的企業(yè)有速賣通、亞馬遜、蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)等。按服務類型分，有信息服務平臺和在線交易平臺，信息服務平臺具有代表性的有阿里巴巴國際站、環(huán)球資源列、中國制造網(wǎng);在線交易平臺具有代表性的有敦煌網(wǎng)、速賣通、易寶（Deal Extreme）、熾昂科技（FocalPrice）、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)。按平臺運營方分，有第三方開放平臺、自營型平臺及代運營服務商模式，第三方開放平臺具有代表性得有速賣通、敦煌網(wǎng)、環(huán)球資源網(wǎng)、阿里巴巴國際站等;自營型平臺具有代表性的有蘭亭集勢、米蘭網(wǎng)、大龍網(wǎng)、熾昂科技（ FocalPrice）等;外貿(mào)電商代運營服務商模式具有代表性的有四海商舟（Bi-zArk）、銳意企創(chuàng)（Enterprising&Creative）等。

在如此眾多的跨境電商平臺中，跨境電商企業(yè)在進行選擇時，會因為缺乏充足的前期調(diào)研，目標市場不明確、對平臺的運營成本和風險不了解、對平臺的優(yōu)勢品類不熟悉等原因，盲目跟風，廣撒網(wǎng)，投入成本高，運營不精細，最終導致經(jīng)營效果不佳。那么在后疫情時代，到底應該如何選擇跨境電商平臺，應該考慮的影響因素又有哪些呢？

跨境電商平臺選擇影響因素分析

平臺運營成本與風險。不同的跨境電商平臺的運營成本和風險是不同的，但是平臺運營成本總體可分為平臺入駐成本、交易傭金和營銷推廣費用三大類，對于任何企業(yè)來說，成本都是企業(yè)需要考慮的首要因素。大型企業(yè)在前期投入上資金較為充足，在進行平臺選擇時可以更多地考慮風險與投資回報率;而中小企業(yè)因資金較少，平臺的運營成本若是過高會直接影響到店鋪的運營與企業(yè)的生存，因此中小企業(yè)會在選擇平臺時應更多考慮前期投入和投資回報周期。

平臺供應鏈的完整度。跨境電商平臺供應鏈是影響跨境電商消費者購物體驗的重要因素，同時也是跨境電商中很重要的一環(huán)。 供應鏈越完整高效，給購物者帶來的購物體驗越好，反之亦然。因此，在進行跨境電商平臺選擇時，企業(yè)應關注平臺供應鏈的完整度，這主要包括平臺物流的配套服務、海外倉的建設情況及買家滿意度。

企業(yè)目標市場定位。不同的平臺對應的目標市場不同，而企業(yè)的市場營銷戰(zhàn)略中應該首先定位好目標市場，目標市場定位好之后，就應該根據(jù)平臺與企業(yè)目標市場的吻合度來進行跨境電商平臺的選擇，平臺與目標市場的吻合度越高，產(chǎn)品才會有銷量。

平臺適銷的產(chǎn)品類型?？缇畴娚唐髽I(yè)在進行選品時，會綜合考慮貨源、運輸成本、運輸風險、市場需求、市場競爭等因素，而不同的跨境電商平臺上銷路較好的優(yōu)勢產(chǎn)品品類也不同，因此需要考慮二者的匹配度，去進行跨境電商平臺的選擇。

后疫情時代需要考慮的新風險。當前，國內(nèi)疫情已基本得到控制，但是國外疫情仍在蔓延，跨境電商企業(yè)需要面臨的新風險增多，主要有目標市場疫情的嚴重程度、貨物運輸途徑地區(qū)疫情嚴重程度、物流在途風險、訂單取消風險、目標市場國家疫情政策、海關通關效率與政策風險等?？缇畴娚唐髽I(yè)在后疫情時代選擇平臺時應進行更全面充足的市場調(diào)研，并且要提前做好準備，靈活調(diào)整硬度低策略，從而消化分散降低風險。

后疫情時代跨境電商平臺選擇策略分析

充分的前期市場調(diào)研。前期市場調(diào)研包括對平臺的調(diào)研比較和對目標市場的調(diào)研，目標市場調(diào)研包括對消費者的消費能力、消費習慣、消費偏好的調(diào)研，也包括對目標市場基本情況、國家政策、疫情蔓延情況、疫情防控政策等的調(diào)研。前期市場調(diào)研需要考慮調(diào)研成本、調(diào)研工具、調(diào)研周期等因素，調(diào)研做的越充分，對于跨境電商平臺的選擇、產(chǎn)品品類的選擇、市場營銷策略的選擇等都越有利。

比較平臺成本、風險與供應鏈完整度。在平臺選擇中，跨境電商企業(yè)應精確評估成本與風險，了解平臺的供應鏈完整度，才能選擇最佳出口平臺。根據(jù)企業(yè)自身規(guī)模與資金實力，比較不同平臺的入駐成本、交易傭金、營銷推廣費用，及平臺配套物流服務、海外倉建設情況等，從而進行平臺的擇優(yōu)選擇。

單平臺精準入駐還是多平臺并行運營。單平臺精準入駐，有利于企業(yè)將有限的人力物力財力集中在一個平臺上，從而實現(xiàn)高效運營，提高訂單轉(zhuǎn)化率;多平臺并行運營，則有利于抓住有利機遇期，同時攻克不同目標市場，提高訂單獲取可能性。當然，從成本層面來說，單平臺精準入駐前期投入成本少，而多平臺并行運營，投入成本較大，因此，兩種不同模式需要企業(yè)根據(jù)自身情況來做決策。在后疫情時代，國外疫情仍在蔓延的背景下，建議有實力的企業(yè)應選擇多平臺運營，這樣更有利于根據(jù)不同目標市場國家疫情防控情況及時調(diào)整重點目標市場，靈活應對，有利于分散轉(zhuǎn)移風險。

后疫情時代，新冠疫情在國外仍呈現(xiàn)出“此消彼長”的蔓延態(tài)勢，然而跨境電商的發(fā)展不僅沒有被逆轉(zhuǎn)，反而在不斷增長，這對跨境電商企業(yè)來說是一大利好消息。互聯(lián)網(wǎng)時代，消費者對網(wǎng)絡的依賴，加上新冠疫情的蔓延使得“宅經(jīng)濟”更加盛行，疫情對人類是一次災難，對跨境電商行業(yè)的發(fā)展是一次挑戰(zhàn)，但更多的是機遇。

跨境電商企業(yè)在后疫情時代選擇跨境電商平臺時，不僅要考慮傳統(tǒng)的影響因素，更要關注疫情所帶來的新機遇與新風險，抓住新機遇，降低避免新風險，才能生存下來并且發(fā)展壯大。