李玉蘭

摘 要：班主任工作的對象是學生，然而在與學生相處時，離不開與家長的溝通、協(xié)作。班主任工作是否順利、有效，很大程度上取決于和家長的關系。要和家長處好關系，班主任一定要擺正位置，端正態(tài)度，潔身自律，學會與家長相處的方法和藝術，尤其要善于和各種類型的家長打交道、交朋友。

關鍵詞：班主任 家長 交往 藝術

學生的教育是社會、學校、家庭三方面共同的責任，社會大環(huán)境對學生的影響不是班主任所能掌控的，如果忽視了家庭的教育功能，學校就成了孤家寡人了。因此，作為教師的我們必須重視家庭教育，努力調動家長的積極性，與家長形成教育的合力。為此，教師必須協(xié)調好與家長的關系，善于和各種類型的家長打交道。

一、和家長交往的原則

把孩子培養(yǎng)成人，是教師和家長的共同目的和愿望。然而在相處的過程中，有的家長和班主任卻發(fā)生矛盾，甚至對立。這有家長的責任，但也不排除班主任的處理方法有問題，很可能是沒有把握好和家長相處的原則。我認為，班主任在和學生家長相處的過程中一定要把握以下原則。

（一）擺正位置

班主任要擺正自己的位置，明確自己和家長的關系。家長是孩子的首任教師，是我們教育孩子的伙伴，要和他們建立起知心朋友般的關系，不要把家長當成自己的學生，自認高明，一味的夸夸其談，甚至訓斥家長。我們做教師工作的，工作時間長了難免出現(xiàn)教育人的口吻，這是因不同于其他行業(yè)的工作性質決定的。所以我們在與家長談話時要特別注意，不要讓家長聽我們說話時有被教育的感覺。

老師在受到家長稱贊或恭維時，一定要謙虛，千萬不要飄飄然。因為有的家長稱贊老師確實是發(fā)自內心的，是真誠的，你在他們面前表現(xiàn)出高興問題不大；也有些家長是為了討好老師，這時如你流露出興奮，他反而會在心里嘲笑你，看不起你。就是說，我們無論是面對什么樣的表揚，都要展示出教師的風度。

（二）端正態(tài)度

學生來自于不同狀況的家庭，有領導干部家庭、知識分子家庭、工人家庭、個體戶還有農民家庭。雖然說我們在與家長交往時，要講究方法，講究策略，因人而異。但在態(tài)度上，必須要平等相待，不卑不亢，一視同仁，切忌嫌貧愛富。對文化層次低的人，也要尊重，不可高人一等；對于特困家庭，不但要尊重，而且還要給予同情和照顧。我曾遇到一個非常可憐的孩子，父親是小兒麻痹后遺癥，母親離開他們出走，爺爺?shù)昧四X血栓，整個家庭全靠姑姑的照顧維持生活。開家長會時，只要他奶奶來，我都將老人家扶到座位上，散會走時叮囑孩子照顧好奶奶。后來我就不讓老人來開家長會，變?yōu)榧以L。我經(jīng)常給孩子生活上一些照顧，他比我兒子大，但我只要給兒子買吃的，總多買一份給他，時間長了，他自己都覺得他也是我的兒子了。家長是高干或是我們的直接領導，我們也不要看低自己，不巴結，不奉迎，保持自己的人格尊嚴。我們正副校長的孩子、侄子、外甥等都曾是我的學生，對這些孩子，我和其他學生一樣要求，對家長也和其他家長一樣。家長是大款、老板的，我們既不要產生“有什么了不起，不就有幾個臭錢嗎”這種鄙視態(tài)度，也不要對人家的富裕而感嘆萬分看低自己。現(xiàn)在有些人喜歡炫耀自己，對這樣的家長，我們也不要太在意，不卑不亢就可以了。

（三）潔身自律

作為一名人民教師，一定要為人師表，嚴以律己，做到一身正氣，兩袖清風。絕不能向家長暗示索要財物，貪圖便宜，喪失人民教師的尊嚴。我在處理學生問題時，就有學生家長說他曾給班主任送過什么禮品，從家長說話的口氣，就能聽出對班主任的看不起。雖然他是主動送的，但當他認為沒有達到他的要求時，他就會把班主任說的一無是處。當家長主動送禮時，要選擇恰當?shù)姆绞交亟^，避免家長尷尬。有一年，一位家長看我經(jīng)常照顧不了自己的孩子，就要為我家請一個鐘點工，我婉言回絕了她。我這樣對她說：“我家孩子還太小，沒有辨別能力，可能會產生優(yōu)越感。你的心意我領了，謝謝你了。”家長很高興，更加尊重老師。

二、和家長交往的方法

（一）與“配合型”家長的交往

在“配合型”家長中，有一部分是懂得教育規(guī)律或從事教育工作的，班主任應和他們一起切磋，虛心聽取他們的意見和建議，以改進自己的工作。三人行必有我?guī)?，更何況都是教育者，肯定有自己學習的地方。還有一部分家長是愿與班主任配合，但因個人文化、知識水平較低，不知如何去做的，班主任應熱情幫助他們，不斷地介紹科學育人知識和家教的方法。一位家長曾對我說：“李老師，你教了我們兒子兩年，也教了我兩年，以前我真的不會帶孩子，現(xiàn)在我入門了，和兒子的關系也好了?！边€有一位家長這樣對我說：“李老師，我不僅學會了如何教育我的孩子，也學會了與人相處，學會了如何管理我這個小企業(yè)。”如果家長遇到教育孩子的問題，班主任不能幫助解決，不能教家長教育方法，家長水平得不到提高，家長漸漸地也就不配合老師了。

（二）與“護短型”家長的交往

現(xiàn)在，“護短型”家長在家長隊伍中占有相當大的比例，而且這類家長教育的孩子往往問題最多，班主任和他們交往也最多，也最容易與這類家長發(fā)生矛盾。班主任如果與這類家長關系處理不善，既傷害家長的自尊心，也影響班主任的形象。和他們交換意見時，要選擇不會使他們難堪的環(huán)境，仔細斟酌與他們交流的語言，讓他們容易接受。切忌不要用刺激性語言，如“你怎么教育的你兒子”、“管管你那寶貝兒子吧”、“你們兒子像誰？”之類的話。談到孩子時，直接稱呼學生的名字，不要說“你家誰誰……”聽起來像是抱怨。在談學生缺點之前，先要肯定他的優(yōu)點或進步。我就遇到過這樣一位家長，總和我夸她兒子學習如何刻苦，但這學生根本不是這樣，如果直接和家長說，可能家長會沒面子。于是，我首先肯定了孩子無論在學習上還是紀律上的確比以前進步了許多，孩子長大了，懂得理解家長和老師了，孩子還很有潛力，如果能更抓緊一些，成績會更好一些。家長高興地答應，在家里她會再抓緊些。還有的家長自己孩子犯了錯誤，總愿和別的學生比較。班主任不要說“你管別人干什么，管好你自己的孩子就行了”。前段時間，我班有十來個男生去了網(wǎng)吧，因為我自己覺得能夠處理，所以當時我沒有通知家長。但快要放假了，學生就要離開學校，應讓家長引起注意，需要告訴家長。對多數(shù)家長可以直接說，前段時間孩子去過網(wǎng)吧，但最近沒有，這件事已經(jīng)過去了，就不要再提了，放假后，還要多注意觀察，不要再出現(xiàn)類似的問題。而對護短的學生家長，首先告訴他們整體的情況，再談她孩子的情況，避免老師剛提她的孩子，她就和別的孩子對比。

對待“護短型”的家長，班主任要表現(xiàn)出教師的涵養(yǎng)，要保持極大的克制力，以寬廣的胸懷去對待他們的蠻橫態(tài)度和過頭話。十年前的一次家長會，我就遇到了從來沒有遇到過的尷尬局面。在家長會上，課任老師都批評了小明同學，當時我在自己教的另一個班里，沒有聽到這些情況。到我講這個班級情況時，談到某些好學生仍有時間抓得不緊的問題，舉了一個例子，小博、小飛、小強和小明幾個學生中午不休息，熱乎乎地在小賣部轉悠。本來我的用意是在說小博、小飛和小強，這幾個學生的家長都在點頭，沒想到我無意中提到了小明。平時都是他父親來，這次是他母親來的，我還不認識。我的話音還沒落，她就在后面高聲喊起來，“你們老師是打擊報復，怎么每個老師都批評我孩子……”當時我一愣，我沒說他不好啊，如果不是她提到了孩子的名字，我都不知道是在說誰。我的確也很生氣，但還是克制住了自己，后悔自己的失誤。我裝出很自然的表情聽家長發(fā)牢騷，這時，其他家長都在制止她，甚至有的家長讓她出去。她的聲音低下去了。我才開始說話，首先向其他家長說抱歉，耽誤了大家的時間，接下來向那位家長解釋了我剛才的確不是有意批評她的孩子，也向她說明了其他老師批評不是打擊報復，是對孩子的關心，老師和學生之間無仇無冤，怎么能談得上打擊報復呢，如果老師不負責任，可以不管。我想每位家長來開會的目的，都不是只為了聽表揚來的，當然也不愿全是批評。我按計劃開完了家長會。會后許多家長都不走，怕我生氣，那位家長也追著道歉。晚上，有的家長打電話，有的家長到我家，都說我太有涵養(yǎng)了?？梢钥闯觯@件事并沒有家長認為我懦弱，相反卻提高了我在家長中的威信。事實上，有時給別人一條路，同時也讓自己多了一條路。

（三）與“放任型”家長的交往

家長對孩子放任都有特定的原因。因此，班主任在與“放任型”家長交往時，首先要分析家長放任孩子的原因，然后再采取相應措施。如果家長因為于工作忙，顧不上孩子，班主任就要主動抽時間進行家訪，用行動去感化他們，向他們強調家庭教育的意義和責任。還可以利用家長會的機會，有意識地請與學校配合教育子女好的家長談自己的認識和做法，使“放任型”家長受到啟示。如果是由于對孩子失去信心的家長，班主任要及時將學生的點滴進步反映給家長，努力激發(fā)他們對孩子的信心。

另外，與“特殊情況”家長交往，更應該注意方法，說話處處小心，絕不打聽隱私。對于已經(jīng)離異的，既表示同情，又要勸他們不要將仇視對方的感情傳染給孩子，影響孩子的正常心理；對于正在鬧離婚的，如果可能的話，可以幫助調節(jié)，但如果對家長不了解，千萬不要瞎摻合。我就成功地解決過這樣的問題。我從孩子給我的信中了解到，他的父母感情出了問題情況。于是我就找他母親說，孩子最近的狀態(tài)低沉，但我沒有將孩子告訴我的事跟她說，我希望家長幫助我分析孩子的原因。他母親就把情況告訴了我，我又把他父親叫來，女的又哭又鬧，男的也委屈的落淚。勸了一上午，總算有了點收獲。以后，又個別和他們談了幾次，還不錯，他們和好了，漸漸地孩子也活潑了。知道中考分后，他母親馬上打電話告訴我，“李老師，你那個寶貝學生考了492分（滿分600分），我們挺高興，真是太感謝你了。”說實話，492分是不算太高，但如果當時情況不改變的話，不敢想象孩子會變成什么樣子。對于下崗的家長，家長自己不說，我們就不要去談他們工作的問題，雖然下崗不是什么丟人的事，但有些家長不能調整自己的心態(tài)，不能正確看待下崗問題，往往有自卑情緒，如果我們主動問他的工作，他會很敏感，還可能產生誤會。

總之，和家長打交道是一門藝術，我們必須學會這門藝術，掌握這門藝術，處理好和他們的關系，家校合作，密切配合，為我們國家培養(yǎng)更多的合格建設者和可靠接班人。