劉園

【摘要】在經(jīng)濟(jì)快速增長的情況下，勞動力市場是中國經(jīng)濟(jì)社會主義市場的重要組成部分。近年來，勞動關(guān)系之間沖突變得更加明顯，這使得勞動關(guān)系變得不穩(wěn)定，社會和勞工糾紛數(shù)量在增加。勞動關(guān)系問題已成為公眾關(guān)注的焦點。如何解決這些矛盾和沖突，認(rèn)識工作管理之間關(guān)系的穩(wěn)定統(tǒng)一是我們需要關(guān)注的。在理論界中，勞動關(guān)系問題也吸引了來自國內(nèi)外學(xué)者的研究。但是，現(xiàn)有的研究主要是從經(jīng)濟(jì)，政治或法律的角度進(jìn)行的，并且強(qiáng)調(diào)了法律的作用，特別是忽視了企業(yè)文化戰(zhàn)略因素，本文探討了管理勞資關(guān)系的方法。

【關(guān)鍵詞】勞動關(guān)系? 企業(yè)文化? 戰(zhàn)略

隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，勞資關(guān)系已成為社會關(guān)系中的重要因素，在社會關(guān)系中要特別注意勞資關(guān)系。近年來，勞動關(guān)系中的矛盾和誤解逐漸加劇，這需要通過對這些問題采取適當(dāng)解決方案和適當(dāng)措施，才能為社會發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。

一、企業(yè)勞動關(guān)系管理中的文化戰(zhàn)略

根據(jù)社會上勞動關(guān)系的各種特點，可以分為：勞動合同關(guān)系，具有約束力的關(guān)系，另外是心理合同關(guān)系，不具備約束力，為了在有效的企業(yè)管理過程中達(dá)到良好的管理效果并改善管理，必須認(rèn)真調(diào)整所有這些關(guān)系。根據(jù)員工的合作，工作關(guān)系可以分為兩類：抵抗合作和自愿合作。當(dāng)員工之間的關(guān)系基于相互利用時，公司在管理員工的過程中常常會忽略員工的感受，而員工可能會在工作中偷懶，工作效率將會降低。但是，在企業(yè)管理的背景下，公司可以滿足員工發(fā)展的需求，將員工的成長融入企業(yè)發(fā)展，并提高員工的熱情，可以通過企業(yè)文化方法的一個重要方法提高員工積極性和讓員工感受到在公司的價值，并最大程度地減少沖突，使雙方對同一問題都有共同的理解。通過建立對企業(yè)文化的戰(zhàn)略理解并將企業(yè)文化整合到公司治理流程中，促進(jìn)公司的成長非常重要。下面介紹企業(yè)文化戰(zhàn)略在企業(yè)發(fā)展中的作用。

（一）激發(fā)員工的工作熱情和首創(chuàng)精神

通過將文化方法引入企業(yè)管理流程，它可以幫助公司和員工建立認(rèn)可價值觀。并且，基于此，員工可以提高業(yè)務(wù)績效，并且達(dá)到統(tǒng)一認(rèn)識。如果公司和員工沒有同一愿望，則雙方都不利于提高工作效率，容易發(fā)生沖突。因此，在企業(yè)管理流程中引入文化方法，可以提高員工的積極性。

（二）“以人為本”促進(jìn)勞資關(guān)系和諧

企業(yè)文化戰(zhàn)略方法的實踐在整個公司治理過程中能有效促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。因為員工不僅是公司聘用的員工，還應(yīng)該是業(yè)務(wù)合作伙伴，這是公司成長的關(guān)鍵因素，因此，在企業(yè)發(fā)展過程中，有必要通過雙方共同努力，建立良好的伙伴關(guān)系，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。在推進(jìn)企業(yè)文化戰(zhàn)略管理的過程中，必須堅持“以人為本”的原則，也就是尊重員工的主觀立場，發(fā)揮他們的主觀能動性，因此，在基于對員工的管理和促進(jìn)企業(yè)戰(zhàn)略文化管理過程中，一是有必要促進(jìn)有益方面，提高員工的積極性并讓他們更好的發(fā)展以致于為企業(yè)做出貢獻(xiàn)。二是有必要規(guī)范消極方面，通過創(chuàng)造和諧的工作條件來促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。

（三）增強(qiáng)企業(yè)凝聚力

企業(yè)文化是一種在企業(yè)發(fā)展過程中逐漸形成并被公司員工認(rèn)可的經(jīng)營理念，它對于提高員工的工作熱情非常重要，承認(rèn)企業(yè)文化，并允許員工根據(jù)工作場所的規(guī)則來約束行為，能有效減少問題的發(fā)生，提高公司的凝聚力，從而確保全體員工統(tǒng)一實現(xiàn)共同的目標(biāo)。

二、構(gòu)建企業(yè)勞動關(guān)系管理中的文化戰(zhàn)略

（一）進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析

首先，對勞動關(guān)系以及內(nèi)部和外部商業(yè)環(huán)境的充分理解是開展文化戰(zhàn)略構(gòu)建的基礎(chǔ)，有兩種主要方式：合作與沖突，雇主擁有資本，工人擁有勞動力，而追求卻不同。雇主試圖使利潤最大化，而工人則要求最高工資，成本和利潤之間的沖突決定了它們的抵抗力，并導(dǎo)致各方利益的差異，從而引起爭議。但是，一方利益的實現(xiàn)是基于另一方的存在。在雙方之間找到適當(dāng)?shù)钠胶馐莿趧恿κ袌稣＿\作的基本條件，這種平衡是通過雇主和工人之間的博弈來實現(xiàn)的。企業(yè)文化戰(zhàn)略的外部環(huán)境包括宏觀經(jīng)濟(jì)和社會因素，人口和社會因素，政治和法律因素以及文化因素。內(nèi)部環(huán)境包括企業(yè)組織的形式，組織結(jié)構(gòu)，制定決策的過程以及員工的整體素質(zhì)。為了建立企業(yè)文化戰(zhàn)略，企業(yè)需要對這些因素進(jìn)行實證科學(xué)分析和研究，并為旨在促進(jìn)勞動關(guān)系管理的企業(yè)文化戰(zhàn)略創(chuàng)建基本框架和方向。

（二）確定文化戰(zhàn)略的基本內(nèi)容

（1）構(gòu)筑共同愿景。企業(yè)文化戰(zhàn)略的實質(zhì)是調(diào)動員工的工作熱情，并在用人單位和雇員之間獲得“最大化利潤”，從而為企業(yè)的統(tǒng)一和穩(wěn)定發(fā)展作出貢獻(xiàn)。首先需要說服員工接納新的文化，這還取決于合作伙伴和員工是否會就企業(yè)發(fā)展前景達(dá)成一致，最好的方法是建立和規(guī)劃共同的發(fā)展愿景。

（2）塑造企業(yè)核心價值觀。價值觀是決定一個人行為的一系列基本原則和信念，是勞資關(guān)系發(fā)展的軟環(huán)境。如何讓員工在同一目標(biāo)下工作以建立統(tǒng)一的價值，這將對員工的思想，內(nèi)心和行為產(chǎn)生很大影響。由于員工認(rèn)同在公司工作的方式，產(chǎn)品質(zhì)量，用人單位的理念，公司的文化和組織，與企業(yè)簽訂了良好的心理契約，可以增加他們的熱情和創(chuàng)造力。

（3）建立勞資雙方共同遵守的道德規(guī)范。建立企業(yè)道德規(guī)范是基于良心和責(zé)任的道德準(zhǔn)則。它是從倫理關(guān)系的角度，以真善美等道德范疇為標(biāo)準(zhǔn)來規(guī)范企業(yè)員工行為，雖然不具有強(qiáng)制性，但具有積極的示范效應(yīng)和感染力，當(dāng)被員工認(rèn)可和接受后具有自我約束的力量，它是約束企業(yè)和員工行為的重要手段，因此，它是企業(yè)文化道德策略的重要組成部分，并且在管理企業(yè)中發(fā)揮著重要作用。

（4）提高勞資雙方主體素質(zhì)。雙方主體的素質(zhì)直接影響到勞動關(guān)系的管理。從經(jīng)理的角度來看，管理者的問題與公司的勞資矛盾直接相關(guān)，這主要體現(xiàn)在管理者缺乏法律意識，在這種情況下，員工的權(quán)利受到侵犯。從員工的角度來看，一些員工在工作期間的素質(zhì)和法律意識淡薄，忽略了雇傭合同條款，非法解除或不履行合同的規(guī)定，對公司造成了損害，它還與勞資糾紛有關(guān)。

（三）制定企業(yè)文化戰(zhàn)略方案

為了實現(xiàn)使企業(yè)文化與勞資關(guān)系保持一致的目標(biāo)，可能有必要基于對企業(yè)內(nèi)部和外部商業(yè)狀況進(jìn)行評估和預(yù)測，為企業(yè)文化計劃制定科學(xué)，優(yōu)化和令人滿意的方案。計劃的制定可以分為總體發(fā)展計劃和區(qū)域戰(zhàn)略計劃，長期戰(zhàn)略計劃和短期戰(zhàn)略計劃，同時，為了制定計劃，應(yīng)將心理契約原則應(yīng)用于維持工作條件和適用的計劃標(biāo)準(zhǔn)，不僅要了解方案時機(jī)是否成熟，還要認(rèn)識到計劃的實用性，最后，選擇最佳的計劃以更好地應(yīng)對勞資關(guān)系的調(diào)整。

三、結(jié)語

本文從激發(fā)員工的工作熱情和首創(chuàng)精神、“以人為本”促進(jìn)勞資關(guān)系和諧以及增強(qiáng)企業(yè)凝聚力等方面對企業(yè)勞動關(guān)系管理中的文化戰(zhàn)略進(jìn)行了分析，從進(jìn)行戰(zhàn)略環(huán)境分析、確定文化戰(zhàn)略的基本內(nèi)容以及制定企業(yè)文化戰(zhàn)略方案等方面對構(gòu)建企業(yè)勞動關(guān)系管理中的文化戰(zhàn)略進(jìn)行了分析?？偟膩碚f，企業(yè)文化戰(zhàn)略方法對環(huán)境政策，制度，人員和實力可以準(zhǔn)確把握。另一方面，它是創(chuàng)建文化環(huán)境和健康商業(yè)環(huán)境的基礎(chǔ)。創(chuàng)建一種基于文化紐帶的勞資關(guān)系管理方法是公司治理的主要目標(biāo)，為中國企業(yè)的發(fā)展建立文化戰(zhàn)略計劃對于勞資關(guān)系管理尤為重要。文化戰(zhàn)略方法可以促進(jìn)勞資關(guān)系管理的發(fā)展，并確保有效實施總體戰(zhàn)略計劃，重要的是要明確企業(yè)文化戰(zhàn)略定義，了解企業(yè)文化戰(zhàn)略的重要性，并促進(jìn)勞資關(guān)系的可持續(xù)健康發(fā)展。

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