楊細(xì)靜

【摘要】目的 分析臨床口腔修復(fù)選用優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的意義。方法 本研究主體為2016年7月～2019年11月間入口腔科治療的70例口腔修復(fù)患者。隨機(jī)分2組，A組36例，行優(yōu)質(zhì)護(hù)理，B組34例，行常規(guī)護(hù)理。對比護(hù)理效果。結(jié)果 A組的成功修復(fù)率、護(hù)理滿意度高于B組，風(fēng)險(xiǎn)事件率低于B組;候診與治療時間均短于B組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。結(jié)論 優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠確?？谇恍迯?fù)效果，減少風(fēng)險(xiǎn)事件，縮短診療時間，且滿意度高。

【關(guān)鍵詞】臨床口腔修復(fù);優(yōu)質(zhì)護(hù)理;護(hù)理滿意度;診療時間

【中圖分類號】R473 【文獻(xiàn)標(biāo)識碼】A 【文章編號】ISSN.2095.6681.2020.24..01

口腔修復(fù)是口腔科的主要治療內(nèi)容，在飲食結(jié)構(gòu)多樣化與生活條件改善等影響下，口腔問題日益常見，不僅影響飲食質(zhì)量，甚至導(dǎo)致消化功能異常[1]。為確?？谇恍迯?fù)效果，臨床多采取護(hù)理干預(yù)，但常規(guī)護(hù)理的實(shí)施效果欠佳。為此，本研究選取70例口腔修復(fù)患者，旨在探究優(yōu)質(zhì)護(hù)理的意義。

1 資料與方法

1.1 一般資料

研究主體為2016年7月～2019年11月入口腔科治療的70例口腔修復(fù)患者。隨機(jī)分2組，A組36例，男20例，女16例;年齡31～74歲，平均（45.35±0.70）歲。B組34例，男21例，女13例;年齡30～76歲，平均（45.11±0.57）歲。比較并無差異，差異無統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P>0.05），允許對比。

1.2 方法

B組行常規(guī)護(hù)理，即引導(dǎo)患者就診、講解配合要點(diǎn)、口腔修復(fù)操作配合等。A組行優(yōu)質(zhì)護(hù)理：

1.2.1 護(hù)患溝通

護(hù)理人員開展微笑服務(wù)，耐心接診，主動與患者溝通，了解其心理狀態(tài)。引導(dǎo)患者進(jìn)行預(yù)檢分診，并評估診療風(fēng)險(xiǎn)性。對于情緒緊張者，可為其提供雜志或播放電視，轉(zhuǎn)移其注意力。

1.2.2 優(yōu)化診療環(huán)境

確保診療室整潔、安靜且溫馨，可擺放綠植與口腔保健宣傳資料，協(xié)助患者拍攝X線片，所有操作盡量于接診15 min內(nèi)完成。若候診時間超過30 min，則應(yīng)啟動應(yīng)急預(yù)案，立即給予診治操作，提高就診效率。

1.2.3 規(guī)范操作

指導(dǎo)患者坐于牙椅上，若患者年齡較大，或伴有殘疾，應(yīng)全程陪診，協(xié)助其正確坐牙椅。傳遞器械等操作應(yīng)規(guī)范，及時告知患者漱口或張口，確?？谇恍迯?fù)的順利性。

1.2.4 延續(xù)護(hù)理

患者治療完成后，預(yù)留其聯(lián)系方式，確定復(fù)診時間。治療3 d后給予電話隨訪，了解口腔修復(fù)情況，講解口腔維護(hù)要點(diǎn)，再次確定復(fù)診時間。

1.3 觀察指標(biāo)

記錄口腔成功修復(fù)率、護(hù)理滿意度、風(fēng)險(xiǎn)事件率等護(hù)理效果;觀察候診時間與治療時間等指標(biāo)。

1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

數(shù)據(jù)處理經(jīng)由SPSS 21.0軟件完成，計(jì)量數(shù)據(jù)表達(dá)是[x±s]，經(jīng)t值對比與檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)表達(dá)是[%]，經(jīng)x2值對比與檢驗(yàn)，統(tǒng)計(jì)學(xué)意義的標(biāo)準(zhǔn)為P值不足0.05。

2 結(jié) 果

2.1 對比護(hù)理效果

A組的護(hù)理有效優(yōu)于B組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。見表1。

2.2 對比診療時間

A組的候診時間為（14.65±0.75）min，B組為（24.62±0.79）min;A組的治療時間為（35.24±2.64）min，B組為（48.35±2.77）min，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。

3 討 論

口腔問題的高發(fā)群體為中老年人，原因是其身體機(jī)能退化，飲食習(xí)慣不良?？谇恍迯?fù)能夠恢復(fù)口腔健康，保護(hù)牙齒的咀嚼功能[2]。本研究在口腔修復(fù)時采取優(yōu)質(zhì)護(hù)理，其具有系統(tǒng)化與連續(xù)性特征?？山Y(jié)合既往案例，總結(jié)口腔修復(fù)的常見風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)而給予預(yù)見性干預(yù)[3]。其護(hù)理原則是完善護(hù)理內(nèi)容，規(guī)范護(hù)理操作，提升護(hù)理質(zhì)量。其中，護(hù)患溝通可消除患者的不安感，使其積極配合診療操作。優(yōu)化診療環(huán)境可提高患者的舒適度，使其感受到人文關(guān)懷和護(hù)理操作的專業(yè)性，提高治療信心。規(guī)范操作可減少不利因素，縮短治療時間，確?？谇恍迯?fù)治療的科學(xué)性。延續(xù)護(hù)理可及時評估患者的口腔修復(fù)效果，給予正確引導(dǎo)[4]。結(jié)果中，A組的成功修復(fù)率等護(hù)理指標(biāo)均優(yōu)于B組;診療時間短于B組，差異有統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P<0.05）。說明優(yōu)質(zhì)護(hù)理能夠提高修復(fù)效果，降低風(fēng)險(xiǎn)事件幾率，縮短診療用時，可獲得患者的高度滿意。

參考文獻(xiàn)

[1] 張義玲，牛晨曦.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在臨床口腔修復(fù)中的應(yīng)用效果分析[J].全科口腔醫(yī)學(xué)雜志（電子版），2019，6（30）：77，80.

[2] 陳 玲，覃柳宣，黎 旭，等.優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)在臨床口腔修復(fù)中的應(yīng)用效果[J].實(shí)用臨床護(hù)理學(xué)電子雜志，2019，4（31）：41，47.

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